kpn content club cc05
Post on 18-Dec-2014
110 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
KPN Lead Generation Funnel 2014
Business Impact
Annelies Houtzagers PR Manager
12 juni 2014
Annelies Houtzagers KPN
1
Netwerkcafe.tv
2
Filmpje
http://corporate.kpn.com/kpn-actueel/netwerkcafe.tv.htm
Uitgangspunten corporate communicatie
3
1. Ontwikkel een samenhangend geheel van Klantevenementen waarin impact, media, stakeholders en businesskansen worden samengebracht
2. Zorg voor een koppeling naar KPN.com
3. Biedt een platform voor de parels van de merken, dienstverlening en ontwikkeling van het bedrijf KPN
Suggestie aanpak: Lead Generation Funnel – van landelijk stakeholder/klant evenement via media aandacht en online versterking
naar business leads conversaties
Lead Generation Funnel
4
‘MEESTERS IN...’ bijeenkomsten
Landelijke media
Vakmedia & Techmedia
Online
Netwerk Café
Sales
Merk- en reputatie-ontwikkeling
Marktontwikkeling
Business development
Per
soon
lijk
Gep
erso
nalis
eerd
Pos
ition
erin
g
Netwerken/initiële contacten
Indirecte targeting van doelgroepen via doelmedia
(Initiële) contacten verder bewerken + afspraken voor 1-op-1
NETWERK CAFÉ TV
1-op-1 gespreko.b.v klant proposities
Doel netwerkcafe.tv
• Informeel netwerk-bijeenkomst- met relevante betekenisvolle discussie
• Mogelijk te ontwikkelen tot content-platform voor KPN Corporate Publishing en klanten, stakeholders,
• Netwerkcafé: 50 minuten live TV• Gasten KPN wonen tv-opnamen bij• KPN experts en thema=experts in open discussie • Herkenbaar tv-format met variatie (business, consumer, interviews, demo, poll, columnist, instartjes
• Korte fragmenten gepubliceerd op Youtube.com/kpn en op kpn.com/netwerkcafetv
• Links vooraf en na uitzending gedistribueerd door KPN-medewerkers naar zakelijke relaties, klanten, middels bijv. LinkedIn, whatsapp of email
• Eerste Netwerkcafé tv is pilot. Onderwerp: TV.
5
04/10/2023
6
Netwerkcafe.tv
Bezoekersaantallen en klikgedrag
04/10/2023
811 en 12 maart: bezoekersaantallen/pageviews/klikpad
304 live kijkers tijdens streamViews video op 7 Ditches tv-platform: 3.385
views, 832 plays, 99 finishesAantal blijft stijgenYoutube: 439 viewsVimeo: 5.102 viewsFacebook-bereik video’s: 16.512Publiek: geïnteresseerden in
telecommunicatie, tv en mobile
Statistieken video na 2 weken
04/10/2023
9
Jaap PostmaTopic en sprekersPilot
10
Overall
kwaliteit
content
• ruimte geven aan de sprekers van en bij KPN• binnen ‘n Umfeld wat relevant is voor de doelgroep • tussen sprekers met statuur en zij die toevoegen aan de discussie• gebaseerd op nieuwsfeit
Media aanda
cht aankondiging 4g
Onderweg
• bekend maken in de media• berichten hierover uitsturen• aanwezigheid media/jounalisten
Content
gebruikt
door en bij intern
e comm
s
• coördinatie • proces• uitvoer
Verspreidin
g exter
ne medi
a
• aantal plaatsingen• relevante titels
Verspreidin
g social
e medi
a
• intern •extern
Pilot genoemdPersbericht (o.a. BNR, RTL)
niet aanwezigonvoldoende ingericht
diversiteit en aantal vooraf polsen
pilot moest zichzelf bewijzen
vasthouden vasthouden Nieuws of sprekers
nvt ingericht 2e uitzending wel goed
proces beter inrichten&eerder starten content moet lichter,korter en eerder be-schikbaar zijn
Keep ChangeDoel Beoordeling op
Geslaagd
Geslaagd
Matig
Geslaagd
Onvol-doende
Noot: benut netwerk- en genodigdenmogelijkheden nog beter
Evaluatie Netwerkcafé tv - pilot
81.012 accounts bereikt, 134.562 impressiesMeeste bijdragen van:
Twitter ‘kpn netwerkcafetv’
04/10/2023
11
Twitter: impressie van reacties
04/10/2023
12
Eigen activatie via KPN
13
KPN-kanalen twitter
04/10/2023
14
@KPN @KPNZakelijk
04/10/2023
15
LinkedIn KPN
04/10/2023
16
Artikelen KPN Actueel
04/10/2023
17
Nieuwsartikelen KPN Intern
04/10/2023
18
Pagina Netwerkcafe.tv op KPN.com
Conclusies
19
Doorgaan op de ingeslagen weg
• Intern krijgt het programma goede aandacht
• Cijfers nemen toe (al is het wennen aan de aantallen en definitie van
succes)
• Content verspreiden aan relaties en geïnteresseerden ontwikkelt
snel
• Maar het is wel paid—free (ipv andersom)
• Ruimte om relaties te bestendigen en te starten via deelnemers aan
Netwerkcafe.tv en de gasten
• En we ontwikkelen content om te publiceren en vindbaar te maken
(corporate publishing) - die laat zien dat het KPN menens is
20
top related