mgtstrapcp.ppt
Post on 07-Jul-2018
217 Views
Preview:
TRANSCRIPT
-
8/18/2019 MGTSTRAPCP.PPT
1/96
1
PCP MUDA I
DIVISI DIKLAT BRI – SENDIK BRI YOGYAKARTA
SEPT – OKT 2000
-
8/18/2019 MGTSTRAPCP.PPT
2/96
2
• Manajemen :
p!"e" #an$ %e&'' &a' peen(anaan )
pen$!$an'"a"'an) pen$aa*an &an pen$en&a+'an%e*a&ap pen$$,naan ",m-e &a#a ,n%,. men(apa'%,j,an/
• Manaje :!an$ #an$ -e%an$$,n$jaa- a%a" *a"'+ .eja "a%,
!an$ a%a, +e-'* &a+am ",a%, !$an'"a"'.
-
8/18/2019 MGTSTRAPCP.PPT
3/96
3
• E1e.%''%a" .'neja :
,.,an &a+am men(apa' ",a%, %,$a" a%a,
%,j,an/
• E1'"'en"' .'neja :
men$,., -'a#a ",m-e&a#a #an$ &'pe+,.an
"e*,-,n$an &en$an pen(apa'an %,j,an 3pe-an&'n$an !,%p,% &$n 'np,%
-
8/18/2019 MGTSTRAPCP.PPT
4/96
4
Pe%an$$,n$
jaa-an A%a"an Manaje
Manaje P!&,."'
Baa*an Manaje
Ke%e$an%,n$an
Un'% .ejaE1e.%''%a"4E1'"'en"'Keja
Un'% Keja
-
8/18/2019 MGTSTRAPCP.PPT
5/96
5
• Top manajer :
mene%ap.an %,j,an) .e-'ja."anaan)
"%a%e$' !$an'"a"') .ep,%,"an j./ panjan$
• Middle manajer :men$aa"' -e-eapa ,n'% .eja 4 meneap.an en(ana"e",a' %,j,an #$ +e-'* %'n$$'
• First-line manajer:
men$aa*.an 4 mem-an%, pe.ejaan .a#aan n!nmanaje) menen%,.an .e$'a%an jan$.a pen&e.
• Karyawan non manajerial:
me+a."ana.an %,$a" &en$an .ea*+'an #an$ &'m'+'.'
-
8/18/2019 MGTSTRAPCP.PPT
6/96
6
Peen(anaan
Pen$aa*an
Pen$en&a+'an P!"e" M$% Pengorganisasian
-
8/18/2019 MGTSTRAPCP.PPT
7/967
T e c h n
i c a l s k i l l s
H u m m
a n s k I l l s
C o n c e p t u a l s k i
l l s
Level Manager
TOP
MIDLE
FIRST LIE
-
8/18/2019 MGTSTRAPCP.PPT
8/968
• Lea&e"*'p• Se+13!-je(%''%#• Ana+#%'( %*'n.'n$
• Be*a'!a+ 1+e5'-'+'%#• Oa+ (!mm,n'(a%'!n• 6'%%en (!mm,n'(a%'!n• Pe"!na+ 'mpa(%• Re"'"%an(e %! "%e""• T!+ean(e 1! ,n(e%a'n%#
-
8/18/2019 MGTSTRAPCP.PPT
9/96
9
-
8/18/2019 MGTSTRAPCP.PPT
10/96
10
De1'n'"' :
S,a%, p!"e" mene%ap.an %,j,an &an mem,%,".an-a$a'mana *a+ %"- &apa% &'(apa'/
T,j,an :7a"'+ a%a, "a"aan .*,"," #an$ &'*aap.an &apa%&'(apa'/
Me,pa.an p'ja.an ,n%,. %a*apan +e-'* +anj,% &a'%,$a"3%,$a" manaje'a+ #a'%, pen$!$an'"a"'an)pen$aa*an &an pen$aa"an/
-
8/18/2019 MGTSTRAPCP.PPT
11/96
11
• Menen%,.an %,j,an
• Menen%,.an %'n&a.an ,n%,. men(apa' %,j,an
• Men$em-an$.an &a"a pem'.'an %en%an$ ma"a&epan/
• Men$ana+'"a a+%ena%'1 %'n&a.an
• Men$'mp+emen%a"'.an en(ana &an ea+,a"' *a"'+
-
8/18/2019 MGTSTRAPCP.PPT
12/96
12
8/ 9!.," 4 1+e."'-'+'%a"/
2/ Pen$em-an$an .!!&'na"'
/ Pen$em-an$an pen$en&a+'an
;/ Manajemen 6a.%,
-
8/18/2019 MGTSTRAPCP.PPT
13/96
13
• Perencanaan strategi :
.e-,%,*an j. panjan$ 4 menen%,.an.e$'a%an .!mpe*en"'1 #an$ %e+a* &'aa*.an
• Perencanaan operasional :
.e-,%,*an apa "aja #an$ *a," &'+a.,.an
,n%,. men$'mp+emen%a"'.an peen(anaan"%a%e$' &an ,n%,. men(apa' %,j,an "%a%e$'%e"e-,%
-
8/18/2019 MGTSTRAPCP.PPT
14/96
14
Peen(anaan :
• P!&,."'
• Ke,an$an
• 9a"'+'%a"
• Pema"aan• S,m-e &a#a man,"'a
-
8/18/2019 MGTSTRAPCP.PPT
15/96
15
• Peen(anaan 'n"'&e3!,% &an !,%"'&e3'n Tujuan : menemukan kesempatan eksternal yang dapat
dieksploitasi untuk menghasilkan keuntungan.
• Peen(anaan %!p3&!n &an -!%%!m3,p Bottom up : kuatnya komitmen dan kepemilikan antara
seluruh anggota. Top down : perlu mencari masukan dan menghubungkan
persoalan dari semua tingkatan dalam organisasi• Peen(anaan (!n%'n$en(# Penentuan alternati seandainya kondisi berubah
-
8/18/2019 MGTSTRAPCP.PPT
16/96
16
• 9!e(a"%'n$
• S.ena'! peen(anaan
• Ben(*ma.'n$
• Pa%'"'pa"' &an Ke%e+'-a%an
• Pen$$,naan S%a1 Peen(ana
-
8/18/2019 MGTSTRAPCP.PPT
17/96
17
• De1'n'"' : p!"e" men$$a-,n$.an an$.a'an "a"aanan%aa ",pe'"! &an -aa*an/
S,pe'"!
Baa*an
!encanaBersama
Tindakan"ndi#idual
PengendalianBersama
-
8/18/2019 MGTSTRAPCP.PPT
18/96
18
-
8/18/2019 MGTSTRAPCP.PPT
19/96
19
• S%a%e$' : peen(anaan .e$'a%an #an$.!mpe*en"'1 #an$ menen%,.an pe%,nj,. 4pen$aa*an #an$ .'%'" %*& a+!.a"' ",m-e &a#a,n%,. men(apa' "a"aan j. panjan$/
• T,j,an peen(anaan "%a%e$' : mem-an%,!$an'"a"' men&apa%.an .e,n%,n$an .!mpe%'%'1
• M$% "%a%e$' :
♦ pengarahan usaha perencanaan strategi $ menjaminstrategi dilaksanakan dgn baik shg menjaminkesuksesan organisasi jk panjang.
♦ Perumusan% implementasi strategi% pengendalian&e#a.
-
8/18/2019 MGTSTRAPCP.PPT
20/96
20
• S%a%e$' .!p!a"' : "%a%e$' ,n%,. !$an'"a"' "e(aa .e"e+,,*an #an$
men$aa*.an a+!.a"' ",m-e&a#a "e(aa %!%a+
• S%a%e$' -'"n'" : "%a%e$' ,n%,. -'"n'" "a%, p!&,. +'n'
• S%a%e$' 1,n$"'!na+ :
men$aa*.an .e$'a%an &a+am -'&an$ 1,n$"'!na+.*,"," ,n%,. -e!pea"'
-
8/18/2019 MGTSTRAPCP.PPT
21/96
21
• S%a%e$' Pe%,m-,*an :men'n$.a%.an ,.,an &an e."pan"' a+'an !pea"'
• S%a%e$' Pen$,an$an : men$,an$' ".a+a !pea"' ,n%,. .epen%'n$an e1'"'en"'
&an men'n$.a%.an .'neja/• S%a%e$' S%a-'+'%a" : menja&'.an .e$'a%an "aa% 'n' %anpa .!m'%men pa&a
-e-eapa pe,-a*an !pea"' ,%ama/
• S%a%e$' .!m-'na"' : &a+am a.%, #an$ "ama men$$,na.an +e-'* &a' "a%,
"%a%e$'/• S%a%e$' .!n"en%a"' 4 S%a%e$' &'e"'1'.a"'
-
8/18/2019 MGTSTRAPCP.PPT
22/96
22
• M'"' &an %,j,an !$an'"a"'
• N'+a' 'n%' !$an'"a"' &an -,&a#ape,"a*aan
• Ke.,a%an &an .e+ema*an 'n%ena+
!$an'"a"'• Ke"empa%an 4 an(aman &' +'n$.,n$an!$an'"a"'
-
8/18/2019 MGTSTRAPCP.PPT
23/96
23
• Pe,m,"an S%a%e$' T'n$.a% Pe,"a*aan :
Pen&e.a%an peen(anaan p!%1!+'!
Pen&e.a%an p!%1!+'! p+ann'n$
• Pe,m,"an S%a%e$' T'n$.a% B'"n'" : ♦S%a%e$' .!mpe%'%'1 P!%e :
♦ D'1een"'a"') B'a#a &an 9!.,"
♦S%a%e$' a&ap%'1 : S%a%e$' p!"pe.%! S%a%e$' ana+'"
S%a%e$' pe%a*anan S%a%e$' ea.%!
-
8/18/2019 MGTSTRAPCP.PPT
24/96
24
• S'"%em &an Pa.%e. Manajemen :
G,na.an "%a%e$' &a+am .e$'a%an !$an'"a"'"e+,,*n#a 4 "em,a ",m-e &a#a ,n%,. men&,.,n$"%a%e$'
• In(emen%a+'"me :
P!"e" pen'n$.a%an +!$'.a &'mana pen'n$.a%an 'n'-e,-a* pa&a "%a%e$' #an$ &'+a."ana.an .e%'.apaa manaje -e+aja &a' pen$a+aman/
-
8/18/2019 MGTSTRAPCP.PPT
25/96
25
• Pen$,"a*a :
'n&''&, #an$ men$am-'+ '"'.! &en$an -e%'n&a.,n%,. men&apa% .e"empa%an/
Kaa.%e'"%'. .*,"," : pen$en&a+'an 'n%ena+) %'n$.a% ene$' #an$ %'n$$').e-,%,*an pe"%a"' #an$ %'n$$') %!+ean"' %*&am-'$,'%a") pe(a#a &'') !'en%a"' .e$'a%an
• 6'a"a"%a :– B'"n'" Ke('+– B'"n'" Be"a
-
8/18/2019 MGTSTRAPCP.PPT
26/96
26
-
8/18/2019 MGTSTRAPCP.PPT
27/96
27
• Pe-e&aan $a#a manaje : P!-+em a!'&e
'na(%'e P!-+em "!+e P!-+em "ee.e
• Pem'.'an "'"%ema%'" : pen&e.a%an &en$an (aa
a"'!na+ &an ana+'%'.• Pem'.'an 'n%,'%'1 : mee"p!n "e(aa 'maj'na%'1
-e&a"a pem'.'an #an$ (epa% 4 +,a" %*& "'%,a"'&an a+%ena%'1/
-
8/18/2019 MGTSTRAPCP.PPT
28/96
28
Menem,.anMa"a+a* Men$ea+,a"'a+%ena%'1 Mem'+'*S!+,"'
Imp+emen%a"'S!+,"'
Ea+,a"'7a"'+
P!"e" ,+an$ j. pe+,
-
8/18/2019 MGTSTRAPCP.PPT
29/96
29
• Penen%,an $ap an%aa .ea&aan "e",n$$,*n#a &$n
#an$ &''n$'n.an.
• T'pe Ma"a+a* : – Ma"a+a* %e"%,.%, 4 %'&a. %e"%,.%,
– Kep,%,"an %ep!$am 4 %'&a. %ep!$am– Men$*a&ap' .'"'"
• Ke"a+a*an ,m,m &+m menen%,.an ma"a+a*3 Menentukan masalah terlalu luas atau terlalu sempit- Memokuskan gejala-gejala sbg pengganti penyebab- 'alah menentukan prioritas masalah
-
8/18/2019 MGTSTRAPCP.PPT
30/96
30
• T'$a .!n&'"' #an$ -e-e&a ,n%,. peme(a*anma"a+a* : .epa"%'an) e"'.! &an .e%'&a.pa"%'an/
• K'%e'a men$ana+'"a a+%ena%'1 : Keuntungan
Biaya
Timeliness
Penerimaan
(thical soundness
-
8/18/2019 MGTSTRAPCP.PPT
31/96
31
• M!&e+ Kep,%,"an K+a"'. :
pan&an$an manaje "aa% -e%'n&a. &en$an
'n1!ma"' +en$.ap &a+am .ea&aan pa"%'/• M!&e+ A&m'n'"%a%'1 :
mem'+'.' -a%a"an .!$n'%'1) -e%'n&a. &en$an'n1!ma"' %'&a. +en$.ap &a+am .ea&aan -ee"'.!
&an %'&a. pa"%'• Pen&e.a%an penem,an .ep,%,"an :
penem,an &'am-'+ ,n%,. men#e&e*ana.anpeme(a*an ma"a+a* manaje'a+/
-
8/18/2019 MGTSTRAPCP.PPT
32/96
32
• Imp+emen%a"' : pe%an$$,n$jaa-an manaje'a+%e*a&ap &''n#a "en&''/
• Ke"a+a*an 'mp+emen%a"' : .,an$n#a pa%'"'pa"' 3.e$a$a+an me+'-a%.an paa pen&,.,n$ 'mp+emen%a"'
• Ea+,a"' : -en%,. pen$aa"an manaje'a+ ,n%,.me+'*a% ea+'"a"' &'-an&'n$.an en(ana ,n%,.me+'*a% ma"a+a* apa.a* %e+a* %epe(a*.an
• Ea+,a"' :3 inormasi penting untuk dilaksanakan atau tidak
-modiikasi solusi untuk mengembangkan hasil
-
8/18/2019 MGTSTRAPCP.PPT
33/96
33
-
8/18/2019 MGTSTRAPCP.PPT
34/96
34
-
8/18/2019 MGTSTRAPCP.PPT
35/96
35
• 9,n$"' manajemen #an$ .e&,a &an &'+a.,.an"e(aa +an$",n$ a%a" &a"a peen(anaan/
• PENGELOLAAN :3 Pem-a$'an %,$a"
3 Menen%,.an !an$3!an$ ,n%,. me+a.,.an %,$a"
3 Pen$a+!.a"'an ",m-e &a#a
3 Men#e+aa".an ,"a*a
-
8/18/2019 MGTSTRAPCP.PPT
36/96
36
• De1'n'"' : "'"%em
-
8/18/2019 MGTSTRAPCP.PPT
37/96
37
• S%,.%, 9,n$"'!na+ :
paa pe$aa' &$ .e(a.apan .eja #$ *amp' "ama
me+a.,.an %,$a" "ejen'" &'%empa%.an &a+am "a%,.e+!mp!. 1!ma+/
• S%,.%, D''"'!na+ :
paa pe$aa' &$ .e(a.apan .eja 4 %,$a" #$-ea$am) nam,n -e.eja ,n%,. p!&,.) pe+an$$an)&an &aea* !pea"'!na+ #an$ "ama &'%empa%.an&a+am "a%, .e+!mp!./
-
8/18/2019 MGTSTRAPCP.PPT
38/96
38
Manajer
Men'+a'Tim Tugas tim
"nti Bisnis
S%,.%, ?a'n$an :
S%,.%, T'm :
-
8/18/2019 MGTSTRAPCP.PPT
39/96
39
• Ran%a' pe'n%a* #an$ +e-'* pen&e.
• K,an$n#a .e"a%,an pe'n%a*
• Ren%an$ +e-a &a' pen$en&a+'an• Pen&e+e$a"'an &an eenan$
• De"en%a+'"a"' &en$an Sen%a+'"a"'
• Pen$,an$an .!mp!nen "%a1
-
8/18/2019 MGTSTRAPCP.PPT
40/96
40
-
8/18/2019 MGTSTRAPCP.PPT
41/96
41
• De"a'n O$an'"a"' : memilih $ mengimplementasikanstruktur terbaik utk mengelola sumber* dalammencapai tujuan.
• O$an'"a"' B'!.a%'. : berdasar pada logika%permintaan $ peraturan yang digunakan dalam otoritasormal.
• De"a'n Me.an'"%'. : otoritas sentralisasi% banyakaturan $ prosedur% rentang kendali yang sempit.
• O$an'"a"' A&ap%'1 : penyesuaian cepat padaperubahan lingkungan
• De"a'n O$an'. :otoritas desentalisasi% sedikit aturan$ prosedur% rentang kendali lebar.
-
8/18/2019 MGTSTRAPCP.PPT
42/96
42
• Kep,%,"an &e"a'n !$/ :
struktur yg mendukung
memenuhi tuntutan situasional
sumber daya
•L'n$.,n$an•S%a%e$'•Te.n!+!$'
•U.,an 4"'.+," *'&,p•SDM
Keuntungan paling baik
-
8/18/2019 MGTSTRAPCP.PPT
43/96
43
• De1'n'"' : "a%, ,n'% &epa%emen
-
8/18/2019 MGTSTRAPCP.PPT
44/96
44
• De1'n'"' : "'"%em pen#e-aan .epe(a#aan 4 n'+a'2 #an$ -e.em-an$ &+m !$ 4 men$aa*.an p'+a.,
• D'"e-,% j,$a -,&a#a pe,"a*aan• B,&a#a .,a% pen$a,* je+a" pa&a an$$!%a
• T'n$.a%an -,&a#a !$/:♦ budaya yang dapat diamati
♦
budaya inti• M$% 4 B,&a#a !$/ :
Tiga kriteria dari dampak kinerja yang tinggi :
rele#an% meresap $ penguatan
-
8/18/2019 MGTSTRAPCP.PPT
45/96
45
• Pem-e&a#aan SDM
• D'e"'%a" 4 .eane.aa$aman -,&a#a 'ub budaya yang berhubungan dgn pekerjaan (tnik $ sub budaya rasial 'ub budaya generasional 'ub budaya gender Keanekaragaman-budayaisme
• E%'.a &' %empa% .eja
-
8/18/2019 MGTSTRAPCP.PPT
46/96
46
-
8/18/2019 MGTSTRAPCP.PPT
47/96
47
• Keja 4 .!n%a. p"'.!+!$'" :
*aapan "e"e!an$ %en%an$ apa #an$ a.an
&'-e'.an .epa&a 4 &'%e'ma &a' !$an'"a"'"e-a$a' -a$/ *,-,n$an pe.ejaan
• Keja 4 .,a+'%a" *'&,p :
(aa manaje mempe+a.,.an !an$ &' %empa%.eja &apa% mem'+'.' .!n"e.,en"'2 #an$ me+,a""ampa' ja,* me+ampa,' -a%a" "e%%'n$ .eja a.%,a+/
-
8/18/2019 MGTSTRAPCP.PPT
48/96
48
• T,j,an an(an$an pe.ejaan : .ep,a"an .eja
• S%a%e$' an(an$an pe.ejaan a+%ena%'1
• S'mp+'1'.a"' pe.ejaan : "%an&a'"a"' p!"e&, .eja
• R!%a"' pe.ejaan 4 pe+,a"an pe.ejaan
• Pen$a#aan pe.ejaan : mem-an$,n +e-'* -an#a.pe+,an$ &em' .ep,a"an ",a%, pe.ejaan/
-
8/18/2019 MGTSTRAPCP.PPT
49/96
49
• M!&e+ .aa.%e'"%'. pe.ejaan : Keragaman ketrampilan "dentitas tugas'igniikansi tugas+tonomi,mpan balik
• Te.n!+!$' 4 pen$a#aan
pe.ejaan
-
8/18/2019 MGTSTRAPCP.PPT
50/96
50
• Ran(an$an .e+!mp!. .eja .ea%'1 :otomatisasi teknologi tinggirobot
• T'm .eja "a .e+!+a 3 %'m .'neja %'n$$' :♣ Partisipasi♣ Tanggung jawab♣ Kejelasan
♣ "nteraksi♣ Fleksibilitas♣ Fokus♣ Kreati#itas♣ Kecepatan
-
8/18/2019 MGTSTRAPCP.PPT
51/96
51
• 6a.%, .eja pe m'n$$, #an$&'pa&a%.an
• ?am .eja 1+e."'-e+
• Pem-a$'an pe.ejaan
• Be.eja &' ,ma*• Keja pa,* a.%,
-
8/18/2019 MGTSTRAPCP.PPT
52/96
52
-
8/18/2019 MGTSTRAPCP.PPT
53/96
53
E+emen ,%ama &a+am p!"e" manajemen SDM :
• Mena'. TK #an$ -e.,a+'%a") men$e+!+apeen(anaan) e.,%men 4 "e+e."' SDM/
• Men$em-an$.an TK -e.,a+'%a") men$e+!+a!'en%a"') pe+a%'*an 4 pen$em-an$an .a'
• Mempe%a*an.an TK #an$ -e.,a+'%a") pena*anan 4pe$an%'an) pen'+a'an .'neja 4 .!mpen"a"')
-
8/18/2019 MGTSTRAPCP.PPT
54/96
54
• P!"e" pee.,%an
• Re.,%men E."%ena+ " In%ena+
• T'nja,an Pe.ejaan Rea+'"%'"
• Mem-,a% Kep,%,"an Se+e."'
• Kep,%,"an 1'na+ ,n%,. mene'ma a%a,men!+a.
-
8/18/2019 MGTSTRAPCP.PPT
55/96
55
• O'en%a"' Pe$aa'
• Pe+a%'*an 4 Pen$em-an$an :
–Pe+a%'*an !n %*e j!-–Pe+a%'*an !11 %*e j!-
• Peanan pen'+a'an .'neja
• Me%!&e Pen'+a'an .'neja :".a+a a%'n$ $a1'") %e.n'. naa%'1) ".a+a a%'n$ -e*a'!a+)%e.n'. 'n"'&en .'%'") pe-an&'n$an m,+%' pe"!n/
-
8/18/2019 MGTSTRAPCP.PPT
56/96
56
• Pen$em-an$an Ka'
• Re%en"' 4 Pen$$an%'an• Men$e+!+a K!mpen"a"' 4
Bene1'%
• 7,-,n$an TK Manajemen
-
8/18/2019 MGTSTRAPCP.PPT
57/96
57
-
8/18/2019 MGTSTRAPCP.PPT
58/96
58
e! "ork
Philadelvia
Ci#a$u%ut
-
8/18/2019 MGTSTRAPCP.PPT
59/96
59
Mana&er s#gMana&er s#gPemimpinPemimpin
'spek(
•Motivasi
•)omunikasi•hu#*interpersonal
•team !orking
•$inamika kel*
Tu&uan
+ersama
Men$orong org
lain u,#eker&a
mencapai tu&uan
#ersama
-
8/18/2019 MGTSTRAPCP.PPT
60/96
60
• Pemimpin yang berorientai pada
t!ga"pe#er$aan
• Pemimpin yang berorientai pada
#arya%an"ba%ahan
-
8/18/2019 MGTSTRAPCP.PPT
61/96
61
Perilaku PemimpinPerilaku Pemimpin&
•'ire(tive
•)!pportive•*(hievement
+riented•Parti(ipate
Pemimpin %gPemimpin %gE-ekti- E-ekti-
)ontingensi Situasional
+a!ahan &•,emamp!an•Pengalaman
•-o(! o /ontrolLingkungan&•)tr!#t!r !ga•)item e%enang•,elompo# ,er$a
-
8/18/2019 MGTSTRAPCP.PPT
62/96
62
Kewajiban Moral Pemimpin• embang#it#an poteni individ! individ!
dlm #elompo#nya• embant! individ! !nt!# melihat dan
memili#i t!$!an berama organiai
-
8/18/2019 MGTSTRAPCP.PPT
63/96
63
-
8/18/2019 MGTSTRAPCP.PPT
64/96
64
)ar%a!an)ar%a!an
MOTIVASI
Inspirasi .,
)er&a )eras
Mana&er
)iner&a Tinggi)iner&a Tinggi
-
8/18/2019 MGTSTRAPCP.PPT
65/96
65
• embant! ana$er memahami #eb!t!han
#arya%an ebagai man!ia
• #eb!t!han #arya%an yang terpen!hi a#an
memotivai #arya%an !nt!# be#er$a dg bai#
-
8/18/2019 MGTSTRAPCP.PPT
66/96
66
Sel- 'ctual
isation
Esteem
Ph%siolo
gical
Social
Sa-et%
/ro!th
Relate$ness
E0istence
Satis-ier
-actors
H%giene-actors
'chieve
ment
Po!er
'-iliation
Maslo! 'l$e-er Her1#erg McClellan$
-
8/18/2019 MGTSTRAPCP.PPT
67/96
67
-
8/18/2019 MGTSTRAPCP.PPT
68/96
68
• ,om!ni#ai penting !nt!# #eberhailanman$erial #arena&
– #om!ni#ai mer!pa#an arana berbagiinormai
– empengar!hi i#ap perila#! dan
– embant! membent!# pemahaman yang ama
-
8/18/2019 MGTSTRAPCP.PPT
69/96
69
• i#a pean yang dima#!d#an oleh pengirimama dengan interpretai penerima pean
-
8/18/2019 MGTSTRAPCP.PPT
70/96
70
• )al!ran ,om!ni#ai yang b!r!#
• aalah emanti# bahaa
• ,etiadaan !mpan bali#
• angg!an ii#
•:e# tat!
Ham#atan
*;/
-
8/18/2019 MGTSTRAPCP.PPT
71/96
71
• Proe penerimaan dan interpretaiinormai dari !d!t pandang dan
ling#!ngan eeorang
Perepi PenerimaPerepi Pengirim
angg!an Perepi•)tereotype•
-
8/18/2019 MGTSTRAPCP.PPT
72/96
72
Men&elas
kan(
•)trategi
•!$!an•Pet!n$!#
•Poli(y
•=mpan bali#
)omunikasi
ke#a!ah
>e#an
,er$a$r
>e#an
,er$a
*taan
;a%ahan
)oor$inasi•aalah
•,eb!t!han•)aran dan eedba(#
)omunikasi)eatas
Mengin-or2
masikan(
•maalah•
-
8/18/2019 MGTSTRAPCP.PPT
73/96
73
• endengar#an dengan ;ai#
• emb!#a lebar al!ran #om!ni#ai yang
ada
• engg!na#an tehnologi yang tepat g!na
-
8/18/2019 MGTSTRAPCP.PPT
74/96
74
)omunikasi Terham#at karena)omunikasi Terham#at karena&
• ida# mendegar#an dengan bai# •;er#om!ni#ai dg mengg!na#an
(ara yang menyebab#an org lainmen$adi ?o!tider@•)tereotype yang alah
DiversitasBudaya
Etnosentrisme
Komunikasi Terhambat
-
8/18/2019 MGTSTRAPCP.PPT
75/96
75
Di i I l d l
-
8/18/2019 MGTSTRAPCP.PPT
76/96
76
Dimensi Interpersonal dalam
Manajemen• engembang#an #etrampilan !nt!#
memberi#an pengar!h poiti pada
#arya%an• engelola #onli#
• engembang#an #etrampilan bernegoiai
!nt!# men(apai #eepa#atan
-
8/18/2019 MGTSTRAPCP.PPT
77/96
77
Mana&er
)ekuasaan
posisi
)ekuasaan
pri#a$i
Perilaku
positi-
3 R
Dengan )ekuasaann%a Mana&er melakukan 3 R(Dengan )ekuasaann%a Mana&er melakukan 3 R(•Retri#ution Strategies 4strategi #alas &asa5•Reciprocit% Strategies 4strategi umpan #alik56•Reason Strategies
-
8/18/2019 MGTSTRAPCP.PPT
78/96
78
SumberKonfik Potensial
,onli#
yg diraa#an
)on-lik
'ktual
Pene#anan
ata!
Penyele
aian
,onli#
,onli#
)etelah
PengeA
lolaan
,onli# ygdiperepi#a
n
eni Pengelolaan ,onli#&
•enghindar •enga#omodai•,ompetii•,ompromi•,olaborai
N i i
-
8/18/2019 MGTSTRAPCP.PPT
79/96
79
Negosiasi•
Hal hal %ang perlu $iperhatikan $alamproses negosiasi (
– Faktor -aktor %g menentukan kee-ekti-an
negosiasi
– Mencapai kesepakatan %ang terintegrasi
– Menghin$ari kegagalan selama negosiasi
– 'spek etis $alam negosiasi
-
8/18/2019 MGTSTRAPCP.PPT
80/96
80
Sum#er
Stress
Stress $is
-ungsional
penge l
o
l
a
a
n
•Mana&emn #er$sr sasaran•Survivor S%n$rom•Personal 7ellness
Stress )onstruk
ti-
-
8/18/2019 MGTSTRAPCP.PPT
81/96
81
-
8/18/2019 MGTSTRAPCP.PPT
82/96
82
• engapa ana$er memerl!#an
#etrampilan mengelola h!b!ngan
Bnterperonal C
– ana$er dit!nt!t !nt!# dapat
mengarah#an orang lain !nt!# men(apai
t!$!an organiai dengan ant!iame dan
pen!h motivai
-
8/18/2019 MGTSTRAPCP.PPT
83/96
83
'inami#a ,elompo# Penge
lolaan ynergi
!$!an
organiai
Tantangan Mana&er &
engerah#an dan memanaat#an
#elompo# ema#imal m!ng#in
!nt!# men(apai t!$!an organiai
AAAAAD Mana&er harus tahu &
A ,apan mengg!na#an #elompo#
#er$a
A ;agaimana mengelola dinami#a
#elompo# !nt!# men(apai t!$!an
-
8/18/2019 MGTSTRAPCP.PPT
84/96
84
•2 (iri #elompo# #er$a yang ee#ti &
•er(apainya t!$!an #elompo#•*nggota #elompo# terpen!hi #eb!t!hannya
,elompo# #er
$a
Proe
dlm ,elomp.
Penggunaan
input %g
tepat
)elompok %g
e-ekti-
-
8/18/2019 MGTSTRAPCP.PPT
85/96
85
•ahap Pengembangan ,elompo# •Eorming tage•)torming )tage
• Forming )tage•Perorming )tage•*d$o!rning tage ana$er hr proa#ti memA
bent!# norma #elompo#
yg poiti
ORM' )ELOMPO)
•/roup Think •Pem#agian tugas
-
8/18/2019 MGTSTRAPCP.PPT
86/96
86
*dalah e$!mlah #egiatan teren(ana yang
dit!$!#an !nt!# meng!mp!l#anG
menganalia !mber maalah dalam at!tim #er$aG !nt!# memb!at per!bahan
#ontr!#ti ehingga ee#tiita
#elompo# #er$a berang#!tan mening#at.
-
8/18/2019 MGTSTRAPCP.PPT
87/96
87
-
8/18/2019 MGTSTRAPCP.PPT
88/96
88
• Inovasi adalah pen(iptaan gagaan"ide bar! yang
bia diterap#an dalam operaional per!ahaan
ehari hari• Inovasi dib!t!h#an agar per!ahaan tetap !rvive dalam
menghadapi ling#!ngan bini yang dinami dan#omple#
• Per!ahaan har! memp!nyai organiai yang
mend!#!ng ter(iptanya inovai&
A Hii dan ii A )taing
A )tr!#t!r organiai A '!#!ngan ana$emen P!n(a#
-
8/18/2019 MGTSTRAPCP.PPT
89/96
89
+rganiai
lama
+rganiai
;ar!
Tekanan
Lingkungan
Peru#ahan
Terencana
Mana&er s#g
Change 'gents
Tahap Peru#ahan Terencana(
•.n-ree1ing•Changing
•Re-ree1ing
-
8/18/2019 MGTSTRAPCP.PPT
90/96
90
•Strategi Tekanan 2 Hukuman 4Force-Coercion Strategy)•Strategi Pemikiran Rasional•Strategi Pem#agian )ekuasaan 4 Shared Power Strategy)
)eke#alan,Resistensi Terha$ap Peru#ahan (
2 Se#a# se#a# tertentu
2 'lternati- Mengatasi Resistensi (
2 )omunikasi $an Pen$i$ikan
2 Insenti- $an )esepakatan 2 Manipulasi $an )er&asama
-
8/18/2019 MGTSTRAPCP.PPT
91/96
91
-
8/18/2019 MGTSTRAPCP.PPT
92/96
92
Pengen$alian ( memastikan #ah!a segala sesuatu
terlaksana secara #enar8 $engan cara
$an !aktu %ang tepat
Tahap tahap Pengen$alian (
Sasaran 9
Stan$ar prestasi
Pengam#ilan
Tin$akan
)oreksi
Per#an$ingan
prestasi 2stan$ar
Pengukuran
prestasi
-
8/18/2019 MGTSTRAPCP.PPT
93/96
93
•Fee$-or!ar$ Control 4Pengen$alian a!al5Fee$-or!ar$ Control 4Pengen$alian a!al5
22: Pengen$alian se#elum aktivitas
•Pengen$alian ConcurentPengen$alian Concurent
22: Pengen$alian proses kegiatan
•Fee$#ack ControlFee$#ack Control
22: Pengen$alian setelah kegiatan selesai
-
8/18/2019 MGTSTRAPCP.PPT
94/96
94
Sistem Pengen$alian %ang #aik Sistem Pengen$alian %ang #aik ((
2222:mengkomunikasikan in-ormasi %ang tepat8 pa$a
!aktu %ang tepat $an pa$a orang %ang tepat
Sistem In-ormasi (Sistem In-ormasi ( 2222:Suatu proses mengelompokkan8 mengorganisasikan
serta men$istri#usikan $ata $engan cara tertentu
meru#ah $ata mentah men&a$i in-ormasi %ang #erguna
)e#utuhan Mana&er akan In-ormasi()e#utuhan Mana&er akan In-ormasi(
2222:2222:in-ormasi ttg pesaing $an lingkungan #isnis
2222:in-ormasi untuk pu#lic
2222:in-ormasi ttg kegiatan operasional sehari hari
-
8/18/2019 MGTSTRAPCP.PPT
95/96
95
Sistem In-ormasi
%ang #aik Sistem In-ormasi
%ang #aik
E-ektivitas
pengen$alian9
ker&a
E-ektivitas
pengen$alian9
ker&a
Faktor -aktor
perilaku
Sistem in-ormasi
%g t$k e-ekti-
Faktor -aktor Perilaku(•d# ada yg mamp! mengA
operai#an
•>eiteni thd item
lama
•Perbedaan #eb!t!han in.•d# menyedia#an %a#t!
!" mempela$ari item
bar!
-
8/18/2019 MGTSTRAPCP.PPT
96/96
top related