conquiste a lealdade dos seus clientes e venda sempre

Carlos Barboza

carlos.barboza@uso.com.br

(19) 3825-7200

barboza.carlos

Estrategista de Marketing Digital

PALESTRANTE

Se está difícil vender, imagine vender UMA única vez e nunca

mais?

Marketing de Relacionamento é o conceito de fidelizar clientes para que eles comprem sempre no mesmo local, contratem sempre o mesmo

serviço, etc. O objetivo é ser lembrado no momento exato que surgir o desejo ou a necessidade de compra.

O que é Marketing de Relacionamento

Atenda muito bem os seus clientes

ESTRATÉGIAS

Não os deixe esperando

Mantenha sua Imobiliária organizada e limpa

Sirva café e bolachas quando o cliente chega à imobiliária para reunião

Dê carona para o cliente visitar o imóvel

Converse sobre outros assuntos, importar-se com o cliente.

Indique empresas para fazer a mudança

Acompanhe o processo de mudança do cliente

Envie pizzas com guardanapo para a casa nova do cliente com um cartão: “Mudanças são complicadas, nós sabemos. Por isso aproveitem essas pizzas já que deve estar difícil encontrar a caixa com os alimentos e os talheres”.

Bom apetite!

Imobiliária Union Softwares

Mantenha suas redes sociais atualizadas com dicas de jardinagem, organização de ambientes, como fazer imóveis com produtos reciclados, como ter uma casa mais ambientalmente sustentável.

ESTRATÉGIAS

Ligue para o cliente para manter contato

Acompanhe o processo de mudança do cliente

Envie e-mails marketings como essas dicas para seus clientes (Utilize ferramentas) Envie email pessoal (escreva) perguntando sobre como está a casa nova, se estão gostando

Envie NO MÍNIMO um e-mail de feliz aniversário para seus clientes no dia do aniversário deles

Imagine!

Todas essas estratégias tem umúnico objetivo, conquistar alealdade do seu cliente.

E por que isso é

IMPORTANTE?

Sua Imobiliária será tratada como modelo de profissionalismo

Seus clientes sempre vão procurar a sua imobiliária no futuro

A imagem da sua marca será renovada

Seus clientes indicarão a sua imobiliária para outras pessoas

Você faz seus clientes se sentirem especiais

7 motivos do porquê você precisa aplicar o Marketing de Relacionamento na sua Imobiliária

1

2

3

4

5

6

7

Sua Imobiliária vai se destacar das outras

Você terá clientes que confiam na sua marca

Obviamente, você não vai aplicar a todas as estratégias para todos os clientes, algumas são inviáveis de fazer para todos.

Já falamos da parte poética, vamos para a estratégia de Marketing.

O Marketing de Relacionamento tem uma visão mais poética, mas ainda é

Marketing.

Como sugestão, você pode dividi-los mais ou menos assim:

Classe OuroAlto Consumo e Alta Frequência

Classe BronzeBaixo Retorno e Alta Frequência

Classe PrataAlto Retorno e

Baixa Frequência

Classe LatãoBaixo Retorno e

Baixa FrequênciaVocê precisa dividir seus clientes

em classes de clientes, considerando a importância e

Retorno$$$ que eles trazem para sua imobiliária.

Depois disso, você cria estratégias destinadas para cada classe de clientes, assim, você não

deixa de atenderbem os clientes menos expressivos e consegue

atender muito bem os clientes mais expressivos.

Carlos Barboza

carlos.barboza@uso.com.br

(19) 3825-7200

barboza.carlos

Estrategista de Marketing Digital

EU POSSO TE AJUDAR!

OBRIGADO PELA PARTICIPAÇÃO!