e marketing mix - ts nguyễn hữu quyền
Post on 07-Jul-2018
219 Views
Preview:
TRANSCRIPT
-
8/18/2019 E Marketing Mix - TS Nguyễn Hữu Quyền
1/83
Tiến sĩ Nguyễn Hữu Quyền
-
8/18/2019 E Marketing Mix - TS Nguyễn Hữu Quyền
2/83
2
Những nội dung chính
Sự phat triên củ “-mix”2
3 E-Mrketing-mix
4 Phân tích cac y! t" E-mrketing-mix
# Mrketing-mix tr!y$n th"ng
% &'i t(p thực h'nh
-
8/18/2019 E Marketing Mix - TS Nguyễn Hữu Quyền
3/83
3
Marketing–mix truyền thống
01
Prou!t
0"
Pri!e
0#
Promotion
0$
P%a!e
-
8/18/2019 E Marketing Mix - TS Nguyễn Hữu Quyền
4/83
4
Sự phát triển của “-mix”
M a
! r o & % e m e n
t s
Mrketing-mix )eti*ing-mix E-Mrketing-mix
+Pr,!ct+Price+P*ce+Pr,m,ti,n
+St,re .e/ign+0!/t,mer Ser1ice+,cti,n+Pr,m,ti,n+Price+ //,rtment/
+Site .e/ign+0!/t,mer Ser1ice+P*ce+Pr,m,ti,n+Price+ //,rtment/+Per,n*iti,n
+Pri1cy+0,mm!nity
-
8/18/2019 E Marketing Mix - TS Nguyễn Hữu Quyền
5/83
-
8/18/2019 E Marketing Mix - TS Nguyễn Hữu Quyền
6/83
5
E-marketing-mix
'ustomer (er)i!e'ommunity
P e r o n a % i *
a t i o n
P r i ) a !
y
(ite+
esign
(
e!urity
',! yếu tố',! yếu tố-. sung-. sung
P"'"("P"'"("
"'
"P "(
-
8/18/2019 E Marketing Mix - TS Nguyễn Hữu Quyền
7/83
6
Ph/n t!h !,! yếu tố &marketingmix
Persna!i"atin #$á nh%n h&a'
7hân 1i8n c9 h'ng hiê!:it 1' ph;c 1; khachh'ng<
T23ng 423ng
o55%ine
6i7n 8h,8
9o %2:ng
Quyết 4;nh
th
-
8/18/2019 E Marketing Mix - TS Nguyễn Hữu Quyền
8/83
=
Ph/n t!h !,! yếu tố &marketingmix
Persna!i"atin #$á nh%n h&a'
+ 7h>ng khí c?nh ca nhân@
+ 'm th n', Aê /9 ;ngc,,kie/@
+ Bp *Cch th'nh 1i8n trực ,n*ine
+ Dhực hin kin trFc nGi !ng
+ Bac ACnh cac H!y tIc 1' cachthực hin chFng
T23ng 423ng
o55%ine
6i7n 8h,8
9o %2:ng
Quyết 4;nh
th
-
8/18/2019 E Marketing Mix - TS Nguyễn Hữu Quyền
9/83
J
Ph/n t!h !,! yếu tố &marketingmix
Persna!i"atin #$á nh%n h&a'
T23ng 423ng
o55%ine
6i7n 8h,8
9o %2:ng
Quyết 4;nh
th
+ 0h!yên AKi
+ .!y trL
+ 'm th mNn khach h'ng
-
8/18/2019 E Marketing Mix - TS Nguyễn Hữu Quyền
10/83
#O
Ph/n t!h !,! yếu tố &marketingmix
Pri(ac) p!ic) #$hính sách ri*ng t+'
MGt nhân 1i8n :an h'nggi> kín 1ic /9 ;ng thngtin khach h'ng<
T23ng 423ng
o55%ine
6i7n 8h,8
9o %2:ng
Quyết 4;nh
th
-
8/18/2019 E Marketing Mix - TS Nguyễn Hữu Quyền
11/83
##
Ph/n t!h !,! yếu tố &marketingmix
Pri(ac) p!ic) #$hính sách ri*ng t+'
+ 7h>ng thng tin AQRc th! th(p@
+ 0hFng / AQRc /9 ;ng nhQth n',@
+ .T cac thng tin / AQRc chi/U h,Vc :an ch, cac :8n thW 3thL H!i trLnh thực hin phXi r/,@
+ Yhng thm gi h,Vc khngthm gi chính /ach
T23ng 423ng
o55%ine
6i7n 8h,8
9o %2:ng
Quyết 4;nh
th
-
8/18/2019 E Marketing Mix - TS Nguyễn Hữu Quyền
12/83
#2
Ph/n t!h !,! yếu tố &marketingmix
Pri(ac) p!ic) #$hính sách ri*ng t+'
T23ng 423ng
o55%ine
6i7n 8h,8
9o %2:ng
Quyết 4;nh
th
+ Z khach h'ng cTng h[ /\ củ h]
+ Z khach h'ng ^pt-in _ch`p th!(nnh(n mi*
+ Z cac gi m! /Im :C : r\i
+ S" *QRng b kin xin tQ 1`n ri8ng
-
8/18/2019 E Marketing Mix - TS Nguyễn Hữu Quyền
13/83
#3
Ph/n t!h !,! yếu tố &marketingmix
Securit) p!ic) #$hính sách an t,n'
0!ng c`p giXi phap n t,'nch, mGt AC Aiêm kinh,nh<
T23ng 423ng
o55%ine
6i7n 8h,8
9o %2:ng
Quyết 4;nh
th
-
8/18/2019 E Marketing Mix - TS Nguyễn Hữu Quyền
14/83
#4
Ph/n t!h !,! yếu tố &marketingmix
Securit) p!ic) #$hính sách an t,n'
+ 7h>ng khí c?nh n', củ trng
e: *' n t,'n@+ 0ng ngh gL Ang AQRc /9
;ng Aê :X, AXm n t,'n e:@
+ Drach nhim A"i 1di cac 1i ph?mn ninh *' gL@
T23ng 423ng
o55%ine
6i7n 8h,8
9o %2:ng
Quyết 4;nh
th
-
8/18/2019 E Marketing Mix - TS Nguyễn Hữu Quyền
15/83
#%
Ph/n t!h !,! yếu tố &marketingmix
Securit) p!ic) #$hính sách an t,n'
T23ng 423ng
o55%ine
6i7n 8h,8
9o %2:ng
Quyết 4;nh
th
+ S" *QRng cac tr!y hi *i8nH!n An n ninh<
+ S" *QRng khi! n?i *i8n H!nAn gin *(n thU tín ;ng<
-
8/18/2019 E Marketing Mix - TS Nguyễn Hữu Quyền
16/83
#5
Ph/n t!h !,! yếu tố &marketingmix
Site esign #.hi/t k/ 0e1site'
0ai c9 chính củ c9 h'ng<
T23ng 423ng
o55%ine
6i7n 8h,8
9o %2:ng
Quyết 4;nh
th
.rang chủ
-
8/18/2019 E Marketing Mix - TS Nguyễn Hữu Quyền
17/83
#6
Ph/n t!h !,! yếu tố &marketingmix
Site esign #.hi/t k/ 0e1site'
+ 7h>ng tính nng tr8n trng chủ
+ 'm th n', Aê *i8n h in ch,cac thQ\ng hi!
+ 7h>ng kh! 1ực :Lnh ch]n 1'
cac kCch :Xn /9 ;ng Aê hf trR<
T23ng 423ng
o55%ine
6i7n 8h,8
9o %2:ng
Quyết 4;nh
th
.rang chủ
-
8/18/2019 E Marketing Mix - TS Nguyễn Hữu Quyền
18/83
#=
Ph/n t!h !,! yếu tố &marketingmix
Site esign #.hi/t k/ 0e1site'
T23ng 423ng
o55%ine
6i7n 8h,8
9o %2:ng
Quyết 4;nh
th
+ S" *QRt khach tr!y c(p
+ Dn /!`t H!y *?i trng
+ n *QRt the, i 1' /" trngtr!y c(p
+ Dhji gin tXi trng
+ Dhji gin hin in tr8n e:
.rang chủ
-
8/18/2019 E Marketing Mix - TS Nguyễn Hữu Quyền
19/83
#J
Ph/n t!h !,! yếu tố &marketingmix
Site esign #.hi/t k/ 0e1site'
&Xng ch ln cac kh! 1ựctr,ng củ h'ng
T23ng 423ng
o55%ine
6i7n 8h,8
9o %2:ng
Quyết 4;nh
th
anh m2c chính 3 .4m ki/m
-
8/18/2019 E Marketing Mix - TS Nguyễn Hữu Quyền
20/83
-
8/18/2019 E Marketing Mix - TS Nguyễn Hữu Quyền
21/83
2#
Ph/n t!h !,! yếu tố &marketingmix
Site esign #.hi/t k/ 0e1site'
T23ng 423ng
o55%ine
6i7n 8h,8
9o %2:ng
Quyết 4;nh
th
+ S" *QRng nh`p ch!Gt Aê tLmh'ng h
+ S" *QRng nh`p ch!Gt Aê m!
+ S" *n nh`p ch!Gt Aê the, iA\n h'ng
+ S" trng AN tr!y c(p
+ 0ac trng chính An thm
anh m2c chính 3 .4m ki/m
-
8/18/2019 E Marketing Mix - TS Nguyễn Hữu Quyền
22/83
22
Ph/n t!h !,! yếu tố &marketingmix
Site esign #.hi/t k/ 0e1site'
Y h'ng 1' /Ip xp h'ngh mGt cach q nhLn th`y<
T23ng 423ng
o55%ine
6i7n 8h,8
9o %2:ng
Quyết 4;nh
th
.hi/t k/ gia di5n (, trang
-
8/18/2019 E Marketing Mix - TS Nguyễn Hữu Quyền
23/83
23
Ph/n t!h !,! yếu tố &marketingmix
Site esign #.hi/t k/ 0e1site'
+ D m'! phng ch>
+ [ h] hLnh Xnh 1' tính nng
T23ng 423ng
o55%ine
6i7n 8h,8
9o %2:ng
Quyết 4;nh
th
.hi/t k/ gia di5n (, trang
-
8/18/2019 E Marketing Mix - TS Nguyễn Hữu Quyền
24/83
24
Ph/n t!h !,! yếu tố &marketingmix
Site esign #.hi/t k/ 0e1site'
T23ng 423ng
o55%ine
6i7n 8h,8
9o %2:ng
Quyết 4;nh
th
-
8/18/2019 E Marketing Mix - TS Nguyễn Hữu Quyền
25/83
2%
Ph/n t!h !,! yếu tố &marketingmix
Site esign #.hi/t k/ 0e1site'
7hân 1i8n :an h'ng tQ\ngtac thy AKi ngQji thQ\ng*QRng<
T23ng 423ng
o55%ine
6i7n 8h,8
9o %2:ng
Quyết 4;nh
th
Các công cụ web: cấu hình, kích thước,….
-
8/18/2019 E Marketing Mix - TS Nguyễn Hữu Quyền
26/83
25
Ph/n t!h !,! yếu tố &marketingmix
Site esign #.hi/t k/ 0e1site'
+ Dhực hin h,Vc m! cngngh c`! hLnh
+ PhQ\ng phap c`! hLnh+ Dhit k gi, in
T23ng 423ng
o55%ine
6i7n 8h,8
9o %2:ng
Quyết 4;nh
th
Các công cụ web: cấu hình, kích thước,….
-
8/18/2019 E Marketing Mix - TS Nguyễn Hữu Quyền
27/83
26
Ph/n t!h !,! yếu tố &marketingmix
Site esign #.hi/t k/ 0e1site'
T23ng 423ng
o55%ine
6i7n 8h,8
9o %2:ng
Quyết 4;nh
th
+ Dính t,'n 1n củ c`! hLnh
Các công cụ web: cấu hình, kích thước,….
-
8/18/2019 E Marketing Mix - TS Nguyễn Hữu Quyền
28/83
2=
Ph/n t!h !,! yếu tố &marketingmix
Site esign #.hi/t k/ 0e1site'
Phân tích *QRng ngQji r1', c9 h'ng<
T23ng 423ng
o55%ine
6i7n 8h,8
9o %2:ng
Quyết 4;nh
th
6h7 n8ng s9 d2ng 3 6iểm tra
-
8/18/2019 E Marketing Mix - TS Nguyễn Hữu Quyền
29/83
2J
Ph/n t!h !,! yếu tố &marketingmix
Site esign #.hi/t k/ 0e1site'
+ S9 ựng phn m$m n', Aêthe, i trng e:@
+ Phân tích trng n', AQRc xem:, nhi8! *n@
+ Dh!8 cng ty :8n ng,'i phântích cai gL@
+ 7h>ng *,?i phân tích n', cnthe, i ku *Qvng@
T23ng 423ng
o55%ine
6i7n 8h,8
9o %2:ng
Quyết 4;nh
th
6h7 n8ng s9 d2ng 3 6iểm tra
-
8/18/2019 E Marketing Mix - TS Nguyễn Hữu Quyền
30/83
3O
Ph/n t!h !,! yếu tố &marketingmix
Site esign #.hi/t k/ 0e1site'
T23ng 423ng
o55%ine
6i7n 8h,8
9o %2:ng
Quyết 4;nh
th
+ wi! /!`t tXi trng+ Dhji gin h,?t AGng tr8n
cac trng
6h7 n8ng s9 d2ng 3 6iểm tra
-
8/18/2019 E Marketing Mix - TS Nguyễn Hữu Quyền
31/83
3#
Ph/n t!h !,! yếu tố &marketingmix
Prduct #S7n ph:m'
0ac A\n 1C :an *U trX *jicac câ! hi củ khachh'ng<
T23ng 423ng
o55%ine
6i7n 8h,8
9o %2:ng
Quyết 4;nh
th
;,ng h&a mua 1án (, các khu)/n cá
-
8/18/2019 E Marketing Mix - TS Nguyễn Hữu Quyền
32/83
32
Ph/n t!h !,! yếu tố &marketingmix
Prduct #S7n ph:m'
+ Q r cac hin thC /ang t?,
ch, h'ng h+ 7Gi !ng kin nghC tr!y c(p
1' cac nFt Aê củ ngQji
Tng tr!y c(p+ $ nghC cac ti8! chí *]c >
*i! Aê xem 1', ch]n
T23ng 423ng
o55%ine
6i7n 8h,8
9o %2:ng
Quyết 4;nh
th
;,ng h&a mua 1án (, các khu)/n cá
-
8/18/2019 E Marketing Mix - TS Nguyễn Hữu Quyền
33/83
33
Ph/n t!h !,! yếu tố &marketingmix
Prduct #S7n ph:m'
T23ng 423ng
o55%ine
6i7n 8h,8
9o %2:ng
Quyết 4;nh
th
+ w'ng h 1' phân nhmh'ng h<
+ Z ch!yên AKi *,?i h'ng hthng H! cac kh!yn nghC<
;,ng h&a mua 1án (, các khu)/n cá
-
8/18/2019 E Marketing Mix - TS Nguyễn Hữu Quyền
34/83
34
Ph/n t!h !,! yếu tố &marketingmix
Price #
-
8/18/2019 E Marketing Mix - TS Nguyễn Hữu Quyền
35/83
3%
Ph/n t!h !,! yếu tố &marketingmix
Price #
-
8/18/2019 E Marketing Mix - TS Nguyễn Hữu Quyền
36/83
35
Ph/n t!h !,! yếu tố &marketingmix
Price #
-
8/18/2019 E Marketing Mix - TS Nguyễn Hữu Quyền
37/83
36
Ph/n t!h !,! yếu tố &marketingmix
Price #
-
8/18/2019 E Marketing Mix - TS Nguyễn Hữu Quyền
38/83
3=
Ph/n t!h !,! yếu tố &marketingmix
Price #ng h?n ch A"i tQRng phân ph"i+ !y ACnh 1$ thnh t,an :T tro x{t x9 1'
gia th! rFt :<
T23ng 423ng
o55%ine
6i7n 8h,8
9o %2:ng
Quyết 4;nh
th
Đấu giá, đấu giá ngược, tên chiến dch giá
-
8/18/2019 E Marketing Mix - TS Nguyễn Hữu Quyền
39/83
3J
Ph/n t!h !,! yếu tố &marketingmix
Price #
-
8/18/2019 E Marketing Mix - TS Nguyễn Hữu Quyền
40/83
4O
Ph/n t!h !,! yếu tố &marketingmix
Prmtin #$> =ộng'
!Xng ca, tr!y$n th"ng|:a, D} ri, ng,'i trji~
T23ng 423ng
o55%ine
6i7n 8h,8
9o %2:ng
Quyết 4;nh
th
?u7ng cá @n!ine
-
8/18/2019 E Marketing Mix - TS Nguyễn Hữu Quyền
41/83
4#
Ph/n t!h !,! yếu tố &marketingmix
Prmtin #$> =ộng'
+ "i tQRng 1' thng Aip
+ 0h]n cac trng e: Aê H!Xng ca,
+ 0h]n h,/ting- nh' c!ng c`p Cch 1;
+ ự ch]n :nner p,p !p !ner p,ptTy tong trQjng hRp
+ (p k h,?ch • *!ân ch!yên H!Xng ca,+ Dhit k nh`p ch!Gt thL ch!yên H!
“Aích” khac<
T23ng 423ng
o55%ine
6i7n 8h,8
9o %2:ng
Quyết 4;nh
th
?u7ng cá @n!ine
-
8/18/2019 E Marketing Mix - TS Nguyễn Hữu Quyền
42/83
42
Ph/n t!h !,! yếu tố &marketingmix
Prmtin #$> =ộng'
T23ng 423ng
o55%ine
6i7n 8h,8
9o %2:ng
Quyết 4;nh
th
+ S" *QRng “1ie”
+ Z c*ick 1',
+ Z ch!yên AKi Aích An toc*ick 1',
?u7ng cá @n!ine
-
8/18/2019 E Marketing Mix - TS Nguyễn Hữu Quyền
43/83
43
Ph/n t!h !,! yếu tố &marketingmix
Prmtin #$> =ộng'
0ac trng 1'ng
T23ng 423ng
o55%ine
6i7n 8h,8
9o %2:ng
Quyết 4;nh
th
.,i trA ch các !inks
-
8/18/2019 E Marketing Mix - TS Nguyễn Hữu Quyền
44/83
44
Ph/n t!h !,! yếu tố &marketingmix
Prmtin #$> =ộng'
+ Yhan giX m;c ti8!+ 0h]n to kh • tLm kim
+ Bem cXm nh(n 1' thy AKi 1C
trí cac *i8n kt+ Dhit k nh`p ch!Gt thL ch!yên
H! “Aích” khac<
T23ng 423ng
o55%ine
6i7n 8h,8
9o %2:ng
Quyết 4;nh
th
.,i trA ch các !inks
-
8/18/2019 E Marketing Mix - TS Nguyễn Hữu Quyền
45/83
4%
Ph/n t!h !,! yếu tố &marketingmix
Prmtin #$> =ộng'
T23ng 423ng
o55%ine
6i7n 8h,8
9o %2:ng
Quyết 4;nh
th
-
8/18/2019 E Marketing Mix - TS Nguyễn Hữu Quyền
46/83
45
Ph/n t!h !,! yếu tố &marketingmix
Prmtin #$> =ộng'
i thQ trực tip
T23ng 423ng
o55%ine
6i7n 8h,8
9o %2:ng
Quyết 4;nh
th
Emai! gBi =i
-
8/18/2019 E Marketing Mix - TS Nguyễn Hữu Quyền
47/83
46
Ph/n t!h !,! yếu tố &marketingmix
Prmtin #$> =ộng'
+ ]c ch]n nh /ach A"i tQRngAê gi mi* Ai
+ 0h]n m;c ti8!
+ S,?n thng Aip
+ Dh9 nghim phXn h[i tr8n ml!+ 0hin Cch g9i mi* c!"n chi!
1', r<
T23ng 423ng
o55%ine
6i7n 8h,8
9o %2:ng
Quyết 4;nh
th
Emai! gBi =i
-
8/18/2019 E Marketing Mix - TS Nguyễn Hữu Quyền
48/83
4=
Ph/n t!h !,! yếu tố &marketingmix
Prmtin #$> =ộng'
T23ng 423ng
o55%ine
6i7n 8h,8
9o %2:ng
Quyết 4;nh
th
+ Ds * phXn h[i
+ Ds * m! h'ng
+ Yích cv A\n h'ng
+ YhX nng /inh *ji
Emai! gBi =i
ế ố
-
8/18/2019 E Marketing Mix - TS Nguyễn Hữu Quyền
49/83
4J
Ph/n t!h !,! yếu tố &marketingmix
Prmtin #$> =ộng'
ji A[n tr!y$n ming
T23ng 423ng
o55%ine
6i7n 8h,8
9o %2:ng
Quyết 4;nh
th
Carketing !an tru)Dn
ế ố
-
8/18/2019 E Marketing Mix - TS Nguyễn Hữu Quyền
50/83
%O
Ph/n t!h !,! yếu tố &marketingmix
Prmtin #$> =ộng'
+ Yhan giX m;c ti8! 1' khangiX tr!y c(p<
+ i$! h'nh 1ic tip c(n e:<
T23ng 423ng
o55%ine
6i7n 8h,8
9o %2:ng
Quyết 4;nh
th
Carketing !an tru)Dn
ế ố
-
8/18/2019 E Marketing Mix - TS Nguyễn Hữu Quyền
51/83
%#
Ph/n t!h !,! yếu tố &marketingmix
Prmtin #$> =ộng'
T23ng 423ng
o55%ine
6i7n 8h,8
9o %2:ng
Quyết 4;nh
th
Carketing !an tru)Dn
ế ố
-
8/18/2019 E Marketing Mix - TS Nguyễn Hữu Quyền
52/83
%2
Ph/n t!h !,! yếu tố &marketingmix
Prmtin #$> =ộng'
},!cher/ phi! giXm gia~
T23ng 423ng
o55%ine
6i7n 8h,8
9o %2:ng
Quyết 4;nh
th
E-$upns
ế ố
-
8/18/2019 E Marketing Mix - TS Nguyễn Hữu Quyền
53/83
%3
Ph/n t!h !,! yếu tố &marketingmix
Prmtin #$> =ộng'
+ 0h]n m;c ti8!
+ 0h]n gia trC phi! giXm gia
+ Phân ph"i phi! giXm gia+ , *Qjng phXn h[i
T23ng 423ng
o55%ine
6i7n 8h,8
9o %2:ng
Quyết 4;nh
th
E-$upns
ế ố
-
8/18/2019 E Marketing Mix - TS Nguyễn Hữu Quyền
54/83
%4
Ph/n t!h !,! yếu tố &marketingmix
Prmtin #$> =ộng'
T23ng 423ng
o55%ine
6i7n 8h,8
9o %2:ng
Quyết 4;nh
th
+ D * AQRc giXm
+ )^z
E-$upns
ế ố
-
8/18/2019 E Marketing Mix - TS Nguyễn Hữu Quyền
55/83
%%
Ph/n t!h !,! yếu tố &marketingmix
P!ace #6*nh ph%n phi'
0ac nh' phân ph"i T23ng 423ng
o55%ine
6i7n 8h,8
9o %2:ng
Quyết 4;nh
th
;sting tF xa
ế ố
-
8/18/2019 E Marketing Mix - TS Nguyễn Hữu Quyền
56/83
%5
Ph/n t!h !,! yếu tố &marketingmix
P!ace #6*nh ph%n phi'
+ ự ch]n cac cKng thng tinAng *i8n kt e:
+ Phí c" ACnh trX trQdc 1' phí
trX th8m khi c gi, CchnhQ th n',@
T23ng 423ng
o55%ine
6i7n 8h,8
9o %2:ng
Quyết 4;nh
th
!"#keting $iên kết;sting tF xa
Ph/ h , ế ố & k i i
-
8/18/2019 E Marketing Mix - TS Nguyễn Hữu Quyền
57/83
%6
Ph/n t!h !,! yếu tố &marketingmix
P!ace #6*nh ph%n phi'
T23ng 423ng
o55%ine
6i7n 8h,8
9o %2:ng
Quyết 4;nh
th
+ .,nh th! 1' Z to k8nh n'y
+ D * khach h'ng mdi
+ 0h`t *QRng củ khach h'ngAN m!<
;sting tF xa
Ph/ t h , ế tố & k ti i
-
8/18/2019 E Marketing Mix - TS Nguyễn Hữu Quyền
58/83
%=
Ph/n t!h !,! yếu tố &marketingmix
P!ace #6*nh ph%n phi'
0ac nh' :an *U A?i *b 1'A"i tac phân ph"i AGc *(p<
T23ng 423ng
o55%ine
6i7n 8h,8
9o %2:ng
Quyết 4;nh
th
Carketing !i*n k/t
Ph/ t h , ế tố & k ti i
-
8/18/2019 E Marketing Mix - TS Nguyễn Hữu Quyền
59/83
%J
Ph/n t!h !,! yếu tố &marketingmix
P!ace #6*nh ph%n phi'
+ ự ch]n cac phQ\ng phap
tự tip c(n h,Vc thng H!e: củ :8n thW 3<
+ ự ch]n cac chQ\ng trLnh
kh!yn mNi<+ Dhực hin 1' tích hRp 1',
trng e:<
T23ng 423ng
o55%ine
6i7n 8h,8
9o %2:ng
Quyết 4;nh
th
!"#keting $iên kếtCarketing !i*n k/t
Ph/ t h , ế tố & k ti i
-
8/18/2019 E Marketing Mix - TS Nguyễn Hữu Quyền
60/83
5O
Ph/n t!h !,! yếu tố &marketingmix
P!ace #6*nh ph%n phi'
T23ng 423ng
o55%ine
6i7n 8h,8
9o %2:ng
Quyết 4;nh
th
+ .,nh th! 1' Z to k8nh *i8n kt
+ D * khach h'ng mdi
+ 0h`t *QRng củ khach h'ng AN m!+ Phân chi th! nh(p thng H! cac
tr!ng gin mrketing *i8n kt
Carketing !i*n k/t
Ph/ t h , ế tố & k ti i
-
8/18/2019 E Marketing Mix - TS Nguyễn Hữu Quyền
61/83
5#
Ph/n t!h !,! yếu tố &marketingmix
$ustmer Ser(ice #Gch (2 khách h,ng'
&Q! Ain tr!ng tâmT23ng 423ng
o55%ine
6i7n 8h,8
9o %2:ng
Quyết 4;nh
th
Emai! =/n
Ph/ t h , ế tố & k ti i
-
8/18/2019 E Marketing Mix - TS Nguyễn Hữu Quyền
62/83
52
Ph/n t!h !,! yếu tố &marketingmix
$ustmer Ser(ice #Gch (2 khách h,ng'
+ Phân tích cac emi* g9i An 1' t?,cac thQ m;c chW mi* the, tong *,?i
+ DhX, cac thQ trX *ji thích hRp
+ Vt mWc Q! ti8n x9 *b 1' chính /achxem *?i
+ Bac ACnh cac /" *i! phXn h[i+ iam /at 1' cXi thin th mNn khachh'ng
+ Dh! th(p > *i! “thng mLnh”=
T23ng 423ng
o55%ine
6i7n 8h,8
9o %2:ng
Quyết 4;nh
th
!"#keting $iên kếtEmai! =/n
Ph/ t h , ế tố & k ti i
-
8/18/2019 E Marketing Mix - TS Nguyễn Hữu Quyền
63/83
53
Ph/n t!h !,! yếu tố &marketingmix
$ustmer Ser(ice #Gch (2 khách h,ng'
T23ng 423ng
o55%ine
6i7n 8h,8
9o %2:ng
Quyết 4;nh
th
+ 0hi phí ch, mfi phXn h[i
+ Z trX *ji *?i tr,ng 1€ng 24 gij
+ Z trX *ji tự AGng
+ Dhji gin tr!ng :Lnh Aê giXiH!yt cac emi*
+ iêm /" th mNn khach h'ngthng H! gi, Cch emi*
Emai! =/n
Ph/ t h , ế tố & k ti i
-
8/18/2019 E Marketing Mix - TS Nguyễn Hữu Quyền
64/83
54
Ph/n t!h !,! yếu tố &marketingmix
$ustmer Ser(ice #Gch (2 khách h,ng'
i, *Q! gVp mVt tr,ngcac wGi ,nh nhân wGinghC khach h'ng ~
T23ng 423ng
o55%ine
6i7n 8h,8
9o %2:ng
Quyết 4;nh
th
$hat Hms 3 .in nhIn
Ph/ t h , ế tố & k ti i
-
8/18/2019 E Marketing Mix - TS Nguyễn Hữu Quyền
65/83
5%
Ph/n t!h !,! yếu tố &marketingmix
$ustmer Ser(ice #Gch (2 khách h,ng'
+ Yh! 1ực 1' chủ A$ chính ph; củcac ph€ng cht
+ 7gQji AQRc mji 1' ngQji c thêthm gi
+ DhFc Ay h,?t AGng cac ph€ng cht
+ DQ\ng tac thX, *!(n trực tip
+ .!y trL h] :, *â! tr,ng ph€ng cht@
T23ng 423ng
o55%ine
6i7n 8h,8
9o %2:ng
Quyết 4;nh
th
!"#keting $iên kết$hat Hms 3 .in nhIn
Ph/n t!h !,! ế tố & marketing mi
-
8/18/2019 E Marketing Mix - TS Nguyễn Hữu Quyền
66/83
55
Ph/n t!h !,! yếu tố &marketingmix
$ustmer Ser(ice #Gch (2 khách h,ng'
T23ng 423ng
o55%ine
6i7n 8h,8
9o %2:ng
Quyết 4;nh
th
+ Q! *QRng tQ\ng tac+ 0ac *,?i thng tin AN tr, AKi
+ 0ac *,?i H!yt ACnh :C Xnh hQng
+ Z m! h'ng chC! Xnh hQng+ .nh m;c /Xn phm :C Xnh hQng
+ 0hi phí củ Cch 1; khach h'ng
$hat Hms 3 .in nhIn
Ph/n t!h !,! yếu tố & marketing mix
-
8/18/2019 E Marketing Mix - TS Nguyễn Hữu Quyền
67/83
56
Ph/n t!h !,! yếu tố &marketingmix
$mmunit) #$ộng =Jng'
MWc ngQji *i8n h gi,Cch 1' tQ\ng tac<
T23ng 423ng
o55%ine
6i7n 8h,8
9o %2:ng
Quyết 4;nh
th
K+Ang ng+Li xem (, t+Mng tác
Ph/n t!h !,! yếu tố & marketing mix
-
8/18/2019 E Marketing Mix - TS Nguyễn Hữu Quyền
68/83
5=
Ph/n t!h !,! yếu tố &marketingmix
$mmunit) #$ộng =Jng'
+ ,?i h th"ng tính Aiêm+ 0ac c\ ch tích hRp Aiêm
+ Phat triên chi$! /â! ti8! chí xp h?ng
+ S" *QRng ch> t"i A ch, cac b kinc,mment
+ idi h?n kh,Xng thji gin Aê !y trLxp h?ng@
T23ng 423ng
o55%ine
6i7n 8h,8
9o %2:ng
Quyết 4;nh
th
!"#keting $iên kếtK+Ang ng+Li xem (, t+Mng tác
Ph/n t!h !,! yếu tố & marketing mix
-
8/18/2019 E Marketing Mix - TS Nguyễn Hữu Quyền
69/83
5J
Ph/n t!h !,! yếu tố &marketingmix
$mmunit) #$ộng =Jng'
T23ng 423ng
o55%ine
6i7n 8h,8
9o %2:ng
Quyết 4;nh
th
+ Q! *QRng tQ\ng tac
+ Z H!yt ACnh m! h'ng :C Xnh hQng
+ QRng ,nh th! cac H!yt ACnh m!h'ng chC! Xnh hQng
+ .nh m;c /Xn phm chC! Xnh hQng
+ 0hi phí củ Cch 1; khach h'ng
K+Ang ng+Li xem (, t+Mng tác
Ph/n t!h !,! yếu tố & marketing mix
-
8/18/2019 E Marketing Mix - TS Nguyễn Hữu Quyền
70/83
6O
Ph/n t!h !,! yếu tố &marketingmix
$mmunit) #$ộng =Jng'
ng kb nh(n H!' tVng~T23ng 423ng
o55%ine
6i7n 8h,8
9o %2:ng
Quyết 4;nh
th
?u7n ! =8ng k
Ph/n t!h !,! yếu tố & marketing mix
-
8/18/2019 E Marketing Mix - TS Nguyễn Hữu Quyền
71/83
6#
Ph/n t!h !,! yếu tố &marketingmix
$mmunit) #$ộng =Jng'
T23ng 423ng
o55%ine
6i7n 8h,8
9o %2:ng
Quyết 4;nh
th
+ 0 :It :!Gc Ang kb th'nh1i8n hy khng@
+ 0hi phí t"i thiê! củ gi, Cch
*' :, nhi8!@+ Dhit k gi, in ngQji Tng
?u7n ! =8ng k
Ph/n t!h !,! yếu tố & marketing mix
-
8/18/2019 E Marketing Mix - TS Nguyễn Hữu Quyền
72/83
62
Ph/n t!h !,! yếu tố &marketingmix
$mmunit) #$ộng =Jng'
+ Z khach h'ng c Ang kbth'nh 1i8n
+ MWc ,nh th! :an h'ng
T23ng 423ng
o55%ine
6i7n 8h,8
9o %2:ng
Quyết 4;nh
th
!"#keting $iên kết?u7n ! =8ng k
Ph/n t!h !,! yếu tố & marketing mix
-
8/18/2019 E Marketing Mix - TS Nguyễn Hữu Quyền
73/83
63
Ph/n t!h !,! yếu tố &marketingmix
$mmunit) #$ộng =Jng'
ji tr!y$n mingT23ng 423ng
o55%ine
6i7n 8h,8
9o %2:ng
Quyết 4;nh
th
anh ti/ngO th+Mng hi5u
Ph/n t!h !,! yếu tố & marketing mix
-
8/18/2019 E Marketing Mix - TS Nguyễn Hữu Quyền
74/83
64
Ph/n t!h !,! yếu tố &marketingmix
$mmunit) #$ộng =Jng'
T23ng 423ng
o55%ine
6i7n 8h,8
9o %2:ng
Quyết 4;nh
th
+ .Tng c\ ch ch, Aiêm gL@
+ Yh!yn khích th'nh 1i8n Angkb xp h?ng
+ 'm th n', Aê t(p hRp cacAiêm /" phXn h[i@
+ 'm th n', Aê hiên thC tm tItcac Aiêm /" phXn h[i 1' hin r Aâ! tr8n e:@
anh ti/ngO th+Mng hi5u
Ph/n t!h !,! yếu tố &marketingmix
-
8/18/2019 E Marketing Mix - TS Nguyễn Hữu Quyền
75/83
6%
Ph/n t!h !,! yếu tố &marketingmix
$mmunit) #$ộng =Jng'
+ Z khach h'ng Ang kb thm gi
+ .,nh th! :an h'ng
+ S" *QRng cac c!Gc A`! giaAQRc ch"t *?i
+ MWc AG phXn h[i ti8! cực+ Ds * gin *(n
+ Ds * khi! n?i
T23ng 423ng
o55%ine
6i7n 8h,8
9o %2:ng
Quyết 4;nh
th
!"#keting $iên kếtanh ti/ngO th+Mng hi5u
,i tQp nh&m
-
8/18/2019 E Marketing Mix - TS Nguyễn Hữu Quyền
76/83
65
,i tQp nh&m
Mfi nhm / phXi nghi8n cW! 1$ 1'i y! t" E-mrketing-mix }it 7m< 8! c! ch!ng|#- .nh /ach ,nh nghip 1' e:/ite Aê ch, ngQji AQRckhX, /at trX *ji n8n ch]n the, mGt ng'nh ngh$ ch, tong câ!hi< Mfi câ! hi ch]n O# ng'nh ngh$ khac nh!< S" *QRng,nh nghip tr,ng mfi nh /ach ít nh`t g`p % *n /" th'nh1i8n tr,ng nhm<2- 0ac nhm AVt cac câ! hi 1' thực hin khX, /at Aê tLm hiê!tr8n O2 khí c?nh| _# !yt ACnh thực hin‚ 1' _2 &in phap
A, *Qjng _the, :'i h]c 1$ E-mrketing-mix< YhX, /at AQRcthit k the, thng A, inkert to #-%<3- S" ngQji AQRc hi ít nh`t g`p #O *n /" câ! hi AN AVt r<
,i tQp nh&m
-
8/18/2019 E Marketing Mix - TS Nguyễn Hữu Quyền
77/83
66
,i tQp nh&m
0â! hi gRi b trX *ji c nGi !ng chính|Di ch, nh _chC xem nh /ach cac ,nh nghip th!Gcng'nh ngh$ _B , chFng ti ch]n ngl! nhi8n (hoặc theo tiêuchí thuận tiện nào đó). nh _chC 1!i *€ng 'nh chFt thji gin Aêxem H! e:/ite củ cac ,nh nghip n'y< S! khi xem x,ng
cac e:/ite tr,ng nh /ach nh _chC hNy ch, cXm nh(n củmLnh 1$ ti8! chí chFng ti n8! r Qdi Aây 1' ch, Aiêm|>Ti?u !h@AAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA=B
#- w,'n t,'n phXn A"i | # Aiêm
2- Yhng A[ng b | 2 Aiêm3- Yhng r r'ng | 3 Aiêm4- [ng b | 4 Aiêm%- w,'n t,'n A[ng b | % Aiêm
,i tQp nh&m
-
8/18/2019 E Marketing Mix - TS Nguyễn Hữu Quyền
78/83
6=
,i tQp nh&m
Ti?u !h 4C nhDn 4;nh 7g'nh ngh$ch]n khX, /at
S" *QRng,nh nghip
.nh /ach /" ~_Aính kƒm the,
< !yt ACnh
Di8! chí #
Di8! chí 2
~
&< &in phap-, *QjngDi8! chí 3
Di8! chí 4
~
}D| S" ,nh nghip
+anh s,!h ti?u !h khEo s,t)F ngFnh nghề 42G! !hn 4C khEo s,t
,i tQp nh&m
-
8/18/2019 E Marketing Mix - TS Nguyễn Hữu Quyền
79/83
6J
,i tQp nh&m
+anh s,!h !,! oanh nghi78 theotIng ngFnh nghề 4C nhDn 4;nh
D8n ,min củ„e:/ite
C ch,nh nghip
< 7g'nh ngh$
D8n ,nh nghip #
D8n ,nh nghip 2
~
&< 7g'nh ngh$ &
D8n ,nh nghip #D8n ,nh nghip 2
0< 7g'nh ngh$ 0
~
~
}D| S" ,nh nghip
+anh s,!h oanh nghi78 )F Je-sitet23ng Kng 42G! !hn 4C khEo s,t
,i tQp nh&m
-
8/18/2019 E Marketing Mix - TS Nguyễn Hữu Quyền
80/83
=O
,i tQp nh&m
(TT H )F t?n in th,?i Emi* 0ach tip c(n _:?n ngQji thânA[ng nghip …ce:,,k~
# w] 1' t8n #
2 w] 1' t8n 2
3 w] 1' t8n 3~ ~
0Gng ~~ ngQji
+anh s,!h những ng2:i 42G! khEo s,t
,i tQp nh&m
-
8/18/2019 E Marketing Mix - TS Nguyễn Hữu Quyền
81/83
=#
,i tQp nh&m
Ti?u !h 4C nhDn 4;nh S" ngQjiAN khX, /at
w,'n t,'nphXn A"i
YhngA[ng b
Yhngr r'ng
[ngb
w,'n t,'nA[ng b
_# !yt ACnh
Di8! chí #Di8! chí 2
~
_2 &in phap-, *Qjng
Di8! chí 3
Di8! chí 4
~
}D| S" ngQji nh(n ACnh
6Eng thống k? kết LuE khEo s,t theo tIng ti?u !h
7h(n ACnh củ nhm|~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
-
8/18/2019 E Marketing Mix - TS Nguyễn Hữu Quyền
82/83
=2
,i tQp nh&m
+ S! khi khX, /at cac nhm *8n :Xng th"ng k8<
+ 7hm c nh(n ACnh ri8ng 1$ kt H!X nghi8n cW!<+ &a, ca, trQdc *dp kt H!X khX, /at 1' nh(n ACnh củ nhm<+ Dhji gin :a, ca,| -u.i h! thK " _/! :!Ki # h]c *b th!yt<0ac nhm nGp :'i H! emi* ch, giXng 1i8n xem trQdc g[m|
_# &Xng th"ng k8 kt H!X khX, /at_2 .nh /ach ,nh nghip 1' e:/ite tQ\ng Wng_3 .nh /ach ngQji khX, /at _c Ain th,?i emi* Aê xac minh
i?n h7@+ DS< 7g!yqn w>! !y$n+ Emi*| h!!H!yenng!yen†yh,,
-
8/18/2019 E Marketing Mix - TS Nguyễn Hữu Quyền
83/83
top related