innovazione e management nelle università presentazione tesi magistrale simone moriconi
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INNOVAZIONE NEL MANAGEMENT DELLE
UNIVERSITÁ: STIMOLI DAL MARKETING ESPERIENZIALE
Università degli Studi di Urbino “Carlo Bo”Università degli Studi di Urbino “Carlo Bo”Università degli Studi di Urbino “Carlo Bo”Università degli Studi di Urbino “Carlo Bo”Facoltà di Economia
Laurea Magistrale Marketing e Comunicazione per le aziendeMarketing e Comunicazione per le aziendeMarketing e Comunicazione per le aziendeMarketing e Comunicazione per le aziende
Relatore
Prof. Giancarlo FerreroProf. Giancarlo FerreroProf. Giancarlo FerreroProf. Giancarlo Ferrero
Tesi di
Simone MoriconiSimone MoriconiSimone MoriconiSimone Moriconi
16.000 16.000 16.000 16.000 studenti iscritti
1.800 1.800 1.800 1.800 studenti stranieri iscritti
1.300 1.300 1.300 1.300 personale accademico e amministrativo
1.100 1.100 1.100 1.100 studenti Exchange (in entrata) ogni anno
367 367 367 367 agreements con Università nel mondo
23 23 23 23 corsi di Laurea in inglese
880880880880 pubblicazioni scientifiche ogni anno
Enterprise University
…Innovation…Innovation…Innovation…Innovation
Knowledge…Knowledge…Knowledge…Knowledge…
Il sondaggio. La voce degli studentiIl sondaggio. La voce degli studentiIl sondaggio. La voce degli studentiIl sondaggio. La voce degli studenti
17 17 17 17 domande risposta multipla
1 1 1 1 domanda aperta
70 risposte70 risposte70 risposte70 risposte
� Fattori di sceltaFattori di sceltaFattori di sceltaFattori di scelta
� Punti di forzaPunti di forzaPunti di forzaPunti di forza
� Esperienze e trasformazioniEsperienze e trasformazioniEsperienze e trasformazioniEsperienze e trasformazioni
37%37%37%37% Economia
35%35%35%35% Lingue
28% altre Facoltà
I risultati. Cosa chiedono gli I risultati. Cosa chiedono gli I risultati. Cosa chiedono gli I risultati. Cosa chiedono gli studenti?studenti?studenti?studenti?
Didattica.Didattica.Didattica.Didattica. Un approccio innovativo eorientato alla pratica
Socialità.Socialità.Socialità.Socialità. Occasioni che uniscano aspettiricreativi e culturali
Mondo del lavoro.Mondo del lavoro.Mondo del lavoro.Mondo del lavoro. Contatti con le imprese epiù garanzia di occupazione
La strategia. Cosa può fare La strategia. Cosa può fare La strategia. Cosa può fare La strategia. Cosa può fare l’Università?l’Università?l’Università?l’Università?
TrasformazioniTrasformazioniTrasformazioniTrasformazioni
EsperienzeEsperienzeEsperienzeEsperienze
ServiziServiziServiziServizi
BeniBeniBeniBeni
THINKTHINKTHINKTHINK: learning experiencelearning experiencelearning experiencelearning experience
RELATERELATERELATERELATE: social experiencesocial experiencesocial experiencesocial experience
“ Le esperienze che viviamo influiscono su chi siamo, cosa possiamo ottenere e dove stiamo andando…”
“Quando si personalizza un’esperienza per renderla adatta a un individuo, non si può evitare di cambiare quell’individuo…”
(Pine e Gilmore, 2000)
1. Prendere 1. Prendere 1. Prendere 1. Prendere consapevolezzaconsapevolezzaconsapevolezzaconsapevolezza
3. Gestire la student 3. Gestire la student 3. Gestire la student 3. Gestire la student experienceexperienceexperienceexperience
2. Creare un SIM2. Creare un SIM2. Creare un SIM2. Creare un SIM
La strategia. Cosa può fare La strategia. Cosa può fare La strategia. Cosa può fare La strategia. Cosa può fare l’Università?l’Università?l’Università?l’Università?
� Palinsesto di attività: occasioni Palinsesto di attività: occasioni Palinsesto di attività: occasioni Palinsesto di attività: occasioni di esperienza”di esperienza”di esperienza”di esperienza”
� Eventi “simbolo”Eventi “simbolo”Eventi “simbolo”Eventi “simbolo”
4. Network di imprese4. Network di imprese4. Network di imprese4. Network di imprese
5. Comunicare gli 5. Comunicare gli 5. Comunicare gli 5. Comunicare gli elementi di valoreelementi di valoreelementi di valoreelementi di valore
Aumentare la Aumentare la Aumentare la Aumentare la student satisfactionstudent satisfactionstudent satisfactionstudent satisfaction
� Analisi domandaAnalisi domandaAnalisi domandaAnalisi domanda
� Questionari sistematici e miratiQuestionari sistematici e miratiQuestionari sistematici e miratiQuestionari sistematici e mirati
� Progetti di ricerca congiuntiProgetti di ricerca congiuntiProgetti di ricerca congiuntiProgetti di ricerca congiunti
� Open innovationOpen innovationOpen innovationOpen innovation
� Sicurezza (città Campus) Sicurezza (città Campus) Sicurezza (città Campus) Sicurezza (città Campus)
� Rapporti umani studenti / docentiRapporti umani studenti / docentiRapporti umani studenti / docentiRapporti umani studenti / docenti
Grazie per l’attenzione!
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