kennismanagement in de 21e eeuw

kennismanagementkennismanagement in de 21e eeuw

www.slideshare.net/pvwetten

pim.van.wetten@e-office.com

http://twitter.com/pvwetten

http://nl.linkedin.com/in/pvwetten

e-office

kennismanagement

3% 17% 80%

kennis

3% gestructureerd

17% documenten

kennis als een overdraagbaar iets

waarom is kennismanagement van de radar?

het is een extra stap

wordt de kennis gebruikt?

geen context waarin de kennis gebruikt wordt

“we only know what we know when we need to know it”

-- David Snowden

“you can’t manage knowledge. knowlegde is between two ears and between two ears only”

-- Peter Drucker

Wikipedia

Wikipedia’s 1-9-90 regel

bijdrage 1%

commentaar 9%

lezen 90%

nieuw kennismanagement?

oude inzichten, nieuwe tools

80%

het vinden van de expert

hoe borg je die expertise?

richt je op het dagelijkse werk

kennis is een positief neveneffect

je laat je voetsporen achter

3% 17% 80%

kennis

maar waar begin je?

start small, think big

• creëer een visie

• pak een echt probleem

• begin een pilot

• update de visie

• ga door met andere problemen en breidt uit

technologieorganisatie

mens

vragen?