mobile service trend
Post on 31-May-2015
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Mobile Service 有哪些 ?
簡訊 來電答鈴
多媒體簡訊
鈴聲與遊戲下載 3G/3.5G上網
行動定位服務 Video Streaming
…… 除了打電話除了打電話之 外的眾多服之 外的眾多服務務 1
Mobile Service 台灣街頭調查
我用了Mobile Service後人明顯變高，也壯了
2
鈴聲 /音樂下載 遊戲下載 地圖 /交通 清涼
影音節目 多媒體簡訊 交友 單字查詢
部落格 購票 銀行 行動購物
命理 娛樂資訊 理財資訊 新聞 /天氣
猜猜哪一種使用率最高 ?
33
44
Note:2G+3G，母體是有用過的人占所有人的 17%
Note:2G+3G，母體是有用過的人占所有人的 17%
免費的 Content不一定打得贏收錢的免費的 Content不一定打得贏收錢的
11
60%以上
22
20%
3資料來源 :資策會 FIND
猜猜大家都怎麼下載 Content?
透過簡碼 手機上網 非電信公司網頁
透過電腦 手機互傳 電信公司網頁
Note:2G+3GNote:2G+3G
收的到錢的方式占了 6成左右收的到錢的方式占了 6成左右
33
11
37%
33
17% 2 2
20%
4資料來源 :資策會 FIND
學校或公司 坐大眾運輸工具時 等大眾運輸工具時
咖啡廳或餐廳 家中 等人的時候
猜猜大家都在什麼場合使用 ?Note:不含簡訊與來電答鈴
Note:不含簡訊與來電答鈴
•非固定地點占 45%，且慢慢提升•在家中使用的比例這幾年來維持不變•非固定地點占 45%，且慢慢提升•在家中使用的比例這幾年來維持不變
33
18%
44
11%11
31%
22
24%
5資料來源 :資策會 FIND
使用起來不夠簡便 內容不夠豐富 內容搜尋不易
網路穩定性 太貴 太慢
猜猜大家最不滿意些什麼 ?
33 44
11 22
因此，有 8成的人不會增加其使用率因此，有 8成的人不會增加其使用率
Note:不含簡訊與來電答鈴
Note:不含簡訊與來電答鈴
6資料來源 :資策會 FIND
3G 有助於使用嗎 ?
3G解決了速度和使用簡便的問題3G解決了速度和使用簡便的問題
Note:不含簡訊與來電答鈴Note:不含簡訊與來電答鈴
Note:含簡訊與來電答鈴Note:含簡訊與來電答鈴
7資料來源 :資策會 FIND
鈴聲 /音樂下載 遊戲下載 地圖 /交通 清涼
影音節目 多媒體簡訊 交友 單字查詢
部落格 購票 銀行 行動購物
命理 娛樂 /運動 /音樂 /追星 理財資訊 新聞 /天氣
日本最受歡迎服務有哪些 ?
11
33
與台灣差異在地圖 /交通，約 10%與台灣差異在地圖 /交通，約 10%
44
14%
22
34%
Note:母體是所有用戶Note:母體是所有用戶
55
22
8資料來源 :Yahoo Japan
E-Mail 搜尋引擎 瀏覽新聞 線上購物
聊天交友 遊戲 討論區 下載
IM 金融資訊 影音資訊 網路電話
線上學習 企業內部GroupWare 找工作 成人網站
熱門 Mobile Service 與 PC 端對比
類似類似 類似類似
類似類似
類似類似
類似類似
類似類似
•股票機也列入Mobile Service•美國風行的 Blackberry也列入此對比•股票機也列入Mobile Service•美國風行的 Blackberry也列入此對比
9
其他值得關注的街頭調查數據• 鈴聲 /音樂下載，使用率是第二名 (遊戲下
載 )3倍以上• 遊戲下載的使用率約略和新聞 /天氣相同• 聊天交友的使用人數少，但是平均每人貢獻度卻很高
• 理財資訊集中在特定手機上• 台灣的地圖資訊服務收入狀況大幅落後其他服務
10資料來源 :資策會 FIND
街頭調查小結• 鈴聲 /音樂類型服務大勝出，除了可殺時間外，還額外帶出人際價值，加深了產品的涉入程度，讓 user願意花時間研究使用
• 勝出的服務類型有何共通處
UI•輸入方式優良•瀏覽時點擊少
$$•內容豐富 /實用•商品複雜度低
零碎時間•隨時中斷•時間短暫
11
街頭調查小結
12
低危機 +高痛苦=注定失敗
高危機 +高痛苦=利基市場
低危機 +低痛苦=擴散慢
高危機 +低痛苦=暢銷商品
未來發展目標未來發展目標
22
使用者危機不採用這產品會造成什麼危害
採用痛苦指數
使用這產品會產生什麼成本
低低 高高
高高
11 現在演化方向現在演化方向
你應關心的 Mobile Service 大事刀已經砍到頭上了，當然事情大條了
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iPhoneiPhone• Full Internet Browser
– 既然mobile原生的蛋 (網頁 )太少，那就往 Internet找蛋，以解決雞 (user)生蛋、蛋生雞 的問題
• 多點觸碰螢幕– 瀏覽時，操作動作的大幅簡化– 解決螢幕大小不能符合網頁的問題
• 實際操作心得– 滿足了殺時間的需求– 因 blog瀏覽時動作單純，因而大幅增加瀏覽 blog的機會
– 瀏覽經驗已改善到 60分的階段，但點選超連結經常誤觸
• 除了太貴與太慢， iPhone 應該算找到掃除 Mobile Service 路障的方式了
14
3G 與 VoIP
• 3 推出在手機上的 Skype 資費套餐–非全系列手機支援–月費 18港幣–可通話 2000分鐘 (為其他等值方案 1~3 折 )• 自行實驗後估計約 225 Mb的傳輸量
• Skype應是與 3談獨家合作，故推測其他電信公司也會急著尋找 partner進入此市場，以免客戶被 3搶光
3為一家電信公司3為一家電信公司
15
Nokia 與 Mobile Service• Nokia 併購大事表– 2007/7收購 Gate5(導航軟體開發 )– 2007/11Nokia併購 Navteq(重量級圖資廠商 )– 2007/12Nokia併購 Avvenu(透過手機存取辦公室文件
solution)• 策略意涵– 追求軟硬體的整合度
• 所以用併購替代合作• 軟硬體整合度一直被認為是日本行動市場興盛主因
– 增加 Nokia 在 Mobile Service之收入– 透過對服務介面的習慣養成，培養對 Nokia的忠誠度
(Nokia一貫的高招 )• 大膽預測– 其他手機廠商會開始跟進併購
一定還會持續下去一定還會持續下去
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3.5G• 高速連網
– 現已推出支援 7.2Mbps 的 3.5G連線服務– 實測速度應可媲美 1M/64K 的 ADSL速度
• iPhone 概念 + 3.5G 可實現– 影音下載– KKBOX– 瀏覽一般網頁 (漫畫、相簿、電子書、 YouTube… 等 )
• 大膽預測– 慢慢會出現適合手指點選的手機專屬網頁– 低階 ADSL被迫大降價或退出市場– 筆記型電腦會開始內建 3.5G網卡– 3.5G手機會開始支援Wi-Fi，成為個人化 AP
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WiMAX• WiMAX 的三種市場定位– 擔任 Last Mile 或 Backhaul
• 非常有機會– 建立比較廣大和成本較低 的 Hot Spot區域
• 和 Wi-Fi之間的成本 /效能比競爭將是觀察重點– 完全取代 3G/3.5G
• 機會較小• 3G/3.5G 和 802.16e在相同外部條件下，效能表現並沒有差異很大，但等到WiMAX成熟後， 3G/3.5G因更普及價格老早就降下來，且還有 HSUPA和支援MIMO 的 3GPP R7，速度會再上一層樓
• 結論– 固網業者是 3.5G 和 WiMAX共同覬覦對象– WiMAX 的 ALL IP環境，有機會提早架構出 NGN(Next
Generation Network)的環境，或許會有更多的新服務發展空間
小弟淺見歡迎指正小弟淺見歡迎指正
18
NGN
• 電視、行動、電話、數據，四個網路全部 IP化整合在一起發展服務，即可稱 NGN
• NGN 只是個概念，但已有服務可先嘗鮮– Presence，在通訊錄顯示對方是否開機– Push to Talk，把手機當作對講機使用– Push to X，同 Push to talk，只是是電腦或 Call
Center接收，收到你指令後幫你處理事務，或回傳結果
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我所看到的新機會問個好問題，就可以成就瀨尿牛丸
20
是該 Mobile Service 當主角的時候了• iPhone提出解決螢幕大小不一的方法• 3.5G帶來費用的降低與速度的增加• 硬體運算效能的提升• 手機廠商試圖要提高軟體 (Mobile Service)與硬體 (手機 )的整合度了
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手機和 PC 有何不同 ?從硬體面看 從使用面看
手機硬體特色相機GPS電話功能觸控螢幕數位電視接收器3軸感應器電力有限頻寬有限
PC 硬體特色鍵盤好螢幕大運算能力高
手機隨身攜帶隨身備忘器PC的延伸與 PC的替代品殺時間即刻就要輸入不便使用時經常被中斷偏好瀏覽 Click數少的 content
PC定點使用專注使用不擔心連網費用 22
為什麼我不能上 PTT?
23
鄉民們你們愛不愛 PTT啊坐捷運時也想登入吧
手機可以用 Twitter 嗎 ?
24
為什麼 LBS 差日本這麼多 ?
• 有人說三大 Killer Mobile Service分別是， Location, Location and Location
• 因有 GPS+3G傳輸，日本的 LBS競爭重點已轉向路況資訊、大眾運輸資訊、 POI社群
• 雜誌、電子報、Web…等，能用二維條碼輸入到手機中的My Favorite POI
25
為什麼 NDS 可以手機不行 ?
資料來源 :Nintendo26
NDS有觸控螢幕手機也有觸控螢幕
你有看過馬來話的偶像劇嗎 ?
• 都已經是 IP的世界了 ?為什麼我還是看日劇 !韓劇 !港劇與台灣霹靂火 ?
27
我的相機只能拍照嗎 ?
28
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