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eBay un gran marketplace internacional para tus marcas
Daniel Lovazzano
Sales Manager eBay España
28 de Mayo de 2015
Connect to the things you love
eBay, UN GRAN MARKETPLACE PARA TUS MARCAS 2
TRAYECTORIA
1995, NUESTRO ADN UN PUNTERO LASER DE PRUEBA INICIA EL CAMINO
CON UNA PUJA
EBAY EN EL MUNDO
1995
2015, 20 ANIVERSARIO
• 25M VENDEDORES
• 155M COMPRADORES
• 800M ANUNCIOS
• 190 PAISES
• 80% PRODUCTO NUEVO Y PRECIO FIJO
• 61% VENTAS FUERA DE EEUU (INTERNACIONAL)
• 59% ANUNCIOS ENVÍO GRATUITO
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MULTI DISPOSITIVO
2015
MULTIPANTALLA • UNA ÚNICA APP (VENDER Y COMPRAR)
• SMARTPHONES, TABLETS, WEARABLE, etc.
• 50% TRANSACCIONES (MÓVIL)
• 2014 28 MIL MILLONES
• 305 MILLONES DE DESCARGAS
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PUESTA A PUNTO
ANTES DE COMENZAR
VARIANTES DEL PRODUCTO AÑADE TALLAS, COLORES, Y OTRAS VARIANTES ASOCIADAS A TU PRODUCTO
CATEGORÍAS REALIZA UN ANÁLISIS DE LAS CATEGORIAS CORRECTAS
TÍTULO Y SUBTITULO OPTIMIZA EL TÍTULO Y SUBTÍTULO PARA GENERAR INDEXACIÓN Y BÚSQUEDAS
POLITICAS DEFINE LOS TERMINOS DE ENVÍO, DEVOLUCIÓN Y MÉTODOS DE PAGO
CARACTERÍSTICAS DE ARTÍCULO PERMITE QUE TUS PRODUCTOS PUEDSN SER FILTRADOS O INDEXADOS EN OTROS MOTORES DE BÚSQUEDA
FOTOGRAFIAS CONSULTA Y VALIDA NUESTRAS NUEVAS RECOMENDACIONES
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EL RESULTADO
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INTEGRACIÓN
COMERCIO
INVENTARIO (NÚMERO de SKUs)
UNIDADES en STOCK
PAISES DONDE VENDER
eBay
UK, DE, FR, IT, ES
AT, BE, NL, CH, IE, PL, SE
US, CA, AU, HK, IN, MY, CA(FR), PH, SG
MÉTODO
2 1 S I T I O S
HERRAMIENTAS eBay
Gestor de Ventas
Gestor de Ventas Pro
Turbo Lister
File Exchange
MÓDULOS
Magento
PrestaShop
Shopify
MIDDLEWARE
Neteven
eSellerPro
Channel Advisor
AVANZADOS eBay
MIP
API
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YA ESTÁS EN EBAY ¿AHORA QUÉ?
PERSONALIZA TU TIENDA
Identidad de marca
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RENDIMIENTO
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DEFECTOS EN TRANSACCIONES
RATING 3 “item as described” 1
EBAY MONEY BACK GUARANTEE REQUEST / PAYPAL PURCHASE PROTECTION CASE
“item not received” or “an item not as described” 6
RETURN INITIATED “item was not as described” 4
RATING 1 “shipping time” 2
RATING, NEGATIVE OR NEUTRAL FEEDBACK 3
SELLER-INITIATED TRANSACTION CANCELLATION 5
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CONSEJOS PARA CONTINUAR MEJORANDO
Plan de lanzamiento (obtener posicionamiento)
Finalización de anuncios
Envío gratuito
Aprende de tu competencia
Analiza oportunidades (nichos)
Acciones de MK (Descuentos, newsletters, Calendarios)
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OMNICANALIDAD - EVENTOS
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OMNICANALIDAD - CICLO
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COMERCIO INTERNACIONAL A TRAVÉS DE EBAY
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CONSUMIDORES ACTIVOS
MOTIVOS PARA VENDER DE MANERA GLOBAL
• EXPANSIÓN A OTROS
MERCADOS PRESENCIA DE MARCA Y NUEVAS FUENTES DE
INGRESOS.
• OPORTUNIDAD Y NICHO SE PREVÉ QUE AUMENTE EL GASTO EN COMPRAS
ONLINE EN LA UE UN 10-20% ENTRE 2012-2016
• UN ENTORNO INIGULABALE 190 PAISES Y 155 MILLONES DE CONSUMIDORES
POTENCIALES.
• MEJORA TU ESTRATEGIA MEJORES CONDICIONES DE RÁPEL, LONG TAIL Y
DROPSHIPPING
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ALGUNOS CONSEJOS PARA TU ÉXITO
1. CONSIDERACIONES PREVIAS ATENCIÓN AL CLIENTE, ENVÍO Y LOGISTICA INVERSA,
TRADUCCIÓN Y OPTIMIZACIÓN DEL INVENTARIO,
DIVISA, TERMINOS LEGALES, ETC.
2. VENTA ACTIVA VS. PASIVA ANUNCIA TUS PRODUCTOS EN EL IDIOMA Y SITIO EN
EL QUE QUIERES VENDER.
3. PRIORIZA TU ESTRATEGIA IDENTIFICA LA OPORTUNIDAD Y EL RETORNO DE LA
INVERSIÓN EN CADA PAÍS.
4. MEJORA TU INTEGRACIÓN MEJORA Y AMPLIA LA PRESENCIA DE TU INVENTARIO A
TRAVÉS DE TU MODELO DE INTEGRACIÓN.
5. TU CUENTA EN EBAY PUEDES TENER UNA ÚNICA CUENTA PARA TODOS LOS
PAISES O UNA POR PAÍS.
6. INTERNACIONALIZA TU TIENDA DISEÑA Y CREA TU TIENDA MULTI-IDIOMA.
7. NO DESCUIDES LOS BÁSICOS MANTEN AL DÍA EL STOCK, IMÁGENES/CONTENIDOS,
VOTACIONES, KEYWORDS/SEO, CATEGORIZACIÓN,
ETC.
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ALGUNOS DE NUESTROS CLIENTES
YA HAN DADO EL PASO
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