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Parc de la Fontaine de Jouvence • 91462 Marcoussis Cedex • France • Ph. : +33 (0)1 69 63 69 63 • Fax: +33 (0)1 69 63 69 64 • e-mail: info@l-acoustics.com

SOUNDVISION acoustical and mechanical modeling software

TROUBLESHOOTING

TECHNICAL BULLETIN - VERSION 3.2

文章名 : SOUNDVISION-TROUBLESHOOTING_TB_EN_3-2

発行日: 2012年1月9日

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1 トラブルシューティング表

問題を特定し、関連するトラブルシューティングの手順を用いてください。

問題点 考えられる原因 トラブルシューティングの手順

" E 0 0 4 7 - S o u n d v i s i o n H a r d w a r e k e y n o t

f o u n d "というメッセージが表示される。

U S B ドングルキーが接続されていな

い。

コンピューターの U S B ポートに U S B ドングルキー ( S O U N D V I S I O N の C D に

付属 )を差し込む。

" S O U N D V I S I O N . e x e h a s e n c o u n t e r e d a

p r o b l e m a n d n e e d s t o c l o s e " というメッセ

ージが表示される。または、 S O U N D V I S I O N がク

ラッシュし、メッセージが表示されることなく、自動

的にクローズしてしまう。

1 . A T I グラフィックカードを使用

している場合、A T I ドライバー

をアップデートする必要があり

ます。

0 .の手順を適用してください。

2 . グラフィックカードのセッティ

ングが誤っている。 2 . 2 .の手順を適用してください。

カバレッジポイントがサーフェスとプロファイル上で

見ることができない。

サーフェスが反転している、グラフ

ィックカードのセッティングが誤っ

ている。または、複雑なスクリプト

言語が使用されている (ユニコード対

応でない言語 )。

1 . S O U N D V I S I O N 内のモデルのサーフェスを反転させる (下のスクリーンシ

ョットを参照 )。

2 . 問 題 が 解 決 し な か っ た 場 合 、 2 . 2 の 手 順 を 適 用 し 、 必 要 な 場 合 、

S O U N D V I S I O N 内のサーフェスを反転させてください。

3 . これでも問題が解決しなかった場合、 2 . 3 の手順を適用し、必要な場合、

S O U N D V I S I O N 内のサーフェスを反転させてください。

" R u n t i m e E r r o r ! P r o g r a m : C : \ p r o g r a m

f i l e s \ s o u n d v i s i o n \ s o u n d v i s i o n . e x e

R 6 0 3 4 A n a p p l i c a t i o n h a s m a d e a n

a t t e m p t t o l o a d t h e C r u n t i m e l i b r a r y

i n c o r r e c t l y "というメッセージが表示される。

W i n d o w s®

X P システムに対する

M i c r o s o f t®の最近のセキュリティ

アップデートによる互換性の問題。

コンピューターの O S を W i n d o w s ® V i s t a ®または S e v e n ® .にアップグレード

する。

クエスチョンマーク をクリックしても H e l p

f i l e にアクセスできない。

W i n d o w s®

S e v e n®との互換性の

問題。

S T A R T / P r o g r a m s / S O U N D V I S I O N .から直接

を起動する。

その他の問題 不明。

s o u n d v i s i o n @ l - a c o u s t i c s . c o m . で S O U N D V I S I O N のサポートチームにコ

ンタクトしてください。

B u g s r e p o r t . t x t ファイルが必要となります。これは下記のフォルダーに

含まれています :

X P C : \ D o c u m e n t s a n d S e t t i n g s \ % U S E R N A M E % \ A p p l i c a t i o n

D a t a \ L - A C O U S T I C S \ S O U N D V I S I O N \ B u g s R e p o r t

V i s t a / S e v e n C : \ U s e r s \ % U S E R N A M E % \ A p p D a t a \ R o a m i n g

\ L - A C O U S T I C S \ S O U N D V I S I O N \ B u g s R e p o r t

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2 トラブルシューティングの手順

2 .1 ATI ドライバーのアップデート

1. support .amd.com から、使用しているコンピューターの OS と ATI グラフィックカードのモデルに対応してい

る最新のディスプレイドライバをダウンロードします。

2. ダウンロードした .exe f i le をダブルクリックします。ポップアップウィンドウで、Run .をクリックします。2

番目のポップアップウィンドウで、Instal l をクリックし、コンピューター内のファイルを解凍します。

3. 最後のポップアップウィンドウで、Cancel をクリックし、オートマチックでの処理を止め、手動での処理に切り

替えます。

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4. コンピューターのスタートメニューから、コントロールパネルを開きます。

XP Vista / Seven

5. システムフォルダを開きます。

6. ハードウェアを選択し、デバイスマネージャをクリ

ックします。

5. システムとセキュリティを開き、システムを選択しま

す。

6. 左にあるメニューからデバイスマネージャを選択しま

す。

7. グラフィックカード/ディスプレイアダプターを展開

し、グラフィックカードデバイスを選択します。右

クリックし、ドライバーソフトウェアの更新…を選

びます。

8. 新しいポップアップウィンドウで、コンピューターを参照してドライバーソフトウェア検索しますを選択します。

2 番目のポップアップウィンドウで、C:/ATI のパスを選択し、次へをクリックします。

9. インストールのプロセスが終了するまで待ち、コンピューターを再起動します。

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2 .2 グラフィックカードのセットアップ

1. SOUNDVISION を閉じます。

2. コンピューターのスタートメニューから、すべてのプログラム - SOUNDVISION - 3D display tool を選択

します。

3. ディスプレイの値を修正し、3D disp lay ウィンドウを閉じ、SOUNDVISION を起動します。

4. 問題が解決しない場合、ディスプレイが動作するまでこの手順を繰り返します。

2 .3 単純なスクリプト言語の選択

コンピューター上の使用言語が複雑なスクリプト言語(または中国語、韓国語、日本語のようなユニコード対応でない言

語)の場合、SOUNDVISION のカバレッジポイントは見えなくなります。この場合下記の手順を用いて、言語を単純な

スクリプトの言語(または英語、フランス語のようなユニコード対応の言語)に一時的に変更してください:

1. コンピューターのスタートメニューで、コントロールパネルを開きます。

XP Vista / Seven

2. 地域と言語のオプションをクリックします。

3. 詳細設定のタブを選択します。

4. Unicode 対応でないプログラムの言語のメニューで、

英語(米国)を選択し、OK をクリックします。

2. 地域と言語の設定を開きます。

3. 管理のタブを選択し、システムロケールの変更 . . .

キーをクリックします。

4. 新しく表示されたウィンドウで、英語(米国)を選

択し、OK をクリックします。