digitální strategie
Post on 15-Jan-2016
55 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
_
Digitální strategie
21.04.2023
Příloha č. 2 ZD
Obsah
21.04.2023 2
1. Strategický úvod2. Východiska strategie3. Cíl kampaně4. Strategické uchopení5. Mediální strategie 6. Social media strategie7. Časový harmonogram kampaně
Strategický úvod
21.04.2023 3
INSIGHTS
Jaká funkce pomáhá při výběru a plánování?- 59 % fotky (destinace a ubytování)- 58 % user reviews
Jaké zdroje informací turisté používají pro plánování dovolené? - - 49 % Google
21.04.2023 4
INSIGHTS
Search - 71 % cestovatelů považuje vyhledávání jako důležitou součást
plánování a objednávání
Social - 82 % preferuje reviews před vlastními informacemi o hotelech
21.04.2023 5
Obsah je král!
Zajímavý, relevantní a aktuální obsah...
Engaging, relevantní k jednotlivcům a personalizovaný, kdykoli je to jen možné.
21.04.2023 6
Zaměření na nativní reklamu
1. krok – vytváření & získávání obsahu
2. krok – šíření obsahu mezi cílovou skupinou
21.04.2023 7
CÍL KAMPANĚ
21.04.2023 8
CÍL KAMPANĚ
PŘEDSTAVIT ČR JAKO ATRAKTIVNÍ MÍSTO PRO NÁVŠTĚVU
1.VYBUDOVAT AWARENESS2.ZÍSKAT TRAFFIC NA WEB3.ZÍSKAT POZITIVNÍ REVIEWS
21.04.2023 9
STRATEGICKÉ UCHOPENÍ
21.04.2023 10
STRATEGICKÉ UCHOPENÍ
VYBUDOVAT AWARENESS
1. Fáze online vizibilita (media formáty)
2. Fáze kreativní podpora(taktické kampaně)
21.04.2023 11
STRATEGICKÉ UCHOPENÍ
ZÍSKAT TRAFFIC NA WEB
1. Fáze komunikace(implementace komunikační strategie)
2. Fáze efektivní mediální strategie(afinitní portály, retargeting, PR)
3. Fáze kreativní podpora (taktické kampaně)
21.04.2023 12
STRATEGICKÉ UCHOPENÍ
ZÍSKAT POZITIVNÍ REVIEWS
1. Fáze kvalitní social media strategie2. Fáze interní podpora + mediálni podpora3. Fáze kreativní podpora (taktické kampaně)
21.04.2023 13
KOMUNIKAČNÍ EKOSYSTÉM
21.04.2023 14
21.04.2023 15
PLACENÁMÉDIA
ZÍSKANÁ MÉDIA
SOCIÁLNÍPLATFORMY
VLASTNĚNÁ MÉDIA
DIGITALWEB
SMFACEBOOK
(LOKALIZACE OBSAHU)TWITTER
PINTERESTFLICKERYouTube
CONTENTAUTENTICKÉ
ZÁŽITKYFOTKYVIDEA
REVIEWS
REKLAMABANNEROVÁ KAMPAŇKONTINUÁLNÍ PODPORA SMPR PODPORA
MEDIA RELATIONSA SMATRAKTIVITA KREATIVNÍHOKONCEPTU
MEDIÁLNÍ STRATEGIE
21.04.2023 16
MEDIÁLNÍ STRATEGIE
AWARENESS KAMPAŇ
PERFORMANCE KAMPAŇ
KONTINUÁLNÍ PODPORA
21.04.2023 17
MEDIÁLNÍ STRATEGIE
AWARENESS KAMPAŇ
FORMÁTY
- BANNERY (možnost využití engagementových formátů – Google Engagemnt Ads)
- VIDEO FORMÁTY- PR ČLÁNKY
21.04.2023 18
MEDIÁLNÍ STRATEGIE
AWARENESS KAMPAŇ
UMÍSTĚNÍ
- PORTÁLY S VELKÝM ZÁSAHEM - AFINITNÍ MÉDIA- VIDEOPORTÁLY
21.04.2023 19
MEDIÁLNÍ STRATEGIE
PERFORMANCE KAMPAŇ
FORMÁTY
- PPC - REMARKETING
21.04.2023 20
MEDIÁLNÍ STRATEGIE
REMARKETING
21.04.2023 21
MEDIÁLNÍ STRATEGIE
KONTINUÁLNÍ PODPORA
- SOCIÁLNÍ SÍTĚ- PR (používání key words s ohledem na SEO, důležité zpětné linkování na web)- VYHLEDÁVAČE (kontextová reklama)
21.04.2023 22
SOCIAL MEDIA STRATEGIE
21.04.2023 23
SOCIAL MEDIA STRATEGIE
Kampaň Czech Republic - Land of Stories světu ukázala příběh této úžasné krajiny. Imageová kampaň
komunikovala příběh jednostranně: ČR → svět
Strategická příležitost:Náš fokus musí cílit více na reálné lidi:
Vyzveme je, aby nám řekli, jaké příběhy v ČR zažili oni!
Dopovězení / pokračování Land of Stories – ČR vám už svůj příběh řekla.
Přijďte sem a zažijte svůj český příběh i vy.Pochlubte se jím!
21.04.2023 24
SOCIAL MEDIA STRATEGIE
21.04.2023 25
„I was in Prague and it was amazing!“„Yo estaba en Praga y aquí es incredíble!“ "Я був у Празі і тут чудова!“
SOCIAL MEDIA STRATEGIE
NASTAVENÍ PROCESŮ
21.04.2023 26
SOCIAL MEDIA STRATEGIE
Strategické úlohy:1. Podnět a zisk autentického a unikátního obsahu.
2. Sjednocení příběhů, které lidé zažívají při návštěvě ČR.
Získaný obsah nám slouží jako platforma pro celkovou komunikaci
(web, social media)=
Nativní reklama
21.04.2023 27
SOCIAL MEDIA STRATEGIE
21.04.2023 28
DŮKAZEM, ŽE TO FUNGUJE, JE KOMUNIKAČNÍ STRATEGIE LONDÝNA: http://instagram.com/london
SOCIAL MEDIA STRATEGIE
CONTENT STRATEGIETÉMATA
-Značka Představujeme značku společně s jejími benefity a premisami. Cílem komunikace je zvýšení znalostí o značce a jejích atributech. Způsob, kterým je ukazujeme, je očima a prostřednictvím reálných návštevníků. Ne fotkami z fotobanky.
-KAMPAŇ Cílem komunikace je seznámení se s poselstvím kampaně a odkomunikovat její části
21.04.2023 29
SOCIAL MEDIA STRATEGIE
Použití a úloha kanálů soc. médií v komunikaci
21.04.2023 30
SOCIAL MEDIA STRATEGIE
CUSTOMER CARE
- Aktivní správa účtů- Řízení diskuse- Zodpovídání dotazů od uživatelů - Snaha pomoci a poradit
21.04.2023 31
SOCIAL MEDIA STRATEGIE
ZÍSKÁVÁNÍ OBSAHU
- Sledování tematických vláken obsahu, souvisejícího s ČR - turismem, památkami, zážitky, apod.
- Zisk souhlasu pro publikování obsahu na vlastních kanálech
21.04.2023 32
SOCIAL MEDIA STRATEGIE
ZÍSKÁVÁNÍ OBSAHU
Sledování tematických vláken obsahu Publikování na vlastních kanálech
Atributy: VÝSTUPUžitečnýEngaging Dohledatelný a přístupnýSdílitelný
21.04.2023 33
DIGITÁLNÍ VÝSTUP
Buduje autoritu a kredibilitu.
SOCIAL MEDIA STRATEGIE
Engagement
-Tvorba edičních plánů-Publikování obsahu (vlastního i získaného)-Interakce s uživateli-Linkování na obsah webu a aplikace-Cíl vést dialog
21.04.2023 34
SOCIAL MEDIA STRATEGIE
EngagementTÉMATA
-Značka Představujeme značku spolu s jejími benefity a premisami. Cílem komunikace je zvýšení znalostí o značce a jejích atributů. Způsob, kterým je ukazujeme, je očima a prostřednictvím reálných návštevníků. Ne fotkami z fotobanky.
-KAMPAŇ Cílem komunikace je seznámení se s poselstvím kampaně a odkomunikovat její části.
21.04.2023 35
SOCIAL MEDIA STRATEGIE
Engagement
OSTATNÍ TÉMATA
-Jedinečnost a specifika komunikujeme tradici ČR
-Edukace a praktické info zákazníkům pomáháme dostat se do ČR
21.04.2023 36
SOCIAL MEDIA STRATEGIE
EngagementDOPORUČENÉ ZVEŘEJŇOVÁNÍ POSTŮ:
ENGAGMENT POSTY: MIN. 2X TÝDNĚULR POSTY: 1X TÝDNĚ
CÍLEM JE ZÍSKÁVAT TRAFFIC NA WEB AVYTVOŘIT PLATFORMU PRO SDÍLENÍ ZÁŽITKŮ
21.04.2023 37
SOCIAL MEDIA STRATEGIE
EngagementKONTINUÁLNÍ PODPORA POSTŮ:
KAŽDÝ PUBLIKOVANÝ POST (12 POSTŮ/ MĚSÍC) PODPOŘÍME MINIMÁLNÍ ČÁSTKOU (FORMÁT PROMOTED POST)
CÍLEM JE ZÍSKAT DOSTATEČNÝ REACH MEZI STÁVAJÍCÍMI FANOUŠKY.
21.04.2023 38
SOCIAL MEDIA STRATEGIE
EngagementYouTube – HUB pro video obsah
MAXIMALIZACIE PŘEHLEDNOSTI ŘAZENÍ VIDEÍ POMOCÍ YOUTUBE CUSTOM GADGET.
CÍLEM JE NÁRŮST ENGAGEMENTU A KONVERZE PROHLÉDNUTÝCH VIDEÍ.
Reference: http://www.youtube.com/user/visitbrasil
21.04.2023 39
Explikace workflow
21.04.2023 40
SOCIAL MEDIA STRATEGIE
ZÍSKÁVÁNÍ OBSAHU1.Sledování tematických vláken obsahu- např. sledování vlákna #praguecastle na portálech http://statigr.am/- identifikace vhodného obsahu:
21.04.2023 41
SOCIAL MEDIA STRATEGIE
ZÍSKÁVÁNÍ OBSAHU2.Získání souhlasu pro použití- formou komentáře z oficiálního účtu:
„Hey @loganburdick what a great Pic. We hope we enjoyed Prague. Would you mind we can repost it?“
21.04.2023 42
SOCIAL MEDIA STRATEGIE
ZÍSKÁVÁNÍ OBSAHU3.Publikování na vlastních kanálech
„Lovely winter day at prague castle. Picture taken by@loganburdick. Do you have similar one? Share it with us by using #myczech story
21.04.2023 43
Web
21.04.2023 44
Úloha webu
Úloha webu v komunikačním mixuVZHLEDEM KE STRATEGII NA SOCIÁLNÍCH MÉDIÍCH VZNIKNE BĚHEM MARKETINGOVÝCH AKTIVIT VELKÉ MNOŽSTVÍ OBSAHU.
Úloha webu bude proto tzv. komunikační hub – místo, kde se bude umísťovat obsah pro dlouhodobé použití, šíření a vyhladatelnost (SEO).
21.04.2023 45
Marketing Funnel
21.04.2023 46
21.04.2023 47
AKTIVITA TG
NAŠE ÚLOHA
KOMUNIKAČNÍ KANÁLY
SOCIAL MEDIA STRATEGIE- KREATIVA
21.04.2023 48
SOCIAL MEDIA STRATEGIE
Explikace mechaniky 1:Akviziční soutěže – lokalizované na klíčové trhy Umístění na FB/podstránka na webuIdea:Vyhrajte pobyt pro 2 lidi v ČR a zažjite svůj český příběh i vy!Nice to have:Ambasadorský program s podmínkou tvorby obsahu – blog, fotky, videa :
Různí lidé, z různých částí světa na stejném místě v ČR – jak to prožívají, jaké jsou jejich reakce?
21.04.2023 49
SOCIAL MEDIA STRATEGIE
Explikace mechaniky 2:Retenční aktivita – univerzální pro všechny trhy
Insight:
Turisti jsou při návštěvě aktivní na všech typech SM – tweetují, postují statusy,
uploadují fotky, checkují se, ....
Idea:
Vyzveme je k tomu, aby při aktivitách používali sjednocující prvek #MyCzechStory
Výzva na taktických místech – letiště, hlavní nádraží, katalogy v mezistátních vlacích,
taxíky na letištích.
Kanály:
Printy, Digital - Foursquare tipy, atd.
Výsledkem bude sjednocení a dohledání digitální stopy a obsahu.
21.04.2023 50
SOCIAL MEDIA STRATEGIE
Explikace mechaniky 3:Retenční aktivita – lokalizování na klíčové trhy Umístění na FB/podstránka na webuIdea:Byli jste na návštěvě v ČR? Zapojte se do soutěže – sdílejte s námi svůj příběh (text, foto, video), my vám vaši letenku proplatíme!Nice to have:Vstupem do soutěže může být publikace obsahu na SM s použitím #MyCzechStory, čímž bude koncept dostupnejší.
21.04.2023 51
PLÁN AKTIVIT
21.04.2023 52
PLÁN AKTIVÍT
21.04.2023 53
Kontinuální podpora - FB
KPI
21.04.2023 54
Typ podpory:DISPLAY KAMPAŇ
KPI:Imprese (počet impresí, cena za impresi)Proklik (počet kliků, cena za klik)
21.04.2023 55
Typ podpory:SEARCH KAMPAŇ
KPI:Proklik (počet kliků, cena za klik)Imprese (počet impresí, cena za impresi)Aktivita na stránce
21.04.2023 56
Typ podpory:Kontinuální podpora (Facebook)
KPI:Poměr investice 10% z mediálního objemu pro danou krajinu (Brazílie, Jižní Korea, Švédsko, USA) vrámci sítě Facebook
Engagement rate – dle aktuálních benchmarků pro danou krajinu podle Socialbakers: http://www.socialbakers.com/reports/
21.04.2023 57
Typ podpory:Kreativní kampaň
KPI:Počet návštěv
12- 15 % návštěv, které ukončily aktivitu = počet soutěžících
21.04.2023 58
www.czechtourism.cz
top related