estrategia de adelantamiento
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Comunicación Llevar la iniciativa Consecuencias Idea errónea
Supeditados a las
iniciativas y decisiones del
otro.
Rumores
• Llevar la iniciativa.
• Orientar las acciones hacia un objetivo claramente definido.
• Determinar el momento oportuno.
• Hay que comunicar en el momento que pueda hacerse.
• Hay que comunicar lo que se pueda comunicar.
1.Toma de Decisiones
Escaso número de personas Reservada a la alta dirección
Comunicación debe ser:
progresiva
Ir por delante de los
acontecimientos
Situaciones de emergencia
Comunicación empresarial
Comunicación Externa
Comunicación interna
Plan de actuación
Qué se debe hacer
Quién debe hacerlo
“La Estrategia de Adelantamiento consiste en preparar los medios, establecer los procedimientos y realizar las acciones encaminadas a conseguir que en Intracomunicación siempre llevemos la iniciativa y vayamos por delante de los acontecimientos.”
Compromiso explícito de la
organización.
Establecer mecanismos que
garanticen que el Departamento de Comunicación Interna
conocerá con antelación las decisiones importantes.
Dar respuesta inmediata.
Diseño de esquema de plan de actuación.
Disponer permanentemente de los
medios necesarios, para en cualquier momento iniciar una acción
de comunicación.
Elaborar un plan específico de
comunicación en casos de emergencia.
Diseño de sistema de seguimiento, para
definir criterios de evaluación.
Determinar el tipo de información y el momento exacto para
el inicio de la acción.
Respecto a las circunstancias en que se producirán estos hechos
y las posibles reacciones del personal.
Preparación de la operación de comunicación.
Realizar la acción de comunicación dentro del tiempo
destinado por el cuándo.
Activación del plan específico de comunicación en el momento
que se produzca una situación de emergencia que lo requiera.
Realizar comprobación de si realmente ha funcionado y cómo
lo ha hecho.
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