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Le storytelling digital

17 mars 2016

Serge BRESSERS & Denis GENEVOIS

© Centre de compétence Forem Tourisme – Tous droits réservés

On veut tous de belles histoires…

« pour que l’évènement le plus banal devienne une aventure, il faut et il suffit qu’on se mette à le raconter »

Jean-Paul SARTRE – La Nausée

Oui, bon…

Le storytelling,

on connait !

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OK… On vous écoute

Quels sont les ingrédients du bon storytelling ?

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Définition du storytelling

• Storytelling = version moderne de cet art de la transmission et de la conviction par le pouvoir des histoires = communication narrative.

En plein développement dans les domaines de la stratégie, du marketing et de la communication des entreprises et des organisations.

• Storytelling = faire émerger au sein des organisations mêmes une ou plusieurs histoires à fort pouvoir de séduction et de conviction => anecdotes ou étendues à des discours entiers, servent de vecteurs pour faire passer des messages plus complexes et qui sont transmis avec plus d’efficacité, selon le principe que pour parler à la tête, il faut souvent d’abord toucher le cœur => autrement dit passer par l’émotion pour atteindre la raison.

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Centre de

compétence 6

Ont-ils une histoire?

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Centre de

compétence 7

Champs d’application

• déclencher, orienter, faire passer à l’action les collaborateurs ;

• inspirer confiance ;• Promouvoir un produit, un concept• Éduquer ; • fédérer autour de valeurs ;• donner une vision du futur ; • faire face à des rumeurs ;• faire preuve de leadership ; • mettre en place une démarche

collaborative ; • histoire fondatrice de l’entreprise ; • (se) faire recruter ;• …

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Quels supports pour le Storytelling ?

Tous!

• Films• Cartes postales• Brochures• Sites web• Medias sociaux!• Affiches• Pubs radio• …

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Un facteur majeur de succès

L’implication émotionnelle du destinataire

Faire rire, pleurer, réfléchir, jouer avec

la nostalgie, jouer sur la corde sensible,…

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Centre de

compétence 10

Tourisme et storytelling

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Centre de

compétence 11

Tourisme et storytelling

Dans ce cas, pourquoi nous limitons-nous

le plus souvent

à ça ?...

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Ceci n’est pas du storytelling

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Le B.A.BA

OUI NON

OUI

NONCréation

d’un symbole

Choix dans

le patrimoine

méconnu

Recherche

d’informationsÉlaboration

d’une identité

STORYTELLING !

Disposons-nous d’un symbole?

A-t-il une histoire ?

You know what?

I hate

Thailand !

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Le storytelling et les médias sociaux

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À l’heure du Web, plusieurs outils émergent au profit du storytelling, permettant aux entreprises de diffuser leurs histoires à partir d’une multitude de plates-formes interactives. Blogues d’entreprise, médias sociaux; ces interfaces favorisent une interactivité en temps réel avec la clientèle et offrent de nouvelles occasions pour les entreprises de renforcer leurs liens avec le consommateur.

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Kito & Electrabel, multicanal!

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Pairi Daiza Facebooktelling!

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Plutôt malin Walibi!

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De sacrés trublions !

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Un musée se lâche…

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Le maître-mot: CRÉATIVITÉ

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Scrollitelling késako ?

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Scrollitelling : une forme de storytelling qui porte une empreinte de la navigation par la souris ou le doigt (sur smartphone et tablette). Il s'agit "de dire et raconter en glissant, déroulant".

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• Avec le scrollitelling, la base de contenus est reliée en fil de narration et utilise une lecture multi-média, un composé mis en forme avec des outils spécifiques d'organisation de l'article : Storify, Scroll Kit, Racontr...

• Les récits multimédia veulent ainsi fidéliser telles des chroniques quasi-immédiates. Ce type de dispositif inonde les médias en ligne issus de la Presse traditionnelle : Le Parisien, Le Monde... Et des pure players (Melty, Arrêt sur images...).

• Le scrolitelling irrigue désormais les blogs. Les sites corporate d'entreprises s'y intéressent grandement!

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Une tendance qui nous vient de la presse

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Et sûrement l’influence des timelines…

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Les outils du scrollitelling

• Shorthand

• Storehouse (app iPad)

• Steller

• Klynt

• Racontr

• Exposure

• Aesop (extension WP)

• Atavist

• …

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C’est l’heure de VRAIMENT se mettre au transmédia!

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Crossmedia VS Transmedia

http://www.contes-estuaire.fr/

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1. Racontez une vraie histoire (et pas une forcément une histoire vraie…)

2. Variez les médias, pas seulement de la photo

3. Faites voyager spatialement mais aussi temporellement

4. Inspirez-vous des mises en pages des magazines haut de gamme

5. Usez des effets parallaxes sans abuser

5 c

on

seils

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Soyez malins: crowdsourcez !

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Quelques exemples significatifs

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Webographie sélective

• http://veilletourisme.ca/2015/07/22/promouvoir-les-regions-grace-aux-recettes-de-grands-meres/

• http://reference-etourisme.com/storytelling-chere-destination-raconte-moi-une-histoire/

• http://www.web-eau.net/blog/tutoriel-realiser-un-site-web-avec-l-effet-parallaxe

• http://www.deepintheweb.com/effet-parallax-ressources-gratuites/

• http://www.alsacreations.com/tuto/lire/1417-zoom-sur-effet-parallaxe.html

• http://www.blogduwebdesign.com/web-design-inspiration/25-sites-utilisant-un-effet-de-parallaxe-original/435

• http://www.webdesignertrends.com/2012/07/la-boite-a-outils-de-la-parallaxe/

• http://www.webdesigndev.com/parallax-scrolling-templates/