giftd.ru - Презентация сервиса
Post on 13-Apr-2017
288 Views
Preview:
TRANSCRIPT
Содержание1. Кто мы?
2. О наших продуктахa) Электронные и физические подарочные карты
• Корпоративные продажи• Подарить онлайн• Групповой подарок• Размещение карт на наших ресурсах
b) Умные виджеты для сайта• Реферальный виджет• Мотивационный виджет• Мини-виджет• Виджет сбора контактных данных
c) Программы лояльности
3. Примеры сценариевa) Групповой подарокb) Повышение среднего чекаc) Активность в социальных сетях
4. Аналитика и отчетыa) Отслеживание работы виджетовb) Детализация операций с подарочными картамиc) Личный кабинет партнера
Содержание | 2
О Giftd
Giftd – платформа сервисов для увеличения конверсии, привлечения новых клиентов и повышения лояльности текущих.
• Наша компетенция –конверсия, продажи, лояльность.
• Наш опыт – 4 года разработки и внедрений приложений для онлайн-бизнеса.
• Выросли с одного нишевогопродукта до комплексного решения, закрывающего цикл потребностей в современных ecommerce-проектах.
О Giftd | 3
Электронные и физические подарочные картыGiftd выпускает вам электронные и физические подарочные карты, которые повышают качество клиентского сервиса и удобство продаж.
• Наш дизайнер создает уникальный дизайн для ваших карт совершенно бесплатно.
• Вы устанавливаете приложение Giftd для 1С-Битрикс, InSales, Magento, Joomla, или другой CMS, либо вставляете строчку кода на странице вашего сайта — и ваши карты готовы к продаже.
• Приложения Giftd для Facebook и ВКонтактепросто устанавливаются админом вашей группы.
• Физические подарочные карты превращаются в электронные и доставляются получателю в считанные секунды.
| 4
Подарочные карты
Подарочные карты на вашем сайте можно продавать:
• Из специального раздела в меню «Подарочные карты»;
• С помощью бокового баннера, который всегда виден клиенту;
• С помощью виджета, который появляется при определенных условиях:
o Праздничные дни;
o Вход пользователя в раздел «Подарки/акции/скидки».
• Любой триггер, который мы предложим, а вы согласуете.
Подарочные карты | 5
Подарочные карты: корпоративные продажи
Вы и ваши корпоративные клиенты смогут:
• Взять email-адреса сотрудников или партнеров, которых они хотят поздравить;
• Выбрать номинал подарочных карт;
• Закрыть вопрос корпоративного подарка с помощью ваших карт в течение минут.
• Можно выпустить подарочные карты, брендированные в корпоративном стиле вашего партнера.
• Карты могут быть электронные, а могут быть на ручках, кружках, или любом другом корпоративном сувенире.
Подарочные карты: корпоративные продажи | 6
Подарочные карты: подарить онлайн
• Покупка подарков в последний момент— обычное дело.
• Такие покупки люди совершают в обычных магазинах.
• Причина проста— подарок нужен прямо сейчас, и нет времени ждать доставку.
• Хотите продавать таким клиентам? Мы внедрим решение без вашей работы: кнопка «Подарить онлайн» к каждому товару.
• Теперь ваши товары и услуги можно подарить за 40 секунд!
Подарочные карты: корпоративные продажи | 7
Подарочные карты: краудфандинг
Групповой подарок –очень интересный для магазина сценарий.
• Даже если полная сумма товара не была собрана, получателю достанется подарочная карта на текущую сумму, а магазин получит аванс.
• В среднем, владелец подарочной карты потратит на 40% больше, чем номинал карты.
Этот механизм обладает высоким вирусным потенциалом.
• См. cценарий «Магазин запускает групповой подарок»
Подарочные карты: краудфандинг | 8
Giftd продвигает ваши подарочные карты
Мы предлагаем свои каналы для продвижения ваших подарочных карт.
• Собственные и партнерские ресурсы сегодня насчитывают десятки тысяч пользователей и растут на 30% каждый месяц.
• Мобильное приложение для поиска подарков wizl.me (план –минимум 100 тыс установок в 2016г.)
• Собственный магазин подарочных карт shop.giftd.ru
Ресурсы Giftd | 9
Умные виджетыдля сайта
Сервис рекомендаций от посетителей и покупателей сайта:
ü Увеличивает упоминания бренда в соцсетях;
ü Повышает узнаваемость бренда;
ü Привлекает новых покупателей.
| 10
Мотивация посетителей к совершению целевых действий:
ü Удержание при выходе с сайта;
ü Сбор контактных данных;
ü Повышение среднего чека покупки.
Виджеты для сайта: «Реферальный»
Сарафанный маркетинг — самый дешевый и действенный рецепт роста бизнеса.
Дайте вашим клиентам возможность рекомендовать вас своим друзьям!
• За публикацию бесплатного подарка от магазина в соцсетиклиент получит такой же подарок себе.
• Использовать карту можно сразу или потом.
• Итог: выше конверсия, ниже затраты на привлечение клиентов
Виджеты для сайта: «Реферальный» | 11
Клиенту предлагается скидка, сумма которой зависит от ценности клиента.
• Чем больше сумма товаров в корзине, тем более ценна покупка для вашего магазина…
• …и тем больше сумма подарочной карты, которую виджет предложит клиенту для завершения этой покупки сейчас.
• Действует всего несколько часов и побуждает к покупке;
• Легко получить и еще легче использовать.
Виджеты для сайта: «Мотивационный»
Виджеты для сайта: «Мотивационный» | 12
Величина скидки изменяется автоматически в зависимости от цены первого добавленного в корзину товара.
• Увеличивает сумму заказа каждого клиента;
• Не раздает лишние скидки;
• Делает релевантные предложения;
• Скидка быстро истекает —стимулирует немедленные решения о покупке;
• Меньше брошенных корзин!
Виджеты для сайта: «Макси-корзина»
Виджеты для сайта: «Макси-корзина» | 13
Подарочная карта дается за имя и email или телефон пользователя.
• Мы очень щепетильно относимся к пользовательскому опыту, и наши виджеты никогда не будут показываться по несколько раз;
• Показы происходят при наступлении событий, которые позволяют квалифицировать пользователя, как «теплого»;
• Лиды лишними не бывают!
Виджеты для сайта: «Карты за контакты»
Виджеты для сайта: «Карта за контакты» | 14
Программа лояльности
На базе подарочных карт организуем программу лояльности ваших клиентов.
• Пользователь попадает в вашу программу лояльности автоматически при получении любой карты.
• Интеграция с имеющейся оффлайн-программой лояльности;
• Единый учет пользователей по онлайн и оффлайн-покупкам;
Giftd не конфликтует с вашей текущей программой лояльности, физических подарочных карт или сертификатов.
Программа лояльности | 15
Сценарии примененияGiftd — это инструмент. Важно правильно применять его для продвижения и маркетинга.
Для этого мы предлагаем индивидуальные сценарии использования наших продуктов. Действие приобретает смысл и логику, а ценность результата может быть измерена.
| 16
Сценарии «Групповой подарок»
Предпосылки:В день рождения пользователей соцсетей на их страницах происходит ажиотаж. Количество поздравлений достигает нескольких десятков. Поздравление от бренда в такой день будет абсолютно уместно. А если бренд при этом сделал подарок, это будет воспринято еще более благосклонно.
Схема:Вы поздравляете клиента с Днем Рождения и дарите ему подарочную карту с начальным номиналом, на которую любой его друг может сделать взнос. Использовать такую карту можно только после того, как на ней накопится минимальная сумма.
Результаты:• Большой охват сообщения с подарочной картой бренда в соц. сетях;
• Внимание к вашему бренду друзей именинника —новых клиентов;
• Новый канал коммуникации с клиентами;
• Новые продажи через подарки своим клиентам: такого еще не было!
Сценарии «Групповой подарок» | 17
Сценарий 11. Поздравляете пользователя подарочной картой, оформленной как групповой подарок, на который может скинуться любой. Например, вы (магазин) дарите 1000 рублей.
2. В комментариях в соцсети к подарочной карте: «Любой желающий может присоединиться к этому подарку».
3. В условиях к подарочной карте: «Эта карта действует для покупок от 5000 рублей при любом накопленном номинале».
Сценарий 21. Поздравляете пользователя подарочной картой на какой-нибудь товар, например, мобильный телефон за 10 тысяч рублей. Подарочная карта также оформлена как групповой подарок.
2. В комментариях в соцсети к подарочной карте: На карте уже 2 тысячи рублей. Давайте доведем сумму до 10 тысяч, чтобы карта стала активной.
3. В условиях к подарочной карте: “Эта карта действует для покупок от 10 тысяч рублей при любом накопленном номинале”.
Таким образом, если кто-нибудь сделает денежный взнос на эту карту, вы получите эти деньги сразу. Ваши максимальные потери — скидка 1000 рублей при покупке на 5 тысяч рублей (минимальная сумма).
Сценарии «Групповой подарок» | 18
• Пользователь кладет товар в корзину
• Мы анализируем его стоимость, средний чек магазина и среднюю стоимость товаров в магазине.
• Для пользователя рассчитывается скидка, которую он получит только при достижении минимальной суммы покупки.
• Возможность получить выгоду всегда придает дополнительный стимул завершить покупку
• Если пользователь все же оставит корзину, мы пришлем ему email с напоминанием о незавершенном действии и сохраним для него скидку.
Сценарий «Повышение среднего чека»
Все значения рассчитываются по собственному алгоритму Giftd.
Сценарии «Повышение среднего чека» | 19
Предпосылки:Сейчас люди проводят в соцсетях много времени, и уделяют им много внимания каждый день. И если вы сделаете пользователю интересное предложение, он с удовольствием разместит на свой стене в Facebook илиВконтакте нужную информацию.
Сценарий «Активность в соцсетях»
Результаты:• Больше упоминаний бренда в социальных сетях; • Увеличен охват через новостные ленты пользователей;• Привлечено внимание новых пользователей к вашему бренду;• Больше продаж без покупки трафика.
Схема:Вы выбираете целевое действие в социальной сети, за которое готовы предоставить скидку посетителю. Это может быть расшаривание, лайк или вступление в группу. После выполнения действия посетитель сможет использовать скидку на ваших условиях.
Сценарии «Активность в соцсетях» | 20
В точках заведомой лояльности посетителей (например, по характеристикам посещения сайта или после совершения покупки) показываем виджет:
• Предложение — получить бонус за репост о вашем бренде в любимую соцсеть;o Facebook, ВКонтакте, Twitter или Одноклассники;
• Бонус –скидка на следующую покупку, участие в розыгрыше ценного приза или скидка всем, кто перейдет по ссылке в репосте;
• Эта механика отлично работает;
• Вы удивитесь, сколько продаж можно сделать друзьям ваших посетителей.
Сценарии «Активность в соцсетях» | 21
Аналитика и отчетыИтогом любого действия является результат.
Для оценки его эффективности для бизнеса нужно определить ключевые показатели и измерить их.
| 22
Анализ работы виджетов
По запросу клиента мы предоставляем набор событий для наших продуктов, чтобы маркетологи могли строить отчеты о влиянии Giftd на ключевые показатели сайта.
• Возможность экспорта данных в Google Analytics и Яндекс.Метрику;
• Особенно информативные отчеты получаются в связке с ecommerce-отчетами.
Аналитика и отчеты: анализ работы виджетов | 23
Клиенту доступна подробная выписка об операциях по каждому подарочному коду, его использовании, сумме заказа и выданных скидках в режиме онлайн.
Детализация операций с подарочными картами
Аналитика и отчеты: детализация операций с подарочными картами | 24
В Личном кабинете информация доступна в виде графиков и таблиц. В любое время вы можете просмотреть статистику использований виджетов, выпустить новые карты или выгрузить собранные контактные данные.
Наша система предоставляет удобное API для интеграций и работает по защищенному протоколу.
Личный кабинет
Аналитика и отчеты: личный кабинет | 25
Email:
Tel:
is@giftd.ru
+7 (499) 641 00 35
+7 (812) 961 38 91
Илья Старовойтов директор по развитию
giftd.ru
top related