microlearning und der wissensreifungsprozess
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Microlearning und der Wissensre
5. F
Simone Braun, 5. Fernausbildungskongress Hamburg 2008
FZI F hFZI F hFZI ForschungszInformation ProFZI ForschungszInformation Pro
eifungsprozess
Fernausbildungskongress der BundeswehrHamburg, 10.9.2008
FZI Forschungszentrum InformatikInformation Process EngineeringFZI Forschungszentrum InformatikInformation Process EngineeringInformation Process EngineeringInformation Process Engineering
Simone Braun & Andreas Schmidt
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t I f tikt I f tikzentrum Informatikcess Engineering
zentrum Informatikcess Engineering
Motivation
Simone Braun, 5. Fernausbildungskongress Hamburg 2008
FZI F hFZI F h
Lernumgebungen anno 1950…
FZI ForschungszInformation ProFZI ForschungszInformation Pro
… und 50 Jahre später
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zentrum Informatikcess Engineering
E-Learning
Bislang ...g
Oft nur multimediale Kopie von Präs
Vernachlässigt die Vielfalt des Lerne
Oft fehlende Akzeptanz durch Lerne
Aufwendige Erstellung von Lerninha
Kompetenzentwicklung?
Simone Braun, 5. Fernausbildungskongress Hamburg 2008
FZI F hFZI F hFZI ForschungszInformation ProFZI ForschungszInformation Pro
senzlernformen
ens
ende
alten
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t I f tikt I f tikzentrum Informatikcess Engineering
zentrum Informatikcess Engineering
Informelles Lernen – die anderen 80%
Formale LernkontexteUniversitäten, SchulenFormale Trainings und Zertifizierung
... und die anderen 80%... und die anderen 80%
Simone Braun, 5. Fernausbildungskongress Hamburg 2008
FZI F hFZI F hFZI ForschungszInformation ProFZI ForschungszInformation Pro
%
gen in Unternehmen
Cross 20034
t I f tikt I f tik
Cross 2003
zentrum Informatikcess Engineering
zentrum Informatikcess Engineering
Herausforderungen an das Lernen
Vorlesungen, Schulungen, Seming , g ,keine unmittelbare Anwendung
Bildungsbedarf des einzelnen immsehr individuelle Bildungspfadesehr individuelle Bildungspfadehohe Fluktuationschnelle Veränderungen der Anford
Lernangebote müssen sich an deLernangebote müssen sich an dean Arbeitsprozessen, Geschäftsprozan individuellem Wissensstand, Prä
Simone Braun, 5. Fernausbildungskongress Hamburg 2008
FZI F hFZI F hFZI ForschungszInformation ProFZI ForschungszInformation Pro
nare führen oft zu trägem Wisseng
mer weniger antizipierbar
derungen
er Situation orientierener Situation orientierenzessen
äferenzen, Interessen, Eigenschaften
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t I f tikt I f tikzentrum Informatikcess Engineering
zentrum Informatikcess Engineering
Wissensfluss
Der „Wissensfluss“ in Unternehm„trotz verschiedenster LMS, KMS vor Ort
Hauptprobleme:(implizite) konzeptuelle Unterschied(implizite) konzeptuelle Unterschiedmit „Lernen in Organisationen“ umgderzeitige Modelle schlagen einen gdie Unterschiededie Unterschiede
Simone Braun, 5. Fernausbildungskongress Hamburg 2008
FZI F hFZI F hFZI ForschungszInformation ProFZI ForschungszInformation Pro
en ist weitentfernt vom Optimalen poder anderer Lernunterstützung
de zw den verschiedenen Disziplinen diede zw. den verschiedenen Disziplinen, die ehen
glatten Übergang vor und vernachlässigen
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zentrum Informatikcess Engineering
Analyse des Wissensflusses – Beoba
Die Natur von Wissen ändert sichMetaphern: konsolidieren oder reifedas Verständnis vertieft sichmehr und mehr als Teil eines große
Unterschiedliche Lernformen sindUnterschiedliche Lernformen sindangemessen
Aufkommende Ideen können nicht üdwerden
In Organisationen ist eine Vielzahl vrepräsentieren und in ad-hoc TraininStandardisierte Kurse sind effizient
Simone Braun, 5. Fernausbildungskongress Hamburg 2008
FZI F hFZI F hFZI ForschungszInformation ProFZI ForschungszInformation Pro
chtungen
hen
en Ganzen wahrgenommen
d für unterschiedliche Reifegraded für unterschiedliche Reifegrade
über Seminare oder Kurse unterrichtet
von Inhaltsarten verfügbar, die Wissen ngs verwendet werdengfür gut fundierte Wissensinhalte
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zentrum Informatikcess Engineering
Wissensreifungsprozessmodell
GemeinsameTerminologieNeue Ideen Formale
Strukture
Bildung vonEntstehung FBildung von Communities
Entstehungvon Ideen
Fs
nformationsartefakte Kommunikations-artefakte Berichte
Persönliche Notizen
artefakte
FAQ-EinträgeForenbeiträge
e c e
FallstudieLessons Leg
Informelles LernenExperten Schmidt A (200
Simone Braun, 5. Fernausbildungskongress Hamburg 2008
FZI F hFZI F h
Experten Schmidt, A. (200as a Unifying Concept for
FZI ForschungszInformation ProFZI ForschungszInformation Pro
Eingang in üblichen Lehrplan
Ad-hoc Einbindungin die Weiterbildung
een
ormali-Ad-Hoc-W it Formelleormali-
sierungWeiter-bildung
FormelleBildung
Lernobjekte Lehrbüchere
Patente
Best Practices
KurseZertifikate
Umgestaltungder Organisation
e
enearnt Best Practices der Organisation
Formelles LernenAnfänger05): Knowledge Maturing and the Continuity of Context
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Anfänger05): Knowledge Maturing and the Continuity of Context E-Learning & Knowledge Management, I-KNOW 2005
zentrum Informatikcess Engineering
zentrum Informatikcess Engineering
Entstehung von Ideen
HauptzielHauptzielNeue Ideen entwickeln und eigene
L fLernformenBrainstorming, Kreativitätstechnike
Wichtige AspektePersönliches Wissensmanagemen
Simone Braun, 5. Fernausbildungskongress Hamburg 2008
FZI F hFZI F hFZI ForschungszInformation ProFZI ForschungszInformation Pro
e Kreativität ausschöpfen
en
nt
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zentrum Informatikcess Engineering
Bildung von Communities
HauptzielGemeinsam mit anderen Erfahrungaustauschen und Neues erarbeiten
LernformenLernen von anderen (Imitation), kooperatives Lernenkooperatives LernenDiskussion & kollaboratives Arbeite
Wichtige AspekteFinden von „Experten“/CommunitieG t lt K ll b ti
Simone Braun, 5. Fernausbildungskongress Hamburg 2008
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Gestaltung von Kollaborationsproz
FZI ForschungszInformation ProFZI ForschungszInformation Pro
gen n
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es, Aufmerksamkeit, NetzwerkeI t ti i A b it
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zessen, Integration in Arbeitsprozesse
zentrum Informatikcess Engineering
zentrum Informatikcess Engineering
Formalisierung
HauptzielE i ti d D k t l HilfExistierende Dokumente als Hilfe zuProblemlösung und zur Weitergabe Erfahrungswissen bereitstellen
LernformenInformationssuche, „Dokumente durcharbeiten“
Wichtige Aspekteg pAuffinden von DokumentenErstellen von Dokumenten als aktive
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Pädagogische Aspekte in Gebrauch
FZI ForschungszInformation ProFZI ForschungszInformation Pro
ur von
er Lernprozess
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sdokumente integrieren
zentrum Informatikcess Engineering
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Ad-Hoc Fortbildung
HauptzielHauptzielFortgeschrittenen in fokussierten Bvermitteln
LernformenKurzschulungen, Lernobjekte, Tutog , j ,
Wichtige AspekteEi b tt i d K t t d LEinbettung in den Kontext des LernBedarf erkennen, Empfehlungen gSchnelle Erstellung („rapid authorin
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Schnelle Erstellung („rapid authorin
FZI ForschungszInformation ProFZI ForschungszInformation Pro
Bereichen vertieftes/aktualisiertes Wissen
orials
dnendengenerierenng“)
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ng )
zentrum Informatikcess Engineering
zentrum Informatikcess Engineering
Formelle Bildung
HauptzielHauptzielAnfänger möglichst effizient ein größeres Themenfeld vermitteln
LernformenKlassische Vorlesung und Übung, g g,SchulungLehrbuch, E-Learning-Kurse
Wichtige AspekteKursgestaltung (didaktische Strukt
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Lernkontrolle (Aufgaben), Zertifizie
FZI ForschungszInformation ProFZI ForschungszInformation Pro
tur), Adaptivität
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erung, Kompetenzen
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zentrum Informatikcess Engineering
Wissensreifungsprozessmodell
GemeinsameTerminologieNeue Ideen Formale
Strukture
Bildung vonEntstehung FBildung von Communities
Entstehungvon Ideen
Fs
nformationsartefakte Kommunikations-artefakte Berichte
Persönliche Notizen
artefakte
FAQ-EinträgeForenbeiträge
e c e
FallstudieLessons Leg
Informelles LernenExperten
Simone Braun, 5. Fernausbildungskongress Hamburg 2008
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Experten
FZI ForschungszInformation ProFZI ForschungszInformation Pro
Eingang in üblichen Lehrplan
Ad-hoc Einbindungin die Weiterbildung
een
ormali-Ad-Hoc-W it Formelleormali-
sierungWeiter-bildung
FormelleBildung
Lernobjekte Lehrbüchere
Patente
Best Practices
KurseZertifikate
Umgestaltungder Organisation
e
enearnt Best Practices der Organisation
Formelles LernenAnfänger
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Anfänger
zentrum Informatikcess Engineering
zentrum Informatikcess Engineering
Phasenübergreifende Aspekte
Reflexionüber Problemsituationen und Lösunüber Anwendung von Gelerntem auüber eigene Lernprozesse
Ziele und Zielsetzung von LernprZiele und Zielsetzung von LernprKompetenzen und KompetenzerwerWechselspiel von individuellen und
MotivationIntrinsisch: was treibt zum Lernen aIntrinsisch: was treibt zum Lernen aExtrinsisch: wie kann man von auße
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ngen und was daraus gelernt wurdeuf reale Situationen
rozessenrozessenrborganisationalen Zielen
n was läßt durchhalten?n, was läßt durchhalten?en gezielt stimulieren?
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zentrum Informatikcess Engineering
Ebenen der Wissensreifung
WissensebeneReifung ist eine Eigenschaft interneZunehmende Reife ist ein Ergebnis
ArtefaktebeneArtefaktebeneWissenreifung wird in den ArtefakteLernprozessen ausgetauscht werde
Individuell vs. KollektivWissensreifung ist vorrangig individKollektive Dimension ist eine Abstrakollektiven Wissens“ ansich
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„kollektiven Wissens ansich
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r Konstruktedes Lernens
n beobachtbar, die in kollaborativenen
uellaktion/Aggregation ähnlich dem Idee des
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Kriterien
VermittelbarkeitBenötigter Arbeitsaufwand, adäquat
Implizite Kontextualisierung eImplizite Kontextualisierung e„Lernen ist Netze schaffen“
RobustheitUnidentifizierte Quelle, Expertenme
Legitimation & Commitment duVom Einzelnen, über die CommunitVom Einzelnen, über die Communit
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MATURE - Continuous Social Learning in Knowledge Netw
ter Hörerkreis
explizite Verlinkungexplizite Verlinkung
inung, Statistiken
urch die Organisationty, zur organisationalen Sichtty, zur organisationalen Sicht
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zentrum Informatikcess Engineeringorks
... und Reifung ist kompliziert
NICHT strikt linear wie die Grafik
Und es gibt nicht den einen Reifudavondavon
Komplexe PhänomenepKombination verschiedener EntwickVerzweigungen und GabelungenModifikationen/Verbesserungen zurniedrigeren Reifeebenen und werdeKomplexe Interaktionen zwischen pp p...
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MATURE - Continuous Social Learning in Knowledge Netw
vermuten lässt
ungsprozess, sondern eine Vielzahl
klungsstränge
r „Reifung“ von Wissen beginnen auf den en dann kombiniertarallelen Strängeng
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zentrum Informatikcess Engineeringorks
Analyse von Brüchen im Prozess
N IdGemeinsame
lFormale
New Ideen Terminologie Strukture
Bildung von Communities
Entstehungvon Ideen
Kommunikations-artefakte
P ö li h N ti
ProjektbInformationsartefakte
FAQ-EinträgeForenbeiträge
Persönliche NotizenFallst
Lessons
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Ad-hoc Einbindung Eingang inein die Weiterbildung üblichen Lehrplanen
Formali-sierung
Ad-Hoc-Weiter-bildung
FormelleBildung
bildung
LehrbücherKurse
Zertifikate
Lernobjekteberichte
ZertifikateUmgestaltung der
Organisation
Patente
Best Practicesudiens Learnt
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zentrum Informatikcess Engineering
Formalisierung vs. Ad-hoc Training
Klassische Barriere zwischen E-Learnin
Technische EbeneDokumentmanagementsysteme (Formag y (Lernmanagementsysteme (Ad-hoc Train
Organisationale EbeneOrganisationale EbeneOperationale Abteilung (FormalisierungPersonalentwicklung oder Weiterbildung
Unterschiede hinsichtlichLegitimation: Projekt-Teams/Manager Lernformen: selbst gesteuerte „Informa
Lösungen: z.B. SAP Knowledge Ramp U
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g g p
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ng und Wissensmanagement
alisierung)g)ning)
)g (Ad-hoc)
vs. Trainingsexperteationssuche“ vs. Ad-hoc Training
Up Wissenstransfer
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p
zentrum Informatikcess Engineering
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Bildung von Communities vs. Formalis
Hauptpunkte sind hier menschlichLoslösung vom UrheberVon sozialen Anreizen (Reputation,
Im Sinne der Legitimation: Erfordert den Übergang von persöng g pformaler organisationaler Legitimatio
Mögliche Lösungen:Mögliche Lösungen:Erhöhte Sichtbarkeit des Einzelnen Weblogs (mit trackbacks)Wikis
Sichtbare Beiträge des EinzelnenEinfacher Übergang durch Hinzufü
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Einfacher Übergang durch Hinzufütaggen)
FZI ForschungszInformation ProFZI ForschungszInformation Pro
sierung
he und soziale Aspekte
soziales Ansehen) zu organisationalen
lichen/informellen Communities zu on
und dessen Beitrag
gen von Legitimation (mit einer Kategorie
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gen von Legitimation (mit einer Kategorie
zentrum Informatikcess Engineering
zentrum Informatikcess Engineering
Überwindung von Top-Down-Ansätze
Viele Ansätze basieren auf einer Lehre an UniversitätenEinsatz von LernmanagementsystemUmsetzung einer Personalentwicklu
Aber dies führte oft zuMangelnder Motivation auf Seite deLangsamen und mühsamen ProzesUngenutztem Potential der Kreativit
Die „Reifungsperspektive“ ermög
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n – eine dynamische Perspektive
Top-Down-Philosophiep p
menungsstrategie
s Nutzersssentät des Lernenden/Angestellten
licht eine Bottom-Up-Teilnahme
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zentrum Informatikcess Engineering
Zusammenfassung & Ausblick
Der Wissensreifungsprozess ist eg pBeschreibung von ineinander verLernprozessen.
Es ist ein Modell zur Strukturierung ProblemanalyseEs erklärt nicht wie Lernen auf der MEs erklärt nicht wie Lernen auf der Mviel mehr, dass es unterschiedlich
MATURE IPMATURE IPEmpirische Grundlagen zur WissensTheorien der Wissensreifung und vegÜber ein analytisches Rahmenwerk
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FZI F hFZI F hFZI ForschungszInformation ProFZI ForschungszInformation Pro
MATURE - Continuous Social Learning in Knowledge Netw
eine makroskopische prwobenen individuellen
realer Phänomene und zur
Mikroebene stattfindet, sondern besagtMikroebene stattfindet, sondern besagt stattfindet, abhängig vom Reifegrad.
sreifungerteilten Kognitiong
k hinausgehend
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zentrum Informatikcess Engineeringorks
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http K t ktKontakt:
Simone BraunSimone Braunbraun@fzi.de
http://www.fzi.de/ipe
Wissensreifungsprozessmodell
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Wissensreifungsprozessmodell (2)
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processpmaturing
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