gestire, automatizzare, monitorare i social media: strumenti e modelli
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GESTIRE, AUTOMATIZZARE E MONITORARE
I SOCIAL MEDIA
Strumenti e modelli
27 marzo 2014Osteria Del Dosso (MB)
Relatore:GIOVANNI DALLA BONA
DisegnatriceElena Nuozzi
NOTA INTRODUTTIVA
Questa presentazione è stata realizzata in occasione del terzo ImparaParty tenuto all’Osteria del Dosso a Monza, il 27/03/14.
Obiettivo dell’incontro è stato quello di fornire alcune indicazioni strategiche e proporre alcuni strumenti per automatizzare le operazioni più comuni e ripetitive nella gestione dei social media
L’uso di qualsiasi social media inizia
con la definizione di un piano
editoriale, cioè un calendario dei contenuti da distribuire sui diversi canali
utilizzati
Piano editoriale
Piano editoriale
Il piano editoriale è lo schema con cui definiamo come pubblicare i nostri contenuti.
Un buon piano editoriale dovrebbe contenere:
• Suddivisione dei contenuti in categorie/argomenti (es. social media, comunicazione, formazione, marketing ecc.) • Suddivisione dei contenuti per tipologia (es.
video, infografica, foto/meme, tutorial, podcast ecc.) • Un calendario a lungo termine (es. argomenti o
prodotti/servizi stagionali, eventi, fiere ecc. ) • Un calendario a breve termine, mensile o
settimanale• Integrazione con altri flussi comunicativi
aziendali (es. campagne pubblicitarie off line, pubblicazione di newsletter ecc.)
Il piano editoriale deve essere periodicamente valutato in base alla misurazione dei risultati
Piano editoriale
Esempi
BOOKMARKLETECOMPONENTI AGGIUNTIVI
(1)Per risparmiare
tempo, imparate ad usare i Bookmarklet
e i componenti aggiuntivi del
browser
BOOKMARKLETECOMPONENTI AGGIUNTIVI
I bookmarklet e i componenti aggiuntivi (o estensioni) sono programmi che aggiungono funzionalità al browser.
Sono messi a disposizione dai siti web che forniscono particolari funzioni e l’installazione è sempre molto semplice: per trascinamento o cliccando sul pulsante “installa”
Dopo l’installazione si presentano come semplici pulsanti, la cui funziona dipende dal sito che ha fornito il servizio.
Ad esempio: Diigo: salva il link di una pagina web nel proprio archivio on line
di preferiti Buffer ed Hootsuite: catturano il titolo e l’url di una pagina web
da condividere sui social media ShareAsImage: cattura del testo per trasformarlo in un’immagine Tumblr: cattura testo e immagini da pubblicare nel proprio
Tumblr
DOVE TROVARE (ALCUN)I BOOKMARKLET
BITLYhttps://bitly.com/a/tools
BUFFERhttps://bufferapp.com/extras
HOOTSUITEhttps://hootsuite.com/features/extensions
SCOOPIThttp://www.scoop.it/bookmarkletInfo
PINTERESThttp://it.about.pinterest.com/goodies/
BOOKMARKLETECOMPONENTI AGGIUNTIVI
DISEGNAREIL FLUSSO
(2)Disegnate il flusso
dei contenuti, cercando di capire
cosa potete automatizzare del
browser
DISEGNAREIL FLUSSO
CONTENUTO DI ALTRIMateriali trovati su canali web e che riteniamo interessanti per chi ci segue
CONTENUTO PROPRIOÈ il contenuto che produciamo noi, strettamente legato al nostro business
CONTENUTO PERSONALEÈ il contenuto che produciamo o troviamo noi, ma che ha un carattere personale, legato alle nostre passioni od hobby
INTERAZIONILe gestione delle risposte ai post, alle menzioni, la gestione delle critiche ecc.
DISEGNAREIL FLUSSO
ALTRI PROPRIO PERSONALE
LE INTEGRAZIONI
Twitter permette di trasmettere in automatico i propri tweet sul proprio profilo facebook
DA TWITTER A FACEBOOK
Percorso: Pulsante “Impostazioni e assistenza > Impostazioni > Profilo (si trova sulla sinistra) > Pulsante “Connetti a Facebook”
Prima della connessione
Dopo la connessione
DA FACEBOOK A TWITTER
Percorso: vai alla pagina: https://www.facebook.com/twitter/ Scegli se collegare il profilo o la pagina LE
INTEGRAZIONI
Facebook permette di trasmettere in automatico i propri post sul proprio profilo Twitter
TweetDeck
Visualizza in un’unica schermata diverse Time Line (Home, Notifiche ecc)
Gestisce più account Twitter contemporaneamente
Programma i tweetUsa le colonne per visualizzare:
Liste di account Tweet filtrati per argomento Tweet filtrati per account ed
hastag Fare l’embed della colonna
desiderata
NOTA: disponibile per desktop, mobile e tablet
TROVARE (e condividere) CONTENUTI
FEEDLY: Il potere dei Feed RSS(http://feedly.com)
Il bookmarklet permette di catturare e salvare velocemente il feed RSS
In fase di lettura è possibile condividere gli articoli su diversi social media
PRISMATIC: Notizie scelte dal web(http://getprismatic.com) Mostra i post più importanti sui temi di
tuo interesse Permette di condividerli su Twitter e
TROVARE (e condividere) CONTENUTI
SCOOP.IT: per chi ama la content curation(http://www.scoop.it/) Il bookmarklet permette di condividere
facilmente pagine web I feed dei “curatori” e quelli RSS permettono di
trovare contenuti interessanti Oltre che Facebook e twitter permette di
condividere su una decina di altri diversi siti/servizi
PINTEREST: Il potere delle immagini(http://www.pinterest.com/)
Il bookmarklet permette di archiviare facilmente immagini nelle board
Il flusso di immagini permette facilmente di trovare contenuti interessanti da condividere
In fase di condivisione, si può pubblicare automaticamente su Facebook e Twitter
CONDIVIDERE CON BUFFER E HOOTSUITE
Buffer e Hootsuite sono i due strumenti più utilizzati per la pubblicazione di contenuti sui social media.
Uso di bookmarklet/estensioni Programmazione dei post Pubblicazione contemporanea su diversi
social media Sistema interno di statistiche Integrazione con altri siti e applicazioni
AUTOMATIZZARE CONIFTTT E ZAPIER
La logica di funzionamento di IFTTT e Zapier è molto simile: mettere in collegamento decine di social media ed applicazioni, per automatizzare il passaggio di informazioni dall’uno all’altro.
Ad esempio: Pubblica su Linkedin ogni nuovo post di Wordpress Pubblica su Tumblr ogni nuovo articolo inserito nella pagina Facebook
MONITORARE
(3)Monitorare i risultati della propria attività sui social media è
l’ultimo importante passo per capire se la
nostra strategia è efficace
MONITORARE
STRUMENTI INTERNI A SINGOLI SOCIAL• Insight delle pagine facebook• Statistiche di Linkedin (a pagamento)
STRUMENTI GENERALI• HowSociable (www.howsociable.com/)• Social Mention (www.socialmention.com/)• SumAll (https://sumall.com/)
STRUMENTI DEDICATI A SINGOLI SOCIAL• Topsy (http://topsy.com) per Twitter• TailWinds (http://tailwindapp.com) per
Pinterest• PostPlanner (http://www.postplanner.com)
LISTA ALTRI TOOLShttp://list.ly/list/5aJ-social-media-analytics-tools
PERCHÉ USARE TOPSY?
• La ricerca si fa su parole chiave, account Twitter e hashtag
• Permette di selezionare il tipo di contenuto (foto, video, link…)
• Mostra Influencere e sentiment analysis• Ha una finestra di ricerca avanzata resa ancora
più potente dall’uso di operatori
COME USARE TOPSY?• Cercare un argomento trattato da un account
(es. social media from:imparafacile)• Monitorare la conversazione fra due o più
account (es. from:@imparafacile @libriamotutti)• Monitorare i risultati di diffusione dei miei post
(es. site:imparafacile.it)• Con la pagina Social Analytics posso mettere a
confronto account e keywords
UN ESEMPIO:TOPSY
GRAZIE.
Se vuoi restare in contatto con me, sono anche qui:
Mail: giovannidb@imparafacile.itWeb: www.imparafacile.itTwitter: @imparafacileFacebook (Imparafacile): https://www.facebook.com/isola.imparafacile
Facebook (ImparaParty): https://www.facebook.com/groups/imparaparty/
Giovanni Dalla Bona
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