création d'une adresse mail sur l'espace client entreprise. … · 2019-03-15 ·...

Création d'une adresse mail sur l'espaceclient entreprise.Espaces ClientsDécouvrons ensemble et pas à pas comment créer une adresse mail sur l'espace client entreprise. Pas de difficulté / Entre 5 et 15 minutes

Orange Business Service, 2018

Tout d'abord, connectez-vous sur votre espace client en cliquant sur le lien suivant :https://espaceclient.orange-business.com.

Cliquez sur "Je me connecte".

Renseignez l'identifiant (sous la forme admin@exemple.fr.fto) et le mot de passe du compte administrateur.

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Allez sur l'application "Gestion mail ethébergement".

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Cliquez sur "vos utilisateurs" dans la rubrique "administrez vos services".

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Tous les utilisateurs déjà créés se trouvent sur cette interface.

Pour ajouter un utilisateur mail, cliquez sur "créer"

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La création du compte se fait en 4 étapes :

1 : Informations générales

Il faut renseigner les informations qui serviront par la suite à la configuration du compte sur un client de messagerie.

IMPORTANT : L'adresse mail de contact vous permettra de générer le mot de passe par la suite. Il est donc impératifde renseigner une adresse mail valide. Elle sera également utile si vous perdez votre mot de passe.

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2 : Affectation du service messagerie

Vous pouvez utiliser l'adresse mail par défaut ou en créer une nouvelle dans le champ "nouvelle adresse e-mail". Un compte peut avoir plusieurs alias (adresses mails).

Attention ! Si vous utilisez Internet Explorer et qu'après l'étape 1 vous arrivez directement à l'étape 4, c'est quevous avez un problème de compatibilité. Pour y remédier, allez sur les paramètres de votre navigateur (outilou roue crantée suivant la version) puis sur paramètres d'affichage de compatibilité et ajoutez le site web.

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3 : Affectation des options demessagerie

Sélectionnez les options pour l'utilisateur.

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4 : Récapitulatif

Cette étape regroupe toutes les informations du compte (nom d'utilisateur, adresse mail de contact, etc ...).

Cliquez sur "valider" pour finaliser la création du compte.

Vous allez maintenant recevoir un mail.

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Une fois le mail reçu, cliquez sur le lien "cliquez-ici" pour générer votre mot de passe.

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Renseignez l'identifiant de l'utilisateur que vous venez de créer ainsi que les caractères devérification.

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Vous allez maintenant recevoir un mail sur l'adresse mail de contact pour créer votre nouveau mot de passe.

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Sur le mail que vous venez de recevoir, cliquez sur "Cliquez sur ce lien" pour modifier votre mot de passe.

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Vous pouvez désormais mettre le mot de passe de votre choix en respectant les critères de sécurité.

Important : Les caractère spéciaux utilisables sont # ! . @ _ - /

Cliquez sur "valider" pour enregistrer le nouveau mot de passe.

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Votre mot de passe est maintenant opérationnel, vous pouvez désormais vous connecter à votre webmail ouconfigurer votre compte sur un client de messagerie.

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Création d'une adresse mail sur l'espaceclient entreprise.Espaces ClientsVous êtes arrivé à la fin de la manipulation.

Votre service client reste disponible pour vous accompagner

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