e-commerce erfolgreiche internetportale als profit-center dr. eduard heindl, heindl internet ag...
Post on 05-Apr-2015
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e-CommerceErfolgreiche Internetportale als Profit-Center
Dr. Eduard Heindl,
Heindl Internet AG
Tübingen
www.heindl.de
Der Autor
Dr. Eduard HeindlDiplom Physiker, Universität TübingenDiplom Ingenieur, FH IsnyVorstand Heindl Internet AGKontakt: eduard@heindl.deHomepage heindl.de/eduard-heindl
Themen des Vortrags
Internet Hype Internet heuteDie BesucherMarketingKäuferverhaltenDer Shop www.Kern-Sohn.com
Internet Hype: was stimmt
Verdopplung der Teilnehmerzahl alle 18 Monate2002: 26 Mio. in DeutschlandLängere Nutzung durch die TeilnehmerSchnellere Einführung des neuen Mediums als alle bisherigen Medien (Zeitung, Radio, Fernsehen)Dienste im Internet können skalierende Effekte nutzen (Aufwand wächst nicht linear)
Internet Hype: was bleibt
Geldverdienen geht nicht ohne Arbeit!Ausgaben müssen durch Einnahmen gedeckt sein.Vertriebskanäle wechseln langsamer als Medienkanäle!Nur wenige Gewinner sind möglich.
Internet heute
Über 1.000.000.000 Internetseiten5.000.000 „.de“ Domains95% der Besuche auf Internetseiten findet auf 1% der Internetseiten statt!Google und Yahoo decken 50% aller Suchanfragen ab
Das wichtigste Erfolgskriterium einer Website sind:VieleWiederholteLängere
Besucheund daraus resultierende Umsätze
Webseiten und Besucher
Besucher anlocken
•bookmarks
•favicon
Such-maschinen
Externe
Links
Klassische Medien
Empfehlung
Wiederkehrende Besucher
Praktischer NutzenNews, mäßig aber regelmäßigAusführliche InhalteBedienungsanleitungenArchivEinfache BookmarkfähigkeitE-Mail Rundbriefe
Längere Besuche
Gute NavigationselementeZusammengehörige Inhalte verlinkenKurze LadezeitenAngenehm lesbarer TextWenig Animation
Der Kunde
Kunden sind Internetnutzer„Heavy User Group“Händler, Hersteller, ...EndkundenSchulen (Lehrer, Schüler)Universitäten
Regionales Interesse
Wo wohnt der potentielle Kunde?Orte, für die eine online PV-Berechnung durchgeführt wurde!
www.solarserver.de
Chance vor Ort
Regionale KundenOrt des Kunden erfassenRegionalen Anbieter präsentierenKontakt aufbauenAngebot versendenAuftragsbetreuung online unterstützen
Preisgruppen
Kleinteile bis DM 10,--
Kleingeräte bis DM 100,--
Hochwertige Kleingeräte bis DM 1.000,--
Standardanlagen bis DM 10.000PV-Anlagen über 10.000
Produktpreise im Solarstore
Optimale Preislage
Kaufvorgänge50% bei 69DM
Kaufvolumen 50% bei 155DM
Der Weg zur Bestellung
Mehr als 10 Seitenaufrufe (PV) im SolarStore, bis ein Kauf abgeschlossen ist
Mittelwert=14PV
Danke!
Käuferverhalten
Onlinekauf benötigt VertrauenHochwertiger Content erzeugt Kontakte
Viele Kontakte schaffen VertrauenTechnische Qualität wird erwartetKunden sind preissensibelBeobachtung: Kunden wechseln während der Sitzung zu Mitbewerbern
www.kern-sohn.com
Elemente eines erfolgreichen Onlinestores
Übersichtliche WebsiteGute Suchmaschinen-verankerungUmfangreiche Information
www.kern-sohn.com
Die Navigation
www.kern-sohn.com
Bei der Suchmaschine
www.kern-sohn.com
Detaillierte Information wird gefunden
Produktpräsentation
Je mehr Informationen, desto bessere VerkaufschancenPräzise TexteGute AbbildungenZusatzinformationenDownloads
Regel: 1 MByte Datentransfer = 1€ Umsatz
Die Heindl Internet AG
Gründung 1995, AG seit 2000Content ManagementProgrammierungInternetauftritteBeratungSchulungPortale
www.heindl.de
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit
Und viel Erfolg bei der Internetnutzung
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