digitale transformation: change - social - culture
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Digitale Transformation: Change - Social - CultureWie neue Formen der Kommunikation und Zusammenarbeit Unternehmen verändern
Online B2B ConferenceMünchen, 1. Juli 2015
#ob2bcon
Alexander KlugeKluge Consulting GmbH
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Digitale Transformation
http://www.kpcb.com/internet-trends
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1994 2014
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2005 2013
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@alecmcint #ob2bcon http://thefinancialbrand.com/wp-content/uploads/2014/05/Disruption.jpg
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Unternehmen sterben früher
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http://www.absatzwirtschaft.de@alecmcint #ob2bcon
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Prognosen sind schwierig -besonders wenn sie die Zukunft betreffen
Niels Bohr (1885 – 1962)
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http;//www.deutschebank.com
http;//www.killerastartups.com
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Change – Social - Culture
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Source > Map: The Sad State of Global Workplace Engagement - http://kcy.me/umxm
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Bild von einer typischen verzeichnisbaum-Struktur beim OSV, laufwerk Z oder so
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Work
„the brief period of the day when I have to use old technology“
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Vergangenheit Zukunft
Geregelte Arbeitszeit „9-to-5“ Vermischung von Arbeit und Freizeit
Arbeit am Büro-Arbeitsplatz Arbeiten überall
Arbeit am Büro-PC Arbeit mit jedem beliebigen Gerät
Aufstieg entlang des vorgesehenen Karrierepfads
Jeder bestimmt seinen eigenen Karrierepfad
Vordefinierte Aufgaben bestimmen den Arbeitsalltag
Mitarbeiter sucht und erledigt seine Aufgaben
„Mein Wissen sichert meinen Arbeitsplatz“ „Wissen wird geteilt, um Ziele zu erreichen“
E-Mail-Postkorb bestimmt den Arbeitsalltag Kollaborations-Werkzeuge stehen im Vordergrund
Fokussiert auf Bestand-Wissen Fokussiert auf kontinuierliches Lernen
Zentrale Weiterbildung Verteiltes Lernen, Lernen und Unterrichten wechseln sich ab
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Herausforderung „Neue Führung“
http://de.slideshare.net/haraldschirmer
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Should the boss have all the answers?
• Japan 78%• PR China 73%• Italy 66%• Germany 46%• Poland 38%• UK 27%• Finland 23%• Denmark 21%• Norway 13%• Sweden 7%
© Time Magazine
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Hierarchie und Regelkommunikation• Formale Organisation
• Organisation prägt den Kommunikationsprozess
• Informationen fließen in „geregelten“ Bahnen
• Bereichs-übergreifende Kommunikation und Zusammenarbeit schwer möglich
• Silo-Denken
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Ad Hoc Kommunikation• Informelle Organisation
• Spontaner Wissensaustausch
• „Jeder mit jedem“
• Denken und Handeln in Projekten statt in Strukturen
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– „In einer überraschend kurzen Zeit sind Social Tools und Technologien aus dem Experimentierstadium herausgewachsen und gehören nun zum Mainstream. Nach dieser extrem schnellen Entwicklung sehen sich Unternehmen nun am Scheideweg: wenn sie von diesen Werkzeugen profitieren wollen, müssen sie die Art und Weise der internen Kommunikation und Zusammenarbeit ändern.“
67
McKinsey Global Survey, 2013
@alecmcint #ob2bcon
– „In einer überraschend kurzen Zeit sind Social Tools und Technologien aus dem Experimentierstadium herausgewachsen und gehören nun zum Mainstream. Nach dieser extrem schnellen Entwicklung sehen sich Unternehmen nun am Scheideweg: wenn sie von diesen Werkzeugen profitieren wollen, müssen sie die Art und Weise der internen Kommunikation und Zusammenarbeit ändern.“
68
McKinsey Global Survey, 2013
@alecmcint #ob2bcon
@alecmcint #ob2bcon © Jane McConnell, http://www.netjmc.com
@alecmcint #ob2bcon © Jane McConnell, http://www.netjmc.com
71
• http://www.computerworld.ch/businesspraxis/hard-software/artikel/sika-millionen-sparen-mit-social-software-65139/
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73
http://www.sueddeutsche.de/karriere/unternehmenskultur-bei-bosch-weg-mit-den-krawatten-1.2330527
• „[...] Er sucht das Gespräch mit Mitarbeitern jenseits der Hierarchieregeln - und schaffte deshalb den für Chefs reservierten Aufzug auf der Schillerhöhe ab.
• Eine Art Unternehmens-Facebook ließ er anlegen, Bosch Connect, wo alle mit allen alles bereden können.“
Technologie-EinsatzSocial Software
EinsatzradiusSocial Software
Kultur- und Organisations-entwicklung
Einsatz im Arbeitsprozess
Zusätzlichzum AP
Verwobenmit dem AP
AP neudefiniert
Ganzheitlichfür alle APs
Sozio-späre
Kunden undPartner
Unterneh-mensweit
Teamüber-greifend
ImTeam
Ad HocEinsatz
ProjektgetriebenerEinsatz
StrategiegetriebenerEinsatz
StrategiegetriebenerEinsatz + Integration
StrategiegetriebenerEinsatz + Integration+ Use Cases
Flow Culture
Transparent,authentisch
partizipativ
kooperativ
abschottend
Pilotprojekt„Future Workplace“
Zielvorstellung nach 18 Monaten
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Lessons Learned
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By Schweich (Own work) [CC BY-SA 3.0 (http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0) or GFDL (http://www.gnu.org/copyleft/fdl.html)], via Wikimedia Commons
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fotolia/Gina Sanders@alecmcint #ob2bcon
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Kein Erfolg ohne Top Management Support
#1
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Das mittlere Management mitnehmen#leadership2.0
#2
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Interdisziplinäre Projektteams bilden
#3
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Konzentration auf Mitstreiter und Enthusiasten
#4
@alecmcint #ob2bcon Why ESN fail, www.businessgoessocial.net
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Wikipedia Ihr Wiki
Registrierte Nutzer 37.000.000 500
Aktive Editoren / Monat 270.000 4
Aufwand für Contenterstellung in Stunden
100.000.0000 1.200
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Content Erstellung und Pflege fördern
#5
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Online reicht nicht
#6
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Push und Pull
#7
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Leitplanken gemeinsam mit Nutzern definieren
#8
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Integration von externen Partnern zulassen
#9
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Social Software kann man installieren – Social Business aber nicht
#10
VORSTAND: Muss vorne stehen!FÜHRUNGSKRÄFTE: Ins Boot holen!PROJEKTTEAM: Interdisziplinär!FREIRAUM: Biotope schaffen für Neues!ONLINE: Reicht nicht!KULTURWANDEL: Begleiten!WIDERSTÄNDE: Dulden und nicht brechen!SINN: Stiften durch Anwendungsfälle!LEITLINIEN: Gemeinsam definieren!MEDIENBRÜCHE: Schrittweise abbauen!PUSH: Alte Zöpfe abschneiden und abschalten!PULL: Neugier wecken!
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© www.harald-schirmer.de
Q&A
Alexander Kluge@alecmcint
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