pentingnya berfikir kreatif dalam pelayanan di era...
Post on 25-Jun-2020
24 Views
Preview:
TRANSCRIPT
PENTINGNYA BERFIKIR
KREATIF DALAM PELAYANAN
Di Era Disrupsi
Dr Wahyu Suprapti,
PEDULIINOVATIFINTEGRITAS PROFESIONAL
Ceramah
REFLEKSI DIRIDR Wahyu Suprapti,MM,MPSI
• Kalau aku sibuk berteori ,Kapan sempatmempraktekkannya?
• Kalau aku sibuk menikmati praktek teorisaja, Kapan memanfaatkannya?
• Kalau aku sibuk mencari penghidupan saja, kapan sempat menikmati hidup?
• Kalau aku sibuk menikmati hidup , Kapan
akan hidup?• Hidup adalah anugrah yang patut disukuri
Terinspirasi puisi : KH. MUSTOFA BISRI (GUS MUS)
REFLEKSI DIRIDR Wahyu Suprapti,MM,MPSI
REFLEKSI DIRI
• Kalau aku sibuk mencela kompetensi teman kerja , Kapan sempat memanfaatkan kompetensinya?
• Kalau aku sibuk memanfaatkan kompetensinya
• Kapan dapat mengembangkannya ?
• Kalau aku sibuk pamer kompetensi , Kapan AKU sempat membuktikan kompetensiku?
• Kalau aku sibuk membuktikan kompetensi , Kapan aku mengembangkan kompetensiku ?
• KaLAU aku sibuk menolak feedback orang lain, kapan aku sempat memperbaiki kinerjaku ?
• Feedback bisa cembung, cekung maupun datar, sangat bermanfaat dalam perbaikan kinerja.
Terinspirasi puisi : KH. MUSTOFA BISRI (GUS MUS)
REFLEKSI DIRIDR Wahyu Suprapti,MM,MPSI
REFLEKSI DIRI• Kalau aku sibuk menentang perubahan ,
• Kapan aku sempat memanfaatkan perubahan?
Dan membuat perubahan.
• Sedangkan perubahan itu pasti. Pasti sepertikematian yang tidak sempat orang lain menghentikan, termasuk diriku sendiri.
• Kalau sibuk mencela kepemimpinan oranglain, kapan sempat merenungi mengapa aku diangkatsebagai pemimpin ?
• Apakah yang sudah aku lakukan ? Hari terusberlalu dan kepemimpinanku akan dimintaipertanggungjawabannya baik didunia maupundiakherat.
Terinspirasi puisi : KH. MUSTOFA BISRI (GUS MUS)
DR Wahyu Suprapti,MM,MPSI
REFLEKSI DIRIDR Wahyu Suprapti,MM,MPSI
• Saatnya berubah denganmemanfaatkan sumberdayayang diberikan sang pencipta. Karena semua dimintaipertanggungjawaban. Jika tidakberubah aku akan digilas oleh perubahan itu sendiri
Terinspirasi puisi : KH. MUSTOFA BISRI (GUS MUS)
•
Kepala Badan Pusat Statistik siangkat tgl 15 September 2016. )
ANDA adalah pemimpinperubahan yang mampu
melakukan
PERUBAHAN INOVATIF.
BUKTIKAN !!!
Kapan ? Mulai sekarang
Dr. Suhariyanto - Kepala Badan Pusat Statistik
KOMPETENSI
YANG
DIBANGUN
dalam PKP ?Dr Wahyu
STRUKTUR KURIKULUM PKP
01
02
03
04
Agenda
Kepemimpinan
Pancasila & dan
Bela Negara
Agenda Pengendalian
Pelaksanaan Pekerjaan
Agenda
Kepemimpinan
Pelayanan
Agenda
Aktualisasi
Kepemimpinan
5. Agenda Orientasi
ProgramDr Wahyu
KEDUDUKAN DALAM AGENDA 2
01
02
03
04
1. Diaknosis Kebutuhan
Organisasi
2. Berfikir Kreatif dalam
pelayanan
3. Membangun Tim Efektif
4. Kepemimpinan dalam
Pelaksanaan Pekerjaan
HASIL BELAJAR
Setelah mengikuti pembelajaranini peserta diharapkan mampuberpikir kreatif dan menghasilkan
rancangan strategi inovasipelayanan publik pada unit organisasi instansinya
Wahyu
Mengapa Materi inipenting bagi anda
sebagai pejabatpengawas?
Pemimpin adalahseseorang yang
mampumemberdayakan
sumberdaya manusiadan sumberdaya lain
untuk menjacaitujuan yang telah
ditentukan. ApakahTujuan Organisasi?
OrganisasiBerkinerja
tinggi
Berinovasi
Berfikir kreatifdalam pelayanan
Pemimpin dalam Era Rev. Industri
“Kapasitas kepemimpinan di setiapsektor, serta pemahaman terhadap
perubahan yang berlangsung masihrendah. Akibatnya, di tingkatnasional dan global, tidak terbangunkerangka institusional untukmelakukan tata kelola difusi inovasidan mitigasi terhadap proses disrupsisecara memadai.” (Klaus Schwab)
Peran pemimpin semakin penting dalam menentukanrespon organisasi terhadap implikasi Revolusi Industri !!
Dr Tri Widodo W Utomo
Megatrends di Era Rev. Industri
https://www.weforum.org/agenda/2016/11/healthcare-in-2030-goodbye-hospital-hello-home-spital
https://www.weforum.org/agenda/2016/11/what-will-we-eat-in-2030/
Dominasi AS berakhir di th 2030, Banyak kekuatan baru di global Selamat dating th 2030 orang tidak memiliki apapun,privasi tidak ada dan hiduppun menjadi tidak
Krisis ekemanusiaan akan meningkat di tahun 2030 dan bagaimana respon kita.
Kesehatan 2030 : selamat tinggal Rs selamatdaang perawatan di rumah
Dr Tri Widodo W Utomo
Rev. Industri: Dampak thd Pemerintah?
10% of people wearing clothes connected to internet 91,2%
The first robotic pharmacist in the US 86,5%
10% of reading glasses connected to internet 85,5%
The first government to replace its census with big data 82,9%
90% of population using smart phone 80,7%
90% of population with regular access to internet 78,8%
Tax collected for the first time by government via a blockchain ( pajak pertama kali dikumpulkan dengan uang virtual ) 73,1%
Driverless cars equaling 10 of all cars on US roads Mobil tanpa driver menguasai 10 % jalan di AS
78,2%
30 of corporate audits performed by AI30 perusahaan melakukan audit denga peanan artifiias inttelligence
75,4%Dr Tri Widodo W Utomo
APAKAH YANG HARUS DILAKUKAN OLEH PEJABAT
PENGAWAS?
Apakah Era disrupsiitu ?
• situasi di mana pergerakan dunia industri atau persaingan kerja tidak lagi linear.
• Perubahan disegenap aspek sangat cepat, fundamental dengan mengacak-acak pola tatanan lama untuk menciptakan tatanan baru.
• Disrupsi menginisiasi lahirnya perubahan luasmulai dari dunia bisnis, perbankan, transoprtasi, sosial masyarakat hingga Pendidikan dan pelayanan yang menuntut lebih kreatif dan inovatif.
• Era distrupsi adalah era banyaknya perubahan•Di Era ini masyarakataktivitas-aktivitasnyayang semula dilakukandi dunia nyata kinibergeser di dunia maya.
• . Rheinald Kasali,
•Era Disrupsi akanmenuntut kita untukberubah ataupunah. Berinovasiatau tertinggal. Rheinald
Kasali,
Mana yang anda pilih ???
BAGAIMANA PERAN PEMIMPIN ?
APAKAH PERANAN Pemimpin ?
• menjadi Coach, mentor, fasilitator, motivator, bahkaninspirator dalammengembangkan imajinasi, kreativitas, karakter serta team work para staff yang dibutuhkanpada masa depan untukmemenuhi kebutuhanpelanggan DENGAN
melakukaninovasi.inovasi
MENGAPA ?
• Inovasilah yang membedakanseorang pemimpin dan seorang
pengikut.”
•Pemimpin adalah seseorang yang memiliki banyak inovasi untukditerapkan, dan pengikut adalah orang yang mengerjakan inovasi pemimpin. Jika anda ingin jadi pemimpin, mulailahberpikir kreatif dan ciptakan inovasi.
Steve Jobs
Apakah
Inovasi itu ?
Amati vedio
berikut apakah
merupakan
inovasi?
Inovasikah
mengapa?
INOVASI
Suatu kreasi,
pengembangan dan
implementasi suatu produk,
proses ataupun layanan
baru dengan
tujuan meningkatkan
efisiensi, efektifitas ataupun
keunggulan bersaing Dr. Irena
Yashin-Shaw, Public Sector Innovation Workshop
INOVASI
Novelty:
•Kebaruan, kreativitas
•Ukuran kebaruan20-25%
Effectiveness:
Hasil yang terukur
Significance:
Bermanfaat, memberikan solusibagi permasalahan
publikTransferability:
Berpotensidiadopsi,direplikas
i
Sustainability:
Keberlanjutan, terus
dipertahankan dandikembangkan
KO
NSE
P D
AN
PO
LA P
IKIR
INO
VA
TIF
sebuah gagasan baru yang diimplementasikan untuk memprakarsai atau memperbaiki suatu
produk, proses atau layanan yang bermanfaatSteven P. Robbins dan Timoty A. Judge
proses mengubah ide-ide kreatif menjadi produk atau metode kerja yang berguna dan memiliki
kebaharuanSthephen P.Robbins dan Mary Coulter
IDE
IMPLEMENTASI
A
Apakah bahanbakar Inovasi ?
BerfikirKreatif
BAGAIMANA MENGHASILKAN IDE KREATIF ?
3 Syarat KreatifGreen marketing is a practice whereby
companies seek to go above and beyond.
Kriteria KreatifGreen marketing is a practice whereby
companies seek to go above and beyond.
Berfikir kreatifBerpikir yang menghasilkan
produk baru, metode baru, konsep-konsep baru, pengertianbaru, penemuan baru, karya seni
baru
Tahapan Kreatif
James C. Coleman dan Coustance Hammen (1974)
Teknik -berfikirkreatif
Apakah ide
tersebut
memenuhi 3
syarat berfikir
kreatif?
melibatkan respon atau gagasan
baru, atau secara statistik sangat
jarang terjadi, dan dapat
dilaksanakan dn bermanfaat.
Kreativitas
memecahkan
persoalan secararealistis
SYARAT BERFIKIR KREATIF
Usaha mempertahankan in-sight
orisinal, menilai dan
mengembangkannya sebaik
mungkin
Bagaimanakah
tahapan
proses kreatif ?
TAHAPAN PROSES KREATIF
Wahyu
Preparation Inkubation
Iluminasi/
InsightVerification
The creative process model
(Steven L. McShane dan Mary Ann Von Glinow, h. 250
masalah di
rumuskan
dan berbagai
aspek di
identifikasi
Orientasi
Berusaha
mengumpulkan
Sebanyak
mungkin
informasi
Pikiran berhenti sejenak pikiran
bawah sadar terus bekerja
akhir masa inkubasi,
diperoleh ilham, gagasan
untuk pemecahan masalah.
pengujian secara kritis dan penilaian setiap langkah pemecahan masalah
3 Inkubation
35
berpikir secara konsisten dan terus menerusmenghasilkan sesuatu yang kreatif/orisinil
berpikir beralasan,mencerminkan, bertanggungjawab, kemampuan berpikir,yang difokuskan pada pengambilan keputusanterhadap apa yang diyakini atau yang harus dilakukan.
Berfikir Kreatif
BERFIKIR KREATIF VS BERFIKIR KRITISW R Schafersman, S.D. (1991)
Berfikir Kritis
364 KRITERIA BERFIKIR KREATIF W R Schafersman, S.D. (1991)
Tidak dapat diramalkanSulit diprediksi hasilnya.
LATERAL.
Berfikir melibatkan ide-ide yang mungkin tidak dapat diperolehhanya menggunakan logikalangkah-demi-langkah tradisional.
IMAJINATIF
Divergen
keadaan menjadibercabang-cabang;
dalam keadaanmenyebar.
.
daya pikir untuk membayangkan
atau menciptakan gambar kejadian
berdasarkan kenyataan atau
pengalaman seseorang secara
umum.
37TEKNIK-TEKNIK BERFIKIR KREATIFModu l BKP , 2 9 1 9
Brainstormingmeningkatkan pemikiran kreatif
Mind Mapping
Pemecahan masalah
secara kreatif
Teknik Scamper
Pemanasan (warming up session)
Rileks ajukan beberapa pertanyaan
Innovations Shopping.
Mencari gagasan dg shooping ide
Model Pertanyaan Osborn
cara merekonstruksi suatu pemikiran agar dapat digunakan untuk mengemukakan ide atau gagasan dengan tepat
KESIMPULAN • Inovasi Pelayanan merupakan hal mutak
yang harus dilakukan oleh Organisasi untuk
meningkatkan kinerja pelayanan
• Pentingnya inovasi berbasis gesi
• Berfikir Kreatif merupakan bahan bakar
dalam melakukan Inovasi.
• Pentingnya Teknik-Teknik berfikir kreatif
dalam menghasilkan ide baru dalam
berinovasi
• Pentingnya penerapan strategi Inovasi
8 jenis inovasi
Inovasihubungan:
Inovasi untukbentuk danmekanisme barudalamberhubungandengan pihaklain demi tercapainyatujuan bersama
Inovasiteknologi:
Inovasi untukpenciptaan ataupenggunaandari teknologibaru yang lebihefektif danmampumemecahkanmasalah
Inovasi SDM
Inovasi untukperubahankebijakanuntukmeningkatkankualitas tatanilai dankapasitas dariSDM
Inovasi Struktur organisasi:
Inovasi untukpengadopsian model organisasi baru yang menggantikan model lama yang tidak sesuaiperkembangan organisasi
8 jenis inovasi
Inovasi produk:
Inovasi untukpemciptaan/ modifikasibarang/jasauntukmeningkatkankualitas, citra, fungsi dll daribarang/jasa
Inovasi konsep:
Inovasi untukperubahan carapandang atasmasalah yang ada sehinggamemunculkansolusi atasmasalah
Inovasi metode:
Inovasi dalamsebuah penerapan, strategi, cara, danteknik baru untukmencapai hasilyang lebih baikseperti strategi, cara, dan teknikbaru
Inovasi proses:
Inovasi untukmeningkatkan kualitasproses kerja baikinternal maupuneksternal agar lebihsederhana dan lebihefisien seperti standaroperasional prosedur(SOP), tatalaksana, sistem, dan prosedur
Bagaimana
kreteria Inovasi ?
1 Kebaruan
2 Kemanfaatan
3 Inisiasi PerubahanMemberikan Solusi
4 Berkesinambungan
Dan Dapat Direplikasi
5 Memiliki
kompatibilitas
Dengan sistem
Di luar dirinya
Lan 2017
BAGAIMANA
MELAKUKAN
INOVASI ?
Proses untukmenentukan arahyang harus ditujuoleh organisasisupaya dapattercapai segalamisinya (Morrisey)
Proses Memikirkan &
Mengimplementasikan
Suatu Gagasan Yg
Memiliki Unsur Kebaruan
(Novelty) Serta
Kemanfaatan
(Expediency) Modul LAN RI
STRATEGI INOVASI BERBASIS GESI M o d u l B K P , 2 0 1 9
STRATEGI GESI
Gender Equality and Social Inclusion (GESI)
(GESI) memberikanINOVASI
.
Sebuah konsep yang membahas relasi kuasa yang tidak
setara yang dialami oleh orang-orang atas dasar gender,
ketidakmampuan (kemiskinan dan disabilitas), usia, lokasi,
kasta / etnis, bahasa dan agen atau kombinasi dari
dimensi-dimensi ini. Fokus pada kebutuhan untuk tindakan
menyeimbangkan kembali relasi kuasa ini, mengurangi
kesenjangan dan memastikan persamaan hak, peluang,
akses dan menghormati semua individu tanpa
memandang identitas sosial mereka. Prof. Dr. Emy Susanti, MA (PSG_LPI
Universitas Airlangga - ASWGI)
KESETARAAN GENDER DAN INKLUSI SOSIAL (GESI)
CONTOH INOVASI GESI
1Program
Rantang Kasih.
2Program
Inovasi Chips
3
4Program Laskar
Sakina.
5Penciptaan inovasibagi penyandang
kebutaan Janu Arlin
Wibowo
6Penciptaan inovasi bagi
penyandang kebutaanJetnet.
Strategi GESI PRISMA
top related