michela passarin

H - playH - play

quando il turismo diventa un gioco

Innovazione: tra community ed esperienza

comunità di consumatoricomunità di consumatori

collaborative innovation consumo condiviso(esperienza)

Turismo, comunicazione e nuove tecnologie: spunti per innovare

3 parole chiave per innovare nel settore turistico:

• coinvolgimentocoinvolgimento• esperienzaesperienza• facilità di accessofacilità di accesso

I turisti di ieri…

Oggi, turisti postmoderni...

Quindi, come innovare?da da

INFORMAZIONEINFORMAZIONEpassivapassiva

a a ESPERIENZAESPERIENZAimmersivaimmersiva

• nuove tecnologie (wi-fi, bluetooth, gps, pda, rfid...)• narrazione e GIOCO

Regensburg, Germania

Lugano Cultural Treasure Hunt, Svizzera (eTourCamp 2007)

Boston, USA“Creeping through

Boston”

tourism & gamecomponente ludica

+ componente didascalica

All’estero...

... e in Italia?

Venezia, History Unwired (2003)

Roma, Play your city (2006)

H - playH - play

“giocare è una delle attività che accomuna tutto il genere umano:

pur con forme e modalità diversissime, la componente ludica è presente in tutte le culture”

www.h-play.it

Sfida:Sfida: innovare l’esperienza turistica attraverso il gioco

There is something hidden behind Venice mysteries and legends.

You are the only one who can find it. Are you ready?

The Ruyi («in accordo coi propri desideri») è un viaggio

incredibile alla ricerca di un oggetto realmente esistito nascosto in

una delle città più incredibili e misteriose al mondo: Venezia.

Cosa serve?Cosa serve?

• una guida cifratauna guida cifrata• un cellulareun cellulare• curiosità e voglia di curiosità e voglia di esplorare la città in esplorare la città in modo modo diversodiverso

A chi è rivolto?• B2C: i turisti (ma non solo)• B2B: le aziende (entertainment, team building, marketing…)

La comunicazione

web

eventi

web ads

communitycommunity

H-play e i consumatori community: oltre 400 iscritti beta-tester: 250 hanno partecipato agli eventi di prova

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aa

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RuyiRuyi

H-play e l’innovazione1. Turismo come gioco

2. Tecnologia di basso profilo

3. Fidelizzazione

4. Beta-tester

www.h-play.it

www.theruyi.com