habitat et participation, décembre 2012. deux types de conflits sont distingués, selon le...
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PRÉVENTION ET GESTION DE
CONFLITS EN HABITAT GROUPÉ
Habitat et Participation, décembre 2012
FAMILLES DE CONFLITSDeux types de conflits sont distingués, selon le chercheur John-M Gottman : Conflits de situation: le conflit porte sur
un ou des aspects (valeur(s), besoins et priorités, règles, choix des critères…). Mais la relation à l'autre n'est pas en cause.
Conflits de personne: la personnalité tout entière de l'autre est remise en cause. L'autre n'est pas ou n'est plus apprécié. (Préjugé sur l'autre; cumul de plusieurs conflits de situations, jamais évoqués ou mal résolus avec l'autre; légitimité d'appartenance, de qualification...).
NATURE DES CONFLITS EN HABITAT GROUPÉ…
ArgentTempsNotion de territoire
Mode de prise de décisionCommunication interne Rôle du fondateur(s)Conflits d’intérêtsGestion des tâches
PROJET COMMUN
Besoins AttentesHistoricitéRéférencesEquilibre individuel-collectif
Communication externeRelations avec les voisins
Gestion de groupe
Aspects concrets
Sphère individuelle
Relation à l’extérieur
NATURE DES CONFLITS
CONCORDANCE
Projet commun clair
Motivations claires
Le projet commun
OUTIL : La charte
NATURE DES CONFLITSLes aspects concrets
L’argent (pression financière à géométrie variable sur les familles)
Choix des experts (architectes, notaires,…)
Choix des matériaux, écologiques,… Le temps (temporalité, degré d’urgence,
…) Notion de territoire entre les entités
OUTILS : Questionnaire, jeu des post-it,…
NATURE DES CONFLITSLa gestion de groupeFlou sur le mode de prise de décisionSélection des candidatsNotion de pouvoir / rapports de forceConflits d’intérêtLe rôle du fondateurLa gestion des tâches
OUTILS : Choix d’un ou de mode(s) de prise de décision, d’un processus de sélection, R.O.I,…
NATURE DES CONFLITSLa sphère individuelle Mauvaise communication interne Besoins insatisfaits : sentiment
d’insécurité,… Différences de références
générationnelles, sociales, culturelles,…
OUTILS : CNV, triangle de la mobilisation,…
TRIANGLE DE LA MOBILISATION
Besoins
Désirs Opportunités
Valeurs
LA PYRAMIDE DES BESOINS
Maslow
NATURE DES CONFLITSRelation à l’extérieuro Communication externeo Relation avec les voisins (ancrage
territorial difficile)
LES VARIABLES
Espaces partagés
Intensité des échanges
Indépendance
Durée
Economies
Difficultés au quotidien
ETAPES CLÉS…
Réciprocité
VISION
VALEURS
MOBILISATION
ACTIONS
Merci de votre attention…
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