el consumidor ante las falsificaciones y las...
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1
Planteamiento• El presente documento contiene los resultados finales obtenidos en
la investigación cuantitativa realizada por Sintra Investigación y
Comunicación, por encargo de la Asociación Nacional para la
Defensa de la Marca (ANDEMA), consistente en la realización de
una encuesta de ámbito nacional, a consumidores con el fin de llevar
a cabo un sondeo estimativo sobre:
• Periodicidad
• Gasto
• Motivos
del consumo de falsificaciones e imitaciones por parte del
consumidor
2
Objetivos
I. COMPRA VOLUNTARIA
1. Falsificaciones e imitaciones que se compran más frecuentemente
2. Lugares de compra.
3. Periodicidad de compra.
4. Cantidad gastada en la última compra.
5. Motivos de compra de falsificaciones e imitaciones
II. COMPRA INVOLUNTARIA
1. Falsificaciones e imitaciones que se suelen comprar
2. Lugares de compra.
3
Diseño técnico
La recogida de información se ha realizado a través de una encuesta telefónica en
hogares, mediante cuestionario estructurado y con las siguientes características:
• Muestra: N: 1.046 entrevistas.
• Universo: Población general de más de 18 años.
• Margen de error ±3.2
• Lugares de realización: Comunidad de Madrid, Comunidad de Cataluña,
Comunidad de Valencia, Comunidad de Andalucía y Comunidad Canaria.
5
LA COMPRA VOLUNTARIA DE FALSIFICACIONES
FALSIFICACIONES 2001
79%
21%
SI NO
En 2001, el 21% de los consultados admitía comprar productos falsificados de forma voluntaria, ese
porcentaje de consultados ha descendido en el sondeo actual al 18% de la muestra, es decir un descenso
de un 3%.
FALSIFICACIONES 2006
82%
18%
SI NO
6
• Probablemente el descenso porcentual de los que reconocen la compra voluntaria de falsificaciones, esté relacionado por la lucha de los titulares de marcas, las actuaciones aduaneras, policiales y judiciales, así como las sucesivas campañas de sensibilización social que
desde el 2001 han venido realizándose. Sin embargo este descenso es aún muy bajo.
• En todo caso, aun contando con la posibilidad de que en efecto se haya producido esa disminución relativa en la compra voluntaria, los datos de otras fuentes indican que el consumo de productos falsificados ha crecido en términos absolutos durante el mismo período.
• En conclusión y a falta de otros datos que corroboren cualquier hipótesis, probablemente se trata de una disminución efectiva de la compra voluntaria y un cierto aumento de pudor social a admitir dicha compra debido a que las campañas mencionadas han tildado esta actitud de insolidaria y poco cívica.
LA COMPRA VOLUNTARIA DE FALSIFICACIONES
7
• La cuota mínima de mercado que parece tener la compra voluntaria de falsificaciones prácticamente
no ha variado pasando del 16% al 15%, mientras que la cuota máxima de mercado representada en
2001 por las comunidades de Madrid y Andalucía con porcentajes del 28% y 24% ha bajado al 22%
y al 21% pasando a estar representada por las comunidades Canaria y Valenciana lo que corrobora
el descenso observado en términos globales.
28%
16%19%
24%
16%16%
15%
21%
17%
22%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
Madrid Cataluña Valencia Andalucía Canarias
% Verticales
Compra Voluntaria 2001 Compra Voluntaria 2006
LA COMPRA VOLUNTARIA DE FALSIFICACIONES
8
LA COMPRA VOLUNTARIA DE FALSIFICACIONES (El comprador)
contribucion porcentual a la compra voluntaria por sexo
Hombres; 44% Hombres; 38%
Mujeres; 56% Mujeres; 62%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Comra Voluntaria 2001 Compra voluntaria 2006
% Horizontales
• Se aprecia un aumento claro de la contribución de las mujeres al consumo de falsificaciones, si bien ya eran las compradoras mayoritarias en 2001, hoy lo son en mayor proporción.
BASE COMPRAN FALSIFICACIONES DE FORMA VOLUNTARIA
9
LA COMPRA VOLUNTARIA DE FALSIFICACIONES (El comprador)
contribucion porcentual a la compra voluntaria por edad
30% 22%
26%
19%
13%
8%4% 5%
26%
21%
20%
5%
0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%
100%
Compra Voluntaria 2001 Compra Voluntaria 2006
% Horizontales
16-24 25-34 35-44 45-54 55-64 mas de 64
• En cuanto a los segmentos de edad se observa una generalización del consumo en el tramo que va de los 16 años a los 54 años, con porcentajes cercanos, mientras que en 2001 el consumo era inversamente proporcional a la edad, hoy solo los segmentos de edad declinante parecen contribuir de forma marginal a dicho consumo.
BASE COMPRAN FALSIFICACIONES DE FORMA VOLUNTARIA
10
LA COMPRA VOLUNTARIA DE FALSIFICACIONES (El comprador)
contribucion porcentual a la compra voluntaria por ocupación
30%19%
13%
9%
38%
4%5% 6%
23%
4%
43%
5%
1%2%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Compra Voluntaria 2001 Compra Voluntaria 2006
% Horizontales
Estudiante Ama de casa Empresario Autonomo Empleado no directivo
Empeado Directivo Jubilado Desempleado
• Por ocupación, lo más destacable es el aumento claro de las amas de casa y el mantenimiento con un aumento de 5 puntos de los empleados no directivos como la base de consumo de falsificaciones
BASE COMPRAN FALSIFICACIONES DE FORMA VOLUNTARIA
11
LA COMPRA VOLUNTARIA DE FALSIFICACIONES (El comprador)
contribucion porcentual a la compra voluntaria por rol familiar
Cabeza de familia; 35%
Cabeza de familia; 32%
Ama de casa; 22%
Hijo/a; 40%
Ama de casa; 31%
Hijo/a; 28%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Compra Voluntaria 2001 Compra Voluntaria 2006
% Horizontales
• Por rol familiar, también se aprecia una distribución más equilibrada. Los hijos han dejado de ser los principales consumidores y han pasado al último lugar, mientras que las amas de casa han aumentado su presencia en la compra casi en 10 puntos.
BASE COMPRAN FALSIFICACIONES DE FORMA VOLUNTARIA
12
contribucion porcentual a la compra voluntaria por status
4%2%
73%
12%9%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
Alta Media-Alta Media-Amplia Media-Baja Baja
% Horizontales
Compra Voluntaria 2006
LA COMPRA VOLUNTARIA DE FALSIFICACIONES (El comprador)
• Por último la distribución por clase social muestra con claridad meridiana que es la clase media amplia la que constituye el núcleo de los consumidores voluntarios y conscientes de falsificaciones.
BASE COMPRAN FALSIFICACIONES DE FORMA VOLUNTARIA
13
LA COMPRA VOLUNTARIA DE FALSIFICACIONES (El comprador)
• EN DEFINITIVA, LO MÁS DESTACABLE DE LOS DATOS ANALIZADOS ES:
• EL PROGRESIVO INCREMENTO DE LA PARTICIPACIÓN DE LAS MUJERES EN ESTE CONSUMO, TANTO EN SU ROL FAMILIAR, OCUPACIONAL, COMO EN SU CONDICIÓN SEXUAL.
• LA DISTRIBUCIÓN DEL CONSUMO POR LOS SEGMENTOS SOCIALES ES MUY AMPLIO Y VA DE LOS 16 Y LOS 54 AÑOS.
• LA CONCENTRACIÓN DEL NÚCLEO DE CONSUMO ESTA PRINCIPALMENTE EN LOS ESTUDIANTES, LAS AMAS DE CASA Y LOS EMPLEADOS NO DIRECTIVOS.
• LA CLARA CONCENTRACIÓN DEL CONSUMO EN LA CLASE MEDIA AMPLIA, MIENTRAS QUE LOS OTROS SEGMENTOS RESULTAN PRÁCTICAMENTE MARGINALES A LOS EFECTOS DE ESTE TIPO DE CONSUMO.
14
• En lo referente a los productos falsificados, y siempre según el consumidor, dicen
comprar:
• Las marcas de “Textil” falsificadas siguen siendo las principales destinatarias
de dicha compra, si bien ha disminuido algo desde 2001.
• En segundo lugar aparecen las falsificaciones de Electrónica que
prácticamente se ha duplicado desde 2001.
• La falsificaciones de “Perfumería y Cosmética” han incrementado igualmente
su presencia con un aumento de un 5% respecto a 2001.
• En cuarto lugar, se sitúan las falsificaciones de “Marroquinería y
Complementos” que prácticamente se mantienen en los mismos porcentajes
que en el estudio anterior.
• Por último, tanto el “calzado” como los productos de “Relojería y Joyería” han
experimentado un descenso en la compra de un 3%, si bien se mantienen en
porcentajes todavía significativos.
LA COMPRA VOLUNTARIA DE FALSIFICACIONES (Los productos)
15
56%
12%
11%
9%
9%
7%
6%
4%
1%
0%
52%
9%
12%
14%
17%
6%
1%
3%
1%
1%
1%
9%
TEXTIL
CALZADO
MARROQUINERÍA YCOMPLEMENTOS
PERFUMERÍA Y COSMÉTICA
ELECTRÓNICA
JOYERÍA / RELOJERÍA
MATERIAL DEPORTIVO
LIMPIEZA
JUGUETES
ACCESORÍOS DEAUTOMOCION
TABACO
20062001
PRODUCTOS FALSIFICADOS DE COMPRA VOLUNTARIA
BASE COMPRAN FALSIFICACIONES DE FORMA VOLUNTARIA
Pregunta con respuesta múltiple
16
LOS LUGARES DE COMPRA VOLUNTARIA DE FALSIFICACIONES
LUGARES DE COMPRA FALSIFICACIONES
9%
5%
18%
13%
33%
45%42%
35%
3% 2%0% 1%
5%4%
2001 2006
Gandes superficies Comercio especializado Venta ambulante legal Venta ambulante ilegal
Domicilio Venta por Internet Otros
BASE COMPRAN FALSIFICACIONES DE FORMA VOLUNTARIA
17
FALSIFICACIONES / PERIODICIDAD DE COMPRA
1% 1%3%
47% 48%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
50%
Todas las semanas Cada quince dias Cada mes Ocasionalmente Casi nunca
BASE COMPRAN FALSIFICACIONES DE FORMA VOLUNTARIA
18
• Los datos obtenidos sobre la periodicidad de compra de estos productos nos sitúa en
un panorama que requiere de alguna explicación.
• Tales datos nos dibujan una situación en la que la periodicidad es extremadamente
baja, el 95% dice no comprar más que ocasionalmente o casi nunca y sólo un 5%
admite hacerlo con una frecuencia regular. Desde nuestra perspectiva consideramos
que las respuestas a la pregunta por la periodicidad están mediadas por ese pudor
social mencionado en la introducción a este capítulo.
• En definitiva, creemos que la periodicidad media de compra estaría situada en un
lugar intermedio que, desde luego, es más alto de lo que dicen los consultados;
debido a que:
• Como refleja el cuadro de la pagina 20 un 18,9% de los que dicen comprar
ocasionalmente lo hicieron dentro del último mes y el 4,4% de los que dicen
no hacerlo casi nunca también compraron en el último mes, es decir, que al
menos un 14% del total de los compradores ha efectuado una compra en el
último mes, mientras que el 86% dice haberlo hecho hace más de un mes.
FALSIFICACIONES / PERIODICIDAD DE COMPRA
19
• Si proyectamos la proporción observada, tendríamos que en los últimos dos
meses habría comprado aproximadamente el 28% de los consultados y en los
últimos cuatro meses lo habría hecho el 56%.
• En última instancia, la proyección a ocho meses incluiría al 100% de los
consultados y en ella al menos un 50% habría comprado dos o más veces.
• Así pues, parece obvio pensar que la frecuencia media de consumo se podría
situar, según las respuestas, en al menos dos veces al año, si bien que esta
cifra es considerablemente baja y la realidad, podría ser sensiblemente
mayor.
FALSIFICACIONES / PERIODICIDAD DE COMPRA
20
P3 Periodicidad de compra
Total Todas las semanas Cada quince días Cada mes Ocasionalmente Casi nunca
P4 Ultima vez que compró 100% 1% 1% 3% 47% 48%
Hace menos de una semana 2%
50%
33%
50%
33% 0
1,1%
33% 0
Hace una semana 2% 0 0
20%
25%
3,3%
75% 0
Hace quince días 3%50%
16,6%
50%
16,6% 0
2,2%
33%
2,2%
33,8%
Hace un mes 7% 0 0
20%
7,1%
12,3%
78,5%
2,2%
14,4%
Hace más de un mes 86% 0 0
60%
1,8%
81,1%
44,7%
95,5%
53,5%
FALSIFICACIONES / PERIODICIDAD DE COMPRA
BASE COMPRAN FALSIFICACIONES DE FORMA VOLUNTARIA
Los porcentajes en rojo se leen en horizontal y los porcentajes en azul se leen en vertical, por ejemplo :
Del 1% que dice comprar todas las semanas el 50% efectivamente ha comprado en la última semana mientras que otro 50% compro hace 15 días .
Del 3% que compró hace 15 días el 16,6% dice comprar todas las semanas , otro 16,6% dice hacerlo cada 15 días un 33% dice comprar
ocasionalmente y un 33,8% casi nunca.
21
• Contando con el supuesto anterior de dos compras por año como media, cabe hacer
una proyección del gasto anual en falsificaciones efectuado por los consultados.
• Si tomamos como base la población española entre 15 y 85 años o más del último
censo publicado por el INE, tendríamos un total de 38.333.569 personas; el 18% de
esa población representaría a los consumidores voluntarios de falsificaciones, en
total 6.900.042
• La media de gasto obtenida en la investigación es de 20,66 € por compra, si como
hemos supuesto la frecuencia media de compra es altamente probable que sea de al
menos dos veces por año y un solo producto cada vez tendríamos un total de gasto
medio anual de unos 285.109.735 €, es decir, unos 47.438 millones de las antiguas pesetas.
GASTO MEDIO REALIZADO
22
GASTO MEDIO REALIZADO POR PUNTOS MUESTRALES EN €
Cataluña; 26,27 €
Madrid; 31,01 €
Total; 20,66 €Canarias; 17,20 €
Valencia; 16,00 €
Andalucía; 16,30 €
• El gasto medio en euros por puntos muestrales sitúa a Madrid a la cabeza del gasto
con un diferencia de 10€ de gasto medio por encima de la media total, mientras que
Valencia se sitúa en un gasto medio 4,5€ por debajo de la media total.
BASE COMPRAN FALSIFICACIONES DE FORMA VOLUNTARIA
23
GASTO MEDIO REALIZADO POR SEXO EN €
Mujer; 20,06 €
Total; 20,66 €
Varon; 21,65 €
19,00 €
19,50 €
20,00 €
20,50 €
21,00 €
21,50 €
22,00 €
Gasto medio en euros
• En el caso del gasto medio por sexo los datos apenas muestran diferencias entre
varones y mujeres, si bien estas últimas contribuyen en un mayor porcentaje a esta
compra voluntaria, parecen hacerlo con un gasto medio 1,5€ menor que los varones.
BASE COMPRAN FALSIFICACIONES DE FORMA VOLUNTARIA
24
GASTO MEDIO REALIZADO POR STATUS SOCIAL EN €
Media-Baja; 33,71 €
Media-Amplia; 20,33 €
Baja; 7,86 €Total; 20,66 €
Alta; 29,75 €
Media-Alta; 15,09 €
BASE COMPRAN FALSIFICACIONES DE FORMA VOLUNTARIA
• En el caso del gasto medio por status, los datos muestran una curiosa paradoja tanto
la media-baja como la clase alta que son minoritarias en la compra voluntaria,
cuando la llevan a cabo, su media de gasto supera ampliamente la media global.
25
GASTO MEDIO REALIZADO POR EDAD EN €
17,56 € 18,27 €
20,66 €
42,60 €
20,66 €20,11 €
0,00 €
5,00 €
10,00 €
15,00 €
20,00 €
25,00 €
30,00 €
35,00 €
40,00 €
45,00 €
Gasto medio
Total 18-24 25-34 35-44 45-54 55-64
BASE COMPRAN FALSIFICACIONES DE FORMA VOLUNTARIA
• Al igual que en el caso anterior el gasto medio por edad nos muestra también una
paradoja el segmento de 55-64 que participa en la compra voluntaria con un 5% sitúa
su gasto medio en más del doble de la media total.
26
PRODUCTOS COMPRADOS LA ÚLTIMA VEZ, POR SECTORES
Consumibles informaticos; 10%
Marroquinería y Complementos; 19%
Perfumería y Cosméticos; 12%
Calzado; 9%Ns/Nr; 9%
Productos de Limpieza; 1%
Musica/ Peliculas/Juegos; 5%
Textil; 36%
BASE COMPRAN FALSIFICACIONES DE FORMA VOLUNTARIA
• Por lo que respecta al tipo de producto de la ultima compra realizada, los datos nos
muestran unos porcentajes muy acordes con los que ya observamos en la pregunta
P.2.1 respecto a los productos falsificados que los consultados suelen comprar, tan
solo mencionar la aparición de dos categorías nuevas, los consumibles informáticos
y los productos audiovisuales.
27
Gasto medio Global; 20,66 €
Textil; 19,98 €
Perfumería y Cosmética; 17,41 €
Ns/Nr; 16,94 €
Calzado; 11,31 €
Productos para el hogar; 5,00 €
Musica/ Peliculas/Juegos;
36,00 €
Consumibles Informáticos; 31,08 €
Marroquinería y Complementos; 21,96 €
0,00 € 5,00 € 10,00 € 15,00 € 20,00 € 25,00 € 30,00 € 35,00 € 40,00 €
Euros
GASTO MEDIO APROXIMADO EN LA ÚLTIMA COMPRA
BASE COMPRAN FALSIFICACIONES DE FORMA VOLUNTARIA
28
FALSIFICACIONES/MOTIVOS DE COMPRA
• A la vista de los datos sobra decir que el principal motivo de compra es el económico.
• Otros, por orden de importancia son:
• Moda.
• Le gustó.
• Ns, Nc.
• Las falsificaciones son en la mayoría de los casos una forma de aparentar mayor status por parte del consumidor, es decir, de obtener productos cuya imagen de marca ha sido consagrada por el consumidor, sin pagar el precio real, que tienen en el mercado.
• La ilicitud de los productos y la trasgresión legal que su venta supone, queda compensada, por
los supuestos beneficios de imagen que proporciona.
• Se quiere ignorar el daño que causa a los verdaderos dueños de las marcas, a la economía y al
propio consumidor
30
COMPRA INVOLUNTARIA DE FALSIFICACIONES
FALSIFICACIONES 2001
86%
14%
SI NO
• En la tónica de lo visto hasta ahora, también la compra involuntaria de falsificaciones parece haber
descendido desde el anterior sondeo, en este caso el porcentaje se ha reducido en 4 puntos
porcentuales hasta el 10%.
FALSIFICACIONES 2006
89%
10%
SI NO
31
• La corroboración de los datos anteriores tiene su reflejo en los porcentajes obtenidos por puntos
muestrales. Como se puede observar las curvas son casi paralelas con la excepción de Sevilla en
donde la caída es más acusada con 7 puntos de diferencia respecto al 2001.
11%
9%
17%17%
9%
14%
11%
7%
10%
15%
0%
2%
4%
6%
8%
10%
12%
14%
16%
18%
Madrid Barcelona Valencia Sevilla Canarias
Compra Involuntaria 2001 Compra Involuntaria 2006
COMPRA INVOLUNTARIA DE FALSIFICACIONES
BASE HAN COMPRADO FALSIFICACIONES INVOLUNTARIAMENTE
32
LA COMPRA INVOLUNTARIA DE FALSIFICACIONES (El comprador)
contribucion porcentual a la compra involuntaria por sexo
Hombres; 49% Hombres; 43%
Mujeres; 51% Mujeres; 57%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Comra Involuntaria 2001 Compra Involuntaria 2006
% Horizontales
• Se aprecia un aumento claro de la contribución de las mujeres al consumo de involuntario de falsificaciones, que las hace ser las compradoras principales y el objetivo principal de esta actividad ilegal.
BASE COMPRAN FALSIFICACIONES DE FORMA INVOLUNTARIA
33
LA COMPRA INVOLUNTARIA DE FALSIFICACIONES (El comprador)
contribucion porcentual a la compra involuntaria por edad
18% 15%
18%
24%
18%
17%
6% 9%
28%
17%
20%
11%
0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%
100%
Compra Involuntaria 2001 Compra Involuntaria 2006
% Horizontales
16-24 25-34 35-44 45-54 55-64 mas de 64
• En cuanto a los segmentos de edad, se observa que en los datos del 2006 esta compra involuntaria es inversamente proporcional a la edad, excluyendo el tramo más joven 16-24, mientras que en el 2001 el consumo era parecido a una curva de Gaus, con un consumo muy similar por edades emergentes y declinantes, un claro aumento en el tramo intermedio 35-45 y un consumo marginal en el tramo máximamente declinante.
BASE COMPRAN FALSIFICACIONES DE FORMA INVOLUNTARIA
34
LA COMPRA INVOLUNTARIA DE FALSIFICACIONES (El comprador)
contribucion porcentual a la compra involuntaria por ocupación
14% 15%
22%
11%
33%
4%
11%10%
28%
10%
33%
3%
2%4%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Compra Involuntaria 2001 Compra Involuntaria 2006
% Horizontales
Estudiante Ama de casa Empresario Autonomo Empleado no directivo
Empeado Directivo Jubilado Desempleado
• Por ocupación lo más destacable es que los empleados no directivos siguen siendo el núcleo principal de esta compra involuntaria, si bien hay que destacar el aumento claro de las amas de casa con un 6% de incremento respecto al 2001.
BASE COMPRAN FALSIFICACIONES DE FORMA INVOLUNTARIA
35
LA COMPRA INVOLUNTARIA DE FALSIFICACIONES (El comprador)
contribucion porcentual a la compra involuntaria por rol familiar
Cabeza de familia; 43%
Cabeza de familia; 40%
Ama de casa; 33%
Hijo/a; 22%
Ama de casa; 34%
Hijo/a; 17%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Compra Involuntaria 2001 Compra Involuntaria 2006
% Horizontales
• Por rol familiar también se aprecia un aumento de la compra involuntaria por parte de las amas de casa mientras que los demás miembros de la familia han descendido en porcentaje.
BASE COMPRAN FALSIFICACIONES DE FORMA INVOLUNTARIA
36
contribucion porcentual a la compra involuntaria por status
1%2%
73%
12% 12%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
Alta Media-Alta Media-Amplia Media-Baja Baja
% Horizontales
Compra Involuntaria 2006
LA COMPRA INVOLUNTARIA DE FALSIFICACIONES (El comprador)
• Por último la distribución por clase social muestra claramente que es la clase media amplia la que constituye el núcleo principal de los consumidores involuntarios de falsificaciones.
BASE COMPRAN FALSIFICACIONES DE FORMA VOLUNTARIA
37
• EN DEFINITIVA, LO MAS DESTACABLE DE LOS DATOS ANALIZADOS ES:
• EL PROGRESIVO INCREMENTO DE LA PARTICIPACIÓN DE LAS MUJERES EN ESTE CONSUMO TANTO EN SU ROL FAMILIAR, U OCUPACIONAL , COMO EN SU CONDICIÓN SEXUAL.
• EL CAMBIO DE TENDENCIA EN CUANTO AL CONSUMO POR EDAD, QUE HA PASADO DE SER DIRECTAMENTE PROPORCIONAL EL 2006 MIENTRAS QUE EN EL 2001 TENÍA LA FORMA DE UNA DISTRIBUCIÓN NORMAL O DE GAUS .
• LA CONCENTRACIÓN DEL NÚCLEO DE CONSUMO ENTRE LOS EMPLEADOS NO DIRECTIVOS, LAS AMAS DE CASA Y LOS ESTUDIANTES.
• LA CLARA PREVALENCIA DEL CONSUMO EN LA CLASE MEDIA AMPLIA, MIENTRAS QUE LOS OTROS SEGMENTOS RESULTAN MUCHO MENOS RELEVANTES A LOS EFECTOS DE ESTE TIPO DE CONSUMO.
LA COMPRA INVOLUNTARIA DE IMITACIONES (El comprador)
38
73%
15%
7%
7%
6%
5%
5%
4%
4%
3%
3%
2%
1%
1%
61%
9%
6%
3%
3%
3%
6%
6%
0%
1%
2%
6%
2%
0%
0%
7%
TEXTIL
CALZADO
PERFUMERÍA Y COSMETICA
JOYERÍA / RELOJERÍA
MATERIAL DEPORTIVO
LIMPIEZA
MARROQUINERIA Y COMPLEMENTOS
ELECTRÓNICA
JUGUETES
BEBIDAS
MATERIALES INDUSTRIALES
ALIMENTACIÓN
APARATOS / ELECTRODOMÉSTICOS
ACCESORIOS DE AUTOMOCION
TABACO
20062001
PRODUCTOS FALSIFICADOS DE COMPRA INVOLUNTARIA
BASE HAN COMPRADO FALSIFICACIONES INVOLUNTARIAMENTE
LOS LUGARES DE COMPRA INVOLUNTARIA FALSIFICACIONES
LUGARES DE COMPRA FALSIFICACIONES
26%
7%
9% 9%
32%34%
10%
12%
2%4%
1%
27%
31%
1%2%
2001 2006
Grandes superficies Supermercado Comercio especializadoVenta ambulante legal Venta ambulante ilegal Venta a domicilioVenta por Internet Venta por catálogo Otro
41
• En referencia a los resultados obtenidos hemos de hacer una precisión que atañe al
concepto de imitación.
• Lo que queremos poner de manifiesto es que, para una buen parte de la población,
existe una cierta confusión entre falsificación e imitación en algunas áreas de
producto tal como hemos visto.
• El consumidor no parece diferenciar entre una copia idéntica al original, una copia
confundible con el original, o una imitación realizada en el ámbito de la competencia
desleal.
• Sin embargo, a efectos de evitar complicadas modificaciones en la estructura de los
datos obtenidos, hemos mantenido los mismos tal cual han sido dados por los
consultados.
LA COMPRA VOLUNTARIA DE IMITACIONES
42
LA COMPRA VOLUNTARIA DE IMITACIONES
IMITACIONES 2001
80%
20%
SI NO
• Al igual que hemos visto con las falsificaciones, los datos muestran una cierta caída de la compra
voluntaria de imitaciones, que si bien no es muy alta coincide en su cuantía aproximadamente con la
caída en la compra de las falsificaciones.
IMITACIONES 2006
83%
17%
SI NO
43
• En la comparativa por puntos muestrales se observa un descenso general en los porcentajes de
compradores, descenso que es muy acusado en Madrid con un -11% y algo más moderados en
lugares como Barcelona o Sevilla.
23%
12%
17%
25%
19%
19%
16%
19%21%
16%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
Madrid Barcelona Valencia Sevilla Canarias
Compra Voluntaria 2001 Compra Voluntaria 2006
LA COMPRA VOLUNTARIA DE IMITACIONES
44
LA COMPRA VOLUNTARIA DE IMITACIONES (El comprador)
contribucion porcentual a la compra voluntaria por puntos muestrales
22%
19%
18%
24%
17% 22%
16%
15%
19%
29%
0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%
100%
Compra Voluntaria 2001 Compra Voluntaria 2006
% Horizontales
Madrid Barcelona Valencia Sevilla Canarias
BASE COMPRAN IMITACIONES DE FORMA VOLUNTARIA
• Al igual que con la falsificaciones, no existe un único perfil del consumidor voluntario de imitaciones, aun así trataremos de ver en las siguientes páginas las características sociales de estos consumidores y las diferencias encontradas respecto al estudio del 2001.
• La primera diferencia que observamos con el 2001 es que el consumidor de imitaciones parece haber crecido en Valencia, Sevilla y Canarias, mientras que Madrid y Barcelona han experimentado descensos que los sitúan claramente en los lugares de cola de este consumo, aunque sus porcentajes siguen siendo significativos respecto al conjunto.
45
contribucion porcentual a la compra voluntaria por sexo
44%
56%
30%
70%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Comra Voluntaria 2001 Compra voluntaria 2006
% Horizontales
Hombres Mujeres
• En segundo lugar se aprecia un aumento claro de la contribución de las mujeres al consumo de imitaciones 14%, manteniéndose como las compradoras mayoritarias.
LA COMPRA VOLUNTARIA DE IMITACIONES (El comprador)
BASE COMPRAN IMITACIONES DE FORMA VOLUNTARIA
46
contribucion porcentual a la compra voluntaria por edad
24%15%
25%
27%
14%
6%4% 7%
18%
21%
27%
10%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Compra Voluntaria 2001 Compra Voluntaria 2006
% Horizontales
16-24 25-34 35-44 45-54 55-64 mas de 64
• En cuanto a los segmentos de edad se observa una inversión de la tendencia observada en 2001, mientras que en dicha ocasión el consumo era inversamente proporcional a la edad, hoy parece que la importancia del consumo es proporcional a la edad con la sola excepción de los segmentos de edad declinante en los que dicho consumo es muy exiguo o casi marginal.
LA COMPRA VOLUNTARIA DE IMITACIONES (El comprador)
BASE COMPRAN IMITACIONES DE FORMA VOLUNTARIA
47
contribucion porcentual a la compra voluntaria por ocupación
20% 15%
17%
8%
42%
4%5%
7%4% 0%
33%
6%
37%
1%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Compra Voluntaria 2001 Compra Voluntaria 2006
% Horizontales
Estudiante Ama de casa Empresario Autonomo Empleado no directivo
Empeado Directivo Jubilado Desempleado
• Por ocupación, lo más destacable es el aumento claro de las amas de casa, que prácticamente duplica su porcentaje y el mantenimiento como grupo principal de consumo de los empleados no directivos a pesar del descenso en 5 puntos que ha sufrido.
LA COMPRA VOLUNTARIA DE IMITACIONES (El comprador)
BASE COMPRAN IMITACIONES DE FORMA VOLUNTARIA
48
contribucion porcentual a la compra voluntaria por rol familiar
37% 30%
30%
31%
42%
22%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Compra Voluntaria 2001 Compra Voluntaria 2006
% Horizontales
Cabeza de familia Ama de casa Hijo/a
• Por rol familiar, también se aprecia un aumento considerable de las amas de casa cuyo crecimiento ha sido de 12 puntos, mientras que los hijos y los cabezas de familia han reducido su importancia en este consumo.
LA COMPRA VOLUNTARIA DE IMITACIONES (El comprador)
BASE COMPRAN IMITACIONES DE FORMA VOLUNTARIA
49
contribucion porcentual a la compra voluntaria por status
5%2%
71%
11% 11%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
Alta Media-Alta Media-Amplia Media-Baja Baja
% Horizontales
Compra Voluntaria 2006
• Por último, la distribución por clase social muestra de forma rotunda (al igual que en el caso de las falsificaciones) que es la clase media amplia la que constituye el núcleo básico de los consumidores voluntarios y conscientes de las imitaciones.
LA COMPRA VOLUNTARIA DE IMITACIONES (El comprador)
BASE COMPRAN IMITACIONES DE FORMA VOLUNTARIA
50
• EN DEFINITIVA, LO MAS DESTACABLE DE LOS DATOS ANALIZADOS ES UN RESULTADO MUY SIMILAR AL DE LA COMPRA VOLUNTARIA DE FALSIFICACIONES:
• EL PROGRESIVO INCREMENTO TAMBIEN DE LA PARTICIPACIÓN DE LAS MUJERES EN ESTE CONSUMO TANTO EN SU ROL FAMILIAR, OCUPACIONAL COMO EN SU CONDICIÓN SEXUAL.
• EL CAMBIO DE TENDENCIA EN CUANTO AL CONSUMO POR EDAD, QUE HA PASADO DE SER INVERSAMENTE PROPORCIONAL EN EL 2001 A SER DIRECTAMENTE PROPORCIONAL EN EL 2006.
• TAMBIEN LOS QUE MAS CONSUMEN SON LOS EMPLEADOS NO DIRECTIVOS, AMAS DE CASA Y ESTUDIANTES.
• IGUALMENTE LA CLARA PREVALENCIA DEL CONSUMO EN UNA CLASE MEDIA AMPLIA.
LA COMPRA VOLUNTARIA DE IMITACIONES (El comprador)
51
56%
12%
11%
9%
7%
6%
4%
4%
3%
1%
1%
50%
9%
11%
15%
3%
1%
6%
1%
1%
5%
1%
1%
9%
TEXTIL
CALZADO
MARROQUINERÍA Y COMPLEMENTOS
PERFUMERÍA Y COSMÉTICA
JOYERÍA / RELOJERÍA
MATERIAL DEPORTIVO
LIMPIEZA
JUGUETES
BEBIDAS
ALIMENTACIÓN
APARATOS ELECTRODOMÉSTICOS
ACCESORÍOS DE AUTOMOCION
2006
2001
IMITACIONES DE PRODUCTOS DE COMPRA VOLUNTARIA
BASE COMPRAN IMITACIONES DE FORMA VOLUNTARIA
Pregunta con respuesta múltiple
52
LOS LUGARES DE COMPRA VOLUNTARIA DE IMITACIONES
LUGARES DE COMPRA IMITACIONES
9%7%7%
18%18% 19%
33%
48%
42%
12%
1% 2%
2001 2006
Gandes superficies Supermercado Comercio especializado
Venta ambulante legal Venta ambulante ilegal Domicilio
53
IMITACIONES / PERIODICIDAD DE COMPRA
4% 4%2%
49%
37%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
50%
Todas las semanas Cada quince dias Cada mes Ocasionalmente Casi nunca BASE COMPRAN IMITACIONES DE FORMA VOLUNTARIA
54
• La periodicidad de compra de imitaciones que nos muestran los datos obtenidos
apunta, al igual que en el caso de las falsificaciones, a una frecuencia muy baja, el
86% dice comprar ocasionalmente o casi nunca.
• También, al igual que en el caso de las falsificaciones creemos que una parte
importante de las respuestas a la pregunta por la periodicidad está mediada por el
aumento de la opacidad a la investigación mencionada en la introducción a este
informe, así como por una cierta defensa de la imagen del que contesta.
• De igual forma, creemos que la periodicidad media de compra estaría situada en un
lugar intermedio, que en nuestra apreciación se podría situar como mínimo en unas
tres veces al año:
• Como refleja el cuadro de la pagina 56 un 25.3% de los que dicen comprar
ocasionalmente lo hicieron dentro del último mes y el 10.7% de los que dicen
no hacerlo casi nunca también compraron en el último mes, es decir, que al
menos un 26% del total de los compradores ha efectuado una compra en el
último mes mientras que el 74% dice haberlo hecho hace más de un mes.
IMITACIONES / PERIODICIDAD DE COMPRA
55
• Si proyectamos la proporción observada tendríamos que en los últimos dos
meses habría comprado aproximadamente el 52% de los que admitieron
comprar imitaciones y en los últimos cuatro meses lo habría hecho
aproximadamente el 100% de los mismos.
• Así pues, parece obvio pensar que la frecuencia media de consumo se podría situar
con una baja probabilidad de error en al menos tres veces al año, si bien que esta
cifra podría ser algo mayor.
IMITACIONES / PERIODICIDAD DE COMPRA
56
IMITACIONES / PERIODICIDAD DE COMPRA
P7 Periodicidad de compra imitaciones
Total Todas las semanas Cada quince días Cada mes Ocasionalmente Casi nunca NS /NC
P8 Última vez que compro imitaciones
100% 4% 4% 2% 49% 37% 3%
Hace menos de una semana 4%57,1%
57,1%
14,2%
14,2%
25%
14,2%
1,1%
14,2% 0 0
Hace una semana 6%42,8%
27,2%
42,8%
27,2%
25%
9%
4,6%
36,3% 0 0
Hace quince días 5% 0
28,8%
25% 0
6,9%
75% 0 0
Hace un mes 11% 0 0
50%
10%
12,7%
55%
10,7%
35% 0
Hace más de un mes 70% 0
14,2%
0,8% 0
74,4%
52,4%
87,6%
46,8% 0
NS / NC 4% 0 0 0 0
1,7%
14,2%
100%
85,8%
Los porcentajes en rojo se leen en horizontal y los porcentajes en azul se leen en vertical, por ejemplo :
Del 4% que dice comprar todas las semanas el 57,1% ha comprado hace menos de una semana mientras que otro 42,8% compro hace una semana .
Del 5% que compró hace 15 días el 25% dice comprar cada15 días, mientras que el 75% restante dice comprar ocasionalmente.
BASE COMPRAN IMITACIONES DE FORMA VOLUNTARIA
57
GASTO MEDIO EN IMITACIONES POR PUNTOS MUESTRALES EN €
Cataluña; 19,35 €
Madrid; 32,86 €
Total; 24,56 €Canarias; 33,58 €
Valencia; 19,97 €
Andalucía; 18,80 €
• El gasto medio en euros por puntos muestrales sitúa a Canarias y Madrid a la
cabeza del gasto con una diferencia de 8 € de gasto medio, por encima de la media
total situada en 24.56 €, mientras que Sevilla se sitúa a la cola de gasto con una diferencia aproximada de 6 € por debajo de la media total.
BASE COMPRAN IMITACIONES DE FORMA VOLUNTARIA
58
GASTO MEDIO EN IMITACIONES POR SEXO EN €
Mujer; 26,68 €Total; 24,56 €
Varon; 19,68 €
0,00 €
5,00 €
10,00 €
15,00 €
20,00 €
25,00 €
30,00 €
Gasto medio
• En el caso del gasto medio por sexo, los datos reflejan que las mujeres no solo son
las principales consumidoras de imitaciones sino que su media de gasto es de unos
7 € mayor que la de los hombres.
BASE COMPRAN IMITACIONES DE FORMA VOLUNTARIA
59
GASTO MEDIO EN IMITACIONES POR CLASE SOCIAL EN €
Media-Baja; 35,89 €
Media-Amplia; 20,05 €
Baja; 28,50 € Total; 24,56 €
Alta; 66,75 €
Media-Alta; 31,75 €
• Al igual que viéramos en las falsificaciones, en el caso del gasto medio por clase
social, los datos muestran que los segmentos minoritarios en este tipo de consumo,
la clase alta, la media-alta, media-baja y baja poseen una media de gasto superior a
la media global y en algunos casos esa media es 2,7 veces superior como sucede
con la clase alta.
BASE COMPRAN IMITACIONES DE FORMA VOLUNTARIA
60
GASTO MEDIO EN IMITACIONES POR EDAD EN €
37,89 €
27,97 €
21,92 €
18,21 €
12,04 €
24,56 €
54,69 €
0,00 €
10,00 €
20,00 €
30,00 €
40,00 €
50,00 €
60,00 €
Gasto medio
Total mas de 64 55-64 25-34 35-44 45-54 18-24
• También en el gasto medio por edad, como se puede apreciar en el gráfico, los
segmentos que menos participan en la compra son los que muestran una media de
gasto más alta y muy por encima de la media general, mientras que, los segmentos
que más participan en dicha compra tiene un media de gasto por debajo de la media.
BASE COMPRAN IMITACIONES DE FORMA VOLUNTARIA
61
IMITACIONES COMPRADAS LA ULTIMA VEZ
Ns;Nr; 13%
Perfumería y Cosmetica; 17%
Marroquinería y Complementos; 18%
Textil; 27%
Consumibles informaticos; 3%Productos para el hogar;
6%
Calzado; 9%
Alimentacion; 6%
BASE COMPRAN IMITACIONES DE FORMA VOLUNTARIA
• Por lo que respecta al tipo de producto de la ultima compra realizada, los datos nos
muestran unos porcentajes proporcionalmente acordes con los que vimos en la
pregunta P.6.1 respecto a las imitaciones que los consultados suelen comprar. En el
caso de la ropa, el porcentaje es sensiblemente más bajo del 50% mencionado
entonces, por otra parte, mencionar también la aparición de los consumibles
informáticos como categoría nueva.
62
Gasto medio Global; 24,56 €
Consumibles informaticos; 82,60 €
Marroquinería y Complementos; 33,52 €
Productos para el hogar; 31,09 €
Nr; 17,87 €
Calzado; 17,25 €
Perfumería y Cosmética; 16,43 €
Alimentacion; 34,36 €
Textil; 19,19 €
0,00 € 10,00 € 20,00 € 30,00 € 40,00 € 50,00 € 60,00 € 70,00 € 80,00 € 90,00 €
Euros
GASTO MEDIO APROXIMADO EN LA ÚLTIMA COMPRA
BASE COMPRAN IMITACIONES DE FORMA VOLUNTARIA
63
• Si tomamos de nuevo como base la población española entre 15 y 85 años o más del último censo publicado por el INE, tendríamos un total de 38.333.569 personas; el 17% de esa población representaría a los consumidores voluntarios de imitaciones, en total 6.516.706
• Al igual que sucediera con las falsificaciones los resultados de la proyección son bastante elocuentes; el cálculo básico consistente en multiplicar la población compradora estimada, por el gasto medio total 24,56 € y la frecuencia estimada, 3 veces año, esto nos arroja un dato de gasto medio anual de 480.150.951 € ,es decir. 79.890.396.277 de las antiguas pesetas.
• A pesar de las limitaciones de esta estimación, el gasto obtenido en imitaciones es una cantidad altísima que probablemente solo nos acerca a una realidad probablemente mayor, la que supone las perdidas por competencia desleal.
PROYECCIÓN DEL GASTO ANUAL EN IMITACIONES
64
MOTIVOS DE COMPRA
• A la vista de los datos sobra decir que el principal motivo de compra es el económico.
• Entre el conjunto de otros se pueden destacar tres, que por orden de importancia son:
• Que le gustó.
• Calidad /precio.
• Le pareció igual.
• Las imitaciones parecen a los ojos del consumidor alternativas de compra más baratas.
• A diferencia de las falsificaciones, las imitaciones no son percibidas como productos ilícitos sino
como el resultado de la competencia de mercado, es decir como productos de la oferta alternativa, de ahí que entre los motivos aparezcan referencias a la calidad/precio, o a la prueba
(le gustó, o le pareció igual).
• En otra palabras en estos casos no existe la conciencia de trasgresión legal que está presente en
el consumo de falsificaciones.
66
COMPRA INVOLUNTARIA DE IMITACIONES
IMITACIONES 2001
80%
20%
SI NO
• En la misma tónica de descenso que hemos visto a lo largo del estudio la compra involuntaria de
imitaciones muestra un descenso de 14 puntos porcentuales respecto a 2001.
IMITACIONES 2006
94%
6%
SI NO
67
4%
6%
8%
5%
6%
11%
6%
8%
3%
6%
0%
2%
4%
6%
8%
10%
12%
Madrid Cataluña Valencia Andalucía Canarias
Compra Involuntaria 2001 Compra Involuntaria 2006
COMPRA INVOLUNTARIA DE IMITACIONES
BASE HAN COMPRADO IMITACIONES INVOLUNTARIAMENTE
68
LA COMPRA INVOLUNTARIA DE IMITACIONES (El comprador)
contribucion porcentual a la compra involuntaria por puntos muestrales
10%
34%
16%
16%
24% 25%
22%
17%
23%
13%
0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%
100%
Compra Involuntaria 2001 Compra Involuntaria 2006
% Horizontales
Madrid Cataluña Valencia Andalucía Canarias
BASE COMPRAN IMITACIONES DE FORMA INVOLUNTARIA
• La primera diferencia que observamos con el 2001 es que el consumidor involuntario de imitaciones ha crecido significativamente en la Comunidad Valenciana y la Comunidad de Madrid, mientras que ha disminuido sustancialmente en Cataluña y Andalucía, solo se ha mantenido en porcentaje la Comunidad Canaria con un ligero aumento.
69
contribucion porcentual a la compra involuntaria por sexo
49%
51%
23%
77%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Comra Involuntaria 2001 Compra Involuntaria 2006
% Horizontales
Hombres Mujeres
• En segundo lugar se aprecia un aumento claro del consumo involuntario de imitaciones por parte de las mujeres y consecuentemente un descenso pro parte de los varones.
LA COMPRA INVOLUNTARIA DE IMITACIONES (El comprador)
BASE COMPRAN IMITACIONES DE FORMA INVOLUNTARIA
70
contribucion porcentual a la compra involuntaria por edad
16%8%
24%
22%
22%
10%6% 8%
28%
22%
18%
15%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Compra Involuntaria 2001 Compra Involuntaria 2006
% Horizontales
16-24 25-34 35-44 45-54 55-64 mas de 64
• En cuanto a los segmentos de edad se observa una disminución clara en el segmento más joven y un aumento en el de 55-64, si bien que tanto en el 2001 como en el 2006 se observa que el consumo es inversamente proporcional a la edad salvo el segmento más joven antes mencionado.
LA COMPRA INVOLUNTARIA DE IMITACIONES (El comprador)
BASE COMPRAN IMITACIONES DE FORMA INVOLUNTARIA
71
contribucion porcentual a la compra involuntaria por ocupación
13% 13%
22%
4%
41%
6%
9%7%4% 0%
38%
10%
28%
3%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Compra Involuntaria 2001 Compra Involuntaria 2006
% Horizontales
Estudiante Ama de casa Empresario Autonomo Empleado no directivo
Empeado Directivo Jubilado Desempleado
• Por ocupación lo más destacable es el aumento claro de consumo involuntario de las amas de casa en un 16% y el de los empresarios autónomos con un 6% de aumento, mientras que los otros roles ocupacionales han disminuido en su conjunto.
LA COMPRA INVOLUNTARIA DE IMITACIONES (El comprador)
BASE COMPRAN IMITACIONES DE FORMA INVOLUNTARIA
72
contribucion porcentual a la compra involuntaria por rol familiar
43%25%
31%
24%
48%
13%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Compra Involuntaria 2001 Compra Involuntaria 2006
% Horizontales
Cabeza de familia Ama de casa Hijo/a
• Por rol familiar también se aprecia un aumento considerable de las amas de casa cuyo crecimiento ha sido de 17 puntos, mientras que los hijos y los cabezas de familia han reducido su importancia en este consumo involuntario de imitaciones.
LA COMPRA INVOLUNTARIA DE IMITACIONES (El comprador)
BASE COMPRAN IMITACIONES DE FORMA INVOLUNTARIA
73
contribucion porcentual a la compra involuntaria por status
3%3%
58%
13%
22%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
Alta Media-Alta Media-Amplia Media-Baja Baja
% Horizontales
Compra Involuntaria 2006
• Por último la distribución por clase social muestra de forma rotunda (al igual que en el caso de las falsificaciones) que es la clase media amplia la que constituye el núcleo básico de los consumidores involuntarios de las imitaciones, no obstante hay que destacar el 22% de consumo que se atribuye a la clase media-baja, porcentaje que es también significativo.
LA COMPRA INVOLUNTARIA DE IMITACIONES (El comprador)
BASE COMPRAN IMITACIONES DE FORMA INVOLUNTARIA
74
8%
14%
7%
12%
2%
9%
0%
3%
6%
5%
7%
13%
8%
42%
8%
2%
8%
2%
2%
5%
2%
18%
62%
LIMPIEZA
PERFUMERÍA Y COSMETICA
MARROQUINERIA YCOMPLEMENTOS
TEXTIL
CALZADO
APARATOS /ELECTRODOMÉSTICOS
JOYERÍA / RELOJERÍA
ACCESORIOS DEAUTOMOCION
JUGUETES
ALIMENTACIÓN
BEBIDAS
NS/NC
20062001
IMITACIONES DE COMPRA INVOLUNTARIA
BASE HAN COMPRADO IMITACIONES DE FORMA INVOLUNTARIA
75
LOS LUGARES DE COMPRA INVOLUNTARIA IMITACIONES
LUGARES DE COMPRA IMITACIONES
25%
7%
10%
15%
38%
33%
18%
37%
9% 8%
0%3%
2001 2006
Grandes superficies Supermercado Comercio especializado
Venta ambulante legal Venta ambulante ilegal Venta a domicilio
BASE HAN COMPRADO IMITACIONES DE FORMA INVOLUNTARIA
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