m 3 n39 managementul resurselor umane
Post on 25-Sep-2015
36 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
-
MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE
Prof.univ.dr.Gheorghia CPRRESCU
-
Cap. 1 Concepte fundamentale ale resurselor umane
For de munc PersonalCapitalul intelectual :Capitalul uman
Capitalul social
Capital organizaional.
-
Definirea M.R.U.
Accepiunile M.R.U:
Disciplin tiinific Departament specializat;ProcesScopul MRU a garanta c organizaia va obine succesul urmrit prin indicatorii de performan prin intermediul oamenilor
Obiective specifice:
asigurarea i dezvoltarea RU;
valorizarea angajailor;
folosirea eficient a RU;
promovarea i meninerea echitii;
stabilirea echilibrului ntre eficien i echitate
-
Coninutul MRU
Categorii de activiti:
Planificarea RU;
Organizarea personalului;
Formarea i dezvoltarea personalului;
Managementul recompensei;
Meninerea, comunicarea i informarea personalului;
Relaiile cu angajaii
*
-
Ansamblul proceselor prin care se asigur organizaiei personalul necesar pe tipuri de calificri i competene, n concordan cu dimensiunea , complexitatea i evoluia obiectivelor strategiceParticulariti:este influenat i influeneaz strategia global i strategiile funcionale ale organizaiei;
coninutul planificrii strategice este dat de decizii cu un ridicat grad de incertitudine;
este puternic influenat de mediul extern, de factorii demografici, culturali, economici, politici, sociali.
Planificarea strategic a resurselor umane.
-
Etapele planificrii strategice a resurselor umane.
a) diagnosticul resurselor umane care poate indica:dezechilibre ntre categoriile de personal: ntre grupele de vrst, pe sexe, pe ocupaii.
lipsa ori excesul de personal
departamentele i locurile de munc cu scorurile cele mai nalte sau mai reduse de ntrzieri, absenteism i micare a personalului
problemele legate de nivelul i structura competenelor comparativ cu cele necesare realizrii sarcinilor;
-
Etapele planificrii strategice a resurselor umane.
b)elaborarea prognozei resurselor
c)previzionarea resurselor umane
d)elaborarea planurilor anuale de resurse umane cu 4-6 luni naintea nceperii ciclului de management
e)elaborarea programelor operaionale: de recrutarea, calificare, perfecionare a personalului,etc
*
-
Metode i tehnici utilizate n planificarea strategic a resurselor uamne
Planificarea pe baz de scenarii Extrapolarea indicatorilor de resurse umane Extrapolarea trendului de dezvoltare - variabila n cauz se va dezvolta, n continuare n acelai fel ca n trecut; Metoda Delphi -
Organizarea resurselor umane: analiza, definirea, proiectarea i evaluarea posturilor
Postul - elementul fundamental al structurii organizatorice, alctuit din ansamblul obiectivelor, sarcinilor , competenelor i responsabilitilor desemnate pe anumite perioade fiecrei persoane din organizaie.Funcia - factorul de generalizare al unor posturi asmntoare ca arie de cuprindere a autoritii i responsabilitii. Posturi, respectiv, funcii de management Posturi, respectiv, funcii de execuie -
Analiza postului
Definire - procesul de stabilire a sarcinilor cuprinse n post, ca i a cerinelor privind calificarea, abilitile i responsabilitile individuale pentru ocuparea cu succes a postului
Etapele analizei postului:1.colectarea observaiilor, rapoartelor, nregistrrilor privind activitilor din post sau solicitate n afara postului
2.analiza activitilor i gruparea lor n seturi de activiti;
3.observarea activitilor desfurate de ocupanii posturilor, folosind seturile de activiti stabilite n etapa anterioar;
4.modificarea activitilor, definirea i gruparea lor dup noile observaii.
-
Analiza postului
Etapele analizei postului:1.colectarea sistematic a observaiilor, rapoartelor ori nregistrrilor privind activitilor cuprinse n post sau solicitate n afara postului
2.analiza activitilor i gruparea lor n seturi de activiti;
3.observarea activitilor desfurate de ocupanii posturilor, folosind seturile de activiti stabilite n etapa anterioar;
4.modificarea activitilor, definirea i gruparea lor dup noile observaii.
-
Definirea postuluiProcesul prin care se descrie ce trebuie s fac salariatul care ocup un post sau o funcie.
are conotaie obligatorie deoarece se regsete n:
conveniile colective, ca anexe la contractele de munc
elaborarea sistemelor de calificare;
sistemul de remunerare.
Elementele incluse n definirea postului:
Denumirea i condiiile de exercitare a postului
Misiunea postului;
Principalele sarcini ale postului
Condiiile materiale i umane ale postului
Profilul titularului de postEvoluia postului i a titularului de post
-
Proiectarea postului
Definire -procesul prin care se decide atribuirea sarcinilor i a autoritii specifice muncii desfurate de un individ.
este o rezultant a analizei i definirii postului prin care se specific trei caracteristici : categoria, adncimea i relaionarea cerute de post
Categoria - numrul sarcinilor pe care ocupantul le va ndeplini
Adncimea postului libertatea de aciune n a decide activitile i modul de realizare a obiectivelor postului.;
Relaionarea postului - stabilit de management prin deciziile de creare a departamentelor i sfera de cuprindere a controlului.
-
Evaluarea posturilor
Ansamblul proceselor prin care se identific i msoar factorii care determin postul n vederea stabilirii valorii lui relative n cadrul organizaiei
Etape:
stabilirea numrului i categoriilor de posturi ce trebuie evaluate;
selectarea metodei de evaluare utilizat;
stabilirea posturilor reprezentative pentru fiecare categorie considerate etalon;
identificarea criteriilor de evaluare a posturilor;
stabilirea nivelului de importan al criteriilor;
stabilirea valorii relative a posturilor prin aplicarea unei metode de evaluare.
-
Metode nonanalitice:
comparaia posturilor ntre ele fr o cercetare a factorilor care imprim diferene;
evaluarea pe baza preului pieei - compararea posturilor proprii cu posturi din alte uniti, stabilind salariile n funcie de cele practicate pe piaa muncii
Metode analitice:
Metoda evalurii pe baz de punctaj - analiz multicriterial care folosete scri numerice de comparaie a factorilor cheie;
Metoda ierarhizrii posturilor- ordonarea posturilor prin utilizarea unei matrici simple ptrate cu dubl intrare;
Metoda clasificrii predeterminate a posturilor
Metode de evaluare a posturilor
-
Recrutarea, selecia i inseria profesional
Definirea recrutrii - procesul planificat de atragere a posibililorangajai pentru posturile vacante sau nou create n condiiile unor costuri minime.
Etapele procesului de recrutare :
a)identificarea necesarului de recrutat - numrul i structura posturilor vacante sau nou create
b)formularea nevoii de recrutare - definete profilul postului i al persoanei care urmeaz s-l ocupe
c)studiul preliminar al factorilor ce pot influena necesarul de recrutat
d)alegerea metodei de recrutare
Intern (job posting)Extern Mixt -
Recrutarea - definire, etape i instrumente
e)stabilirea tehnicilor de recrutare:
PublicitateaInternetulAgeniile de recrutare.Banca de date a firmei privind potenialii angajaiReeaua de cunotinef)stabilirea i alocarea bugetului necesar recutrii;
h)preselecia
Metodele recomandate n preselecie:
formularele de candidatur metoda bio-datelor Cv urile electronice, -
Selecia resurselor umane
Definire: procesul de evaluare i comparare a persoanelor eligibile i de alegere a persoanei compatibile cu cerinele i profilul postului vacant
Principalele etape ale procesului de selecie sunt:
a)analiza listei scurte a preseleciei i stabilirea ierarhiei candidailor;
b)alegerea metodei/metodelor de selecie i a persoanei sau comisiei;
c)stabilirea perioadei i a bugetului de timp alocat
d)informarea candidailor asupra datei i locului de desfurare a seleciei;
e)derularea seleciei aplicarea metodei/metodelor ,
f)analiza comparativ a rezultatelor seleciei;
g)decizia i oferta de angajare;
h)anunarea candidailor respini asupra rezultatului seleciei.
-
Selecia resurselor umane
Metodele de selecie:
Interviul Teste:cunotine de aptitudini: intelectuale,psihomotorii de personalitate Chestionarele Studiile de cazReferinele*
-
Inseria profesional i social.
Procesul de adaptare la condiiile specifice activitilor firmei, n vederea acoperirii unor nevoi presante concomitant cu asigurarea satisfaciei, mobilurilor i aspiraiilor personale.Etape:a)primirea n organizaie;
b)angajatul este condus la locul de munc i prezentat managerului n a crei subordine va lucra;
c)prezentarea detaliat a sarcinilor, condiiilor de lucru, programului, a altor cerine de ctre eful direct.
*
-
Inseria profesional i social
Instrumente utilizate n inseria profesional i social:
Mapa de ntmpinare:lista telefoanelor i a adreselor de e-mail utilizate frecvent;descrierea activitii organizaieiInstrumente utilizate n colectarea i prelucrarea datelor;lista echipamentelor, programul de activitate zilnic cu menionarea orei de ncepere i ncheiere a activitii i a pauzelor;RegulamenteleDesemnarea unui mentor: rolul este ncredinat unei persoane care poate produce o impresie pozitiv noului angajat -
Formarea i dezvoltarea profesional a personalului
Procesul planificat de modificare sistematic a competenelor i comportamentului ca rezultat al nvrii organizaionale, al dezvoltrii i al experienei practice n vederea optimizrii raportului dintre caracteristicile i ateptrile angajatului i obiectivele organizaiei.
-
Formarea i dezvoltarea profesional a personalului
Competenele profesionale pot fi dobndite pe cale:formalnon-formal sau autoinstruireaInformalPrograme de formarea profesional a adulilor:IniiereCalificare/recalificareCalificare/recalificare -
Formarea i dezvoltarea profesional a personalului
Coninutul i etapele programului de formare:
Etapa I - Pregtirea formrii:1.1 Analiza decalajelor de formare: 1.2 Analiza necesitilor de formare pe niveluri organizaionale1.3 Identificarea prioritilor de formare,Faza1.4 Stabilirea responsabilitilor pentru formare.Etapa II- Planificarea programelor de formare2.1- Stabilirea obiectivelor formrii:competenele2.2 Proiectarea coninutului programului.2.3 Identificarea i selectarea metodelor i tehnicilor de formare. -
Formarea i dezvoltarea profesional a personalului
Etapa III Derularea programului de formare.Faza 3.1 - Formarea profesional a managerilorFaza 3.2 Formarea personalului de vnzri.Faza3.3 Instruirea personalului din compartimentele funcionale.Etapa IV Evaluarea programului de formare.Faza 4.1 Testarea reaciilor participanilor.Faza 4.2 Evaluarea nvrii.Faza 4.3 - Evaluarea comportamentului personalului inclus n programul de formare profesional. -
Managementul carierei.
Cariera =o succesiune de profesiuni,activiti i poziii profesionale bazate pe competenele, atitudinile i comportamentele dezvoltate de un individ de-a lungul vieii.Criterii de apreciere a carierei: performanaatitudinea fa de carier orientareaadaptabilitatea;identitatea carierei -
Managementul carierei
Managementul carierei = procesul prin care se asigur avansarea angajailor i succesiunea managerial n concordan cu nevoile organizaiei cu potenialul, performanele i preferinele angajailor.La nivelul organizaiei presupune:1.stabilirea familiilor de posturi;
2.stabilirea scrilor carierale;
3.analiza previziunilor de cerere i ofert;
4.stabilirea tipului de politic a carierei adecvat organizaiei
5.elaborarea planurilor de carier pe domenii de activitate 6.elaborarea planurilor de succesiune managerial.
-
Managementul carierei
La nivelul angajailor managemetul carierei solicit:1.analiza carierei i a stadiului n care se afl;
2.analiza orientrii n carier
3.consilierea n carier
4.evaluarea performanei i a potenialului.
5.planificarea carierei individuale.
top related