facebook ракета - летящ старт за твоя бизнес

Facebook ракета -летящ старт за твоя бизнес

15.05.2015

Как да създадем успешнa Facebook страница

Категории на страниците

Kaква категория да изберем

Books & Magazines, Brand & Products

Companies & Organizations

Local Businesses

Movies, Music, Television

People, Sports

Websites & Blogs

Short description √ √ √ √ √ √

Website √ √ √ √ √ √

Email √ √ √ √

Phone √ √ √

Address √ √ √

Map √

Check-ins √ √

Ratings & review √

Роли във Facebook

Admin Editor Moderator Advertiser Analyst

Manage Page roles and settings √

Edit the Page and add apps √ √

Create and delete posts as the Page √ √

Send messages as the Page √ √ √

Respond to and delete comments and posts to the Page √ √ √

Remove and ban people from the page √ √ √

Create ads √ √ √ √

View insights √ √ √ √ √

See who posted as the Page √ √ √ √ √

Описание на страницата

• Кратко описание– 160 символа (140-155)

• Пълно описание

• Персонализиран url адрес– условие 25 фена

https://www.facebook.com/username/

• Мисия

• Продукти

• Адрес

• Телефон

• Уебсайт

SEO на Facebook страницата

• Първата дума от името• Изписване на кирилица за БГ

пазара• URL адрес• Short description• NAP (Name, Address, Phone)• Линкове към сайта и други

социални профили

Какво знаем за конкурентите

• Graph Search– Можем да открием

конкурентите си, ако не ги знаем

– Спомага за откриване на характерни черти на конкурентните фенове

– Можем да го използваме при бъдещо таргетиране

• Статистики за Engagement

• Pages to Watch

Graph Search

• Pages liked by people who like X and Y and Z

• Interests of people who like ...

Какво знаем за феновете

• Facebook Insights– демография– кога са онлайн– как реагират на

постовете– посещения/лайкс

• Graph Search– какво харесват и от

какво се интересуват

Изграждане на образ и визия

Обвързаност на дигиталното присъствие

Facebook Page Plugin

https://developers.facebook.com/docs/plugins/page-plugin

Изграждане на бранд

WebsiteFacebook Page

Facebook Group

Последователност и консистентност

Профилна снимка

– 180x180 px– лого/ символ от логото– без дребни, нечетими

елементи ( в News Feed се вижда като 40x40 px)

– файл с добро качество

Продаващ Facebook cover

• Снимка

• Заглавие

• Go to Action

• Връзка с бутона contact me/book now/download

• Описание

• Включване на линк

Създай "Call to action" бутон

• Бутон - Shop Now, Book Now, Contact Us, Sign Up, Use App, Play Game and Watch Video

• Възможност за линк към сайт/приложение

• Статистика за бутона на седмична база

Дизайн

Facebook приложение

Имейл Инвест

Видове постовете

Текст Снимка Линк

Видео Инфографика

42%36%

Tекстов статус

Бележка: Дългите текстове генерират link click

емоционални статуси

личниважна информация за феновете

Скъсяване на линк

bit.lygoo.gl

Снимка

• Винаги добавяйте статус и при възможност линк към сайта си

• Използвайте винаги едни и същи графични елементи (фаша, лого, символ)

1200x1200px

400x250pxTeкстовете и елементите се виждат на по-малка резолюция

Share Link

• Целият пост е линк към сайта

• Снимка - 1200x628px, 1:91 съотношение

• При споделяне на линка в социалните мрежи се извежда автоматично снимка, заглавие и описание (Open Graph)

• Снимката е линк

• Можеш допълнително да включиш статус

Видео

• Единственото движение в News Feed-a

• Влияе на повече сетива• Имате 5 сек. без звук• Формат на видеото mp4• До 1 GB• Може да има call to

action

Инфографики

• Атрактивно представяне на повече информация, която е свързана с данни и статистика

• Възприема се по-лесно

• Хората са склонни да споделят подобен род информация

Често срещани проблеми с Facebook post

• Малка снимка (добавяне на голяма)• Не взема коректната снимка

• Редактиране на заглавие• Редактиране на описание

https://developers.facebook.com/tools/debug/

Органично разрастване чрез Facebook

Facebook алгоритъм (Edge Rank)

Афинитет (affinity) Тежест (weight) Oстаряване (time decay)

∑ = Ue We De

Колко взаимоотношения има между феновете и страницата

Колкото е по-нова публикацията, толкова е по-ценна и обратното

Коментарът има по-голяма тежест спрямо само харесва

Как да общуваме

Език/ТонФормален/Неформаленна Вие/ на Ти

Факти, цифриПодкрепяй с конкретика. X продукта, Y партньора,Z покритие, Сертификат за "XXX"

Бързи отговори

Отговор с поемане на ангажимент.

Графичнавизуализация Снимки. Емотикони.

Линкове Сайт, Блог, Оферти

Какво съдържание да използваме

Промоции Оферти

Забавни публикации

Информация за бизнес сектора

Вдъхновяващипубликации

Обучителни материали

Лична информация за вас/екипа

Информация за фирмата/екипа/офиса

Проучвания сред феновете

168 коментара1472 харесвания328 споделяния

147 коментара2680 харесвания515 споделяния

Клевър бук - 33К фенове

22 коментара4851 харесвания95 споделяния

53 коментара6936 харесвания126 споделяния

Alessa.bg - 201К фенове

8 коментара3859 харесвания1960 споделяния

23 коментара1791 харесвания638 споделяния

mobile.bg - 582К фенове

Johnie Walker - 10 M фенове

34 коментара9962 харесвания2685 споделяния

76 коментара10604 харесвания2611 споделяния

Най-често срещани грешки

• Фокус само върху продуктова информация/оферти

• Фокус само върху забавни постове

• Твърде много/Твърде малко постове

• Временно изоставяне на Facebook страницата

• Липса на engagement на страницата

• Постване по едно и също време.

• Не използване на "График".

Работа с календар

• Защо ни е нужен календар

• Как можем да го организираме

• Какви са най-важните фактори– разнообразие в съдържанието

– съобразяване с текущи реклами на фирмата

– разнообразие в часовите зони и дни на публикуване

– фокус върху ключовите послания на компанията

– комуникиране на важните продукти/оферти

Създаване и управление на рекламата във Facebook.

Рекламата във Facebook

• Правило 20% текст• Изисквания към

отделни бизнес сектори

• Възрастови ограничения

• Оптимален размер 1200x628 px (470x246px)

https://www.facebook.com/ads/tools/text_overlay

Реклама до феновете

Реклама до нова аудитория

Какво говори за вас добре организираната реклама?

VS

Как да управляваме процеса

Facebook Advertising Manager

Вариант 1 Вариант 2 Вариант 3

Power Editor

ключови KPI

ConversionsWebsite ClicksPTAT

Organic reachBrand awareness

Lead generation

Sales

Оценка на ефективността на рекламата

Website Clicks

CTR% PTAT

CPC

Bounce rate%

Session duration

Conversions

Goals

Pages/Session

Тайните на Facebook таргетирането

• Функционалности за тясно таргетиране– интереси– типове пътуващи– активности– родители– семейно положение– използващи приложения– бизнес сектори

• Lookalike Audiences• Ремаркетинг кампании

Проследимост на рекламата

Google Analytics URL Tag Builder

Мария Гулишева

тел.: +359 87 899 79 29e-mail: maria@socialladybug.comwww.socialladybug.comwww.facebook.com/SocialLbugMediaMarketing@SocialLbug