informatievoorziening in de awbz vereenvoudigen en moderniseren in samenwerking met ketenpartijen...
Post on 24-May-2015
217 Views
Preview:
TRANSCRIPT
Informatievoorziening in de AWBZ vereenvoudigen en moderniseren in samenwerking met ketenpartijen
Denktank iAWBZ
Utrecht - Beatrixtheater, 16 oktober 2012Hans Oosterkamp, Elke Buis, Cristian GonzalesDirectie Langdurige Zorg, Ministerie van VWS
Informatievoorziening AWBZ vereenvoudigen en moderniseren
Informatievoorziening AWBZ vereenvoudigen en moderniseren2
Programma Denktank iAWBZ
13:30 - 14:00 Ontvangst met koffie & thee
14:00 - 14:15 Opening door dagvoorzitter (Hans Oosterkamp)
14:15 - 15:00 Introductie en achtergrond InformatievoorzieningZorg & Ondersteuning (Elke Buis)
Programma iAWBZ en Meerjarenplan (Cristian Gonzales)
15:00 - 15:15 Pauze
15:15 - 16:45 Interactieve deel: basis voor het meerjarenplan (allen)
16:45 - 17:00 Vervolgafspraken en afsluiting door dagvoorzitter (Hans Oosterkamp)
Informatievoorziening AWBZ vereenvoudigen en moderniseren3
In de aanloop naar….
EENVOUD
CREATIEF
PARTICIPA
TIE
Informatievoorziening AWBZ vereenvoudigen en moderniseren4
Waarom een denktank iAWBZ
• De klant: klantprocessen zijn nauwelijks te stroomlijnen door ketens met ieder eigen processen, systemen en standaarden
• De professional: hergebruik van en inzicht in gegevens wenselijk
• Zorg is in beweging: informatievoorziening moet meer flexibel zijn om huidige en toekomstige veranderingen te kunnen ondersteunen (vermenging van zorgketens)
• Administratieve lasten: veel besparingen in tijd en geld mogelijk
• Betrouwbaarheid en afhankelijkheid: kwaliteit van gegevens moet beter!
Gemeenschappelijk belang
5 Informatievoorziening AWBZ vereenvoudigen en moderniseren
Denktank iAWBZ: bron van kennis en ervaring!
Informeren/Geïnformeerd worden
Signaleren
Afstemmen
Samenhang
Aandachtspunten
Denktank iAWBZKnelpunten
Meerjarenplan (MJP)
Goede praktijkvoorbeelden
Initiëren
Ambassadeur
Informatievoorziening AWBZ vereenvoudigen en moderniseren6
Eind vorig jaar; AZR en informatievoorziening
• Behoefte aan visie op informatievoorziening• Samenhang in projecten en trajecten ontbreekt
• Plexusrapport; AZR moet worden vereenvoudigd.• Het grootste probleem is de estafette; gegevens worden doorgegeven
en raken ‘vervuild’. Bottleneck bepaalt doorlooptijd. Complex en weinig overzichtelijk.
• Relatie met domeinen Wmo en Zvw moet worden gelegd
• Knopen doorhakken over vraagstukken; o.a. schakelpunt en declareren
• Verwarring over definities en verantwoordelijkheden AZR en informatievoorziening
7
Begin dit jaar; start IZO en stappen AZR
• Afstemming met CVZ, CIZ, ZN, FO, Actiz, VNG, VGN, GGZnl, CAK…
• Belangrijke bronnen: visiestuk en Plexusrapport. Quick wins AZR en voorbereidingen iAWBZ
• Start maandelijks IZO platform.• Werken aan toekomstbeeld informatievoorziening Zorg en
Ondersteuning 2016cl
iënt
proc
es
Werk-proces
Werk-proces
Werk-proces
Werk-proces
Werk-proces
clië
ntpr
oces
clië
ntpr
oces
Informatie-voorziening
Informatie-
voorziening
Informatie-voorzienin
g
Info
rmat
ie-
voor
zien
ing
Info
rmat
ie-
voor
zien
ing
Informatie
-
voorzienin
g
Informatie-voorziening
Informatievoorziening AWBZ vereenvoudigen en moderniseren8
Toekomstbeeld IZO 2016
Klanten
Indicatie / Beoordeling Zorg-
toewijzing
Belasten
Werk & Inkomen
GBA
Inkoop
Zorglevering /
Declareren
Beleids- en stuurinfo
‘Zorgbus’
Informatievoorziening AWBZ vereenvoudigen en moderniseren9
Toekomstbeeld en verder…
• Gegevenshuishoudingen ondersteunen de klant- en de ketenprocessen optimaal met authentieke registraties en een ‘Zorgbus’ die als verwijzer, vertaler en inkijk-functionaliteit een etalage biedt voor de gegevens.
• Document gereed, zie www.platform-izo.nl, veel draagvlak• Standaardpresentatie beschikbaar
• Kader voor projecten, koers en uitgangspunten… volgende stap Roadmap en bedrijfsfunctiemodel
• Aansluiting bij eOverheid uitgangspunten en ambities
10
Werkelijkheid….
Indicatie stellers(via AF)
ZTW/MAZ/MUT/MEZ
(ZK33/ZK35/ZK39)
bovenregionaal
zorgaanbieder
statusmelding(AW39)
MeldingAanvang Zorg
(AW35)
MUTatie(AW39)
MeldingEinde Zorg
(AW39)
Indicatie(IO31)
zorgtoewijzing(AW33)
wachtlijst(AW317)
declaratie(TZI)
declaratie(AW319)
AanvraagAangepasteToewijzing
Controlelijsten
MAZ/MUT/MEZ(CA317/CA319)
extramuraal
intramuraal
Indicatieverzoek
cliënt
cliënteigen
bijdrage
(maand)
(per
iodi
ek)
(4-week)
(maand)
(maand)
Informatievoorziening AWBZ vereenvoudigen en moderniseren11
iAWBZ globale fasering
Planvorming en voorbereiding iAWBZ traject
Korte termijn resultaten enKomen tot meerjarenplanning
Uitvoeren meerjarenplan(moderniseren en vereenvoudigen iAWBZ)
FASE 0: Initiatie
1/7/2013
FASE I: Uitvoeringkorte termijn
FASE II: Uitvoering meerjaren
1/9/20121/5/2012 1/1/2016
Klanten
Indicatie /Beoordeling Zorg-
toewijzing
Belasten
Werk & Inkomen
GBA
Inkoop
Zorglevering / Declareren
Beleids- en stuurinfo
‘Zorgbus’
12
Resultaat iAWBZ?
• Het zorgproces (cliënt en professional) wordt goed ondersteund door de informatievoorziening in de AWBZ-keten;
• Governance informatievoorziening in de AWBZ is ingericht; • Van estafette- naar netwerkmodel;• Er is een gedragen domeinarchitectuur in de AWBZ;• Eenduidige operationele-, sturings- en verantwoordingsinformatie;• Vanuit cliëntperspectief: eenvoud bij de aanvraag van AWBZ-zorg;• Overzicht van aanbod bij zowel cliënt als professional;• Cliënt en professional hebben voldoende inzicht in status;• Foutloze informatie-afhandeling en goede kwaliteit van de gegevens;• Verlagen van complexiteit en verminderen detail in de keten;• Een professioneel ingericht beheer van de informatisering binnen de
AWBZ.Informatievoorziening AWBZ
vereenvoudigen en moderniseren
Informatievoorziening AWBZ vereenvoudigen en moderniseren13
Vereenvoudigen en moderniseren
20162013
Complex enverouderd
Vereenvoudigen en Moderniseren
2014 2015
Informatievoorziening AWBZ vereenvoudigen en moderniseren14
FASE I - Quick Wins
Eerste stappen naar vereenvoudigen en moderniseren informatievoorziening AWBZ (iAWBZ)1. Minder gegevens
Voorkomen overbodige gegevensuitwisseling en verkleinen kans op technische fouten
2. Minder regels (AZR 3.1)Minder beperkende regels
3. Inkijkfunctie indicaties voor zorgaanbiedersEerste stap richting ketenregistraties (indicatieregister)
4. Beter benutten AZR Duidelijk onderscheid tussen AZR werking en overige afspraken
5. Optimaliseren ketenafspraken Duidelijkheid over afspraken en AWBZ-brede releaseplanning
Meer informatie op www.platform-izo.nl
Informatievoorziening AWBZ vereenvoudigen en moderniseren15
FASE I - overige resultaten
Procesanalyse en gegevensstromen AWBZ (GuWA)AWBZ proces, gegevensstromen, knelpunten, verbetervoorstellen en relatie met bedrijfsfuncties
Domeinarchitectuur AWBZBedrijfs-, informatie- en technische architectuur conform NORA 9-vlaks model
Analyserapport van meldingenAZR meldingen i.h.k.v. Meer Tijd voor de Cliënt vertalen naar oplossingsrichtingen
Voorstel beheer informatievoorziening AWBZmogelijke oplossingsrichtingen over de wijze waarop het toekomstig beheer iAWBZ ingericht kan
worden
iAWBZ pilotsOplossingsrichtingen t.b.v. realisatie toekomstbeeld in de praktijk beproeven
Meerjarenplan iAWBZIn gezamenlijkheid meerjarenplan realiseren (inclusief business case)
Informatievoorziening AWBZ vereenvoudigen en moderniseren16
Doel van het meerjarenplan
• Bijdragen aan het structureren en overzichtelijk maken van de complexiteit;
• Het tempo aangeven waarin veranderingen gaan plaatsvinden
• Inzicht geven in omvang en impact van de diverse onderdelen
• Gemeenschappelijk communicatie-instrument voor alle betrokken organisaties (gemeenschappelijk referentiekader)
• Toetsen of we belangrijke onderdelen en/of uitgangspunten missen
Thema’s meerjarenplan: 5 dimensies
17
BEDRIJFSSTRATEGIE
STRATEGISCH
TACTISCH
OPERATIONEEL
ONTWERPENBedrijfsvoering
PLANNENBedrijfsvoering
PROCESBeheer
OPERATIEBedrijfsvoering
INFORMATIE STRATEGIE
ONTWERPENinformatievoorziening
PLANNENinformatievoorziening
FUNCTIONEELBeheer
GEBRUIKinformatievoorziening
ICTSTRATEGIE
ONTWERPENICT-services
PLANNENICT-services
TECHNISCHBeheer
EXPLOITATIEICT-services
5. BE
HE
ER
4. BE
VE
ILIG
ING
EN
PR
IVA
CY
Informatie-behoefte
Relevanteinformatie
Gegevens/systemen
MENS ICTINFORMATIE
1. BUSINESS 2. INFORMATIE/COMMUNICATIE
3. TECHNIEK
Informatievoorziening AWBZ vereenvoudigen en moderniseren18
Hoe gaan we aan de slag?
3. Techniek1. Business
Basisregistraties, domeinregister en registraties
Harmonisatie gegevens (AWBZ, Wmo en ZVW)
Beheer keteninformatiseringiAWBZ
Herontwerp AWBZ proces (o.a. resultaten ERAI)
Organisaties (rollen en verantwoordelijkheden)
Wet- & regelgeving iAWBZ
2. Informatie
Governance: operationeel-, sturing en verantwoording
Domeinarchitectuur en principes iAWBZ
Ketenafspraken iAWBZ (Keten - SLA)
5. Beheer
iAWBZ services: klant en professional
Ketenmonitor iAWBZ(verantwoordingsinformatie)
iAWBZ DataWareHouse(besturingsinformatie)
4. Beveiliging en privacy
VIR richtlijnen en Wbp
Autorisatiebeheer en toegankelijkheid informatie
Ketenafspraken beveiliging en privacy
Interoperabiliteit gegevens AWBZ-, Wmo- en ZVW keten)
Moderniseren AWBZ infrastructuur en systemen
Informatievoorziening AWBZ vereenvoudigen en moderniseren19
Waar kun je aan denken
• Knelpunten in de huidige informatievoorziening
• Onderdelen die we vooral niet moeten missen
• Wat heeft prioriteit bij de realisatie
• Praktijkvoorbeelden die we als referentie zouden kunnen gebruiken
Informatievoorziening AWBZ vereenvoudigen en moderniseren20
Hoe gaan we aan de slag?
1. Business
2. Informatie
5. Beveiliging & Privacy
4. Beheer
3. Techniek
5 tafels
Maarten F
resz
Indra Hennem
an
Cris
tian
Gon
zale
s
Art
hur
Fra
nk
Elk
e B
uis
21
Informatievoorziening AWBZ vereenvoudigen en moderniseren22
Spelregels
• Iedereen heeft een badge met een letter (A t/m E);• Na de pauze schuift iedereen aan: letter A bij tafel 1, letter B
bij tafel 2, letter C bij tafel 3, etc;• Iedere 15 minuten wordt er van tafel gewisseld, de
voorzitter geeft 5 minuten voor tijd een signaal;• Op ieder tafel zijn post-its en stiften aanwezig die je kan
gebruiken (let op kleur);• Iedere tafel heeft een begeleider waar je terecht kan met
vragen;• Kwaliteit boven kwantiteit! Probeer het juiste niveau aan te
geven (niet te gedetailleerd/ook niet te abstract);• Voorkom discussies (die komen er toch wel) = eerst ophalen
23
Aan de slag!(maar eerst een korte pauze)
1. Business
2. Informatie
5. Beveiliging & Privacy
4. Beheer
3. Techniek
Maarten Fresz
Indra Henneman
Cristian Gonzales
Arthur Frank
Elke Buis
Kleur post-it Begeleider Omschrijving
Wijze waarop de informatievoorziening het primaire proces van organisaties ondersteunt (klant en professional) = informatiebehoefte
Hier wordt de vraag naar informatievoorziening vanuit de 1. Business dimensie vertaald in een vraag naar de 3. Techniek dimensie = relevantie
Ontwikkeling en exploitatie van ICT(technologie) = welke systemen en technieken/infrastructuur
Functioneel, applicatie en technisch beheer (i.r.t. Informatievoorziening)
Authenticatie en autorisatie, richtlijnen, Wbp
Denk aan: knelpunten, onderdelen/thema’s, prioriteit en praktijkvoorbeelden
Informatievoorziening AWBZ vereenvoudigen en moderniseren25
Resultaat van de dag
1. Business:
2. Informatie:
3. Techniek:
4. Beveiliging & Privacy:
5. Beheer:
Informatievoorziening AWBZ vereenvoudigen en moderniseren26
Terugkoppeling en vervolgafspraken
• Frequentie voorstel: FASE-I: intensief bij elkaar, bij voorkeur iedere 2 maanden t/m 1 juli 2013 Fase-II: twee keer per jaar (regulier) tot 2016
• Locatie voorstel en dag: Utrecht? / dinsdag?
• Op de hoogte blijven: www.platform-izo.nl en/of twitter: @IZOteam
• Uitwerken resultaten en vervolgbijeenkomsten / expertgroepen
• Suggesties voor de volgende bijeenkomst (ook via www.platform-izo.nl).
27
Bedankt voor uw tijd en aandacht!
TOT DE VOLGENDE DENKTANK iAWBZ
top related