leadership and brand me

БРЕНД|Я|ЛИДЕРСТВАРАДИ

Сергей Митрофанов для участников HRM Expo

Санкт-Петербург // 14 апреля 2010

1

«...Персонал не может оставаться лишь благодарным слушателем, которому рассказывают о бренде компании.

Вся команда должна стать частью процесса построения нового бренда.

Именно на это должны быть направлены усилия внутренних коммуникаций.

И только тогда, когда каждый член коллектива примет новый бренд как инструмент для поиска новых идей и

принятия стратегических и операционных решений, персонал компании станет

первой линией обороны вашего бренда...»

Томас ГэдОснователь Brandflight

PEOPLEMADEBRAND

2

Все права принадлежат

компании

Bran

dflig

ht ©

200

9

ОТЕКУЩЕММОМЕНТЕ

3

Все права принадлежат

компании

Bran

dflig

ht ©

200

9

Невозможно стать победителем, если вы думаете так же, как

остальные, особенно в кризисной ситуации.

МЫСЛИТЬ...

4

Все права принадлежат

компании

Bran

dflig

ht ©

200

9

Если и можно найти какую-либо мудрость в предыдущих кризисных периодах, то она заключается в том, что именно сейчас вы строите основу

завтрашнего успеха вашего бизнеса.

...РАЗВИВАТЬ...

5

Все права принадлежат

компании

Bran

dflig

ht ©

200

9

Наибольший риск, с которым вам приходится сталкиваться в трудные времена, как сейчас,

это риск оставаться пассивными. Большинство

ведет себя именно так во время кризиса.

...ИДЕЙСТВОВАТЬ!

6

ЗАЧЕМ ВАМ ПЕРСОНАЛЬНЫЙ БРЕНД?

7

УПРАВЛЯТЬ ВОСПРИЯТИЕМ

…как Вы желаете чтобы он

воспринимался

ВАШ БРЭНД

8

Брендинг - это возможность совместить запросы разных аудиторий (stakeholders) – Коллеги– Партнёры– Друзья– Семья– СМИ– ...

СЛОЖНОСТЬ&ДИНАМИКА

9

БРЕНДИНГМЕНЯЕТСЯ

10

Все права принадлежат

компании

Bran

dflig

ht ©

200

8

Продуктовые  суб-­‐брэнды

-­‐  продукты  и  услуги  -­‐  технологии

Ингредиенты    суб-­‐брэнды

-­‐  процессы

-­‐  персоны

Функциональные  суб-­‐брэнды

-­‐  брэнд  работодателя-­‐  интернет-­‐бренд

КОРПОРАТИВНЫЙ  БРЭНДКОРПОРАТИВНЫЙ  БРЭНДКОРПОРАТИВНЫЙ  БРЭНДмиссия   видение ценности

БРЕНДАРХИТЕКТУРА

11

МЕГАТРЕНДЫ2010х

ПЕРСОНАЛИЗАЦИЯ

ЭКОЛОГИЧНОСТЬ

МОБИЛЬНОСТЬ

12

ПРЕДСТАВЛЯЕМ:ЛИДЕРА

ЛИЧНЫЙБРЕНД

13

ЛИЧНЫЙБРЕНД РУКОВОДИТЕЛЯ

Сильнейшие лидеры знают и понимают себя, свои эмоции и свою личность

14

ЛИЧНЫЙБРЕНД РУКОВОДИТЕЛЯ

Успешные лидеры – предприниматели по натуре

15

ЛИЧНЫЙБРЕНД РУКОВОДИТЕЛЯ

Сильнейших лидеров легко узнать – их образ ясен и четок, «Это – я!»

16

ЛИЧНЫЙБРЕНД РУКОВОДИТЕЛЯ

Успешное руководство растущей компанией – это вопрос трансформации предпринимательского духа в лидерство

17

БРЕНДКАКДРУЖБА• Общие ценности

• Сюрприз!

• Делать общиие дела…с общей целью

= Формируем лояльность

18

77

СИЛЬНЫЙБРЕНД«Я»

Репутация

Доверие

Привле-кательность

ЗнаниеDRIVE

Отличие

19

РАССКАЗ - как и что мы рассказываем про себя....

БРЕНДИНГЭТО:

КУЛЬТУРА - наше отношение и то, как мы делаем что-либо…

20

Все права принадлежат

компании

Bran

dflig

ht ©

200

9

Ильгиз ВалинуровПрезидент корпорации агентств кадровых решений «Business Connection»

ВЗГЛЯДРЕКРУТЁРА

21

Все права принадлежат

компании

Bran

dflig

ht ©

200

9

Какие выгоды несет Бренд «Я» кандидата для работодателя?

1. стабильность работы сотрудника2. усиление бренда работодателя

ВЗГЛЯДРЕКРУТЁРА

22

Все права принадлежат

компании

Bran

dflig

ht ©

200

8

ЭКОСИСТЕМАБРЕНДА

ЛИДЕР БРЕНД

Лидер для бренда

Бренд для лидера

23

Корпоративный бренд

Групповой бренд

Личный бренд

Прозрачность: использовать систему для сравнения с брендами Вашего коллектива, команды, компании

ЭКОСИСТЕМАБРЕНДА

24

ДИЛЕММАЛИДЕРСТВА

Топ-менеджеры, как личности с разными Кодами «Своего Бренда»

Люди и процессы в Компании.За кем или чем следовать?

ЦЕННОСТИ

COMPANYMOTTO

бренд-код компании и девиз

Девиз

?

25

ЗАНИМАТЬМЕСТОВСОЗНАНИИ

26

BRANDMIND

SPACE

МЕНТАЛЬНОЕ ИЗМЕРЕНИЕМоя способность изменять

других (но прежде изменяться самому)

СОЦИАЛЬНОЕ ИЗМЕРЕНИЕМоя способность взаимодействовать с другими людьми

ФУНКЦИОНАЛЬНОЕ ИЗМЕРЕНИЕМоя способность приносить пользу другим

ДУХОВНОЕ ИЗМЕРЕНИЕМоя способность поддерживать духовную нить в жизни и брать на себя ответственность локально и глобально за

экологию, мораль и прочее, а также в собственном бизнесе.

МЫСЛИТЕЛЬНОЕПОЛЕ

27

BRAND-MEMIND

SPACE

МЕНТАЛЬНОЕ ИЗМЕРЕНИЕПомогает взыскательной публике оценить мировые шедевры оперы и балета

СОЦИАЛЬНОЕ ИЗМЕРЕНИЕУспешно развивает связи с оперными театрами мира, представляет в них свою труппу

ФУНКЦИОНАЛЬНОЕ ИЗМЕРЕНИЕХудожественный руководитель Мариинского

театра, один из наиболее известных дирижеров современности

ДУХОВНОЕ ИЗМЕРЕНИЕВозрождает славу Мариинского театра

ВАЛЕРИЙГЕРГИЕВ

28

BRANDMIND

SPACE

4DРАЗВИВИТИЕ

29

ДЕВИЗБРЕНДА

«Я»

В чем моя ценность для окружающих?

В чем Ваше отличие от других; Ваши таланты и/или компетентность?

Что характеризует Ваш стиль; имидж, поведение, тональность и т.п.?

Какова Ваша общественная роль,

Ваша ответственность или страсть в жикзни?

Чем я буду заниматься через 10 лет, мои достижения к этому моменту?

Каковы Ваши жизненные правила и в чем Ваша ценность как друга?

БРЕНДКОДИДЕВИЗ

30

КОММУНИКАЦИИ БРЕНДА И КОРРЕКТИРОВКА

ВНЕДРЕНИЕ

ПЕРСОНАЛЬНЫЙ БРЕНДИНГ И СТРАТЕГИЯ ДИФФЕРЕНЦИАЦИИ

ТРИСТУПЕНИСОЗДАНИЯ

31

«Хочу быть как Ричард Брэнсон!»

ОШИБКА№1

Для успеха важно не делать ошибок. Одна из самых распространенных – копировать какую-то известную личность. Например, приходит к консультанту клиент и говорит: «Хочу быть как Брэнсон!»

Но ведь, во-первых, любая копия хуже оригинала! И во-вторых, первично другое – причины, которые вызывают стремление подражать. Вполне вероятно, что желание «быть как Брэнсон» означает желание позиционировать себя как неординарную личность.

А неординарная личность – не обязательно Брэнсон.

32

Не слишком ли далеко я замахнулся?

ОШИБКА№2

И вторая распространенная ошибка – не выполнять все, что было запланировано. Причем зачастую отказ от составленных планов вызывает не лень, а страх перед... собственными амбициями. Не слишком ли далеко я замахнулся?

Эти сомнения типичны для российской ментальности. Для предпринимателя такие сомнения опасны вдвойне: они грозят сужением горизонта не только в личной жизни, но и в развитии бизнеса.

33

Как создать сильный БРЕНД:– отличие ... чтобы отличаться– драматизируйте ... Ваше отличие

ДРАМАТИЗАЦИЯ ОТЛИЧИЙ

34

КОММУНИКАЦИИБРЕНДАДействия и отношения, которые базируются на платформе бренда

35

ДЛЯЧЕГО?• Развитие топ менеджеров организации

• Лидерские качества

• Эффективность командной работы

• Планирование карьеры

• Тренинг продаж

• Клиентский сервис

36

SOCIALMEDIAREVOLUTI

37

Если  Google  не  находит  ни  одной  ссылки  про  Вас  -­‐  значит....    

...Вас  не  существует...

ЦЕЛОСТНЫЙМИР

38

ВСЕПОДВЕРГАЮТСЯ ОЦЕНКЕ

Негативные комментарии, не означают проблему, это пока симптомы?

Но, неумение слышать (особенно неудовлетворённых)

часто становиться началом проблемы...

39

Мы стали прятаться за экраны компьютеров, смартфоны. Возможность общаться с любым человеком из любой точки мира на самом деле отучает нас от истинного общения, когда ты ощущаешь собеседника всеми пятью чувствами

Харизму лидера невозможно передать средствами телекоммуникаций - поэтому путь один - встречайтесь с людьми чаще!

ОТ2DКОММУНИКАЦИЙ К3DОБЩЕНИЮ

40

• Сохранение личной энергии.• Четкость и определенность.• Высокая харизма.• Более легкие и быстрые решения.• Ваше индивидуальное отличие от других.• Уважение.• Собственный стиль лидерства.• Лучший подход к общению – усиление отношений.• Ясное ядро Вашей личности.• Гармония, баланс ... и счастье.

ЧТОДАЁТБРЕНД«Я»

41

Когда  власть  любви  превзойдёт  любовь  к  власти,  настанет  мир  на  Земле…

                                                                     Джими  Хендрикс

ОТВЕТСВЕННЫЙЛИДЕР

42

ОКОМПАНИИКомпания Brandflight была основана в 1997 году Томасом Гэдом и сегодня в нашей команде 25 человек. Brandflight имеет офисы в Лондоне, Москве (с 2004 года), Стокгольме, Гамбурге, Париже и Йоханнесбурге, наши партнеры находятся по всему миру.

Перед тем, как начать свой собственный бизнес, Томас Гэд работал с такими компаниями, как Nokia, Volvo, Ikea, Saab, Procter & Gamble, Compaq и Microsoft. Примером его творческой деятельности является создание знаменитого девиза компании Nokia – «Connecting People» (Соединяя Людей). Помимо работы с корпорациями, Томаса часто приглашают в качестве персонального консультанта и ментора руководители ведущих корпораций.

Brandflight специализируюется на стратегическом развитии бренда, бренд-инновациях, слияниях и поглощениях, а также трансформации укоренившихся брендов. Бизнес компании построен на международно принятом методе 4D Брендинга Томаса Гэда. Этот метод был опубликован в книге 4D Брендинг. Это легко применимая, вдохновляющая и креативная технология, которая вовлекает в процесс создания дифференциации бренда как руководство, так и остальных сотрудников компании.

ТОМАС ГЭД - основательи ведущий бренд-стратег

43

ОСЕБЕ

Sergei.Mitrofanov@brandflight.com +7 903 7243295www.brandflight.com; www.medinge.org

follow me - http://twitter.com/sem2023

Сергей Митрофанов с 2004 года является руководителем российского подразделения и партнёром международной консалтинговой компании BRANDFLIGHT, с 2006 года - член совета директоров Medinge Group; c 2009 член совета директоров Корпорации Business ConnectionКлючевые слова: бренд стратегия, качество услуг, HR брендинг, социальные сетиВыпускник Кораблестроительного факультета ВВМИУ им. Ф.Э.Дзер-жинского 1990 года. В 1995 году закончил Экономический факультет Санкт-Петербургского Государственного Университета (СПбГУ). В 2003 году получил диплом Executive MBA в Стокгольмской Школе Экономике. Сергей имеет более чем 15 летний опыт работы в сервисных компаниях (банки, страхование, реклама, образование). С Декабря 2004 года возглавляет офис консалтинговой компании Brandflight в России и странах СНГ. Помимо руководства проектами выступает экспертом в области внутреннего внедрения бренда и построения бренда работодателя. За последние годы работал над такими брендами как Быстров, Инмарко, УРСА Банк, Татфондбанк, WadanYards, «Белый ветер - Цифровой», NetJets, Атлант-М, Салоны красоты МОНЕ, МДМ Банк и другие. С Февраля 2006 года член совета директоров Мединге Групп. С 2002 года самостоятельно разработывает и преподает учебные курсы в области управления компанией в сфере услуг и бренд стратегии в рамках программ подготовки высшего звена менеджеров в СПбГУ, Стокгольмской Школе Экономики, ЮУрГУ, Advanced Management Institute, а так же на корпоративных тренингах. Иностраные языки: английский, шведский, французский, португальский

44