lean startup russia 2015. Тимур Валишев

LEAN STARTUPRUSSIA 2015

Москва, 1-3 октября

ТимурВалишев

Пробиваемся на конкурентный рынок

Тимур Валишев JivoSite

Январь 2012

• 120к рублей

• 2 основателя-программиста

• 1 клиент

• 30 конкурентов

Сентябрь 2015

• 110k установок

• 40,89% установок в Рунете*

• 2,3М чатов в месяц

• 55 человек в команде

• 30 конкурентов

* http://track.ruward.ru/consult

1. Старт 2. Привлечение 3. Продажи 4. Международные рынки

1. Старт

Есть 30 конкурентов, нет денег на маркетинг

И мы не умеем его делать

«Конкуренция – это для неудачников»

© Peter Thiel

Чем мешают конкуренты?

расходыдоходы

Цель – сбалансировать бизнес-модель

Снизить себестоимость операций, чтобы сделать фримиум и получить бесплатный маркетинг

Экономика запуска• Без офиса • Без телефона • Без бухгалтера • Без оригиналов документов (оферта) • Без продавцов (роботы и баннеры) • Самообслуживание

2. Привлечение

Что делать, если не умеешь делать

маркетинг?

Меняем софт на рекламу

Бесплатная версия с базовыми функциями до

5 операторов

Но так делают все конкуренты?..

Почему сарафанное радио работает для всех по-разному?

Как мы растили источники трафика

Посты на форумах для вебмастеров

«Сделано на JivoSite»

Партнерская программа

SEOДирект

Время

Траф

ик

Bitrix Marketplace

От всех регистраций

От платных клиентов

Самореклама 20% 13%

Google/organic 9% 8%

Google/cpc 8% 6%

Yandex/organic 4% 5%

Yandex/cpc 6% 7%

Остальные 9% 9%

Прямые переходы и неизвестные

45% 53%

15% платных клиентов пришли от партнеровМы платим 30% вознаграждение от всех платежей

приведенных клиентов за JivoSite

40%По количеству установок

http://track.ruward.ru/consult/

3. Продажи

Софт вместо отдела продаж

Входящие контакты – люди, исходящие – роботы

Отдел активных продаж повышает средний чек

и конверсию

До отдела продаж

С отделом продаж

Платежи за 1 и 3 мес 81% 61%

Платежи за 6 и более мес. 19% 39%

Без отдела активных продаж работать можно

Но не нужно

4. Международные рынки

15%США, Индия, Германия, Латинская Америка

• jivochat.com

• Русский бухгалтер и юрист из СФ

• C-corp в Делавере

• Сорудник с upwork.com

• Реклама в Google

Не нанимайте маркетинговые

агентства

Не ходите на стартап-тусовки

Особенно в Сан-Франциско

Работать -11 часов не получится

В Америке :

• продукты конкурентов сильные

• цены конкурентов низкие

• клиенты избалованные

• реклама дорогая

• зарплаты высокие

Работать сложно, но можно

jivochat.com.br

В Бразилии:

• часовой пояс США

• сайты похожи на наши

• растущий рынок онлайн-торговли

• попроще с конкурентами

• много диких обезьян

Испанский + португальский

и еще кое-что

Можно работать без офиса

70% сотрудников в JivoSite работают из дома, некоторые – уже больше 3 лет

Достаточно хорошего продукта

Со встроенной системой самопродвижения

Инвестиции чаще мешают, чем помогаютВ России не работает модель роста капитализации,

надо зарабатывать деньги

http://secretmag.ru/longread/2015/03/22/oleg-tinkof-o-tom-kak-poterjat-milliard-dollarov/

Желаю успеха!Тимур Валишев, JivoSite