direccte bretagne ut du morbihan
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DIRECCTE Bretagne
UT du Morbihan
La Maison de l’Emploi du Pays de Vannes a lancé une étude en début d’année sur la filière e-commerce.
Cette enquête financée par l’Etat et mise en œuvre par l’AFPA et l’agence Esprit d’envergure a pour objectif d’appréhender le e-commerce sur le territoire pour :
- Accompagner le développement économique de ce secteur,
- Identifier l’organisation et les besoins en compétences des entreprises e-commerçantes pour adapter l’offre de formation.
Interroger des E-commerçants installés dans le Morbihan sur leurs activités, leurs pratiques, leurs besoins…
CHIFFRES CLES | 2014In t roduc t i on
10.6%
25.9%
29.4%3.5%
4.7%
25.9%
Pour tester mes produits sur Internet
Pour développer le chiffre d'affaires
Pour élargir le marché et toucher plusde monde
Pour réduire les coûts commerciaux
Pour changer de modèle économique
Pour toucher les clients en direct
CHIFFRES CLES | E-COMMERCE | MORBIHANLes motivations pour vendre sur Internet
25% des entreprises déclarent vendre sur Internet pour augmenter leur CA
29% pour élargir le marché et toucher plus de monde
CHIFFRES CLES | E-COMMERCE | MORBIHANLes secteurs d’activités
4 secteurs d’activités regroupent 67% des entreprises :- Textile, accessoires,
chaussures- Alimentation- Produits techniques- Ameublement -
décoration67% des entreprises
4 secteurs d’activités représentent
Autres (19%) : Jeux et jouets, Import-export, Communication, Equipement automobile, Tous produits, E-tourisme, Produits culturels, Nautisme
Textile, accessoires, chaussures
18 %
14 %
12 %
7 %
6 %
19 %
23 %
Alimentation
Ameublement - décoration
Produits techniques
Sports loisirs
Hygiène, beauté, santé
Autres
CHIFFRES CLES | E-COMMERCE | MORBIHANLa taille des e-commerçants
87% des entreprises ont moins de 5 salariés
53% des entreprises ont un seul salarié
Entre 2012 et 2013, les effectifs des e-commerçants sont plutôt stables
87% < 5 salariés
[101 ; 200]
6
26
1[51 ; 100]
[21 ; 30]
[31 ; 50]
[6 ; 10]
[11 ; 20]
[2 ; 5]
1
0
1
1
1
5
53
8entre 1 et 3 non salariés
Nombre de salariés
CHIFFRES CLES | E-COMMERCE | MORBIHANLe chiffre d’affaires56% CA
<50 000 €
16% CA >500 000 €
> 500 000 €
11,3 %
6,5 %
9,7 %
56,5 %
16,1 %
]250 000 ; 500 000 €]
]100 000 ; 250 000 €]
]50 000 ; 100 000 €]
[0 ; 50 000 €]
Moins de 50 %
Entre 51 % et 80 %
+ de 80 %
2,7 %
62,2 %
35,1 %Les secteurs textile-accessoires-chaussures (11,8%) et alimentation (8,8%) principalement
35% font + de 80%
du CA sur Internet
Part du CA réalisé sur Internet
54,8%33,9%
11,3%
Evolution CA
Augmentation Stagnation Diminution
CHIFFRES CLES | E-COMMERCE | MORBIHANLe chiffre d’affaires
2 secteurs connaissent une évolution de leur CA- Textile, accessoires,
chaussures (16,7%)- Alimentation (13,3%)
4 secteurs représentent 73% du CA- Textile, accessoires,
chaussures (31%)- Alimentation (18%)- Produits techniques (11,7%)- Ameublement décoration
(11,7%)
Un CA < à 50 k€ pour moitié d’entre eux mais qui globalement progresse54%
CA qui progresse
CHIFFRES CLES | E-COMMERCE | MORBIHANLe panier moyen
82% des entreprises qui vendent sur internet ont un panier moyen compris entre 0 et 100 €
48 € * Panier moyen
Entre 0 et 20 euros
Entre 21 et 50 euros
Entre 51 et 100 euros
Entre 101 et 500 euros
50,8 %
11,5 %
(*) Panier moyen calculé hormis deux entreprises dont le panier moyen est > 2 000 €
29,5 %8,2 %
CHIFFRES CLES | E-COMMERCE | MORBIHANLe chiffre d’affaires par type de clients
C’est sur le marché des particuliers que se font les CA les plus importants
53,4% B to C
CHIFFRES CLES | E-COMMERCE | MORBIHANLe chiffre d’affaires par zones de chalandise
46% CA national
30% CA UE
CHIFFRES CLES | E-COMMERCE | MORBIHANLes caractéristiques du site Internet
53% « MOBILES »
¼En langues étrangères
64% Responsive
design
Moins 1 an
De 1 à 3 ans
De 3 à 5 ans
+ de 5 ans
32,3 %
21 %
21 %
25,8 %
Ancienneté du site
45.3%
21.9%
32.8%
Dirigeant
Une personne de l'entreprise
Un prestataire ou personne externe àl'entreprise
CHIFFRES CLES | E-COMMERCE | MORBIHANLa mise à jour du site Internet
67% des entreprises gèrent leur site par une compétence interne, dont 45% par le dirigeant lui même
Seules 9% des entreprises estiment avoir un besoin de compétences supplémentaires
des entreprises se déclarent prêtent à partager des compétences
44%
CHIFFRES CLES | E-COMMERCE | MORBIHANConnaissance de l’offre de formation
85% ne connaissent pas l’offre de formation
Connait mais trop chère 10 %
85 %
Connait mais trop éloignée
Connait mais ne correspond pas
Connait mais insatisfaisante
Ne connait pas
2,5 %
2,5 %
0 %
CHIFFRES CLES | 2014Conc lus i on
FAVORISER LE DÉVELOPPEMENT DU E-BUSINESS, SECTEUR EN DEVENIR, SUR NOTRE TERRITOIRE.
Il existe un réel développement du commerce en ligne dans le département.
La vente sur Internet apparaît être une opportunité soit pour s’installer à son compte à moindre
frais soit pour consolider / développer le CA d’une activité « physique » ou traditionnelle
existante.
Cette évolution est rapide et semble profitable à ceux qui ont tenté l’aventure.
Les résultats nous montrent que le passage de la vente physique à la vente sur Internet
constitue un réel avantage concurrentiel.
Dans le même temps, les dispositifs de formation et d’accompagnement doivent évoluer pour
favoriser ce passage du commerce traditionnel vers le commerce en ligne (connecté).
C’est la raison pour laquelle, la participation des commerçants est donc essentielle pour obtenir
de l’information et donc les accompagner dans cette mutation.
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