computerworld cloud event: the next step

CLOUDCOMPUTINGVALKUILEN EN OPLOSSINGEN

Computerworld Cloud Event: The Next Step - Philippe Creytens

CLOUDCOMPUTINGVALKUILEN EN OPLOSSINGEN

Computerworld Cloud Event: The Next Step - Philippe Creytens

Ook voor MKB

mr. ....................

it manager

(vul naam in)

leuke start van week...

cloud computing,

is dit iets voor ons?

uit de vakliteratuur...

softwareplatforminfrastructuur

it als commodity

waarom cloud?

besparen

minder IT mensen

minder capex

VERKEERD!

VERKEERD!MAG NIET DE ENIGE REDEN ZIJN

waarom wel?

tijdperk van transformatie

nieuweuitdagingen

bedrijven zijn geen eilandenglobalisering

“war for talent”work/life balance

mobiliteitgebrek aan

consumerisatie

social media

business prevention departmentperceptie it-afdeling:

de spelers

beiden hebben voor- en nadelen

de technische implementatie ismeestal het makkelijkste deel

omgaan met verandering is deuitdaging

mensen houden niet van

VERANDERING

http://www.useradoptionstrategies.com/

#1 klacht collaboratieve software

niemand gebruikt ze

type medewerkers?

aangetrokken door de ‘wat’ in technologiehouden van verandering

first wavers

ondergaan technologie keuzes‘waarom’ belangrijk i.f.v. werkverwachten begeleiding

second wavers

de meerderheid in ieder bedrijfhun aanvaarding bepaalt succes

second wavers

4 stappen-plan

1. aandacht krijgen

management ondersteuningreal-life scenario’s bedenken

voorbeelden anderenorganisatorische chaos

2. basisconcepten toelichten

klassikale opleidingwebinars

intranet site(s)

3. gebruik enthoesiasmeren

groep brainstormsover-de-schouder-kijkengeïntegreerde kampioenexperimenteer-zandbak kleine stapjes-aanpak

maar vooral...

ondersteunen en communiceren

de voorbereiding bepaalt het succes

klantervaringen

automatiseringbuitenbeentje in makelaardij

75* medewerkersambitieuze plannen

geen it-medewerkers

*ondertussen 95 medewerkers

6 exchange serversskarabee crm

terminal toegang te traag

6 x antispamdubbele data

extern ‘management’

print issues

crm issues

buzzsaw doc storage

htc windows mobile

consolidatie it

google apps

hosted exchangehosted dedicated servers

interne servers

google apps: 23kK (incl. training)

hosted exchange: 50khosted servers: 120kinterne servers: 70k (+ netwerk)

Stappenplan

as-is analyse leidt tot aanbevelingsdocument en... keuzes

servicesconventies gebruikersnamen groepen

nick names & alias domeinen

enquêtes (Google Forms)

project plan

projectplantechnisch plancommunicatieplanopleidingsplan

configuratie en proefmigratie

online informatie via Google Sites

opleidingeneindgebruikerssupportadmins

migratie*mailagendacontacten

*meer dan 1 miljoen emails

google guidesin het bedrijf

migratie online crm

experimenten met Sitesworkflow in de ‘cloud’

agenda-integratie callcenter

Te onthouden

firewalls zijn soms ondingen

smartphones hebben ook bugscheck bandbreedte

“medewerking” externen

Te onthouden

nieuwe medewerkers vragen geen minder opleiding

(opleiding deel verandering)

Te onthouden

postini is complex

ook bij “mindere” momenten:management support

en vooral...

CLOUDCOMPUTING

DE VOORDELEN VOOR DEWAELE

voor iedere MKB?

SNELLE KANTOOREXPANSIE MOGELIJK

BETERE SERVICE AAN KLANTEN

ANTWOORD OP VRAAG MAC/NETBOOK-GEBRUIK

“click & go”

locatie-onafhankelijk werken

browser volstaat

twitter @pcreytensemail pcreytens@romneya.com