modeli radnog stresa
Post on 19-Feb-2016
22 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Stres na radnom mjestu
Stanje stresa na radnom mjestu može se definirati kao niz za pojedinca štetnih fizioloških, psiholoških i bihevioralnih reakcija na situacije u kojima zahtjevi posla nisu u skladu s njegovim sposobnostima, mogućnostima i potrebama
Modeli i koncepti stresa na radnom mjestu Demand-control model- Karasek,
1979 :
Stres raste kako raste zbroj povećanih zahtjeva i niske razine odlučivanja
Effort-reward imbalance model Stres je posljedica neravnoteže između
napora i nagrade za uloženi napor Trećina Europljana pati od stresa na
radnom mjestu(European Agency for Safety and Health at Work)
Reakcija na stres ovisi o
Vanjskim okolnostimaokoliš, radna atmosfera, obitelj, prijatelji
Individualnoj osjetljivosti dob, spol, struktura ličnosti, životni stil
Burnout syndrome (sindrom izgaranja)
Rezultat dugotrajne izloženosti stresu na radu
Psihička i fizička iscrpljenost Gubitak interesa za rad Depersonalizacija
Najvažnije skupine stresora na radnom mjestu1. Organizacija posla2. Napredovanje u karijeri3. Uloga pojedinca4. Radni zadaci5. Radno okružje i uvjeti6. Smjenski rad
Organizacija posla
Promjene u organizacijiNeadekvatna komunikacijaLoši međuljudski odnosiOdstupanje od organizacijskih ciljeva
Napredovanje u karijeri
Manjak mogućnosti za napredovanje u karijeri
Nove odgovornosti koje nadilaze znanja Nezaposlenost
Uloga pojedinca
Konflikt ulogaNejasna/dvosmislena ulogaNedovoljno financijskih sredstava za obavljanje
poslaNeodgovarajuća ovlaštenja za obavljanje posla
Radni zadaciKvalitativno i kvantitativno preopterećenjeKvalitativno i kvantitativno nedovoljno
opterećenjeOdgovornost za život drugih ljudiMala sloboda donošenja odluka
Radno okružje
Loše estetsko uređenje Ergonomski problemi Buka Neugodni mirisi Ostale štetnosti i opasnosti
Smjenski radKvalitativni i kvantitativni poremećaji
spavanjaGastrointestinalne tegobe• Komplikacije u liječenju kroničnih bolesti:
Promjene u cirkadijanom ritmu lučenja hormona (npr. inzulin)
Nepravilno uzimanje lijekova- rizik za pogoršanje astme, epilepsije
Smjenski rad
Kardiovaskularne bolesti- rizik veći za 40% nego u radnika koji ne rade u smjeni
• Učestala konzumacija sredstava ovisnosti• Češći spontani pobačaji, prerani porodi i
intrauterini zaostatak u rastu• Češća pojava depresije
Mentalne bolesti povezane sa stresom na radu
Blage subjektivne tegobe◦ Anksioznost◦ Ljutnja◦ Depresija◦ Gubitak koncentracije◦ Razdražljivost
Mentalne bolesti povezane sa stresom na radu
Blage ponašajne manifestacijeSve rjeđe sudjelovanje u obiteljskim događanjimaSmanjena socijalna aktivnostBračni neskladRizično ponašanje
Mentalne bolesti povezane sa stresom na radu
Klinički psihijatrijski poremećajiPoremećaji prilagodbeAfektivni poremećajiAnksiozni poremećaji, uključujući i PTSDEgzacerbacija postojećih psihijatrijskih bolestiKonzumacija sredstava ovisnosti
Kardiovaskularne bolesti povezane sa stresom na radu
Koronarna bolest◦ Tip A osobnosti◦ Povišena koncentracija kolesterola
• Aritmije• Hipertenzija
Gastrointestinalne bolesti povezane sa stresom na radu
Peptički ulcus Sindrom iritabilnog kolona Konstipacija
Ostale bolesti povezane sa stresom
Dijabetes Bolovi u kralježnici Glavobolja Astma Ozljede i nesreće
Utjecaj stresa na radu na radnu organizaciju
Povećana odsutnost s posla (apsentizam) Narušena produktivnost i uspješnost Povećana učestalost nesigurnih postupaka i
broja nesreća na radu Učestale pritužbe klijenata Smanjena posvećenost radu Povećana fluktuacija djelatnika Veća podložnost sudskim tužbama od strane
djelatnika Nanošenje štete ugledu radne organizacije
Prevencija stresa na raduPrimarna prevencija
◦ Ergonomske mjere◦ Oblikovanje rada i radnog okružja◦ Razvoj organizacije i upravljanja• Sekundarna prevencija Edukacija radnika Tercijarna prevencija Razvoj osjetljivijih i pristupačnijih sistema
upravljanja
Prevencija stresa na radu
Individualna razina Razina radne organizacije Nacionalna razina Internacionalna razina
Individualni pristup prevenciji i upravljanju stresom
Fizička aktivnostTehnike relaksacijeTehnike meditacijeBiofeedbackKognitivno-bihevioralna terapija
Grupni/organizacijski pristup prevencije i upravljanja stresomCilj: smanjiti djelovanje stresora koji potječu
iz organizacije poslaPrilagodba radnog opterećenja mogućnostima
radnikaJasan opis radnih zadatakaPoboljšanje kvalitete komunikacijeUključivanje radnika u donošenje odlukaUgodno radno okruženje u skladu s
ergonomskim mjeramaSocijalna potpora na radnom mjestu- team
building
Dobro osmišljen posao uključuje:
Jasnu organizacijsku strukturu i praksuOdgovarajući izbor i edukaciju osobljaJasan opis poslaKomunikacijuDruštveno okružje
Stres na radu-europski okviri Prema European Agency for Safety and
Health at Work50-60% izgubljenih radnih dana su
uzrokovani stresom na raduPrema Direktivi 89/391/EEC- stres na radu
je dio zakonodavstva o zdravlju i sigurnosti na radu
Guidance on Work-related Stress, 2000○ Objašnjava uzroke i posljedice stresa○ Primarna prevencija
Stres u zdravstvenih djelatnikaVelika odgovornostSkrb za bolesnikeEtičke dilemeSmjenski rad24h dežurstvaBiološki i kemijski štetni čimbenici
U zdravstvenih djelatnika se češće javljaju nego u općoj populaciji:
DepresijaSklonost suiciduKoronarna bolestUlcus želuca i dvanaestnikaInfekcijeTumori
Psihološko zlostavljanje na radnom mjestu (mobbing)
• Engleski: to mob (glagol)= nasrnuti na nekog u masi; mob (imenica)= gomila,svjetina, fukara • Najčešći prijevod u hrvatskom: zlostavljanje na radnom mjestu• Sinonimi: work abuse, mistreatment, bossing, emotional abuse, bullying
Definicija psihološkog zlostavljanja
• neprijateljska i neetična komunikacija • sustavno usmjerena od strane jednog ili više
pojedinaca • prema, uglavnom, jednom pojedincu • koji je gurnut u poziciju u kojoj je bespomoćan • u nemogućnosti obraniti se • Aktivnosti traju barem jednom tjedno, dulje od 6.mj
Vrste mobbinga
HorziontalniZlostavljanje se događa među radnicima koji
su na jednakom položaju u hijerarhijskoj organizaciji.
Osjećaj ugroženosti, ljubomora ili zavist Želju da se eliminira nekoga od kolega reakcija na frustraciju i uvjete rada zbog potencijalne konkurencije
Vrste mobbingaVertikalni
◦ Pretpostavljeni zlostavlja jednoga ili više podređenih radnika, dok ne uništi cijelu grupu (strateški mobbing, bossing),
◦ Jedna grupa radnika (podređenih) zlostavlja jednoga pretpostavljenog.
Zakonski okviri mobbinga
Francuska, Švedska, Norveška, Finska, Nizozemska, Danska, Belgija i Švicarska:◦ izglasale zakon protiv mobbinga◦ poslodavac kazneno odgovoran za psihička
maltretiranja.
Zakonski okviri mobbinga- HR Zakon o zabrani mobbinga još uvijek ne
postoji 2003. Zakon o radu- uvodi zaštitu
dostojanstva radnika Travanj 2007.- Nacrt prijedloga zakona
o sprječavanju zlostavljanja na radu
1. Što nastaje kao posljedica dugotrajne izloženosti stresu na radu?
a) Burnout sindromb) Kronični stresc) Nesanicad) PTSP
2. Posljedicama stresa na radnom mjesto izloženije su:
a) Osobe ženskog spolab) Osobe koje rade u
smjenamac) Osobe koje rade u
zanimanjima proizvodnje
d) Osobe muškog spola
Hvala na pozornosti!
top related