manejo de emociones
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MANEJO DE EMOCIONESY COMUNICACIÓN ASERITVA
PRESENTADO POR:
MARIA ALEJANDRA CASTELLANOS A
LAS EMOCIONES•Reacción natural del ser humano•Estamos vivos•Estados de animo•Reacción a una imagen fija en el cerebro
la emoción es una tendencia a actuar y se activa con
frecuencia por alguna de nuestras impresiones grabadas en el cerebro, o por medio de
los pensamientos cognoscitivos, lo que provoca
un determinado estado fisiológico, en el cuerpo
humano
COMPONENTES
• Memoria, conocimiento
COGNOSITIVO
• Respuesta fisiológica
FISIOLOGICO
• acciones
CONDUCTUAL
FISIOLOGIA DE LAS EMOCIONES
EMOCION REACCION SOMATICA
-Las alteraciones en la circulación.-Los cambios respiratorios.-Las secreciones glandulares
-Las alteraciones en la circulación.-Los cambios respiratorios.-Las secreciones glandulares
-Las alteraciones en la circulación.-Los cambios respiratorios.-Las secreciones glandulares
Sistema Nervioso autónomo acelera y desacelera los órganos a
través del simpático y para-simpático
la corteza cerebral puede ejercer una gran influencia inhibitoria de
las reacciones fisiológicas personas con entrenamiento,
logran dominar estas reacciones y llegan a
mostrar un autocontrol.
VIDEO
http://www.youtube.com/watch?v=DszzIUc0X_U&feature=related
Acto reflejo involuntario
Respuesta fisiológica a la situación
SITUACIÓN
EMOCIÓN
BIEN
EMOCIONES BASICAS
Ira , Miedo, Felicidad, Amor, Sorpresa, aversión, Tristeza
ALEGRÍA
MIEDO
SORPRESA
AVERSION
IRA
TRISTEZA
Diversión, euforia, gratificación, contentos, da una sensación de
bienestar, de seguridad.
Anticipación de una amenaza o peligro que produce ansiedad,
incertidumbre, inseguridad
Sobresalto, asombro, desconcierto. Es muy transitoria
Disgusto, asco, solemos alejarnos del objeto que nos
produce aversión.
Rabia, enojo, resentimiento, furia, irritabilidad.
Pena, soledad, pesimismo
EJERCICIO
OBSERVAR CON ATENCION LAS SIGUIENTES IMAGENES
INTELIGENCIA EMOCIONALEs la capacidad
para reconocer sentimientos propios y ajenos, y la habilidad para manejarlos
DANIEL GOLEMAN(1995)
Plantea el tema en su libro “Inteligencia Emocional”
es la capacidad para reconocer sentimientos en si mismo y en otros, siendo hábil para gerenciarlas al trabajar con otros.
cinco dimensiones en la inteligencia emocional
Conocer las propias emociones
• Tener conciencia de uno mismo• Poder reconocer, simbolizar y
nómbralos correctamente.• Las personas que tienen mayor
certidumbre con sus sentimientos, son mejores guías de sus vidas y pueden tomar decisiones mas acertadamente.
MANEJAR LAS EMOCIONES
• Encontrar el equilibrio entre el descontrol y el inunde emocional y por otro lado la represión e inhibicion.
• Expresión de forma adecuada
MOTIVACIONINTRINSECA
• Capacidad de lograr el autodominio emocional y la auto motivación en metas de largo plazo.
RECONOCER LAS
EMOCIONES DE LOS DEMAS
•Empatía: capacidad de conectarse con las necesidades y sentimientos de los demás.
MANEJAR LAS RELACIONES
•Tener aptitudes en las relaciones interpersonales
Control de las emociones. Importancia para las enfermedades Cardiovasculares.El miedo puede producir un aumento de la TA
hasta dos veces por encima de lo normalLa hostilidad y la ira son los aspectos altamente
predictivos de las enfermedades coronarias
INFORMED RED DE SALUD DE CUBA. Necesidad estratégica y terapéutica de la comprensión del papel de las emociones en las enfermedades cardiovasculares. Rodríguez Teresa y colaboradores.
¿PARA QUE NOS SIRVE MANEJAR NUESTRAS
EMOCIONES??
TECNICAS PARA EL CONTROL EMOCIONAL
Respiración profunda
controlar las reacciones fisiológicas antes, durante y después de enfrentarse a las situaciones emocionalmente intensas.
INSPIRAR CONTENER SOLTAR
Detención del pensamiento
antes, durante o después de la situación que nos causa problemas.
Identificar pensamientos negativos
Decirse a si mismo !BASTA!Sustituir por pensamientos mas
positivos
PENSAMIENTOS NEGATIVOS PENSAMIENTOS POSITIVOS
“Soy un desastre”
“No puedo soportarlo”“Me siento desbordado”
“Todo va a salir mal”“No puedo controlar esta situación”
“Lo hace a propósito”
“Soy capaz de superar esta situación”“Si me esfuerzo tendré éxito”“Preocuparse no facilita las cosas”“Esto no va a ser tan terrible”“Seguro que lo lograré”
“Posiblemente no se haya dado cuentaque lo que hace me molesta”
Ensayo mental
Se practica mentalmente lo que se va a decir y hacer. Repite esto varias veces, hasta que se empiece a sentir más relajado y seguro de si mismo.
¿CÚAL ES LA TECNICA QUE UTILIZAS?
COMUNICACIÓN ASERTIVA
COMUNICACION
TIPOS DE COMUNICACION
PASIVO
AGRESIVO
ASERTIVO
COMUNICACIÓN PASIVA/SUMISA
No expresa directamente sus pensamientos, sentimientos
deseos y creencias, permitiendo que los demás violen o desatiendan sus derechos.
La persona renuncia a sus derechos por complacer a los demás.
Características de la persona pasiva
Autoestima: Me siento inferior a otros, mis derechos no cuentan
Infravaloran sus propias opiniones ynecesidades y dan un valor superior a lasde los demás.
Conducta de huida o permisiva. Generalmente aceptan toda crítica, sintiéndose
culpables y se disculpan aun cuando la crítica sea injusta.
COMUNICACIÓN AGRESIVA
Expresión de pensamientos, sentimientos y creencias de forma hostil y dominante, violando los derechos de los demás.
Con frecuencia se comportan ofensivamente y utilizan el sarcasmo y la intimidación paradominar a otros.
COMUNICACIÓN AGRESIVA
Autoestima: Me siento superior a otros e impongo mis derechos, soy más importante. Conducta de combatir, se caracteriza por la sobrevaloración de las opiniones
y sentimientos personales, obviando o incluso despreciando los de los demás.
COMUNICACIÓN ASERTIVA
Expresión de pensamientos, sentimientos y creencias en forma directa y apropiada, sin violar los derechos de los demás.
Actúa desde un estado interior de autoconfianza
COMUNICACIÓN ASERTIVA
Autoestima: Me siento igual a otros, todos somos importantes
Conducta de cooperación y negociación La meta principal es mejorar la autoimagen y
aumentar la efectividad en situaciones sociales y profesionales
ASERTIVIDAD
Es la capacidad de comunicar adecuadamente nuestro punto de vista y necesidades emocionales a los demás de manera adulta, madura y efectiva.
SOMETERSE AGREDIR
COMUNICACIÓN ASERTIVA
TIMIDO AGRESIVO
DERECHOS ASERTIVOS
A ser tratado con respeto De tener y expresar nuestros sentimientos y opiniones De escoger y actuar de acuerdo a nuestras prioridades A decir NO sin sentir culpa A cambiar de opinión A sentirnos responsables solo de nosotros mismos A no ser asertivo en algunas ocasiones
SOLICITAR Y RECHAZAR ALGO
1.INSINUACION: Control de situación a la otra persona
2.PREGUNTA: Control : la otra persona3.PETICION DESDE EL DEBE SER:
Actitud defensiva4.DEMANDA: Yo asumo control total5.SOLICITUD EN LEGUAJE YO: Solución de
manera mutua
RECHAZAR1.NO INDIRECTO:”No puedo porque”
2.NO INDECISO:”No estoy seguro que”
3.NO ABUSIVO”!NO!”Te debería dar pena pedir tal cosa
4.NO INCALIFICADO:”he decidido no hacerlo”
5.OBSTACULOS IMPLICADOS:”No, no puedo”6.NO CALIFICADO:”NO, no puedo”
CONSECUENCIASRESPUESTAS PASIVAS/SUMISAS InsatisfacciónFrustraciónCulpabilidadCorajeOtros decidenBaja autoestima
RESPUESTAS AGRESIVAS
CulpabilidadHumillaciónViolenciaPobres relacionesAmenaza
Violación de derechos
CONSECUENCIAS
RESPUESTAS ASERTIVAS Satisfacción propiaMejora autoestimaBuenas relacionesAumenta la comprensiónToma de decisiones propiasPensamiento críticoSaberse y sentirse en control y
ESTÍMULO(SITUACIÓN)
SENTIRSE BIEN O MAL
REACCIONAR
EMOCIÓN
COMUNICACIÓN ASERTIVA
UNIENDO LAS DOS PRACTICAS
CONTROL EMOCIONAL
COMUNICACIÓN ASERTIVA
PERSONA EQUILIBRADASIN MIEDO DE EXPRESAR AFECTOS O SENTIMIENTOS
AUTOESTIMA ELEVADA
Ejercicio
Cada estudiante se pondrá en un papel diferente.Situación A: 1.Esposa (pasiva) 2.Esposo
(agresivo) Situación B: 1.Estudiante 2.Estudiante
3.ProfesorSe generara una situación de descontrol
emocional y luego se corregirá con alguna de las técnicas socializadas , además se adecua la expresión en una forma asertiva
SITUACION A:
Control emocional: ¿Qué deberían hacer los personajes para controlar sus emociones y poderse comunicar?
Comunicación asertiva:¿Cómo se deberían expresar?
Convertir el mensaje sumiso y el agresivo en un mensaje asertivo
SITUACION B
Control emocional: ¿Qué clase de emociones se ven implicadas en esta situación?
Comunicación asertiva: ¿Cómo se diría el mismo mensaje en una posición asertiva?
1.INFORMED RED DE SALUD DE CUBA. Necesidad estratégica y terapéutica de la comprensión del papel de las emociones en las enfermedades cardiovasculares. Rodríguez Teresa y colaboradores.
Documento disponible en: http://www.sld.cu/galerias/pdf/sitios/urgencia/047__necesidad_estrategica_y_terapeutica_de_la_comprension_del_papel_de_las_emociones_en_las_enfermedades_cardiovasculares.pdf
2.EDUCACION LABORAL .Toma el control de tus emociones. Disponible en: http://www.educacionlaboral.com/toma-el-control-de-tus-emociones
3.BIOPSYCHOLOGY. Que es la emoción. Disponible en: http://www.biopsychology.org/biopsicologia/articulos/que_es_la_emocion.htm
BIBLIOGRAFIA
4.REVISTA APERTURAS PSICOANALITICAS. Regulación emocional. Influencias del cuidador y socialización de la regulación emocional en la familia. Ribé, José Miguel. Disponible en internet en: http://www.aperturas.org/articulos.php?id=0000538&a=Regulacion-em..
5. TEXTOS Y RESÚMENES DE PSICOLOGÍA .Teorías sobre Emoción .Disponible en: http://textosdepsicologia.blogspot.com/2010/07/teorias-sobre-emocion.html
6.ITSON. Curso de comunicación asertiva. Disponible en : http://antiguo.itson.mx/oa/objetos/ComunicAsertiva.html
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