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Copyright © Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG 2008. Alle Rechte vorbehalten.Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG ist Markenlizenznehmer der Siemens AG.
Januar 2010
Copyright © Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG 2008. Alle Rechte vorbehalten.Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG ist Markenlizenznehmer der Siemens AG.
Präsentation zum Mehrwert von HiPath 4000 V5 für Kunden
Seite 2Teufel NET Engineering Group DVND Data & Voice Networks
www.teufelnet.euFebruar 09
Agenda
Geschäftsziele, Herausforderungen und Probleme
Bereitstellen der Lösung
Schaffen eines messbaren Mehrwerts
Abgrenzung von Mitbewerbern und Akzeptanz in der Branche
Stimmen von Kunden zu HiPath 4000
Seite 3Teufel NET Engineering Group DVND Data & Voice Networks
www.teufelnet.euFebruar 09
Geschäftliche Ziele
Unterneh-menserfolg
Umsatzsteigerung
Betriebs-kosten-
reduzierung
Ressourcen-effizienz
Seite 4Teufel NET Engineering Group DVND Data & Voice Networks
www.teufelnet.euFebruar 09
Geschäftliche Herausforderungen und Probleme
Geschäftliche Herausforderungen
Geschäftliche FlexibilitätKostendruck aufgrund des schlechten Konjunkturklimas
Weltweit verstreute Niederlassungen
Mobilität der MitarbeiterStärkere Fokus bei Investitionen auf Umweltverträglichkeit
Geschäftliche Probleme
Optimierung des Kommunikationsflusses zur Unterstützung verkürzter Entscheidungsprozesse
Reduzierung von BetriebskostenKonsolidierung der Kommunikationsinfrastruktur
Kommunikation zu jeder Zeit und an jedem Ort
Verbesserung der CO2-BilanzGreen IT
Geschäft-liche Heraus-forderun-gen und damit verbundene Aufgabstellung zur Erreichung von Ge-schäfts-zielen…
Seite 5Teufel NET Engineering Group DVND Data & Voice Networks
www.teufelnet.euFebruar 09
Agenda
Geschäftsziele, Herausforderungen und Probleme
Bereitstellen der Lösung
Schaffen eines messbaren Mehrwerts
Abgrenzung von Mitbewerbern und Akzeptanz in der Branche
Stimmen von Kunden zu HiPath 4000
Seite 6Teufel NET Engineering Group DVND Data & Voice Networks
www.teufelnet.euFebruar 09
Unsere Lösung – HiPath 4000
…bietet AUSWAHLMÖGLICHKEITEN!AUSWAHLMÖGLICHKEITEN!
Bewährt in 80 Ländern mit mehr als 15 Millionen verkauften Ports
Leistungsfähiges System für konvergente Kommunikation
Vielfältige und sichere End-to-End-Kommunikation
Integration in Geschäftsprozesse und Arbeitsabläufe
Erweiterte Anwendungen - Unified Communications, Video, Contact Center, Messaging…
Zuverlässig, skalierbar und einfache Migration
Softwarebasierte Lösungen für Niederlassungen
Umweltfreundlich – Green IT
Seite 7Teufel NET Engineering Group DVND Data & Voice Networks
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HiPath 4000 – Vielfältig und kostengünstig!
HiPath 4000 V5
… u
nd
meh
r!
System
verwaltung…
User Management
FaultManagement
QoSManagement
AccountingManagement
HiPath 4000 Manager
HiPath 4000 Assistant
OpenScape Personal Edition
(Soft Client)
optiPoint(Digital/VoIP)
OpenStage(Digital/VoIP) Analog
OpenScape CTI
Attendant Console –
Chef/Sekretär/-in
Contact Center Messaging
DECT VoWLAN Fixed Mobile Convenience
One Number Group
Unified Messaging/
Instant Messaging
Video-konferenzen
Telefon- und Webkon-ferenzen
Zusammen-arbeit per
Anwesenheits-status
IP Access Points
HiPath 4000 SoftGate
SIP Service Provider
HiPath OpenExchange
Endpunkte
Anwendungen
Mobilität
Unified Comm.
IP Konnektivität
Offene Schnittstellen
Offene Standards und freigegebene Schnittstellen – Natives SIP, SOAP/XML, SNMP und MIB Traps, SIP-Schnittstelle für registrierte Teilnehmer, QSIG, TAPI, JTAPI und CSTA, CDR
Seite 8Teufel NET Engineering Group DVND Data & Voice Networks
www.teufelnet.euFebruar 09
HiPath 4000 ist Teil der OpenScape UC-Familie
Software-basis
OpenSOA
OpenScape Unified Communications Server
SIP-Sitzungs-steuerung
Verbund/ Anwesenheits-
status
Admin. & Lizenzierung
Verfügbarkeits-verwaltung
QoS-Verwaltung
Sitzungsdetail-berichte
un
d m
eh
r …
OpenScape-Anwendungen IT-Telefonie OpenScape
MobilityOpenScape
VideoOpenScape Messaging
OpenScape UC
Application
OpenScape Contact Center
un
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eh
r …
OpenScape Voice
Offene Standards
HiPath 4000
HiPath 4000 – Leistungsfähige Lösung für konvergente Kommunikation mit Migrationsstrategien als Teil der
OpenScape-Anwendungsfamilie – SIP, softwarebasierte Lösungen für Niederlassungen, Unified Communications
Beliebige Client-, IP-, IT- oder Telefonie-Infrastruktur
&
Seite 9Teufel NET Engineering Group DVND Data & Voice Networks
www.teufelnet.euFebruar 09
HiPath 4000 V5 und Unified Communications-Auswahl
SIP-Dienst-anbieter
HiPath 4000
Hauptniederlassung
AP3700
LAN
Videokonferenzen zwischen allen Mitarbeitern
FMC/ VoWLAN
UM, IM
Sprache
FMC/ VoWLAN
Contact Center mit Anwesen-heitsstatus
UM, IM
Niederlassung/Mobile Mitarbeiter
Videokonferenzen zw. allen Mitarbeitern
HiPath 4000 SoftGate
I- und C-Infrastruktur
PSTN
Sprache
LAN
Digital-, SIP & HFA-Telefone
Router
Geschäftsanwendungen (VM, UM, UC, Call
Center,...)
Seite 10Teufel NET Engineering Group DVND Data & Voice Networks
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HiPath 4000 SoftGate – Kostengünstige Software mit Erweiterungsmöglichkeiten
Auswahlmöglichkeiten und flexible BereitstellungSoftGate für die Bereitstellung in NiederlassungenHFA Soft Client, HFA (IP), SIP-TelefoneSoftwarebasierte Erweiterung
Niedrige Kosten Softwarebasiertes SystemStandardmäßige Intel-ServerhardwareVerbrauchsärmere OpenStage-TelefoneEinfache Verwaltung mit vorhandenen Tools und Fähigkeiten
HiPath 4000 SoftGate – Kostengünstig, vielfältige Funktionen, softwarebasiert
Seite 11Teufel NET Engineering Group DVND Data & Voice Networks
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HiPath 4000 SoftGate
SIP-Dienst-anbieter
HiPath 4000
Hauptniederlassung
AP3700
LAN
Videokonferenzen zwischen allen Mitarbeitern
FMC/ VoWLAN
Sprache
I- und C-Infrastruktur
PSTNDigital-, SIP & HFA-Telefone
Router
Geschäftsanwendungen (VM, UM, UC, Call
Center,...)
HiPath 4000 SoftGate
Videokonferenzen zwischen allen Mitarbeitern
FMC/ VoWLAN
SIP- & HFA-Telefone
Softphone
LAN
Kleine Niederlassung < 50 Benutzer
Seite 12Teufel NET Engineering Group DVND Data & Voice Networks
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Agenda
Geschäftsziele, Herausforderungen und Probleme
Bereitstellen der Lösung
Schaffen eines messbaren Mehrwerts
Abgrenzung von Mitbewerbern und Akzeptanz in der Branche
Stimmen von Kunden zu HiPath 4000
Seite 13Teufel NET Engineering Group DVND Data & Voice Networks
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Schaffen eines messbaren Mehrwerts
HiPath 4000 – Schafft messbaren Mehrwert
Steigert den Umsatz: Echter Mehrwert für Kunden durch eine kontinuierliche, umfassende und flexible Kommunikation
1
Senkt Betriebskosten: Geschäftsprozess, unterbrechungsfreier Betrieb, mehr Umweltfreundlichkeit und nahtlose Änderungen nach Bedarf
2
Steigert die Ressourceneffizienz: Auf Standards basierende Interoperabilität zwischen Alt und Neu und flexible Bereitstellungsmodelle zur Erfüllung von
geschäftlichen Anforderungen
3
Fördert den Unternehmenserfolg: Besser ausgerüstete Mitarbeiter, höhere Effizienz, Einhaltung von Umweltauflagen
4
Seite 14Teufel NET Engineering Group DVND Data & Voice Networks
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Finanzielle Vorteile mit HiPath 4000
Umsatzsteigerung
Kontinuierliche, umfassende und flexible Kommunikationsfunktionen und -dienste
Sichere Geschäftsprozesse durch Zuverlässigkeit und Stabilität für Niederlassungen
Schnellere Reaktion auf Geschäftschancen, da Mitarbeiter jederzeit und überall Zugriff haben
Bessere Kundenreaktion und Kundenbetreuung durch An-wesenheitsstatus und multimediale Kommunikation in Echtzeit
Integration in Geschäftsprozesse durch geschäftsentschei-dende Front- und Back-Office-Anwendungen
Problemlose und flexible geschäftliche Expansion durch einfache Skalierbarkeit
1
Welchen Wert hat dies für
Sie?
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Finanzielle Vorteile mit HiPath 4000
Kostensenkung
Auswahl an Kommunikationsfunktionen zur Verbesserung der Geschäftsprozesse und Reduzierung der Kosten
Bessere CO2-Bilanz, weniger Stromverbrauch … … … Faktor 2 bis 3****
Kosteneinsparung beim Sprachdatenverkehr per IP-LCR … … … bis zu 30 %*Produktivitätssteigerung von mobilen und entfernten
Mitarbeitern … … … 10 bis 30 %*Reduzierung der Kosten für Mobiltelefonie … … … bis zu 30 %** Integrierte Arbeitsplätze/flexible Standorte und Mietbüros … … … 5 bis 20 %***Reduzierung der Kosten für die Zusammenarbeit durch Integration von
Konferenzfunktionen in Geschäftsprozesse … … … 30 bis 70 %***
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2
*Quelle: Geschätzte Mittelwerte aus einer Studie von Forrester Consulting, 2005 / **Quelle: North American Voice over WLAN Market, 2005 Frost & Sullivan Report / ***Quelle: Berechnungen basieren auf Schätzungen der Geschäftsaktivität und Marktinformationen / ****Quelle: Studie von Dave Leach, Siemens Enterprise Communications, 2008 / *****Quelle: Studie von Dr. Thomas Wiemers, Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG, 2008
Seite 16Teufel NET Engineering Group DVND Data & Voice Networks
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Finanzielle Vorteile mit HiPath 4000
Steigerung der Ressourceneffizienz
Auf Standards basierende Interoperabilität, Integration, flexible Bereitstellung und Investitionsschutz
Investitionsschutz aufgrund von Integration, Interoperabilität, Optimierung und einfacher Migration (OpenPath)
Kostengünstige Lösung für Niederlassungen mit HiPath 4000 SoftGate
Flexible Bereitstellungsmodelle
Problemlose und flexible Erweiterung durch einfache Skalierbarkeit
3 Siem
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Effizien
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Seite 17Teufel NET Engineering Group DVND Data & Voice Networks
www.teufelnet.euFebruar 09
Finanzielle Vorteile mit HiPath 4000
Unternehmenserfolg
Besser ausgerüstete Mitarbeiter, höhere Effizienz, einheitliche Tools und umweltfreundliche Technologie
Integration in Geschäftsprozesse … … … 30 bis 70 %
Produktivitätssteigerung von mobilen Mitarbeitern und Telearbeitern … … … 10 bis 30 %
Integrierte Arbeitsplätze/flexible Standorte und Mietbüros … … … 5 bis 20 %
Umweltfreundliche Lösungen verringern die CO2-Emissionen … … … > 30 %
Berech
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Seite 18Teufel NET Engineering Group DVND Data & Voice Networks
www.teufelnet.euFebruar 09
Messbarer Mehrwert durch OpenScale-Services
Beurteilung• Physisches technologisches Audit• Kapazitäts- und Konfigurations-Audit
Compliance- und Risk Assessment-Services• Beurteilung der Echtzeit-
KommunikationsfähigkeitDesign• Strategischer Kommunikationsplan – IT-
basierte Kommunikation• Design-Services für den Business Case• Design-Services für die Migration• Machbarkeitsstudien Implementierung• VoIP-fähiges Netzwerk, Unified Communi-
cations und erweiterte Anwendungen, in Geschäftsprozesse integrierte Kommunikationsfunktionen
Betrieb• ITIL-basierte globale Managed Services• Gehostete oder CPE-Bereitstellungsmodelle Optimierung• Strategische Revisionsservices
Beurtei-lung
Umfassende Pre-
Assessment-Services
Optimie-rung
Services zur
ständigen Optimierun
g
Design Lösungs-
und Migrations-
Design-services
BetriebITIL-basierte
globale Managed Services
Implemen-tierung
Implementie-rungs- und
Projekt-management-
Services
InfrastrukturAnwendungen
Sicherheit
Global ITIL Multi Vendor
1 2 3 4
Seite 19Teufel NET Engineering Group DVND Data & Voice Networks
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Agenda
Geschäftsziele, Herausforderungen und Probleme
Bereitstellen der Lösung
Schaffen eines messbaren Mehrwerts
Abgrenzung von Mitbewerbern und Akzeptanz in der Branche
Stimmen von Kunden zu HiPath 4000
Seite 20Teufel NET Engineering Group DVND Data & Voice Networks
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HiPath 4000: Abgrenzung von Mitbewerbern
Abgrenzung von Mitbewerbern
Höhere Sicherheit*Höhere Zuverlässigkeit*Bessere Skalierbarkeit*Höhere Leistung und Schnelligkeit*Fertiges UC-Paket, einfache BereitstellungNiedrigerer Energieverbrauch der EndpunkteEinheitliche globale OpenScale-Services und einheitlicher Support
*Quelle: Aktuelle Analyse der Kaufkriterien, 22. August 2008
Seite 21Teufel NET Engineering Group DVND Data & Voice Networks
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Vergleichszahlen
*Quelle: Aktuelle Analyse der Kaufkriterien, 22. August 2008
Wettbewerbsfaktoren
Höhere Sicherheit
Höhere Zuverlässigkeit
Bessere Skalierbarkeit
Höhere Leistung und Schnelligkeit
Umfassendes Endpunktspektrum
Sehr günstiger Preis
Vergleichszahlen
Seite 22Teufel NET Engineering Group DVND Data & Voice Networks
www.teufelnet.euFebruar 09
Auszeichnungen und Stimmen der Branche im Jahr 2008
„HiPath 4000 hat hervorragende Lösungen geliefert, und Kunden sind sehr zufrieden und haben dies auch öffentlich verkündet.“
Greg Galitzine, Editorial Director, INTERNET TELEPHONY
„Siemens Enterprise Communications hat gezeigt, dass für das Unternehmen Qualität und exzellente Lösungen an erster Stelle stehen und dass gleichzeitig die wirklichen Anforderungen des Marktes bedient werden können. Unified Communications freut sich, HiPath 4000 mit dem Unified Communications Excellence Award 2008 auszeichnen zu können.“
Rich Tehrani, TMC President und Editor-in-Chief, Unified Communications (Magazin)
Mit mehr als verkauften 15 Millionen Ports in über 80 Ländern findet HiPath 4000 immer mehr Anerkennung in der Branche
Seite 23Teufel NET Engineering Group DVND Data & Voice Networks
www.teufelnet.euFebruar 09
Agenda
Geschäftsziele, Herausforderungen und Probleme
Bereitstellen der Lösung
Schaffen eines messbaren Mehrwerts
Abgrenzung von Mitbewerbern und Akzeptanz in der Branche
Stimmen von Kunden zu HiPath 4000
Seite 24Teufel NET Engineering Group DVND Data & Voice Networks
www.teufelnet.euFebruar 09
Stimmen von Kunden zu HiPath 4000
„Bei diesem Modell wissen wir genau, welche Kosten jetzt und in Zukunft für welche Services entstehen – ohne jegliche betriebliche Risiken.“
„Siemens Enterprise Communications war dank seiner nachweislichen Erfahrung als globaler Telekommunikationsanbieter für uns der glaubwürdigste Anbieter.“
Ausgewählte HiPath 4000-Kunden
Kundenstimmen
Titus Fanghänel, IT-Regionalleiter, Stadtverwaltung Zwickau
Hans-Achim Quitmann, CIO, Zumtobel Group
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Nun sind Sie an der Reihe, Ihre Unternehmensergebnisse zu verbessern!
Teufel NET Engineering Group DVND Data & Voice Networkswww.teufelnet.eu
Seite 26Teufel NET Engineering Group DVND Data & Voice Networks
www.teufelnet.euFebruar 09
HiPath 4000 V5 – Bietet OpenPath für die Umstrukturierung
OptimierenOptimieren
Aktualisiert und konfiguriert das vorhandene Netzwerk
Bietet eine gemeinsame Benutzererfahrung
Optimiert Investitionen, Nutzung und
Verwaltungskosten
Techno-logie
Geschäfts-prozess
Finanziell
Standortbasiert Managed Services MSP-Services
Open Services Delivery = Auswahl bei der Bereitstellung
Technologie-OverlayTechnologie-Overlay
VerbessernVerbessern
Bietet an Geschäftsproblemen orientierte Erweiterungen
Gemeinsame Kommunikationstools
OpenPath-Programme und -Bereitstellungsoptionen
ermöglichen eine planbare, verwaltbare und machbare
Kostenübersicht für die Skalierung der Lösung
MigrationMigration
UmstrukturierenUmstrukturieren
Unternehmensweite Bereit-stellung von multimedialen/
multimodalen UC-Applikationen
Anpassung der Kommunikationstools an Mitarbeiter und Prozesse
Vorhersagbare und durch-führbare Erweiterungen im vom Kunden gewünschten
Tempo und der kunden-eigenen Strategie
TransformationTransformation3
Seite 27Teufel NET Engineering Group DVND Data & Voice Networks
www.teufelnet.euFebruar 09
OpenScape Unified Communications Suite – Vision:Ein umfassendes Software- und Serviceportfolio
Software-basis
OpenSOA
Jede Client-, IP-, IT- oder Telefonie-Infrastruktur
OpenScape Unified Communications Server
SIP-Sitzungs-steuerung
Gebündelte Präsenz
Admin. & Lizenzierung
Verfügbarkeits-verwaltung
QoS-Verwaltung
Sitzungsdetail-berichte
un
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r …
OpenScape-Anwendungen
IT-Telefonie*
OpenScape Mobility
OpenScape Video
OpenScape Messaging
OpenScape UC
Application
OpenScape Contact Center
un
d m
eh
r …
OpenScale Service-Management
SicherheitCEBP
Microsoft-Ökosystem
CEBPVertikale
Branchen-anwen-dungen
… …CEBPIBM-
Ökosystem
CEBPAndere
branchen-übliche An-wendungen
OpenScale-Integrations
services
un
d m
eh
r …
*OpenScape Voice & HiPath 4000
1 2 3 4
Seite 28Teufel NET Engineering Group DVND Data & Voice Networks
www.teufelnet.euFebruar 09
OpenStage – Stromverbrauch
Durch den Einsatz von OpenStage-Telefonen lassen sich im Vergleich zu den von Cisco, Nortel oder Avaya angebotenen Lösungen deutlich höhere Energieeinsparungen erzielen
Quelle: Studie von Dr. Thomas Wiemers, Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG, 2008
Seite 29Teufel NET Engineering Group DVND Data & Voice Networks
www.teufelnet.euFebruar 09
Führend beim Stromverbrauch von IP-TelefonenDurchschnittliche Verbrauchswerte
6,0
8,0
10,0
Sie
me
ns
Op
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ge
Av
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Cis
co
No
rte
l
20
40
60
80
46
02
SW
46
10
SW
46
20
SW
46
25
SW
79
11
79
40
79
60
79
70
IP 2
00
1
IP 2
00
2
IP 2
00
4
IP 2
00
7
36 kWh3,58 $/Jahr
21 kWh2,06 $/Jahr
56 kWh5,55 $/Jahr
71 kWh7,14 $/Jahr
Telefone von Mitbewerbern verbrauchen zwei- bis dreimal so viel Strom
28 kWh2,84 $/Jahr
17 kWh1,67 $/Jahr
Wa
tt
2,0
4,027 kWh
2,73 $/Jahr
52 kWh5,22 $/Jahr
68 kWh6,78 $/Jahr
34 kWh3,39 $/Jahr
Quelle: Studie von Dave Leach, Siemens Enterprise Communications, 2008
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Danke für Ihre Zeit!
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