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Mag. Andreas Riepl

Social Communities – Facebook & Co als taugliches PR-Medium?

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Einleitung und TerminologieMarktübersichtApplikationenPR-MöglichkeitenSoziale NetzwerkeWeiterer Trend

Übersicht

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Beispiele von "Social Media"

Multimedia◦ Photo-Sharing: Flickr◦ Video-Sharing: YouTube◦ Audio-Sharing: imeem

Entertainment◦ Virtuelle Welten: Second Life◦ Online Gaming: World of Warcraft

News/Meinungen◦ Social News: Digg, Reddit◦ Reviews: Yelp, epinions

Kommunikation◦ Microblogs: Twitter, Pownce◦ Events: Evite

Social Networking Services:Facebook, LinkedIn, MySpace

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Populärste "Social Networks"

Social Networking Websites:◦MySpace◦Facebook◦Hi5◦Orkut◦Bebo◦Friendster◦LinkedIn◦StudiVZ◦Xing

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Sie wachsen weiter!

Top 10 Websites weltweit, August 2008

Rang Unique Visitors Ø Verweildauer Aufgerufene Seiten1 Google Microsoft Google2 Microsoft Yahoo! Yahoo!3 Yahoo! Google Microsoft4 AOL Tencent Facebook5 Wikimedia AOL Tencent6 eBay Facebook Fox Interactive Media7 CBS Fox Interactive Media AOL8 Fox Interactive Media eBay Baidu9 Amazon Sites Baidu eBay

10 Facebook Friendster Friendster

Quelle: comScore

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Definition eines “Social Networks”

Ein “social network” ermöglicht Usern1) ein eigenes “Profil” zu erstellen, also das Einrichten einer

persönlichen, digitalen Visitenkarte2) andere Mitglieder des Netzwerkes als Kontakt oder

Verbindung hinzuzufügen3) mit diesen Mitgliedern zu kommunizieren und in

Verbindung zu treten

4) seit Kurzem: ein Interface (API) zu nutzen um Applikationen einzubinden

erzeugt ein “social graph”

Self Expression Social Utility

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Social Graphs = soziales Beziehungsgeflecht

Information die ein soziales Netzwerk von Usern sammeltbeinhaltet Kontaktinformationen, Standort, Verbindungen,

persönliche Informationen, Freunde (foaf), Vorlieben, bisherige Arbeitsverhältnisse…

aber auch:◦ andere besuchte Seiten◦ Verwendung von Applikationen◦ evtl. Fotoinhalte

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Facebook Home Page

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Facebook Profile

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Wofür werden Social Networks genutzt?

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Marktübersicht

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Marktdurchdringung

explosives Wachstum

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Marktdurchdringung

wirtschaftsorientierte vs. personelle

demografisch, zumindest anfänglich◦ MySpace: Musik◦ Facebook: US

Studenten

Regionale Unterschiede◦ LinkedIn:

hauptsächliche USA

◦ Xing: Europa

Applikations-Plattformen

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Applikationen

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Was ist eine Applikation?

Funktionalität aufbauend auf einem sozialen Netzwerk

Es gibt bei sozialen Netzwerken Andock-Mechanismen von Third-Party-Apps

Rich “User-Experience” durch Nutzung von Social Graphs:◦Spiele gegen Freunde, nicht Fremde◦Direkter Zugriff auf Freunde durch

Messages & Interaktion

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…erste Versuche

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Applikation: Super Wall v. RockYou

#1 App auf Facebook ◦ 20M monatliche “unique Users”◦ 80M monatliche “page views”

Kommunikation◦ Videos◦ Cards◦ Graffiti

Virale Kanäle für Wachstum

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Wozu benötigt man Applikationen für soziale Netzwerke?

Schnelle Distribution: Viralität durch eingebaute Nachrichten-Kanäle Nur geringe Einstiegshürden

◦ Einfache Bedienbarkeit◦ Zugriff auf “rich user data”

“Make money if you’re good at it”◦ Manche Apps erwirtschaften

> $1M / Monat Schnittstelle zwischen

PR u. Marketing

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Virale Kanäle

Adver t is ing

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Viralität: Die virale Schleife

User lädt Freunde ein

x = eingeladenen Freunde

akzeptiert?ja

y% = Akzeptierungsrate

x * y > 1 erzeugt virales Wachstum

feine Abgrenzung zwischen Messaging und Spam

PR-Möglichkeiten

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PR – Erste Schritte…

zum User werdenReputation ManagementApplikationen überlegen u. erstellensoziales Netzwerk bauen

◦virtuelle soziale Netzwerke mit bestimmten Fokus◦Erweiterung eines bestehenden Angebotes um die

Dimension des “sozialen” mit Netzwerkcharakter

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Reputation Management

Fanclub starten (vgl. dazu Gruppe mit Networkingcharakter, sponsored Groups)

Sharing-Funktion (Informationen, Bilder, etc.)Befriending von Journalisten u. Bloggern (ggf.

problematisch)Event-PromotionApplikationen

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Applikationen entwickeln

3 Arten:Firmeninhalte werden transportiertApplikationen um viele User in möglichst

kurzer Zeit zu gewinnen (Wettbewerbe, time-sensitive Apps z.B. bei Filmen)

Funktionalität (Wert) für UserQualität steht im VordergrundLongetivety-Apps (Where I have been, tripadvisor)

Soziale Netzwerke

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(PR-)Gründe für den Aufbau sozialer Netzwerke

weitere Gründe:◦ Raising awareness◦ Kontakt mit Event-

BesucherInnen halten

• vordergründig:◦ Gemeinschaft mit einem gemeinsamen

Ziel oder Interessensgebiet◦ Austausch von Tipps u. Infos◦ Erzeugen einer engen, eingebundenen

Community◦ “Enhancement” einer anderen Website

“network effect”: the power of many

wird erreicht durch:1. Anzahl der User2. Interessens-Stärke3. Interaktionsrate

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Das eigene soziale Netzwerk

… ist kein neues Produkt

… aber eine neue Möglichkeit etwas zu kommunizieren was bereits besteht bzw. anzubieten ist.

… nutzt den social graph um den Netzwerkeffekt zu steigern

Weitere Trends

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You’re Not Too Old!

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Wikipedia.org

Alexa Global Traffic Rankings

Potential für Social Apps steigt!2008

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2005

(U.K.)

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Aktuelle Trends

Weitere Expansion◦ Beispiel Cyworld 85% in Südkorea

emerging markets◦ Xianoei, China: 3M App-Installationen in erster Woche

Weitervermarktungsmöglichkeit bestehender Sites◦ Dataporabilität, z.B. Facebook Connect

Desktop im Internet◦ Bereits jetzt erste Anlaufstelle für viele nach

Betriebssystemstart◦ Große Sites arbeiten an einer sozialen Infrastruktur

Mobiltelefone◦ Bisher noch nicht viral, große Popularität in Asien, Europa

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Stand Oktober 2008

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Social Network Changes

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Mail: ariepl@gtn-solutions.com