lokale aktiviteter - fra afsender til bruger

Lokale aktiviteter- fra afsender til

bruger9 steps på vejen – frem til i dag?

Siden 2010 = 6 årlige kalendere på 5 regioner.

Del af kommunikationsstrategien = se på, om det er en bedre løsning?

- Hvad er brugernes forbrug og behov?- Hvad er afsendernes ønsker og problemer?

- Finde en tidssvarende model, der fungerer for brugere og afsendere?

1. Historisk

(… Men er vi?)

83-92 % af medlemmer med sclerose bruger internettet◦(Livsvilkår 2012 og Magasinundersøgelse 2011)

2. Brugerne er blevet digitale

Bruger du aktiviteterne i kalenderen?3. Bladundersøgelse 2011

18%

81%

1%

11%

88%

2%

38%

60%

1%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Ja

Nej

Ved ikke

Pårørende Støttemedlem Har selv sclerose

Base: Har på et tidspunkt set kalenderen og har ikke smidt den ud - Pårørende (118) / Støttemedlem (122) / Har selv sclerose (139)

Bruger du kalenderen?

Undersøgelse blandt medlemmer med sclerose:

33 procent bruger lokale aktiviteter 43 procent mener, det er lige meget, hvilken type aktivitet, der laves – ”jeg er ikke interesseret”. (”Jeg har andre grunde til at være medlem.” Eller bruger tilbud/temamøder osv)

4. Undersøgelse af brug af lokalafdelingers tilbud 2011

Gruppearbejde (8 grupper) med alle formænd

2 centrale konklusioner:

1) Hvem skal have kalenderne/aktiviteterne?◦7 grupper = alle med sclerose og nære

pårørende◦1 gruppe = alle i foreningen

5. Formandsmøde 2012

2) Hvordan skal rytmen være, for at den passer i lokalafdelingerne:

◦6 grupper svarede ”halvårligt”◦2 grupper svarede ”helårligt”◦Alle svarer: ”- og noget fleksibelt.”

Nogle afdelinger har svært ved at finde ressourcer til at opdatere med nye aktiviteter hver anden måned

Der er langt mellem deadline og aktivitet – svært at håndtere ændringer

Ikke alle afdelinger har aktiviteter nok til hver anden måned (kalendere med 4-5 aktiviteter for en region)

6. Vilkår for nogle lokalafdelinger

20 besvarelser i ”onlinesurvey” Hvad kommer folk til?

◦ 2 vindere: forskning/sociale aktiviteter Hvor mange kommer i snit?

◦ Mellem 15 og 50 Hvornår planlægger i aktiviteter?

◦ 60 % = 1 gang om året◦ 30 % = hvert kvartal◦ - desuden mange ”fleksibel planlægning”

7. Undersøgelse på delegeretmøde 2012

Info- og PR-udvalget Netværksudvalget Alle formænd (2012) 20 svar (delegeret 2012)

MEN lige så vigtigt: Brugerne er blevet hørt i diverse undersøgelser løbende

8. Hvem er hørt undervejs?

4 medlemsblade 2014 2 af bladene har aktivitetskalendere med

Udbygning af digitale muligheder for aktiviteter og tilmelding

Og så står vi her…

9. HB’s beslutning for 2014

2 halvårlige kalendere med medlemsbladet

12 onlinemagasiner, der kan segmenteres regionalt (sendt som nyhedsbreve)

Elektronisk system, der kan operere fleksibelt

(Og mulighed for at servicere dem på kun papir) (På sigt: muligheder for integration til

medlemssystem)

2014 har vi:

◦Du tilmelder dig, hvad du vil have. Du får mails om aktiviteter og SMS med besked om aktivitet

Som fjerner vigtigheden af - Hvor du bor – Du bestemmer selv (udover lokal

tilknytning) hvad:- Du interesserer dig for- Hvor langt du vil køre for det

Set fra brugerens optik:

◦ Når det passer dig at sende◦ Sender den til modtagere (der er interesserede)◦ Sender den i forskellige kanaler◦ Håndterer tilmelding

◦ (og så 2 gange om året et overblik på papir med medlemsbladet)

Afsenderens optik

1) Hvornår skal kalenderne med? FEBRUAR? MAJ? AUGUST? NOVEMBER?

2) Jeres ideer til at nå en større målgruppe?

Hvad kan sekretariatet hjælpe jer med i den forbindelse?

3 spørgsmål til debat