paradigmas. paradigmas éxito conjunto de reglas aceptadas por la comunidad científica que: marcan...
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ParadigmasParadigmas
ParadigmasParadigmas
éxitoéxito
• Conjunto de Reglas aceptadas por la Comunidad Científica que:
Marcan Límites
Dan Seguridad Conducen al Exito Solucionan
problemas
• Estan en el ámbito: Social Económico Político Tecnológico Cultural
• Seguir un paradigma implica dejar de lado el resto
ceguera frente a otras opciones
La paradoja de avanzar La paradoja de avanzar sobre lo segurosobre lo seguro
Parálisis paradigmáticaParálisis paradigmática
…“un punto de inflexión estratégica se produce cuando el equilibrio de fuerzas se desplaza de las antiguas maneras de hacer negocios y competir a maneras nuevas”…
Andrew S. Grove, Sólo los paranoides...
CambiosCambios
• en la economía• en las empresas• en las costumbres• en la sociedad• en la familia• en la alimentación• ...
GlobalidadGlobalidad
¿Cuándo ser global?¿Cuándo ser local?
GlobalidadGlobalidad
Las empresas se vuelven más grandes
pero tienen que actuar como
empresas chicas
CustomizaciónCustomizaciónEscalaEscala
El Nuevo ConsumidorEl Nuevo Consumidor
• Envejecimiento de la población– Avances en la medicina
Indicadores demográficos 1980-85 1985-90 1990-95 1995-2000
Esperanza de vida al nacer, años 70,2 71,0 72,1 73,1
Varones 66,8 67,6 68,6 69,7
Mujeres 73,7 74,6 75,7 76,8
Tasa anual media de natalidad, 0/00 23,1 21,8 20,8 19,9
Tasa anual media de mortalidad, 0/00 8,5 8,5 8,2 8,0
Tasa de mort infantil por mil nacidos vivos 32,2 27,1 24,3 21,8
Tasa de reproducción bruta, por mujer 1,5 1,5 1,4 1,3
Tasa global de fecundidad, por mujer 3,2 3,0 2,8 2,6
Tasa de crecimiento anual medio, 0/00 15,2 14,2 13,3 12,6
El Nuevo ConsumidorEl Nuevo Consumidor
• Envejecimiento de la población– Avances en la medicina– Cambios en los grupos familiares
• La maternidad postergada• La adolescencia tardía
El Nuevo ConsumidorEl Nuevo Consumidor
Envejecimiento de la población Aumento en el nivel medio de
educación la cantidad y la calidad de lo que se
lee es diferente el consumidor busca más información
antes de tomar una decisión menos tendencia a la lealtad a ciegas
Máximo nivel de educación alcanzado por la población de 15 años y más que ya no asiste a establecimientos educativos, %
1980 1991
Total que ya no asiste 86,7 84,2
Primario incompleto 27,1 18,3
Primario completo 33,2 32,0
Secundario incompleto 10,7 12,5
Secundario completo 10,4 12,0
Terciario o universitario incompleto 1,9 2,9
Terciario o universitario completo 3,4 6,2
Ignorado - 0,3
El Nuevo ConsumidorEl Nuevo Consumidor
Envejecimiento de la población Aumento en el nivel medio de
educación Consumidor más exigente
tiene mucho de donde elegir busca lo que más se acerca a su
deseo (too picky) cuanto más recibe, más pide
El Nuevo ConsumidorEl Nuevo Consumidor
Envejecimiento de la población Aumento en el nivel medio de
educación Consumidor más exigente Crecimiento de trabajo con
información por sobre el trabajo de producción
El Nuevo ConsumidorEl Nuevo Consumidor
Envejecimiento de la población Aumento en el nivel medio de
educación Consumidor más exigente Crecimiento de trabajo con
información por sobre el trabajo de producción
Cambio en el rol de la mujer
Cambio en el rol de la Cambio en el rol de la mujermujer• Orientada a objetivos múltiples en
lugar de objetivos fijados por elección o por descarte
• Crecimiento individual + profesional + familiar
• Estructura de soporte
Nuevas opciones de Nuevas opciones de soportesoporte• Horarios extendidos• Convenience store• “Estructura soporte”• Cajeros automáticos (ATM)• Supermercados 7-23 hs.• Internet
Cuando el contexto cambia
los paradigmas deben cambiar
El cambio paradigmáticoEl cambio paradigmático
• Es un cambio significativo en las reglas, supuestos y actitudes relacionadas con una forma establecida para desarrollar una actividad.
¿Qué impide aceptar nuevos ¿Qué impide aceptar nuevos paradigmas?paradigmas?
•El miedo a explorar El miedo a explorar metodologías nuevas y la metodologías nuevas y la dinámica del cambiodinámica del cambio
Retorno a ceroRetorno a cero
Cuando surge un nuevo paradigma todo el mundo
vuelve a Cero
Un Nuevo Paradigma tiene pocas Un Nuevo Paradigma tiene pocas posibilidades de aparecer cuando el posibilidades de aparecer cuando el
Paradigma prevaleciente aún se Paradigma prevaleciente aún se desempeña de manera admirable.desempeña de manera admirable.
¿Quién cambia los ¿Quién cambia los paradigmas?paradigmas?• Una persona joven que se inicia en
la práctica• Una persona mayor que cambia de
campo• Un Disidente• Un Neófito
¿Quiénes son los pioneros ¿Quiénes son los pioneros de los paradigmas?de los paradigmas?
• Son los primeros en seguir los ásperos caminos que los modificadores de los Paradigmas han descubierto.
• El Pionero debe ser intuitivo y valiente.
¿Cómo cambiar/aceptar ¿Cómo cambiar/aceptar un nuevo paradigma?un nuevo paradigma?
A través de la organizaciónA través de la organización
• Comunicar el cambio• Interactuar• Explicar, explicar y volver a
explicar
• Aprender a desafiar las creencias más arraigadas
• Buscar más allá (¿Qué pasa si...?)• Pensamiento abierto • Actuar ahora pensando en el largo
plazo• Ganar con acción orientada por
reflexión
Buscando el camino ...Buscando el camino ...
• El cambio no necesariamente implica mejorar
• El futuro es fuente de confusión• No siempre “llego allí desde
aquí“
A través de la organizaciónA través de la organización
• Comunicar el cambio• Interactuar• Explicar, explicar y volver a
explicar
Cuando el contexto cambiaCuando el contexto cambialos paradigmas deben cambiarlos paradigmas deben cambiar
Cambios de paradigmas de Estrategia, Cultura y
Estructura
VISIÓN
POSICIONAMIENTO
ESTRATEGIA
LIDERAZGOLIDERAZGO
POLITICASPOLITICAS
ESTRUCTURA - CULTURAESTRUCTURA - CULTURA
El marco integradorEl marco integrador
Modelos Mentales
Reflexión y aprendizaje
Comportamiento
organizacional
Dinámica operativa
Marco estratégico
Visión
Posicionamiento
Estrategia
Mar
co
estr
até
gic
oModelos Mentales
Reflexión y aprendizaje
Dinámica operativa
LIDERAZGOLIDERAZGO
POLITICASPOLITICAS
ESTRUCTURA - CULTURAESTRUCTURA - CULTURA
El cuello de botella está El cuello de botella está en la parte superior en la parte superior
de la botella.de la botella.
TRANFORMACION TRANFORMACION DE LOSDE LOSMODELOS MENTALESMODELOS MENTALES
GERENTE TRADICIONALGERENTE TRADICIONAL
• CONTRAER ENERGIA• PREVENIR ERRORES Y PROBLEMAS
FUTUROS
Un nuevo tipo de líderUn nuevo tipo de líder
1.Visión más amplia• Globalización - Globalidad
– ventas– compras– producción– capitales– culturas
1.Visión más amplia2. Redefinición del concepto
de competencia
• Conceptos / Tecnologías• Estándares de mercado• Porcentaje de mercado / Alianzas
Un nuevo tipo de líderUn nuevo tipo de líder
La competencia La competencia comienza mucho antes comienza mucho antes
de que el producto de que el producto esté en el mercadoesté en el mercado
1.Visión más amplia2. Redefinición del concepto de competencia
3. Foco más estrecho
Un nuevo tipo de líderUn nuevo tipo de líder
1.Visión más amplia1.Visión más amplia
2. Redefinición del concepto 2. Redefinición del concepto
de competenciade competencia
3. Foco más estrecho3. Foco más estrecho
4. Nuevas habilidades4. Nuevas habilidades Capacidad de manejar por igual Capacidad de manejar por igual
tecnología y personastecnología y personas
Un nuevo tipo de líderUn nuevo tipo de líder
““El trabajo del líder esEl trabajo del líder es
• encontrar la mejor gente que pueda,
• motivarlos• y dejarlos trabajar a su modo “.
Walter Wriston / HBR
Cultura y EstructuraCultura y Estructura
Cambios de paradigmasCambios de paradigmas
CulturaCultura
• No existe un único camino• Diferencias implícitas entre
culturas• Visión global, acercamiento local
En la base hay diversidadEn la base hay diversidad
genéticagenética culturalcultural de pensamientode pensamiento de conocimientosde conocimientos de experienciasde experiencias
Si la estrategia genera una Si la estrategia genera una estructura de ...estructura de ...
Niveles jerárquicosNiveles jerárquicos RestriccionesRestricciones ControlesControles Contratos / NormasContratos / Normas
Nunca puede generar una Nunca puede generar una cultura de ...cultura de ...
• Apertura• Confianza• Compromiso• Cooperación
Niveles jerárquicosNiveles jerárquicos RestriccionesRestricciones ControlesControles Contratos / NormasContratos / Normas
Del compromiso a Del compromiso a la cooperaciónla cooperación
• Cambiar el contexto de trabajo• Generar la necesidad de desarrollo• Brindar un marco de contención• Fomentar el espíritu de
autodisciplina
más niveles más niveles de la empresa de la empresa involucradosinvolucrados
mayormayorcomplejidad complejidad del cambiodel cambio
CambioCambio
• Por revolución• Por evolución
Por evoluciónPor evolución
• Concientización de la dirección• Transmisión del cambio. Niveles
medios• Pequeños logros• Asignación de responsabilidades
obvia
ciega
inconsciente
oculta
No. 1No. 1conoceconoce desconocedesconoce
conoceconoce
Resto de la Resto de la organizacionorganizacion
desconocedesconoce
obvia ciega
inconscienteoculta
No. 1No. 1conoceconoce desconocedesconoce
conoceconoce
Resto de la Resto de la organizacionorganizacion
desconocedesconoce
Cambiar a las personas y las empresas a la vez
Cooperación
IMPACTO
emocional performance
InterdependenciaInterdependencia
• Generar confianza entre los miembros del grupo
• Enfocarse en los puntos fuertes en lugar de los puntos débiles
• Cambiar la mentalidad de “revisor de cuentas” a “generador de ideas”
Mayor LibertadMayor Libertad
• Para crear• Para romper con lo establecido• Para generar al cambio• Para llegar a la meta
Mayor LibertadMayor Libertad
+LímitesLímites CreatividadCreatividad
ResultadosResultados“Sorprendentes”“Sorprendentes”
ConfianzaConfianzadel superiordel superior
-
--
Del círculo vicioso Del círculo vicioso del cumplimiento...del cumplimiento...
Mayor LibertadMayor Libertad
-
+
LímitesLímites CreatividadCreatividad
ResultadosResultados“Sorprendentes”“Sorprendentes”
ConfianzaConfianzadel superiordel superior
+
+
...Al círculo virtuoso ...Al círculo virtuoso de la colaboraciónde la colaboración
Liberar la pasión y la creatividad
Enfocar la energía en metas
Apalancar el gen emprendedor
Organizaciones estructuradas en redes
De relaciones internas
De relaciones externas
Las ideas están en la red
Tienen que emerger
Cada tarea debe ser convertido en algo
desafiante
Éxito: Sentido de impermanencia
Un conjunto de desafíosManejo de la red
¿Estamos cambiando lo
suficientemente rápido?
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