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CURSO DE GESTÃO EMPRESARIAL PARA ESCRITÓRIOS DE ARQUITETURA E DESIGN DE INTERIORES Coordenadores Acadêmicos Paula Neder e Newton Rodrigues-Lima
ELABORAÇÃO DE BRIEFING
Carlos Murdoch
profmurdoch@globo.com
ouvidoria@fgv.br
Diretor Clovis de Faro Direção Acadêmica Diretor Executivo Carlos Osmar Bertero e Diretora Adjunta Elisa Maria
Rodrigues Sharland Central de Qualidade Coordenadora Prof Elisa Sharland
Direção Executiva FGV Management Diretor Ricardo Spinelli de Carvalho .
FGV Management Diretor Executivo Ricardo Spinelli de Carvalho
Superintendência de Núcleos Rio de Janeiro Superintendente Mário Couto Soares Pinto e Superintendente Adjunto Márcio
Pezzella Ferreira São Paulo Superintendente Paulo Mattos de Lemos
Brasília Superintendente Silvio Roberto Badenes de Gouvea e Superintendente Adjunto Kleber Vieira Pina
Superintendência de Rede Ricardo Spinelli de Carvalho Superintendentes Adjuntos:
Magno Vianna e Maria Alice da Justa Lemos.
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Elaboração de Briefing
Sumário
1. PROGRAMA DA DISCIPLINA ................................................ 2
1.1 Ementa ............................................................................................................................................ 2
1.2 Carga horária total ........................................................................................................................... 2
1.3 Objetivos ......................................................................................................................................... 2
1.4 Conteúdo programático ................................................................................................................... 3
1.5 Metodologia .................................................................................................................................... 3
1.6 Critérios de avaliação ...................................................................................................................... 3
1.7 Bibliografia recomendada ................................................................................................................ 4
1.8 Curriculum resumido do professor .................................................................................................. 4
2. MATERIAL COMPLEMENTARERROR! BOOKMARK
NOT DEFINED.
2.1 Discurso Steve Jobbs ............................................................................. Error! Bookmark not defined.
2.2 O Príncipe ............................................................................................. Error! Bookmark not defined.
3. SLIDES ........................................................................................... 5
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Elaboração de Briefing
1. PROGRAMA DA DISCIPLINA
1.1 Ementa
Conceito de briefing; aplicabilidade; processo de elaboração. Características da
comunicação, interação e sinergia de grupo. Identificação de necessidades físicas;
espaciais; psicológicas, temporais e financeiras. Interação e entrevistas. Avaliação;
feedback e confiança.
1.2 Carga horária total 5 horas/aula
1.3 Objetivos A palestra sobre Elaboração de Briefing objetiva possibilitar ao participante o
esclarecimento e o aprofundamento das variáveis referentes à concepção de um
documento de trabalho através de uma abordagem metodológica.
Potencializar as relações de comunicação com cliente/contratante através de
embasamento teórico.
Organizar de forma documental as informações que permearão todo o processo de
projeto.
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Elaboração de Briefing
1.4 Conteúdo programático
Briefing
� Definição
� Motivações
� Formatação
Necessidades
� Físicas
� Espaciais
� Psicológicas
� Temporais / Orçamentárias
Processo
� Avaliação
� Revisão
� Atendimento das expectativas
1.5 Metodologia O curso constará de aulas expositivas, realização de exercícios, dinâmicas de grupo,
desenvolvimento de estudos de casos, análise e discussões em grupo, exibição de
imagens e de trechos de filmes.
1.6 Critérios de avaliação A avaliação será feita por todos os professores na análise do Plano de Negócios
entregue no final do curso.
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Elaboração de Briefing
1.7 Bibliografia recomendada
PHILLIPS, Peter L. Briefing: a gestão do processo do design/ Peter L. Phillips. Rio
São Paulo: Editora BLUCHER, 2008.
RHEINGANTZ, Paulo A,; AZEVEDO, Giselle; BRASILEIRO, Alice; ALCANTARA,
Denise de; QUEIROZ, Monica. Observando a Qualidade do Lugar:
procedimento para a avaliação pós-ocupação. Rio de
Janeiro:PROARQ/FAU-UFRJ. 2009 [livro eletrônico]
http://www.fau.ufrj.br/prolugar/arq_pdf/livros/obs_a_qua_lugar.pdf
1.8 Curriculum resumido do professor
CARLOS MURDOCH – ARQUITETO
É arquiteto (UFRJ), professor universitário e analista de sistemas formado pela PUC-
Rio.
Dirige o escritório Murdoch & Figueiredo Arquitetos Associados com ênfase em
arquitetura de interiores corporativa e escolar e a firma Murdoch & Mantovani
Associados com foco na execução de obras.
Foi co-fundador do Curso de Arquitetura da UNESA (1996 - 2010) e organizador da
Pós-Graduação em Arquitetura Sustentável (UNESA - 2007).
Atuou como membro dos Conselhos Editoriais de diversas publicações, notadamente
“Eficiência Energética em Edificações" (IAB/Eletrobrás) e da revista ESCALA (2002 -
2007).
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Elaboração de Briefing
2. MATERIAL COMPLEMENTAR
2.1 - MODELO DE BRIEFING
1) IDENTIFICAÇÃO
� Cliente: � Projeto: � Responsável: � Atendimento: � Data: � Trabalho nº:
2) CLIENTE
� Perfil do cliente/usuário (sexo, idade, profissão, classe social, escolaridade, etc.);
� Hábitos, atitudes e comportamento dos usuários; � Razões para o projeto (Racional/Emocional).
3) OBJETIVOS E DEFINIÇÔES
� Identificação de necessidades físicas. � Identificação de necessidades espaciais. � Identificação de necessidades psicológicas. � Identificação de necessidades temporais. � Identificação de necessidades orçamentárias. � Hierarquia espacial. � Hierarquia conceitual. � Necessidade de espaços individuais e coletivos. � Encadeamento de espaços e fluxos – percurso. � Motivações. � Imagem corporativa/ pessoal. � Interlocutores de projeto e hierarquia decisória.
4) VERBA DISPONÍVEL
� Mencionar a verba que o contratante dispõe para investir.
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Elaboração de Briefing
5) ESCOPO DE TRABALHO
� Descrever o trabalho a ser realizado pelo escritório. 6) PRAZOS PARA A REALIZAÇÃO DO TRABALHO
� Estipular o prazo em que o trabalho deverá ser realizado. 7) OUTRAS INFORMAÇÕES
� Toda e qualquer informação que de uma forma ou outra podem ajudar o trabalho de pesquisa, criação, planejamento e conceituação.
� Ex.: Pontos a serem ressaltados ou evitados em termos de imagem. Fotos, gráficos, mapas, etc.
� Mapa síntese de condicionantes de projeto. � Mapa síntese comportamental.
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Elaboração de Briefing
Briefing Elaboração e Método
3. SLIDES
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Elaboração de Briefing
Briefing – Definição
• to brief : resumir.
• Briefing: resumo; conjunto de dados fornecidos pelo cliente para or ientar o desenvolvimento de uma tarefa.
Briefing – Definição
• Termo “emprestado” das empresa s de comunicação, propaganda e design.
• A exemplo de “brainstorming”.
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Elaboração de Briefing
Briefing – Por que elaborar?• Definir de forma clara:• Expectativas do cliente.
• Necessidades.– Físic as.
– Es pacia is.
– Ps ico lógicas .
– Temporais e Orçamentár ias.
• Controle de processo e resultado.
Briefing é um documento
• Deve ser ESCRITO e não verbal.– Briefings v erbais abrem m argem para
desentendimentos e confrontaç ões.
– “Não me entenderam”.
– “Não em deram tempo”.
– “Não me deram verba”.
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Elaboração de Briefing
Briefing
• O seu ÓBVIO é diferente do ÓBVIO do seu cliente.
• Vai além do programa de necessidades e do escopo de serviço.
Briefing – Necessidades
• Necessidades Físicas.– Condições das tarefas.
• Nível de precisão, concent ração, relaxamento.• Comunicação/interação x isol amento.
– Variáveis operacionais do am biente.• Ex: Sal a de aul a.
– Metabol ism o físico.
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Elaboração de Briefing
Briefing – Necessidades
• Necessidades Físicas.– Irão ser fundam enta is para a defin ição das
cond ic ionantes de pr ojeto:• Acúst ica.
• Lum íni ca.
• Condicionam ento de Ar.
Briefing – Necessidades
• Necessidades Espaciais.– Es paços ind ividuais .
– Es paços co letivos.
– Funções do es paço.• M onofun ciona l x P lurifunci onal.
– Área ou proporç ão ideal (relativ a ao espaço d isponível to tal) .
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Elaboração de Briefing
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Briefing – Necessidades
• Necessidades Espaciais.– Hierarquia.
• Real x Conceitu al/Subjet iva.
– Encadeamento seqüenc ial .• F luxogram a e percu rso.
• F luxo indiv idual izado de processos.– Ex . co zinh as , c en tra is de im pr ess ão .
Briefing – Necessidades
• Necessidades Espaciais.– Mapeam ento de usos.
• M onofun ciona l x P lurifunci onal.
– Área ou proporç ão ideal (relativ a ao espaço d isponível to tal) .
– Arm azenamento.• Indiv idual e colet ivo.
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Elaboração de Briefing
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Briefing – Necessidades
• Necessidades Psicológicas.– Imagem mental pro je tada.
• T radi ci onal x Contem porân ea x B alanceada.
– Status.• Low prof ile x Grif fe.
• Hierarquia deve ser m ateriali zada no espaço?
– Imagem cor porativ a/pessoal .• Perfil .
Briefing – Necessidades
• Necessidades Tempora is e Orçam entárias.– Expecta tiva de tempo.
• Cronograma prelim inar com expectat ivas reais.
– Expecta tivas de custo.• Lim ites e m etas orçam entárias.
• Hierarquia de in vesti mentos nos espaços/áreas.– Q ua is á re as de ve m re ce be r m a ior inv est ime nt o?
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Elaboração de Briefing
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Briefing – Processo
• Necessidades Temporais e F inanceiras.– Expecta tiva de tempo.
• Cronograma prelim inar com expectat ivas reais.
– Expecta tivas de custo.• Lim ites e m etas orçam entárias.
• Hierarquia de in vesti mentos nos espaços/áreas.– Q ua is á re as de ve m re ce be r m a ior inv est ime nt o?
Briefing – Processo
• Esta belecer relacioname nto d e parceriana elaboração do documento .– Corresponsabil idade.
• Não se lim ita a si mples rel ação de com pra e venda de serviços.
– Es tabelecim ento de interlocução.• Um ou mais representantes (em presas).
• Nível de feedback desejado.
Briefing – Processo
• Esta belecer relacioname nto d e parceriana elaboração do documento .– Corresponsabil idade.
• Não se lim ita a si mples rel ação de com pra e venda de serviços.
– Es tabelecim ento de interlocução.• Um ou mais representantes (em presas).
• Nível de feedback desejado.
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Elaboração de Briefing
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Briefing – Processo
• Reunião preliminar.
– Quais s ão os ob jetivos do pro je to?
– Por que é nec essário?
– Quais os res ul tados es perados ?
– Defin iç ão de respons abil idades.
Briefing – Processo
• Reunião preliminar.
– O que?
– Por que?
– Quais?
– Quem?.
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Elaboração de Briefing
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Briefing – Processo
• Reunião preliminar.
– O que?
– Por que?
– Quais?
– Quem?
Briefing – Processo
• Objetivo, prazo e orçamento.– Descrição preci sa das fases (at iv idades).
– Te mpo n ecessário.
– Recursos humanos necessári os nas fases.
– Aprovações das fases (quem, quand o, onde, etc).
– Orçamen tos das fases.
• Determinará precisamente o prazo e a remuneração.
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Elaboração de Briefing
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Briefing – Processo
• Revisão.
• Aprovação.
• Acompanhamento e avaliação sistemáticos.
Briefing – Avaliação Final
• Avaliação de resultados:– Expectativas imagéticas / pscológicas .
– Metas orçam entárias.
– Metas tem porais.
– Necessidades de c onforto.
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