les 10 règles d'or du mobile to store
Post on 24-May-2015
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Solutions mobiles
Les 10 règles d’Or du Mobile Store
Salon Emarketing – le 29 janvier 2013@lesnuagesgroup #EMP2013
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Mobile To Store
ROPO
O2OATAWAD
Showrooming
H-Factor
Brand Experience
H5
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Agence & éditeur de solutions « mobile to store »
AGENCE EDITEUR Boîte à outils
Développement de solutions mobiles
fullservices et Saas web to store- SMS en acquisition & fidélisation- Génération de QR codes- Génération de coupons- CMS Sites mobiles
Marketing digital centré sur le mobile :- développer la notoriété, - accélérer le trafic en point de vente,- personnaliser l’expérience client.
Expertises
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+ de 30 clients « Premium » et 300 Clients « Self-Services »
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Maîtriser le dernier kilomètre grâce aux opportunités du mobile
Avoir une approche user centric en synergie avec les attentes des clients
Proposer des contenus pertinents pour faciliter la décision d’achat
Objectifs
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De nouveaux usages…« Je consulte beaucoup mon mobile pour des infos locales et aimerais avoir des bons plans dans mon quartier. »
« J’aime découvrir les produits en étant autonome. »
« Je ne retrouve plus mes coupons et ma carte de
fidélité. »
« J’apprécie le conseil « humain » mais les vendeurs ne
sont pas toujours qualifiés pour me répondre. »
« J’ai envie de m’amuser et de gagner des produits. »
« Je veux le + d’infos produits accessibles
rapidement et que l’on m’explique comment ça
fonctionne. »
« Je fais des recherches online avant de me rendre en point de vente. »
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…qui réinventent le point de vente De nouveaux usages qui
impliquent de nouveaux formats
Un revenu croissant par client car le smart shopper consomment plus
Un client captif car ciblé et impliqué
La maîtrise du dernier kilomètre grâce à la mobilité
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De grandes opportunités pour les enseignes
réinventer la relation entre les consommateurs et leurs marques
générer du CA additionnel grâce à l’upsell et au crosscanal
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InstoreDrive to Store
Mobile Media
Les leviers Mobile to StoreVous accompagner tout au long du parcours shopper
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Drive to Store
SMS Localisés & Géolocalisés / SMS Fidélisation Dématérialisation Coupons / Cartes Fid &
solutions Passbook Jeu-Concours et Instants Gagnants QR Code Sites Mobiles & Responsive design, content,
emailing Applications Réalité Augmentée SEO Réseaux Sociaux
Boostez votre traficFaire venir et revenir vos clients dans vos points de vente.
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1ère plateforme acquisition SMS géolocalisésEnvoyez des SMS à une cible très précise correspondant à vos critères de sélection.L'envoi de SMS se fait via la location d'une base de données qualifiée en acquisition et en localisation. Vous pouvez ainsi cibler le sexe et la zone géographique de vos envois parmi plus d'un million de numéros disponibles. Cela pour un coût situé entre 0,25 € et 0,31 € le SMS : www.sms-sunshine.com
Solution LesNuages
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Gagnez en
visibilité locale
Case study LesNuages #acquisition #géolocalisation
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Case study LesNuages #fidélisation #trafic #store Personnalisez
vos offres
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Case study #store #passbook #fidélisation #géolocalisation Innover pour
enrichir
l’expérienceCamaieu
McDonalds
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Case study #store #réalitéaugmentée #application #expérience Découvrir les
produits et interagir
avecPar géolocalisation
En mobilité : ACROSSAIRA la maison : En point de vente : LEGOSNAPSHOT
Par reconnaissancevisuelle
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Case study #store #mcommerce
2011 - Tesco Homeplus
2012 – Casino
Des innovations
services qui facilitent le
parcours client
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Case study #store #mcommerce
Aux yeux de 74% des Français l’évolution des magasins traditionnels semble incontournable. Etude « Le Futur du Commerce Physique » - IFOP/L’Atelier – Décembre 2012
Des innovations
services qui facilitent le
parcours client2012 - Tesco Store Trek
Mobile Media
Monétisation Application : Mécaniques de downloads
Web Apps : SEO Mobile, Push web Display : Statique, Dynamique, Video,
Adbooster Géolocalisation : push notification M-affiliation M-commerce RP Digitales Click to call, click & collect Connecteurs
Médiatisation & optimisation de la performanceOptimiser la visibilité et le ROI des dispositifs mobiles tout en mesurant leurs impacts.
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Code 1D/2D Personal Shopper Carte de fidélité dématérialisée Animation en magasin (jeu, check-in,
check-win)
Mobile & Digital pour booster votre CA instoreLe point de vente demeure l’espace privilégié
pour capitaliser sur la relation avec les consommateurs
Instore
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Case study #instore #aideauchoix
Découverte en
« assistant
autonomie »
Conseil enrichi
des vendeursClinique Skin iPad Diagnostic Tool MySephora
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Case study #instore #crosschannel #aideauchoix
Bérangère Lamboley (@magasins_BUT) :
"Les outils en magasin doivent avoir un sens »
#themainstore #digitalTweets Conférence L’Atelier – 24/01/13 – Le Futur du Commerce Physique
Enrichir
l’expérience en
magasinBut
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Case study #store #mcommerce
Des innovations
services qui facilitent le
parcours clientGPS Harrods
Ikea
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ADIDAS Neo Digital Window Shopping
Case study #store #mcommerceDécouvrir,
interagir, jouer,
acheter
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1. Gagner en visibilité locale2. Mobiliser et équiper avec des outils mobiles vos vendeurs3. Développer l’expérience Produit
Découvrir les produits et interagir avec Enrichir l'expérience point de vente
4. Maximiser l’expérience en magasin Permettre la découverte en "assistant l'autonomie » Fournir un outil de support à la vente pour les vendeurs
5. Personnaliser vos offres (exclusivités, personnalisation)6. Associer l’humain à l’expérience en mobilité
Les 10 règles d’or du Mobile to Store
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7. Bloquer l'accès wifi en magasin8. Remplacer les codes barres9. Ignorer que le consommateur est informé10. Ne se focaliser que sur le prix sans tenir compte
de la présence du consommateur en magasin
Les 10 règles d’or du Mobile to Store
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MERCI !RDV sur notre
stand K19autour d’un verre
#EMP2013
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