informe anual 2015, ikea ibÉrica
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Visitantes tiendas IKEA (mill.)Miembros IKEA FAMILY (mill.)Visitantes web IKEA.es (mill.)Clientes IKEA FOOD (mill.) Facebook (fans)Twitter (fans)
Índice de satisfacción de clientes (0-100%)Reclamaciones de clientes (ud.)
Número de tiendas (ud.)Centros de distribución (ud.)Tasa de llenado de camiones del centrode distribución a las tiendas (%)Catálogos distribuidos (mill.)
Facturación (mill. €)Facturación IKEA Food (mill. €)
Inversión nuevas instalaciones y mejoras (mill. €)Reducción de precios en productos (%)Gasto en salarios (mill. €)
Proveedores de productos y servicios indirectos (nº)Proveedores españoles de productos y servicios indirectos (nº)Gasto en proveedores de productos y servicios indirectos (mill. €)Gasto en proveedores españoles de productosy servicios indirectos (mill. €)
Ir a tabla comparativa (3 últimos años)
Facturación (mill. €)Facturación IKEA Food (mill. €)
Facturación
mill. €
FacturaciónIKEA Food
57,3 mill. €
1.281
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Inversión nuevas instalaciones y mejoras (mill. €)Reducción de precios en productos (%)
Gasto en salarios (mill. €)
Muebles y decoración
Reducción de preciosen productos
%2,5
Inversión nuevas instalacionesy mejoras
48,5
Gastoen salarios
149,6
mill. €
mill. €
Volver a índice
Proveedores de productos y servicios indirectos (nº)Proveedores españoles de productos y servicios indirectos (nº)
Gasto en proveedores de productos y servicios indirectos (mill. €)Gasto en proveedores españoles de productos y servicios indirectos (mill. €)
Gasto en proveedoresde productos y serviciosindirectos
168
Proveedores de productosy servicios indirectos
1.765
Proveedores españoles de productos y servicios
indirectos
empresas 1.687empresas
mill. €
Gasto en proveedoresespañoles de productos
y servicios indirectos
106mill. €
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Visitantes tiendas IKEA (mill.)Miembros IKEA FAMILY (mill.)Visitantes web IKEA.es (mill.)
Clientes IKEA FOOD (mill.) Facebook (fans)
Twitter (fans)
Muebles y decoración
Miembros
5,3
Visitantestiendas IKEA
mill.39,4
ClientesIKEA Food
11
104.000mill.
mill.
fans
fans
VisitantesIKEA.es
83,7mill.
953.000
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Índice de satisfacción de clientes (0-100%)Reclamaciones de clientes (ud.)
Índice de satisfacciónde clientes
77
Reclamacionesde clientes
%102.816ud.
Volver a índice
Número de tiendas (ud.)Centros de distribución (ud.)
Tasa de llenado de camiones del centro de distribución a las tiendas (%)Catálogos distribuidos (mill.)
Muebles y decoración
Númerode tiendas
17
Tasa de llenado de camionesdel centro de distribución a las tiendas
64,9Catálogosdistribuidos
Centros de distribución
2
ud. %
ud. 10mill.
Volver a índice
Tabla comparativa
Facturación (mill. €)Facturación IKEA Food (mill. €)
Inversión nuevas instalaciones y mejoras (mill. €)Reducción de precios en productos (%)Gasto en salarios (mill. €)
Proveedores de productos y servicios indirectos (nº)Proveedores españoles de productos y servicios indirectos (nº)Gasto en proveedores de productos y servicios indirectos (mill. €)Gasto en proveedores españoles de productos y servicios indirectos (mill. €)
Visitantes tiendas IKEA (mill.)Miembros IKEA Family (mill.)Visitantes web IKEA.es (mill.)Clientes IKEA Food (mill.) Facebook (fans)Twitter (fans)
Índice de satisfacción de clientes (0-100%)Reclamaciones de clientes (ud.)
Número de tiendas (ud.)Centros de distribución (ud.)Tasa de llenado de camiones del centro de distribución a las tiendas (%)Catálogos distribuidos (mill.)
1.28157,3
48,52,5
149,6
1.7651.687
168106
39,45,3
83,711
953.000104.000
77102.816
172
64,910
1.16552,8
64,51
141,9
1.7961.720
21994,8
37,54,9
70,210
650.00072.000
7474.523
162
62,38
1.16252
116,42,3
124,8
1.8341.753
25786,8
38,24,5
58,210,5
450.00042.000
7661.032
152
598
201520142013
Algunas cifras de los ejercicios anteriores se han visto modificadas para adaptarse a los nuevos criterios de cálculo y presentación de resultados introducidos en el último año fiscal 2015.
Volver a índice
Accidentes totales (nº)Accidentes no in-itinere (nº)
Clima laboral (escala 0-1.000)Clima laboral (participación %)Clima laboral (estoy orgulloso de trabajaren IKEA %)IKEA es una empresa más responsablecon su plantilla que otras empresas(%: sí, neutral, no, no sabe)
Plantilla (ud.)Género (% mujeres)Género (% mujeres mandos)Edad media plantillaNacionalidades (ud.)Personas con discapacidad integradaslaboralmente (%)
Inversión en formación (horas)Inversión en formación (horas/persona)Mandos totales con plan de sucesión (%)Participantes en programas de desarrolloVIKING (nº)
Ir a tabla comparativa (3 últimos años)
Plantilla (ud.)Género (% mujeres)
Género (% mujeres mandos)Edad media plantillaNacionalidades (ud.)
Personas con discapacidad integradas laboralmente (%)Volver a índice
Personascon discapacidadintegradaslaboralmente
3,3
Plantilla
7.524Nacionalidades
50
Edad mediaplantilla
33,2
Mujeresen plantilla
59,7
Mujeresmandos
51,6
personas
%
ud. años
%%
Inversión en formación (horas)Inversión en formación (horas/persona)Mandos totales con plan de sucesión (%)
Participantes en programas de desarrollo VIKING (nº)
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ProgramaVIKING
Inversiónen formación
horas
36
Mandostotalescon plande sucesión
%62
Inversiónen formación
horas/persona11,9Participantes en programas
de desarrollo VIKING
personas
82.216
Accidentes totales (nº)Accidentes no in-itinere (nº)
Volver a índice
Accidentes no in-itinere
145ud.
Accidentes totales
202ud.
Clima laboral (resultado 0-1.000)Clima laboral (participación %)
Clima laboral (estoy orgulloso de trabajar en IKEA %)IKEA es una empresa más responsable con su plantilla que otras empresas
(%: sí, neutral, no, no sabe)
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Clima laboral
IKEA es más responsable con su plantillaque otras empresas (opinión ciudadana)
89está orgulloso
de trabajar en IKEA
784escala de 0 a 1.000
%
95de participación
%
No sabe
33%
No
4%
Neutral
26%
Sí
37%
Fuente propia IKEA
Fuente propia IKEA
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Tabla comparativa
7.52459,751,633,2
503,3
82.21611,9
6236
202145
7849589
37264
33
6.965604833534
80.85911,6
5026
200141
7319583
36283
32
6.129604733554
104.3152358
270
197151
---
27331030
201520142013
Algunas cifras de los ejercicios anteriores se han visto modificadas para adaptarse a los nuevos criterios de cálculo y presentación de resultados introducidos en el último año fiscal 2015.
Plantilla (ud.)Género (% mujeres)Género (% mujeres mandos)Edad media plantillaNacionalidades (ud.)Personas con discapacidad integradas laboralmente (%)
Inversión en formación (horas)Inversión en formación (horas/persona)Mandos totales con plan de sucesión (%)Participantes en programas de desarrollo VIKING
Accidentes totales (nº)Accidentes no in-itinere (nº)
Clima laboral (escala 0-1.000. Fuente propia IKEA)Clima laboral (participación %. Fuente propia IKEA)Clima laboral (estoy orgulloso de trabajar en IKEA %. Fuente propia IKEA)IKEA es una empresa más responsable con su plantilla que otras empresas(Opinión del ciudadano. Fuente propia IKEA):
- Sí (%) - Neutral (%) - No (%) - No sabe (%)
Ir a tabla comparativa (3 últimos años)
Residuos generados (ton.)Residuos reciclados y/o aprovechados energéticamente (%)Proveedores de riesgo auditados y aprobados IWAY (%)Inversión social en la comunidad (global y nacional en €)
Ventas de soluciones para una vida más sostenibleen el hogar: energía, agua y residuos (mill. €)Venta de soluciones para una vida más sostenibleen el hogar (% del total de ventas)Ventas de placas de inducción (ud.)Venta de electrodomésticos de alta eficiencia energética (ud.)
Energía consumida total (kWh)Energía renovable generada en tiendas IKEA (kWh)Independencia energética (% producida vs. reducida)Agua consumida (litros/visitante)
Ventas de soluciones para una vida más sostenible en el hogar:energía, agua y residuos (mill. €)
Venta de soluciones para una vida más sostenible en el hogar(% del total de ventas)
Ventas de placas de inducción (ud.)Venta de electrodomésticos de alta eficiencia energética (ud.)
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Venta de soluciones para una vida más sostenibleen el hogar: energía, agua y residuos
mill. €54,8
Venta de electrodomésticosde alta eficiencia
energética
7.923ud.
Venta de placasde inducción
8.156ud.4,4
del total de ventas
Venta de soluciones parauna vida más sostenible
en el hogar
%
Energía consumida total (kWh)Energía renovable generada en tiendas IKEA (kWh)
Independencia energética (% producida vs. reducida)Agua consumida (litros/visitante)
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Energía consumidatotal
71.868.425kWh
Aguaconsumida
4,7litros/visitante
Energía renovable generada en tiendas IKEA
13.410.345kWh
Independencia energética(producida vs. reducida)
19%
Residuos generados (ton.)Residuos reciclados y/o aprovechados energéticamente (%)
Proveedores de riesgo auditados y aprobados IWAY (%)Inversión social en la comunidad (global y nacional en €)
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Residuosgenerados
Residuosrecicladosy/oaprovechadosenergéticamente
18.580ton.
92%
AuditoríaIWAY
1.190.337€
Inversión social en la comunidad(global y nacional)
Proveedoresde riesgoauditadosy aprobados IWAY
100%
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Tabla comparativa
Algunas cifras de los ejercicios anteriores se han visto modificadas para adaptarse a los nuevos criterios de cálculo y presentación de resultados introducidos en el último año fiscal 2015.
Ventas de soluciones para una vida más sostenible en el hogar:energía, agua y residuos (mill. €)Venta de soluciones para una vida más sostenible en el hogar (% del total de ventas)Ventas de placas de inducción (ud.)Venta de electrodomésticos de alta eficiencia energética (ud.)
Energía consumida total (kWh)Energía renovable generada en tiendas IKEA (kWh)Independencia energética (% producida vs. reducida)Agua consumida (litros/visitante)
Residuos generados (ton.)Residuos reciclados y/o aprovechados energéticamente (%)Proveedores de riesgo auditados y aprobados IWAY (%)Inversión social en la comunidad (global y nacional en €)
30
2,57.6379.678
77.484.3307.163.560
9,23,9
15.77190,6
36435.668
201520142013
46,4
3,96.466
997
76.332.15513.527.493
144,5
18.0668425
922.863
54,8
4,48.1567.923
71.868.42513.410.345
194,7
18.58092
1001.190.337
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