manual de formacion de formadores
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MANUAL Y POLÍTICAS DE USUARIO
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MANUAL Y POLÍTICAS DE USUARIO
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Contenido
Introducción y Bienvenida................................................................................................... 2
Requerimientos Técnicos ..................................................................................................... 3
Ingreso al Curso ...................................................................................................................... 4
Menús Generales del Curso: ............................................................................................ 19
Chat ........................................................................................................................................... 22
Funcionalidad del Curso ..................................................................................................... 25
Introducción al Curso: ........................................................................................................ 26
Unidades Formativas del Curso: ..................................................................................... 32
Encuesta de Satisfacción: ................................................................................................. 41
Políticas Generales y Específicas en el uso de Programas Y Cursos Virtuales
para Instructores y Participantes ................................................................................... 43
Soporte Técnico ..................................................................................................................... 46
MANUAL Y POLÍTICAS DE USUARIO
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Introducción y Bienvenida
A nombre de la Ing. Paulina Paz Ojeda – Directora Ejecutiva del SECAP, así como de todos quienes hacemos SECAP Virtual, le damos la más
cordial y atenta bienvenida al presente Manual de Usuario, que le servirá de guía para el uso de los servicios, recursos, actividades, evaluaciones,
encuestas del curso virtual. SECAP Virtual, se encuentra soportada en la Plataforma Educativa
“Moodle”. Ofrece perfeccionamiento, capacitación y formación en pro del fortalecimiento del talento humano ecuatoriano, en dos modalidades: e-
learning y b-learning. Para este fin conformamos un equipo interdisciplinario integrado por pedagogos, diseñadores y técnicos que
trabaja para facilitar una formación de calidad mediada por tecnologías a través de su plataforma educativa, potenciando la interacción y
comunicación entre los participantes, y el seguimiento personalizado del proceso de enseñanza-aprendizaje y evaluación de cada participante,
con el apoyo de un cuerpo de tutores de alto rendimiento.
El presente manual, se encuentra esquematizado desde el bloque cero o introducción al curso, el bloque académico, el bloque de cierre, la
encuesta de satisfacción y finalizando con las Políticas generales y específicas en el uso de programas y cursos virtuales para instructores y
participantes. Los programas o cursos virtuales cuentan con un Tutor Virtual, quien de
manera directa guiará e indicará los procedimientos y pasos para
desarrollar las actividades, así como orientar el uso de los recursos que
se ofrecen en el curso donde se encuentra matriculado. Además el tutor
virtual estará constantemente retroalimentando y apoyando en el
desarrollo de cada una de las unidades del curso con una permanente
motivación hacia los participantes.
Si tiene alguna duda o sugerencia respecto a las temáticas que se
encuentra cursando, puede comunicarse a través del correo interno o
mensajería con su respectivo tutor.
Cabe señalar que el aprendizaje virtual, requiere una organización del tiempo para poder cumplir con las actividades y aprendizajes que
demanda el curso.
Atentamente,
SECAP Virtual
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Requerimientos Técnicos
• Se sugiere utilizar el navegador Mozilla Firefox, por sus funcionalidades
• Adobe Flash Player • Adobe Reader • Computador con Internet mínimo de 128 Kbps
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Ingreso al Curso
1. Ingrese a la página web del SECAP (http://www.secap.gob.ec/ )y presione el botón SECAP virtual:
2. Luego presione en Cursos Virtuales
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3. Luego seleccione en la categoría Público, luego seleccione el curso donde se encuentra matriculado y se le desplegará la información
general del curso.
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3.1. En la parte superior, puede presionar en “Pulse AQUI si desea ingresar a éste curso”, para ingresar sus datos de acceso.
4. Luego por favor ingrese sus datos de ingreso (Nombre de usuario y
Contraseña) y presione en Entrar.
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5. En la primera vez de su ingreso, se pedirá que cambie su contraseña
(Mínimo 8 caracteres).
6. Para confirmar su acceso, en la parte superior derecha, se observa su nombre y apellido.
7. En la parte izquierda central en Mis Cursos, se encuentran los cursos donde se encuentra usted matriculado.
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8. En la parte derecha se encuentran el ícono de Correo, donde podrá observar la dirección de correo electrónico de soporte o cualquier
inquietud del funcionamiento de la plataforma.
9. De igual forma se encuentran el icono de Soporte, donde podrá preparar un correo electrónico para cualquier inquietud del
funcionamiento de la Plataforma Virtual.
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10. Luego se puede visualizar la sección de Plugins, donde usted puede descargar aplicaciones que le servirán para instalar en su
computadora.
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11. En la parte derecha, encontrará el Menú - Navegación, en el sub-
menú Área Personal, encontrará información resumida de los eventos
del Curso que se encuentra matriculado.
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12. En la parte izquierda, encontrará el Menú - Navegación, en el sub-menú, Páginas del sitio, encontrará Blogs del sitio donde están los
anuncios tipo Blogs de los estudiantes del Curso, además puede ingresar una nueva entrada.
13. En la parte izquierda, encontrará el Menú - Navegación, en el sub-
menú, Páginas del sitio, encontrará Marcas donde describen las observaciones dadas por los participantes.
14. En la parte izquierda, encontrará el Menú - Navegación, en el sub-menú, Páginas del sitio, encontrará Calendario donde se podrá
encontrar novedades del Curso según las fechas correspondientes.
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15. En la parte izquierda, encontrará el Menú - Navegación, en el sub-menú, Mi Perfil, encontrará Ver Perfil donde se podrá observar sus datos, como los Cursos que se encuentra asignado, así como las
fechas de acceso.
16. En la parte izquierda, encontrará el Menú - Navegación, en el sub-
menú, Mi Perfil, encontrará Mensajes de Foros, donde se podrá
observar sus mensajes y debates que usted aportado al Curso.
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17. En la parte izquierda, encontrará el Menú - Navegación, en el sub-
menú, Mi Perfil, encontrará Blogs, donde se podrá observar sus
ingresos al Blog del Programa e ingresar una nueva aportación.
18. En la parte izquierda, encontrará el Menú - Navegación, en el sub-menú, Mi Perfil, encontrará Mensajes, donde se podrá encontrar
conversaciones anteriores, mensajes actuales y pendientes del Curso.
19. En la parte izquierda, encontrará el Menú - Navegación, en el sub-
menú, Mi Perfil, encontrará Mis archivos privados, donde tiene la
opción de observar los archivos guardados por Usted.
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20. En la parte izquierda, encontrará el Menú - Navegación, en el sub-
menú, Mi Perfil, encontrará Repositorios, esta opción solo lo puede modificar el Administrador de la Plataforma.
21. En el Menú - Ajustes, en el sub-menú, Ajustes de mí perfil,
encontrará la opción de Editar su información personal, luego de
editarla al finalizar la página le debe presionar en Actualizar
información personal. Se recomienda revisar su dirección de correo
electrónico y cambiar si es necesario.
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22. En esta sección puede agregar una foto suya, se sugiere que sea de tamaño carnet para poder observar su rostro, luego al finalizar la
página presione en Actualizar información personal.
23. En el Menú - Ajustes, en el sub-menú, Ajustes de mí perfil,
encontrará la opción de Cambiar contraseña, donde deberá ingresar su contraseña anterior y la nueva contraseña y su respectiva
confirmación.
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24. En el Menú - Ajustes, en el sub-menú, Ajustes de mí perfil,
encontrará la opción de Mensajería, donde podrá configurar sus métodos de notificación para los mensajes entrantes.
25. En el Menú - Ajustes, en el sub-menú, Ajustes de mí perfil,
encontrará el sub-menú Blogs, donde podrá configurar sus preferencias, listar los blogs externos y registrar un blog externo.
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26. Finalmente en la parte final, se encuentra un Menú Principal,
donde podrá encontrar un Foro de soporte a usuarios, donde podrán exponer sus inquietudes referentes a la Plataforma Educativa.
26.1. Una vez que presione en el enlace se mostrará la siguiente
pantalla:
26.2. Para añadir un nuevo tema de debate debe presionar en el botón
del mismo nombre.
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26.3. Escriba en el asunto la consulta que tiene y luego una descripción
de la misma, también puede enviar un archivo adjunto al
mensaje, una vez que finalizó, debe dar presionar en el botón
enviar al foro.
26.4. Luego de la confirmación, puede observar su aportación dando
presionar en el asunto del foro.
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Menús Generales del Curso:
1. En la parte izquierda central en Mis Cursos, se encuentran los cursos asignados a usted, presione en el curso.
2. En la parte izquierda tiene la sección similar a la página principal de
Área personal, Páginas del sitio y mi perfil.
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3. Luego se visualizará el sub-menú de Participantes, donde encontrará el listado de los participantes matriculados y el Instructor del Curso.
4. En el Menú - Ajustes, en el sub-menú, Administración del curso,
encontrará las Calificaciones del Curso correspondiente, según el sistema de calificaciones establecido.
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5. En la parte izquierda en la parte final puede observar el sub-Menú de
Ajustes de Perfil, igual que de la página principal.
6. En la parte izquierda de la ventana puede observar el ítem Correo
Interno, que tiene el funcionamiento de un correo electrónico, donde
podrá enviar y recibir mensajes entre compañeros y el tutor del
curso.
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7. De igual forma en la parte izquierda de la ventana puede observar el bloque de Comunicaciones del Tutor, donde podrá enviar y observar
comentarios realizados por el Tutor, como avisos importantes o aclaraciones respecto al curso:
8. El participante puede eliminar sus propios comentarios, debe
presionar en la , luego presionar en Sí y se procede a eliminar el comentario.
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Chat
En cada Bloque, posee la opción de Chat, a continuación se explica su funcionamiento.
Se sugiere que el instructor convoque a los estudiantes a participar en el Chat según agenda acordada.
1. Una vez que presione en chat, se le despliega una nueva ventana con
un pequeño menú, debe presionar el enlace de Entrar a la Sala, para poder tener acceso, el chat es un sistema de comunicación
instantáneo. Además puede observar los participantes que están conectados al Chat.
1.1. Usted, lo puede utilizar para solucionar dudas de los participantes
del curso que está como tutor. Para enviar un mensaje debe
escribir en el espacio correspondiente y presionar en el botón Enviar.
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1.2. Puede acceder a Usar interfaz más accesible para utilizar el chat, que cambia el formato de visualización, pero no cambio el
funcionamiento del chat.
1.2.1. Se siguen los mismos lineamientos del formato anterior para el
envío de mensaje y su recepción.
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Funcionalidad del Curso
Cada curso posee:
• Introducción al Curso,
• Unidades Formativas según la temática y Módulo propuestos en el
Curso, cada uno con recursos propios de la Unidad Formativa,
(foro, tareas y una evaluación).
• Al finalizar el curso se encuentra la Encuesta de Satisfacción.
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Introducción al Curso:
1. Cada Curso posee la sección de Introducción.
2. Se puede observar en línea y descargar el Programa de estudios del Curso, donde se hace conocer la Malla Curricular, el Sistema de Calificaciones, y otros datos importantes del Curso.
3. Se puede descargar el Manual del curso en formato PDF, presionando
en el icono.
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4. Se puede observar el Manual del Curso, donde se puede revisar en
línea el manual completo del Curso.
5. En el ítem de Plantilla (formato para presentación de tareas), debe presionar para descargarla y el estudiante debe aplicarla en las
tareas de cada unidad del curso.
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6. En el ítem de Glosario, se observa un listado de palabras con su respectivo significado, puede buscar y agregar palabras nuevas.
7. En el ítem de Manual y Políticas de usuario, se puede descargar y visualizar en línea el documento explicativo de la Plataforma
Educativa que se encuentra utilizando.
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8. En el ítem de Video Tutorial, se puede observar el Video Tutorial de la
Plataforma Educativa que se encuentra utilizando.
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9. En el ítem de Foro Introductorio, se puede acceder con el fin de conocer sus expectativas, compartir experiencias, conocimientos y
tratar cualquier aspecto que implique dotar de armonía el recorrido del presente curso.
9.1. Para añadir un nuevo tema de debate debe presionar en el botón
del mismo nombre
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9.2. Escriba en el asunto el tema del debate y luego la descripción del foro, una vez que finalizó, debe presionar en el botón enviar al
foro. Este foro no tiene calificación.
9.3. Luego de la confirmación, puede observar su aportación
presionando en el asunto del foro
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Unidades Formativas del Curso:
1. Cada curso posee de dos a tres Unidades, según la temática del curso, cada unidad con información, recursos y actividades.
2. Se puede descargar Datos de la Unidad en formato PDF, donde se hace conocer los objetivos, los temas que tratarán y las actividades a
desarrollar.
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3. Se puede observar el Manual del Curso, donde se hace conocer las
temáticas tratadas en las Unidades.
3.1. Se puede descargar el Manual del curso en formato PDF,
presionando en el icono.
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4. Se puede observar el Resumen de Apoyo, donde se hace conocer en
línea un resumen de las temáticas tratadas en la Unidad.
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5. Se puede descargar el Resumen de Apoyo en formato PDF,
presionando en el icono.
6. Debe contestar las preguntas planteadas en el ítem Qué conoce sobre
el tema, recuerde que si no resuelve este cuestionario, usted no podrá acceder a la Evaluación de la Unidad.
Este cuestionario no tiene calificación, por ende no influye en la
calificación final del curso.
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6.1. Este cuestionario tiene 3 preguntas, tiene un límite de tiempo de
15 minutos y un solo intento, una vez que finalice la evaluación
debe presionar Enviar todo y terminar.
7. En el ítem de Foro, se puede acceder con el fin de contestar el
debate planteado de la Unidad.
7.1. Para añadir un nuevo tema de debate debe presionar en el botón
del mismo nombre.
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7.2. Escribir en el asunto el mismo tema del debate y luego la
descripción del foro, una vez que finalizó, debe presionar en el
botón enviar al foro. Su aportación tiene una calificación.
7.3. Luego de la confirmación, puede observar su aportación
presionando en el asunto del debate del foro.
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8. Presionando en Tarea, se le despliega las directrices para la tarea que
se debe desarrollar en la Plantilla que se descargó en la Introducción
al curso.
8.1. Una vez finalizada la tarea, debe presionar en Agregar entrega.
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8.2. Luego debe seleccionar el archivo y arrastrar en el espacio
correspondiente y finalmente debe Guardar cambios y esperar la
respectiva evaluación.
8.3. Realizado el proceso se despliega un mensaje de confirmación,
presionando en Editar mi entrega, puede modificar el archivo,
siempre y cuando que se encuentre dentro de la fecha límite para
la entrega.
9. Para finalizar las actividades de la Unidad, debe contestar la Evaluación, luego presionar en el botón Comenzar.
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9.1. Esta evaluación tiene 5 preguntas, tiene un límite de tiempo de 30
minutos y un solo intento, una vez que finalice la evaluación debe
presionar Enviar todo y terminar.
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Encuesta de Satisfacción:
Una vez finalizadas las actividades de todas las Unidades Formativas del Curso, el estudiante debe completar la encuesta de satisfacción, puesto
que es un requisito indispensable para emitir el certificado de aprobación. El estudiante tiene un plazo de 5 días luego de finalizar el
curso, para contestar la encuesta. 1. Debe presionar en Encuesta de Satisfacción.
2. Luego debe presionar en Responda a las preguntas.
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3. Una vez que finalice la encuesta debe presionar en Enviar sus
respuestas (Recuerde que todas las preguntas deben ser
contestadas).
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Políticas Generales y Específicas en el uso de Programas Y Cursos Virtuales para Instructores y Participantes
1. Políticas para el uso de Programas o Cursos Virtuales
Plataforma virtual basada en Moodle
Moodle es una de las plataformas virtuales más usadas en el mundo. Numerosos estudios y reportes, indican que Moodle es uno de los más
destacados desarrollos en el ámbito de la educación a distancia1. Incluso elegida por especialistas como la mejor plataforma e-learning existente.
Un instructor que opera desde la plataforma virtual crea un ambiente
centrado en el participante que le ayuda a construir ese conocimiento con base en sus habilidades y conocimientos propios, en lugar de
simplemente publicar y transmitir la información que se considera que los participantes deben conocer.
SECAP Virtual es un sitio basado en la plataforma virtual Moodle,
reconocido a nivel mundial. Esta plataforma presenta varios agregados de carácter pedagógico, los cuales la convierten en una alternativa
potencial en el contexto de la capacitación virtual y semipresencial.
Enfoque educativo y pedagógico La filosofía planteada por SECAP Virtual incluye una aproximación
constructiva basada en el constructivismo social de la educación y el enfoque por competencias, enfatizando que los estudiantes (y no sólo
los profesores o instructores) pueden contribuir a la experiencia educativa en muchas formas, aportando así, al desarrollo cognitivo,
procedimental y actitudinal.
1.1. Políticas generales para instructores en el uso de SECAP Virtual
1.1.1. Revisar los recursos y actividades del programa o curso virtual
asignado. 1.1.2. Participar y retroalimentar en los foros planificados en el
programa o curso virtual asignado. 1.1.3. Participar y retroalimentar en el chat del programa o curso
virtual asignado.
1 Santoveña, S. (2002). Metodología didáctica en plataformas virtuales de aprendizaje. [Documento en línea]. Disponible:
http://www.ugr.es/~sevimeco/revistaeticanet/numero3/Articulos/Metodologia%20didactic
a.pdf [Consulta: 2013, Febrero 24].
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1.1.4. Calificar los foros de los participantes del programa o curso virtual asignado.
1.1.5. Calificar las tareas enviadas por los participantes del programa o curso virtual asignado.
1.1.6. Velar por el cumplimiento de las actividades por parte de los participantes del programa o curso virtual asignado.
1.1.7. Generar reportes de calificaciones del programa o curso virtual asignado.
1.1.8. Descargar y revisar el manual de usuario de la plataforma
virtual. 1.1.9. Solicitar soporte técnico vía correo electrónico o telefónico a la
Dirección de Tecnologías de Información en el caso que sea necesario.
1.1.10. Usar el Correo interno del curso virtual para comunicarse con sus participantes.
1.2. Políticas específicas para instructores en el uso de SECAP
Virtual
1.2.1. El tutor virtual estará a cargo de 20 estudiantes como mínimo y 100 como máximo, en uno o varios cursos virtuales.
1.2.2. El tutor debe dedicar de 2 a 3 horas diarias en la revisión de recursos y motivar cumplimiento de actividades del programa
o curso virtual asignado. 1.2.3. En los cursos b-learning, el instructor debe cargar la
calificación final correspondiente a las actividades presenciales
en cada unidad, tomando en cuenta la asistencia según el reglamento. Además debe entregar a la dirección
correspondiente los respectivos registros de asistencia. 1.2.4. En los cursos virtuales el instructor tiene hasta dos días
después de terminada la unidad formativa para ingresar las calificaciones finales.
1.3. Políticas generales para participantes en el uso de SECAP
Virtual
1.3.1. Solicitar al SECAP o a la institución a la que pertenece según sea el caso, los datos de acceso (usuario y Clave) para la
plataforma virtual. 1.3.2. Cambiar la clave asignada por una personal, en el primer
ingreso a la plataforma virtual.
1.3.3. Descargar y revisar el manual de usuario de la plataforma virtual.
1.3.4. Solicitar soporte técnico vía correo electrónico, foro o telefónico a la Dirección de Tecnología de Información y
Comunicación, en el caso que sea necesario.
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1.3.5. Revisar y descargar los recursos y actividades del programa o curso virtual en el cual se ha matriculado.
1.3.6. Cumplir a cabalidad con las actividades (encuestas, evaluaciones, tareas), según el cronograma del programa o
curso virtual en el cual se ha matriculado. 1.3.7. Participar activamente en los foros y chats disponibles en el
programa o curso virtual en el cual se ha matriculado. 1.3.8. Revisar el sistema de calificaciones que se encuentra dentro
del programa de estudios del programa o curso virtual en el
cual se ha matriculado. 1.3.9. Revisar permanentemente el libro de calificaciones durante y
después de la ejecución del programa o curso virtual en el cual se ha matriculado.
1.3.10. Usar el correo interno del curso virtual para comunicarse con sus compañeros y/o tutor.
1.4. Políticas específicas para participantes en el uso de SECAP
Virtual
1.4.1. El participante debe dedicar de 2 a 3 horas diarias en la revisión de recursos y cumplimiento de actividades del
programa o curso virtual en el cual se ha matriculado. 1.4.2. La plataforma está disponible las 24 horas del día durante los
365 días del año, sin embargo, debe regirse al cronograma de cada unidad formativa para cumplir con las actividades.
1.4.3. El participante debe completar o cumplir con las tareas
establecidas en cada unidad formativa para poder acceder a la evaluación correspondiente.
1.4.4. El participante debe formar parte de las sesiones en línea, convocadas por el tutor de programa o curso virtual.
1.4.5. Los medios de interacción entre los participantes y el tutor son el foro, los chats y el correo interno que son recursos del
programa o curso virtual. 1.4.6. Los medios para solicitar soporte técnico son el foro de
soporte, el correo electrónico de soporte secapvirtual@secap.gob.ec o telefónico.
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Soporte Técnico
Ante cualquier inquietud o duda, relacionadas a SECAP Virtual, por favor contáctenos al mail:
secapvirtual@secap.gob.ec
O puede utilizar los medios de interacción que posee SECAP Virtual como el Foro de Soporte a Usuarios, Correo Interno o Mensajería.
SECAP Virtual AGRADECE SU PARTICIPACIÓN
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