edu social-communities
Post on 07-Nov-2014
652 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Lerende netwerken
sociale media + educatie netwerkbijeenkomst #3:
“Communities”
Naturalis2 maart 2011
woensdag 9 maart 2011
wat willen we vertellen?
!
en aan wie?
/woensdag 9 maart 2011
of: wat willen we weten?
?van wie?voor wie?met wie?
/
..
woensdag 9 maart 2011
/woensdag 9 maart 2011
/
rollen van een community manager:
• Redacteur > Communicator• Contentmakelaar > Facilitator• Ambassadeur > Promoter• Advocaat > Pleitbezorger• Bruggenbouwer > Mediator• Conceptontwikkelaar > Innovator• (technisch + interactie) Architect > Webmaster
woensdag 9 maart 2011
enkele voorbeelden
/woensdag 9 maart 2011
enkele voorbeelden
/woensdag 9 maart 2011
enkele voorbeelden
/woensdag 9 maart 2011
enkele voorbeelden
/woensdag 9 maart 2011
enkele voorbeelden
/woensdag 9 maart 2011
enkele voorbeelden
/woensdag 9 maart 2011
enkele voorbeelden
/woensdag 9 maart 2011
/
nu zelf aan de slag
woensdag 9 maart 2011
/
meer voorbeelden, praktische tips & tools
woensdag 9 maart 2011
/
communities en goeroe’s
woensdag 9 maart 2011
/
communities en goeroe’s
woensdag 9 maart 2011
/
communities en goeroe’s
woensdag 9 maart 2011
: research + visieontwikkeling
/woensdag 9 maart 2011
statistieken: leer van je bezoek
/woensdag 9 maart 2011
tags en termen: leer van gezoek
/woensdag 9 maart 2011
/
handboek communities (Erwin Blom)
download de gratis pdf of bestel het boek
woensdag 9 maart 2011
/
handboek communities (Erwin Blom)
Communities gaan over mensen, maar natuurlijk ook over inhoud. In de zin van levendigheid, regelmaat, etcetera. Wat komt er zoal kijken bij een community?
• Het proces is het product• Combineer online en offline
• Zorg voor goede inhoud en regelmaat. Organiseer (bronnen, mensen, infrastructuur)• Gebruik de kracht van het netwerk• Doorgrond waar je eigen kracht ligt (en wat de limiet van je budget is)• Hou het simpel. Wees helder• Overvraag niet
• Kijk naar je publiek: wat doet, wil, vertelt, deelt jouw publiek en met wie? • Zoek je publiek op (waar het zich graag bevindt). Hou contact• Maak je community 'sociaal' • Maak je inhoud deelbaar• Geef 'incentives'
woensdag 9 maart 2011
/
hoe meer je weet, hoe beter je kunt vragen
woensdag 9 maart 2011
vraagt de conservator zelf ook iets?
/woensdag 9 maart 2011
kennis opdoen en delen
/woensdag 9 maart 2011
kennis opdoen en delen
/woensdag 9 maart 2011
kennis opdoen en delen
/woensdag 9 maart 2011
• beschouw je community als ontmoetingsplek, als (begin van) een gesprek
• positioneer je community(s) als onderdeel van een groter netwerk, denk daarbij excentrisch
• benader je community niet als een projectmaar als een proces
/woensdag 9 maart 2011
wat we doen, voor wie en hoe verandert onder invloed van het huidige online publiceren, dus ook
werkprocessen, verdienmodellen, HRM, CRM, PR...
/
visie, missie + relatie strategie
woensdag 9 maart 2011
toekomst van de community (management)
+ loslaten (elders + ubiquitous + 24/7)
luisteren (dialoog, crowdsourcing)
/ like-wise (ranking & sharing, creative commons)
(l.a.t.-) relaties (‘loyalty and trust’, participatie)
/woensdag 9 maart 2011
/
10 stappen
• Bedenk wie je wilt bereiken (doelgroep analyse)
• Bepaal waar je gesprek plaats vindt (locatie, ontmoetingsplek)
• Bepaal waar dit gesprek wordt gedeeld
• Bepaal wie dat gesprek gaat voeren of zal onderrichten (denk aan HRM / CRM / PR)
• Bepaal met wie het gesprek gevoerd wordt (contact)
• Bepaal hoeveel tijd wil je hiervoor wilt inzetten
• Blijf je afvragen hoe je kunt vernieuwen
• Formuleer namens de gehele organisatie waaraan (sociale) media moet voldoen om
je doelen te verwezenlijken
• Meet de respons (statistieken)
• Zorg dat wat is er nodig is binnen de organisatie om de gesprekken te kunnen
faciliteren ook daadwerkelijk aanwezig is
woensdag 9 maart 2011
/
1 aanbeveling
Zorg dat de gehele organisatie zich als netwerk in netwerken begeeft, relaties aangaat, leert en dit deelt met anderen.
woensdag 9 maart 2011
denk excentrisch, lever bijdragen aan bestaande plekken voor kennisuitwisseling
/woensdag 9 maart 2011
top related