guia rápido_notas fiscais_sistema audatex_itaú
Post on 14-Aug-2015
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Conhecimento global. Foco local.
www.audatex.com.br / www.solerainc.com Versão 1.4
Guia Rápido Audatex Web e Sistema Audatex
seguro auto e
residência
Audatex Web e Sistema Audatex Itaú 0
Prezado proprietário ou orçamentista,
É com grande satisfação que nós da Itaú Seguros disponibilizamos para sua utilização o
sistema
Audatex web.
No Audatex web é possível:
Consultar Sinistros: Processos com reparos Liberados e/ou Pendentes;
Consultar imagem da carta de autorização de reparos (enviada anteriormente por
FAX); e
Digitalizar e Cadastrar as Notas Fiscais antes do envio do documento físico à
Seguradora.
1 Primeiro Acesso Para acessar, digite o endereço no navegador da web:
http://200.143.36.30/AudatexWeb/Audatex_LogIn.aspx
Digite o CNPJ da sua Oficina, mantenha a senha em branco e clique no botão “Entrar”.
Será exibida a tela para cadastro de uma nova senha. Após criar a senha, confirme no
botão “Salvar”.
Na página inicial serão exibidos os processos liberados pela seguradora nos últimos 2 dias
e na última semana.
Para acessá-los, clique no número do orçamento, em destacado em negrito.
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Clique em “Sinistros” para realizar a pesquisa.
É possível localizar os
processos pelo:
Número do sinistro;
Placa do veículo; e
Chassi, etc.
Clique no número do “Orçamento” para acessar o Sinistro.
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2 Consulta de valores do orçamento
Antes de emitir as Notas Fiscais, sugerimos que consulte o sistema Audatex Web para
confirmar os valores aprovados, evitando possíveis divergências que poderão ocasionar a
devolução das Notas.
Clique em “Imagens” para consultar a carta de autorização enviada pela Itaú. A carta será
enviada em formato de imagem no Audatex Web.
Clique diretamente na imagem para visualizar os detalhes da carta de autorização.
Visualize as informações sobre a “Emissão da Nota Fiscal de mão de obra” e “Emissão de
Nota Fiscal de peças fornecidas pela oficina”, conforme item 1. Para ampliar a imagem,
clique em . Verifique as instruções do item 2 para confirmar os dados e o endereço de
envio das notas fiscais.
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3 Cadastrando Notas Fiscais Toda nota fiscal emitida deverá ser cadastrada no Audatex Web, antes do envio à Itaú
Seguros. Para inclusão da nota fiscal, é necessário que o Status esteja “Analisado” e a
Conclusão “Autorizado”.
Clique em “Notas Fiscais” e em seguida, “Incluir nota fiscal”:
Confira os dados no campo “Totais do Orçamento do Beneficiário”.
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Preencha os campos de acordo com a nota fiscal emitida.
Em Natureza Operação, selecione:
• Prest. Serviços/Venda: para
uma única nota de mão-de-obra e
peças;
• Prestação de Serviços: para nota de mão-de-obra; e
• Venda de Materiais: para nota de peças.
Ao finalizar, confirme em “Salvar”.
Importante: Você deve cadastrar todas as notas fiscais referentes ao orçamento.
3.1 Vinculando Imagens à Nota Fiscal
Para cada nota cadastrada deve ser vinculada a imagem da nota fiscal. Clique no botão
“Vincular Imagens”. Após a inclusão da imagem, a cor do botão será alterada para verde
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3.2 Finalizar Processo
Após o cadastro das notas, confirme as informações. Caso deseje alterar alguma
informação, clique em para retornar à tela.
Em seguida, clique em “Finalizar Processo”. Os dados das notas e suas imagens são
enviados à Itaú Seguros.
Ao concluir este passo, o cadeado se fecha .
3.3 Protocolo de Notas Fiscais
Após Finalizar o Processo, o Protocolo de Notas Fiscais será gerado. Clique em “Protocolo
de NF’s” e em seguida, no ícone .
Será exibido o protocolo abaixo. Ele deverá ser impresso e enviado junto à nota fiscal
para Itaú Seguros. Observação: Para as notas digitais não precisa enviar a física para Itaú,
você pode imprimir o protocolo para o seu controle.
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4 Criando um complemento no Sistema Audatex Procedimento Atual
Caso a oficina necessite de complemento de um orçamento que teve início no CAR,
deverá enviar as fotos e os itens de troca e reparo pelo e-mail, para que o responsável
pelo orçamento no CAR possa realizar o complemento e devolver em seguida para oficina
a liberação.
Novo procedimento
A Itaú visando agilizar a liberação da vistoria complementar, está permitindo a oficina
criar o complemento no seu próprio sistema Audatex, como segue as regras:
A partir de agora toda vistoria realizada no CAR será enviada para o sistema Audatex,
lembrando que a oficina precisar ter o sistema Audatex e transmitir para a Itaú, caso a
oficina necessite de um complemento do respectivo processo, ela deverá localizar a
vistoria enviada pelo CAR e gerar um complemento conforme exemplo.
Selecionar o orçamento desejado, clique com o botão direito do mouse e selecione o item
Complemento/Versão, conforme exemplo. Confirme a criação do complemento clicando
no botão OK.
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Após a conclusão, o orçamento adotará o final (.1), ou seja você acabou de criar uma
versão e poderá inserir as fotos e peças conforme necessidade. Não se esqueça de incluir
o parecer e a conclusão como Vistoria Realizada. Salve e envie o orçamento
complementar para Itaú Seguros pelo módulo de Comunicação Audatex, selecionando o
item Reguladora e em seguida REG IMG OFICINA.
Para os demais complementos deve seguir o mesmo procedimento.
5 Contatos Contato para verificar senha de acesso, processo não localizado, conclusão
divergente, status incorreto ou dúvidas sobre o sinistro, entre em contato pelos
telefones 11 - 3003-1800 para capitais e regiões metropolitanas e 0800-720-1800
para demais localidades.
Em caso de dúvidas no Audatex Web, contate a Audatex: sac@audatex.com.br ou
0800-722-9700 opção Suporte Técnico.
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