inspiraatio 2013 - viivi ali-löytty
Post on 05-Dec-2014
314 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Kriisiviestintä?Inspiraatio 12.10.2013
Viivi Ali-LöyttyViestintätoimisto Tekir Oy
MIKÄ ON KRIISI?
Tapaus Hullut päivät• https://www.facebook.com/photo.php?v=10151802692509822
Action!• Suurjuhla 2014
- Onnettomuus: Partiolaisia kuljettava bussi ajaa kolarin. Kolarissa loukkaantuu bussissa olleita partiolaisia ja henkilöauton kuljettaja.
- Mainekriisi: Suurjuhlan pääyhteistyökumppaniksi valittu taho paljastuu veroparatiisiyhtiöksi, joka käyttää alihankinnassaan lapsityövoimaa.
- Viestintäkriisi: Suomen Partiolaisten puheenjohtaja haukkuu Facebookissa kovin sanakääntein Suurjuhlan järjestämisestä vastuussa olevia johtajia. Avautuminen lähtee leviämään pikavauhtia.
• Mitä tapahtuu? • Mitä uhkia?• Miten valmistautua?• Miten reagoida?• Kuka tekee mitä?• Mitä mahdollisuuksia?
Eväitä kriisiin• Avoimuus ja rehellisyys• Oma-aloitteisuus (yliviestintä)• Nopea reagointi• Sisäinen viestintä, sidosryhmät, media
top related