john c. maxwell & les parrott . ph.d
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01. Comece por você;
02. Pratique a regra dos 30 segundos;
03. Deixe as pessoas saberem que você precisa delas;
04. Crie uma recordação e lembre-se dela com frequência;
05. Elogie as pessoas em público;
06. Dê aos outros uma reputação a zelar;
07. Diga as palavras certas na hora certa;
08. Encoraje o sonho dos outros;
09. Dê crédito às pessoas;
10. Ofereça o melhor;
11. Compartilhe um segredo com alguém;
12. Acredite nas boas intenções;
13. Pare de se olhar no espelho;
14. Faça pelos outros o que eles não podem fazer por si mesmo;
15. Ouça com o coração;
16. Encontre a chave para o coração da pessoa;
17. Seja o primeiro a ajudar;
18. Agregue valor às pessoas;
19. Lembre-se da história de alguém;
20. Conte uma boa história;
21. Dê sem se preocupar em receber de volta algo;
22. Aprenda o nome do seu vizinho;
23. Ressalte os pontos fortes das pessoas;
24. Escreva bilhetes de incentivo;
25. Ajude as pessoas a serem bem sucedidas;
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