managementul calitĂȚii - mc proiect 6 - utcluj.robel.utcluj.ro/dce/didactic/mc/mc_proiect6.pdf ·...
Post on 24-Feb-2021
14 Views
Preview:
TRANSCRIPT
MANAGEMENTUL CALITĂȚII - MC
Proiect 6 AIDISO - Instrument soft de asistență în implementarea ISO 9001
2
• Prezentare generală AIDISO
CUPRINS
Proiect 6
• Etape AIDISO
• Rulare AIDISO
• Stadiul proiectului de semestru
3
• Prezentarea instrumentului soft de aistență în implementarea ISO Scop
• 2 ore Durata
• Însușirea de către studenți a etapelor implementării SMC ISO 9001
• Verificarea stadiului implementării proiectului de semestru
Obiectiv
Proiect 6
4
Proiect 6
Prezentare generală AIDISO
Opțiuni pentru implementarea unui sistem de management al calității într-o organizație :
1. angajare echipă de consultanță;
2. achiziție ghiduri practice;
3. înscriere angajat la un curs de formare ISO;
4. implementare pe cont propriu.
5
Proiect 6
Principalele avantaje ale implementării unui sistem de management al calității sunt
creșterea numărului de clienți și a loialității acestora;
creșterea satisfacției și motivării personalului;
creșterea eficacității proceselor interne și rezolvarea problemelor la nivelul interfețelor dintre procese;
îmbunătățirea organizării muncii;
creșterea performanțelor economice, inclusiv a profitabilității organizației;
reducerea costurilor calității;
creșterea imaginii organizației ca urmare a furnizării de produse conform cu cerințele clienților;
creșterea competivității organizației pe piață.
6
Proiect 6
În prezent fabricanții din întreaga lume
acordă o deosebită
importanță seriei de standarde
internaționale ISO 9000 care are
rolul:
• să stabilească regulile de bază pentru sistemele calității, de la concepție până la implementare, indiferent de produs sau servicii;
• să constituie un set de reguli pentru fabricarea produselor sau furnizarea serviciilor cerute, arătându-i cum să procedeze pentru a se asigura că ceea ce livrează satisface pe deplin așteptările clientului;
• să arate modul în care clientul trebuie să se asigure că un furnizor are capacitatea să respecte standardele de produs și să livreze un produs sau serviciu de calitate;
• să determine valoarea sistemului de management al calității unui furnizor spre deosebire de standardele de produs care sunt necesare pentru încercarea și certificarea produsului finit;
• să enumere regulile de bază care guvernează sistemele calității
7
Proiect 6
Pentru implementarea sistemului de management al calității, o organizație trebuie să parcurgă în general următoarele etape:
Stabilirea politicii organizației referitoare la calitate și a obiectivelor calității;
Determinarea proceselor, a interacțiunilor dintre ele și a responsabilităților necesare pentru a îndeplini obiectivele calității;
Realizarea documentației sistemului de management al calității:
Instruirea personalului
Găsirea unui organism de certificare
Stabilire dată pentru auditul de certificare
8
Proiect 6
AIDISO - Schema bloc a aplicației
9
Proiect 6
AIDISO – Deschidere aplicație
10
Proiect 6
AIDISO – Introducere
11
Proiect 6
AIDISO – Harta proceselor – mod general
12
Proiect 6
AIDISO – Organisme de certificare
13
Proiect 6
AIDISO – Stadiul implementării
14
Proiect 6
Verificarea stadiului proiectului de semestru
Studenții • Rulare aplicație AIDISO
• Discuții, concluzii
15
Proiect 6
Bibliografie
Sisteme de management al calității. Principii și vocabular, SR EN ISO 9000:2006 Mihail Ciocodeică , Manualul sistemului de management al calității, Ghid pentru implementarea standardelor internaționale ISO 9000, Ed. Tehnică București, 1997 Standardizarea internațională ISO în domeniul sistemelor de asigurarea calității (ISO 9000) și în domeniul managementului calității mediului (ISO 14000) Marius Bulearcă, MANAGEMENTUL ASIGURĂRII CALITĂŢII, suport de curs, București, 2009 Luiza Buzdugan, Aplicatie pentru asistarea organizatiilor in procesul de implementare a sistemului de management al calitatii ISO 9001 - proiect de diplomă, 2013
top related