facebook pages nuevo diseno y nuevas posibilidades para las empresas pt 2

Facebook Pages: Nuevo Diseño y Nuevas Posibilidades para las Empresas – Marzo 16 de 2012 – Existaya.com

Pestañas (Tabs)

Vista General par TODOS

Ej: Sin ser fan aún Se “sugiere” que se haga FAN

Pestañas (Tabs)

No Fan dentro de la página de bienvenida

Aún NO es Fan

Pestañas (Tabs)

FanYA es FAN: Acceso a

“privilegios”

Acceso privilegiado para Fans (seguidores)Antes: 520 px – Ahora: 810 px

Tipos de Actualizaciones

• Estado, Foto, Pregunta, Evento Decisivo (hito / milestone)

• Las publicaciones son de mayor tamaño e impacto visual.

Ya no existe Videos ni Enlaces. Estos se colocan directamente en “Estado”. Los videos deben ser un enlace de Youtube o similar (o se pueden cargar por “Fotos”)

• Estado: Publicación tradicional, generalmente texto. Puede estar acompañado de enlaces (links) o videos.

• Foto: Sigue funcionando de la manera tradicional con carga desde PC o Webcam.

• Pregunta: Permite preguntarle a los seguidores y que respondan con opción múltiple.

• Evento Decisivo (hito): NUEVO. Se utiliza para destacar los hitos o momentos importantes de la empresa.

Eventos Decisivos (Hitos / Milestones)

HitoUn hito es un evento significativo que es particularmente relevante para su marca o empresa, como el lanzamiento de un producto, la apertura de una nueva tienda, el cumplimiento de alguna. Aproveche los hitos.

• Use fotos y videos para contar su historia. • Incluya preguntas que promuevan la conversación con sus seguidores.

Hitos Empresariales

Publicación Fija (Pin)

Publicación Destacada por 7 días

• Permanecen por 7 días en la parte superior de su página.

• Aproveche para promociones, ofertas, concursos, eventos, info destacada.

• Rótela cada semana.

Publicación Destacada por 7 días

Publicación Destacada(Estrellas)

Publicación tradicional.

Visualización en dos (2) columnas

Seleccionar la “estrella” en la

parte superior del post

Publicación Destacada.

Visualización en una (1) columna

que abarca mayor espacio generado

mejor impacto visual

Con algunos tipos de contenidos,

como los videos, se puede “apoderar”

de TODA la pantalla!

Línea de Tiempo

• El concepto del Timeline (línea de tiempo) es explorar toda la vida de la empresa desde sus fundación haciendo un recorrido por toda su historia y grandes momentos.

• En medio de todos estos acontecimientos están las interacciones con los seguidores

PREGUNTASi tuviera la capacidad de controlar lo que sus seguidores “dicen” en su página de facebook, ud:- Lo haría porque me interesa cuidar

lo que dicen de mi marca o empresa.

- No lo haría porque es un espacio libre de expresión.

Responde Ya!

Mensajes Privados• Nuevo función que

permite que los seguidores puedan interactuar directamente y en privado con la marca.

• Excelente oportunidad para realizar y mejorar el servicio al cliente.

• Puede ser deshabilitado por el administrador de la fb page.

¡¡¡NUEVO!!!

Mensajes Privados

1. Cliente inicia conversación

2. Empresa recibe en panel

de admin

3. Empresa responde

personalmente

Cambios en el Panel de Administración

Moderación de Mensajes

Solicitar cambio de nombre

Algunos Ejemplos

Nuevos Lanzamientos

Aplicaciones

Locaciones

Alianzas

Producto

Slogan

Humanizando la marca

Celebridades

Creativos

Producto con concepto

Instalaciones

Producto en Acción

Campaña Publicitaria

Mensajes a los Fans

Inspiradores

Provocadores

PREGUNTAAhora que conoce los nuevos cambios en las facebook pages:

- Me gusta y definitvamente voy a explotar su potencial.

- No estoy seguro, voy a explorarlo con mas detalle.

- Definitivamente me gustaba más la versión anterior.

Responde Ya!

Para tener en cuenta

• Facebook ha decido darle más control y más poder a la Empresa.

• La empresa prima sobre la comunidad (control de usuarios, moderación de mensajes, hitos, post destacados, mejor imagen).

• De cierto modo, la empresa ahora puede controlar lo que se dice de ella.

Para tener en cuenta

Esto es una respuesta de facebook para ayudar a las empresas pero se está sacrificando la completa libertad de los usuarios. Hay que usar este “poder” con responsabilidad para que el resultado sea el esperado. A medida que las marcas le quiten capacidad de expresión a los usuarios, las redes sociales podrían perder su esencia.

Resumen y Coclusiones

• Aproveche el nuevo énfasis visual de los posts (imágenes, video, hito).

• Realice ajustes en Portada ( 851 x 315) e imagen / foto de perfil (180 x180)para potenciar el nuevo diseño visualmente atractivo.

• Desparece la landing page default.

• Mayor creatividad para atraer nuevos seguidores.

• Fije una publicación a la semana y haga por lo menos un post diario, según sea su estrategia.

• Apps de Fan / No Fan siguen vigentes pero con nuevo funcionamiento.

• Hay 4 tabs (pestañas) visibles. Fotos + 3 personalizadas.

• Imagen de las pestañas 111 x 74 pixeles.

• Se abandona la medida única de 520px para las apps. Ahora pueden configurarse en 520 px y quedar centradas o mejor ocupar los 810 px de ancho que ofrece la nueva interfaz.

• Utilice las nuevas funcionalidades de publicación fija (pin) y publicación destacada (estrella) para darle mayor relevancia a la información que ud considere más importante.

• Maneje una mejor relación con sus seguidores por medio de los mensajes directos.

• Controle lo que sus seguidores hablan en su página con la función de moderación de mensajes (si lo considera necesario).

• Sea relevante, entregue valor. Ahora Ud tiene MAS CONTROL y MAS PODER, pero igualmente, MAS RESPONSABILIDAD.

Considere la opción de contratar los servicios de un Community Manager para que mejore el impacto de su presencia en los medios sociales.

Consejo

• Lo invitamos a que la pruebe, la examine, la explore, la experimente y saque sus propias conclusiones.

¿Cómo podemos Ayudarle a desarrollar sus canales sociales?

www.existaya.com

Creación y personalización de canales socialesFacebookTwitterYoutubeGoogle+ LinkedIn

Aplicaciones personalizadas para Facebook. Aplicaciones Fan Gate (Fan / No fan con registro)

Consultoría y asesoría sobre mejores prácticas de las plataformas sociales.

Servicio de Community Manager especializado

Servicios

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Con gusto atenderé sus dudas

Guillermo E. Enciso M.genciso@existaya.com

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