nuevas herramientas web para incrementar las ventas
Post on 29-May-2015
1.811 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Nuevas herramientas web para incrementar
las ventas
Luis A. Barajas Ugalde | Consultor en Desarrollo Comercial
Luis A. Barajas Ugalde | Consultor en Desarrollo Comercial
AgendaIntroducción a InternetMacro Estrategia e-Marketing INCREMENTAL
PRE-CLIC MarketingPOST-CLIC MarketingPOST-Conversion Marketing
Introducción a la evolución de internet - VIDEO
1. 60% de las compras web se originan en un buscador.2. 80% de las búsquedas se realizan en Google.3. Más del 45% de las personas tienen la idea que los primeros
resultados son de aquellas empresas líderes en su ramo.4. El 85% de los usuarios NO pasan más allá de la segunda página
de resultados.5. Los Compradores utilización la web para comparar precios antes
de salir a comprar.6. Los clientes ahora buscan negocios por internet en lugar que la
sección amarilla.
Productos y servicios
innovadoresPromoción ¡ÉXITO TOTAL!
El B2B Marketing en el pasado
Todo cambió…
“Dejar de ser cazadores para convertirse en Presa de los compradores que necesitan información”
“Los mercados ahora son CONVERSACIONES”
The Cluetrain Manifesto
Falta de confianza
“No se si usted realmente me puede ayudar”
¿Porqué no se da la venta?
Tres grandes actividades en B2B Mkt
1. Hacer buenos contenidos al contacto adecuado en el momento exacto del proceso de compra del cliente
2. El líder de marketing más inteligente gana (no el que tiene más presupuesto)
3. La vieja guardia: “Always be closing”, ahora “always be helping”.
EDUCACIÓN
•Porque solucionar el problema
•Tendencias relacionadas por industria
•Articulos, e-books, webinars, blogs post, etc.
EXPERTIRSE
•Cómo resolver el problema
•Mejores prácticas
•Artículos, White Papers, Webinars, Videos
EVIDENCIA
•Resultados conseguidos por nuestros clientes
•Casos de éxito
•Historias de clientes, Calculadoras de ROI, Análisis
Proceso de Lead Nurturing
Evaluación de la información
Recolección de información
Descubrimiento de necesidades
-Decisión de compra-Comportamiento post-compra
Comunicar , informar y convencer al cliente potencial de que somos la mejor la solución apoyándolo en el camino hacia su decisión de compra
¿Cuáles son las tácticas más usadas y con mayor ROI?
Antes las 4P 4C
•Desarrollar contenido que enganche la comunicación, que invite al diálogo
Contenido•Que
conecte con la audiencia a la que va dirigido el mensaje
Conexión
•Comunicarse realmente, ida y vuelta en cada conversación
Comunicación
•Convertirlo en lead en el momento de descubrimiento de necesidad
Conversión
Macro Estrategia e-Marketing
PRE-Clic Marketing
POST-Clic Marketing
POST-Conversion Marketing
PRE-Clic Marketing
SEO
Keyword ResearchPopularidad,
competitiviness, relevancy
Content Optimization
Title results, Meta Tags, Headings, Image Alt Text, Navigation Text
Digital Asset Optimization
Imágenes, Videos, Noticias
Link Building Publicar articulos, Intercambiar ligas
Social Media Optimization
Blog, Youtube, Facebook, Twitter,
Flickr, etc.
SEM PPC – Pay Per Clic
Estrategias de reacción
Objetivos sobre demanda
Search Engine Optimization (Optimización para motores de búsqueda): Esfuerzos dirigidos para cumplir con los lineamientos que marcan los buscadores y poder aparecer en los primeros lugares de búsqueda
Ver ejemplo real
SEO
Son todas aquellas palabras clave por las cuales un usuario trata de llegar al contenido o información deseada
Hacer ejemplo con negocio local
Palabras Clave
1.-Herramienta para palabras clave de Google
Título: ◦ Describe con precisión el contenido de la página ◦ Crea etiquetas title únicas para cada página◦ Usa títulos descriptivos breves
Descripción◦ Resume de forma precisa el contenido de la página ◦ Utiliza descripciones únicas para cada página
Imágenes◦ Usa nombres de archivo y texto en “alt” breves pero
descriptivos ◦ Ofrece texto en “alt” cuando utilizas las imágenes como enlaces
Optimización del Contenido
2.-Herramienta para Optimización del Contenido
Su objetivo es la consecución de enlaces entrantes hacia el sitio que se desea posicionar.
La idea es tener enlaces de webs prestigiosas y de la misma temática, puesto que el valor que nos transmitirán esos enlaces será mayor.
Google lo interpreta como el tipo de reputación con el que cuenta tu sitio
Link Building
Publicar artículos extraordinarios, controversiales y que provoquen la discusión
Promoverlo via social media Intercambiar ligas con socios de negocio, fabricantes,
clientes, etc. Realizar investigación y publicar series de artículos, notas
de prensa y whitepapers Escribir para revistas electrónicas de alta influencia Analizar a la competencia para detectar los sitios que le
apuntan o que le hacen referencia para pedirles también ligas
Link Building - ¿Cómo?
3.-Herramienta Link Building
Social Media Optimization (Optimizacion de Medios Sociales): Rama del marketing por internet que hace referencia a la estrategia y conjunto de acciones llevadas a cabo en redes sociales y comunidades online con una finalidad publicitaria o comercial.
SMO
4.-Herramienta SMO -
Cómo está funcionando tu página. Qué día de la semana te visitan más
personas. Con qué frecuencia publican comentarios. Qué publicaciones son las que despiertan
más interés. Cómo mejorar la estrategia de tu página
4.-Herramienta SMO – Estadisticas Facebook
Es una excelente fuente de referencias a tu página web
Permite explicar soluciones a los clientes Hacer demostraciones de productos Responder preguntas frecuentes Presentar casos de éxito Posicionarte como un experto Desarrollar una comunidad de seguidores Promocionar eventos utilizando videos añejos Google utilizara videos próximamente en Adwords
5.-Herramienta SMO -
Si bien cada persona tiene tres estilos de aprendizaje (auditivo, visual y kinestésico), un video interactivo es capaz de impactar los tres estilos
5.-Herramienta SMO -
No solo más gente empieza a leer blogs, sino que estos blogs están influenciando las decisiones de compra de los clientes, lo cual es importante para cualquier compañía.
Además ayuda en tres cosas básicas:◦ SEO, ya que buscadores dan mucha preferencia a los
sitios dinámicos, que tengan contenidos relevantes◦ Posiciona a tu empresa y tus empleados como líderes
fuertes en el mercado lo cual te da un gran posicionamiento en tu industria
6.-Herramienta SMO – BLOG
6.-Herramienta SMO –
El más utilizado por corporativos Tiene muchas funcionalidades Cuenta con mucho soporte
técnico
Ideal para quienes desean monetarizar su blog
Es de Google, lo cual le da cierta preferencia SEO
7.-Herramienta SMO – Compartir: fotografías, logros, lanzamientos,
etc. Escuchar: al cliente que cosas puedes mejorar Preguntar: al cliente sobre nuevas iniciativas de
negocio Ressponder: al cliente en tiempo real Recompensar: al cliente por medio de
promociones especiales Demostrar liderazgo y know how: al
compartir artículos y enlaces a información relevante para tu cliente
8.-Herramienta SMO –
Search Engine Marketing (Marketing para motores de búsqueda): Rama del marketing por internet que busca posicionar sitios web a través del uso de anuncios pagados y publicidad contextual.
SEM
9.-Herramienta Google Adwords
Aparecer en los primeros lugares de búsqueda en el buscador de Google
Ocupar una posición de privilegio en el mercado
Aprovechar búsqueda de productos similares
Utilizar a tu competencia a tu favor
Tener presencia local en ubicaciones foráneas
Maximizar la inversión y controlar presupuesto
9.-Herramienta Google Adwords
9.-Herramienta Google Adwords
PUBLICIDAD TRADICIONAL
• Se paga por publicación• Le llega a todas las personas• Saturado• Solo imágenes y texto• Poco análisis sobre resultado
CAMPAÑA WEB 2.0
• Pagas por clic• Le llega solo al mercado• En crecimiento• Interactivo• Análisis muy complejo
Clorox – Green Works Compromiso del cliente
se elevo al llegar a obtener más de 20,000 nuevos fans para Green
Works
10.-Herramienta ADS
POST-Clic Marketing
Landing Pages• Diferenciación
• SEO (Orgánicas)• SEM (PPC, Social Media, etc.)
• Agilidad• Disposability• Medición Tiempo Real
Sitios con Tasas de Conversión Altas• Mensaje cuadra• Detrás del landing: experiencia de navegación• Simplicidad: libres de navegación, conflictos, etc.• Segmentación Pre-Conversión: crear landing para cada tipo
de búsqueda, forzar al usuario• Aderezo comercial: videos, flash, fácil de leer• Pruebas A/B (probar dos landings después de ciertos
periodos)
SEO Sin depender
programador Agilidad
11.-Herramienta para la Gestión de Contenidos
11.-Herramienta para el análisis web
11.-Herramienta para el análisis web
“Lo que no se mide, no se puede mejorar”“Lo que no se mide, no se puede mejorar”
POST-Conversión Marketing
Email Marketing• Alinear correo con PCC (Proceso Compra Cliente)• Incluir llamado a la acción (hacer clic)• Autoresponder• Diferenciado• Llamado a la acción• Medición de resultados
Lead Nurturing• Frecuencia• Programación de envíos• Mejora continua
Lead Scoring• Oportunidades ganadas o perdidas• Estadística por segmento, por región, por industria
Mercadotecnia◦ Tradicional◦ Digital
SEO Social Media Webmaster Copywriter Email Marketing
Organigrama
Finalmente, ¿Cómo conectar ventas y mkt?
•White Papers, Casos de Estudio,
•E-marketing, SEO, PPC, Webinars
•Expos, eventos, RP•Estrategia general
MARKETING
•Gestión de Leads•Flujo lead•Calidad de los leads•ROI
LEAD NURTURING •Ganadas
•Perdidas
VENTAS
Retroalimentación
Leads sin calificar Enfriamiento en el ciclo
Oportunidades calificadas
¡INTEGRATE YA A LA COMUNIDAD!
top related