daftar pustaka mengukur loyalitas pelanggan apel
Post on 01-Dec-2021
7 Views
Preview:
TRANSCRIPT
47
DAFTAR PUSTAKA
Achanali. 2007. Mengukur Loyalitas Pelanggan. Gramedia Pustaka Utama. Jakarta
Anonymous. 2004. Apel. Dilihat 15 April 2012. <http://www.Agribisnis.Deptan. go.id/pustaka/teknopro/ leaffleteknopro.no16. htm>
Anonymous. 2008. Apel. Dilihat 19 April 2012. <http://www.iptek.net.id/ind/pd_tanobat/view.php?mnu=2&id=16>
Anonymous. 2011. Strategi Memenuhi Kepuasan Konsumen. Dilihat 03 Mei 2012. . <http://www.anneahira.com/ kepuasan-konsumen.htm>
Anonymous. 2011. Sari Apel. Di akses tanggal 23 April 2012. <http://sariherbal. byethost16.com/all-products/sari-apel>
Buchari, A. 2004. Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Alphabet. Bandung
Fachruddin, L. 2002. Membuat Aneka Sari Buah. Kanisius. Yogyakarta
GAPMMI, 2013. Industri Makanan dan Minuman. Di akses tanggal 30 Maret 2013. <http://www.gapmmi. or.id/?pilih=lihat&id=13411>
Gerson, R. 2004. Mengukur Kepuasan Pelanggan. PPM. Jakarta
Graham, J. 2011. Pemasaran Internasional 2 (Edisi 13). Salemba. Jakarta
Gumilar, I. 2007. Metode Riset Untuk Bisnis dan Manajemen. Utamalab. Bandung
Irawan, H. 2002. 10 Prinsip kepuasan pelanggan. PT. Elex Media Komputindo. Jakarta
Istijanto. 2005. Aplikasi Praktis Riset Pemasaran. Gramedia Pustaka Utama. Jakarta
Kendriyanto. 2010. Kajian Model Agroindustri Pengolahan Puree Mangga Dengan Tingkat Kemanisan > 10 Brix Kapasitas 500kg Buah Mangga Per Jam Dengan
48
Rendemen Puree 50%. Badan Penelitian dan Pengembangan Pertanian. Jawa Tengah
Kotler, P. 2000. Marketing Management : The Millennium Edition. Prentice- Hall, Inc. New Jersey
Kotler, P. 2003. Marketing Management : An Asian Perspective (2nd ed). Prentice-Hall Inc. New Jersey
Kotler, P. 2005. Dasar-Dasar Pemasaran. PT. Indeks Kelompok Gramedia. Jakarta
Kusumawati. 2006. Olahan Apel. Trubus Agrisarana. Surabaya Lasmini, A. 2002. Pemanfaatan Tepung (Amorphallus
Oncophyllus) Sebagai Sumber Serat Pada Pembuatan Cookies Berserat Tinggi. Fateta IPB, Bogor
Malhotra, N. 2007. Marketing Research : An Applied Approach, 3rd European Edition. Pearson Education. UK
Martinez, C. 2003. Evaluation Report: Tools Cluster Networking Meeting #1. Center Point Institute, Inc. Arizona
Muhaimin, A. 2010. Perilaku Konsumen Dalam Pembelian Teh Rosella Merah di Kota Malang. Jurnal Agritek 18 (2) : 176 – 184
Nisfiannoor, M. 2009. Pendekatan Statistika Modern Untuk Ilmu Sosial. Salemba. Jakarta
Nugroho. 2006. Analisis Tingkat Kepuasan Pelanggan Pocari Sweat (Studi kasus mahasiswa strata satu Institut Pertanian Bogor). Skripsi. IPB. Bogor
Putri, H. 2008. Analisis Kualitas Pelayanan terhadap Tingkat Kepuasan Konsumen. Skripsi. Universitas Brawijaya. Malang
Ramadhan. 2007. Analisis Preferensi Konsumen Produk Energy Drink Sachet Merk Ekstra Jos dan Implikasinya Terhadap Strategi Pemasaran. Skripsi. IPB. Bogor
Ramadhani. 2007. Analisis Perilaku Konsumen dalam Proses Keputusan Pembelian Minuman Kesehatan Probiotik Yakult. Skripsi. IPB. Bogor
49
Rangkuti F. 2006. Measuring Custumer Satisfaction. Gramedia Pustaka Utama. Jakarta
Santoso, U. 2006. Industri Pangan Halal. Jurnal Editorial Food Review Indonesia 1 (5) : 7-8
Setiawan, R. 2005. Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna Kereta Api Komuter Surabaya – Sidoarjo. Jurnal Simposium 8 (2) : 5-6
Simamora, B. 2004. Panduan Riset Perilaku Konsumen. Gramedia pustaka utama. Jakarta
Sofian, I. 2006. Analisis Tingkat Kepuasan Pelanggan Dalam Hubungannya dengan Kualitas Pelayanan dan Kenaikan Harga (Studi Kasus : Fasilitas Jasa Internet Cyber Mahasiswa IPB). Institut Pertanian Bogor. Bogor
Sugiyono. 2006. Metode Penelitian Kualitatif, Kuantitatif, dan R&D. PT. Alfabeta. Bandung
Sukardi dan Chodilis. 2002. Analisis Tingkat Kepuasan Pelanggan Terhadap Produk Corned Pronas produksi PT. CIP, Denpasar Bali. Jurnal Teknologi Industri Pertanian 18 (2) : 106 – 117
Sumarwan U. 2004. Perilaku Konsumen dan Penerapannya Dalam Pemasaran. Ghalia Indonesia. Bogor
Sundoro, F dan Karno. 2009. Analisis Tingkat Kepuasan Konsumen terhadap Pelayanan PT. ABC di Jakarta. Jurnal organisasi dan Manajemen 7 (3) : 66-96
Supranto J. 2006. Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan Untuk Menaikkan Pangsa Pasar. Rineka Cipta. Jakarta
Suprapti, M. 2005. Tepung Tapioka (Pembuatan dan Pemanfaatannya). Kanisius. Yogyakarta
Suryana. 2007. Analisis Tingkat Kepuasan dan Loyalitas Konsumen Terhadap Produk Minuman Isotonik Pocari Sweat. Institut Pertanian Bogor. Bogor
Suwarto, A. 9 Buah dan Sayuran Sakti Tangkal Penyakit. Kanisius. Yogyakarta
Syarief, R. 2002. Teknologi Penyimpanan Pangan. Arcan. Jakarta
Tambunan. 2008. Psikologi. Dilihat tanggal 24 Januari 2014. <http://www/ duniaesai.com/psikologi/psi7.html>
50
Tjiptono, F. 2004. Strategi Pemasaran dan Perilaku Konsumen. Gramedia Pustaka Utama. Jakarta
Umar, H. 2003. Riset Pemasaran dan Perilaku Konsumen. Gramedia {Pustaka Utama. Jakarta
Utomo, T. 2010. Menggugah Mentalitas Profesional dan Pengusaha Indonesia. Grasindo. Jakarta
Wade, D and Eagles, P. 2010. The Use of Importance Performance Analysis and Market Segmentation for Tourism management in Parks and Protected Areas: An Application to Tanzania’s National Park. Journal of Ecotourism 2 (3) : 1472 – 4049
Widaningrum. 2007. Studi Penerapan HACCP Pada Proses Produksi Sari Buah Apel. Jurnal Standardisasi 9 (3) : 94 – 105
Winardi. 2001. Marketing dan perilaku Konsumen. CV. Mandor Maju. Bandung
Yulianti, S. 2008. Khasiat dan Manfaat Apel. AgroMedia. Jakarta
Yulianto, R. 2005. Minuman Tradisional Indonesia. Gulajava Ministudio. Jakarta
Zahra A. 2012. Importance Performance Analysis. Dilihat 03 mei 2012. <http://digilib.ittelkom.ac.id>
top related