els cercles de comunicació (pràctiques restauratives)

ELS CERCLES DE COMUNICACIÓ

( Pràctiques restauratives )

QUÈ SÓN?

Són reunions on els participants es disposen formant un cercle per compartir experiències, necessitats i expectatives i, s’escau, entre tots gestionar la resolució

consensuada a un conflicte.

OBJECTIUS

• Permeten el coneixement mutu• Construir relacions de confiança i vincles

afectius• Afavorir la cohesió del grup, la igualtat i la

seguretat.• Capacitar al grup per gestionar el seu dia

a dia de forma autònoma, justa i eficaç.• Abordar i resoldre temes i / o problemes

comuns.

BENEFICIS

• Competència social:

– Respecte als altres– Assertivitat– Escolta activa

– Resolució dialogada de conflictes

BENEFICIS

• Competència emocional:

– Empatia– Autenticitat– Consideració positiva incondicional

– Autoestima

BENEFICIS

• Competència lingüística:

– Vocabulari– Fluïdesa– Argumentació

• Aprenentatge cooperatiu

NORMES BÀSIQUES

• 1. Disposició: ens seiem en cercle• 2. Torn de paraula i escolta activa:

– Utilitzem un objecte de conversa o testimoni ( una pilota,…) que permet respectar el torn de paraula.

– Es segueix on ordre seqüencial ( després d’haver intervingut , el testimoni es passa a la persona que es té al costat i així successivament fins que retorni al facilitador).

– La persona que té el testimoni és l’única que té el torn de paraula.

NORMES BÀSIQUES

• 3. Respecte:

– Tothom té dret a expressar els seus sentiments, necessitats o expectatives, sempre des del més absolut respecte als altres.

– No es permeten els insults o desqualificacions personals.

NORMES BÀSIQUES

• 4. Voluntarietat:

– Ningú està obligat a xerrar ni s’ha de sentir pressionar per fer-ho.

– En aquestos casos convé que es mantinguin en el cercle per poder intervenir quan es sentin preparats.

NORMES BÀSIQUES

• 5. Propietat:– El cercle pertany als participants.

– El facilitador modera les intervencions però no dirigeix el procés.

– Els acords i resultats del cercle són propietat i responsabilitat dels participants.

NORMES BÀSIQUES

• 6. Confidencialitat:

– El que passa al cercle, es queda al cercle.

PROCEDIMENT-1r pas

• El facilitador inicia el cercle amb una pregunta amable per relaxar l’ambient i connectar amb la imaginació, els sentiments positius, com per exemple…– Què heu fet aquest cap de setmana?– Quina és la història del teu nom?

Objectiu: Captar l’atenció dels participants i afavorir la predisposició a col·laborar.

PROCEDIMENT-2n pas

• El facilitador pot continuar amb alguna pregunta més personal que implicarà una resposta curta per facilitar l’escolta activa, com per exemple…

– Com et sents en aquest moment ?– Què és el més important per a tu a la vida ?– Què voldries aconseguir a l’àmbit personal,

laboral…?

PROCEDIMENT-3r pas

• El facilitador pot plantejar preguntes centrades en el tema a tractar i que suposin un major nivell de raonament i implicació personal…– Què necessita aquest grup per funcionar

millor?– Què podem fer en cas de…?– Com podem ajudar a…?– Què necessitem per treballar de forma més

eficaç?

PROCEDIMENT -4rt pas

• Es fan tantes rondes com sigui necessari per abordar el problema o tema en qüestió i avançar en la seva resolució.

• En aquest punt pot ser recomanable permetre alterar l’ordre de paraula.

PROCEDIMENT-5è pas

• El facilitador pren nota dels acords i compromisos i els recorda abans d’acabar el cercle.

PROCEDIMENT- 6è pas

• És recomanable fer una darrera ronda seqüencial que serveixi per confirmar que tothom ha entès i es compromet a complir els acords presos.

• També es pot formular alguna pregunta final sobre els sentiments dels participants al respecte.

PROCEDIMENT

• Els cercles de comunicació solen durar entre 15 i 50 minuts en funció de les necessitats.

EL CERCLE HA FUNCIONAT?

• Hem de formular tres preguntes:– Tots hem tingut l’oportunitat de xerrar sense

se interromputs?– Tots ens hem sentit segurs per expressar els

nostres sentiments, necessitats i expectatives?

– Tots hem sentit que el que hem dit s’ha valorat i respectat fins i tot quan els altres no estaven d’acord?

PREGUNTES RESTAURATIVES

( Resolució de conflictes)

Preguntes per als ofensors

• 1. Què ha passat ?

• 2. Què pensaves en aquell moment ?

• 3. Què has pensat des de llavors ençà ?

• 4. A qui ha afectat el que has fet ? Com ?

• 5. Què pots fer per millorar la situació ?

Preguntes per als afectats

• 1.Què ha passat ?

• 2. Com et sents pel que ha passat ?

• 3. Què has pensat des de llavors ençà ?

• 4. Què ha estat el més difícil per a tu ?

• 5. Què necessites per millorar la situació ?

Font d’informació per a l’elaboració de la presentació:

Institut per a la Convivència i l’Èxit Escolar

( CONVIVÈXIT)

Pla de formació en pràctiques restauratives

2013-14