communicatiebeleid nederlands jeugdinstituut 2009-2011
Post on 07-Jul-2015
53 Views
Preview:
TRANSCRIPT
Communicatieplan Nederlands Jeugdinstituut2009-2011
2
Achtergronden
• positionering Boer & Croon• missie / visie, kernwaarden• imago-onderzoek SGBO• uitbreiding communicatie
3
Basis-ingrepen
• niet alles is communicatie• centrale regie• van buiten naar binnen vv
4
Strategische inzet communicatie
• NJi: maatschappelijke onderneming• publiek profiel
public affairs• vraaggestuurd werken
interne communicatie
marketing
5
Merkstrategie
• NJi is een merk…• …één merk?
NJi Educatie & OpvangNJi Onderwijs & Jeugdzorg / LCOJ
6
Merkstrategie 2
• van merkenvloot monolithisch merk– sterkste merknaam: NJi– hoge zichtbaarheid– sterke associatie merkwaarden, merkvoorkeur– lage kosten
• uitzonderingen– afwijkend product– gedeeld eigendom
7
Nieuwe merkarchitectuur
en: volledige naam!
Nederlands Jeugdinstituut
8
Internetstrategie
• websites: 600.000 bezoekers• vergl: 17.000 publicaties, 1.500 infolijn• navigatie, uitstraling, interactie niet goed• eisen:
– oplossen problemen– bijdrage profilering– betere inbedding intern– meer feedback en interactie
9
Klassieke kennis-site
10
Semantisch web
• meta-informatie koppelt tekst, beeld enz• navigatie op begrippen• associatie ipv hiërarchie • communicatie ipv distributie• innovatief
11
Semantisch web
zoekwoord: ZAT
artikelen over ZAT’s
op datum gesorteerd
meta-termen: keten, curatief, gemeente, jeugdzorg, onder-wijs, nieuws, enz
over ZAT’s: • nieuws• publicaties• personen• congressen• kenniskring• databank
12
Semantisch web
zoekwoord: ZAT
details over persoon:
naamleeftijdfotoorganisatie
meta-termen: ZAT, bureau Jeugdzorg, onderwijs, keten, brede school, CJG
van deze persoon: • artikelen• forums• expertise
13
Semantisch web: voorbeelden
• www.zwarts.jansma.nl• www.bidnetwork.org• www.geheugenvanoost.nl• http://du.onderwijsontwikkeling.net
14
Interne communicatie
• NJi volop in ontwikkeling• vraaggericht werken• missie en kernwaarden uitdragen
• willen en kunnen• openheid / 2-richtingsverkeer• ‘verhalen en herhalen’
15
Interne-communicatiemiddelen
lijncommunicatie events personeelsblad intranet
motiveren / stimuleren / ’willen’ <<< >>> informeren / faciliteren / ‘weten’
16
Profilering / PR
• naamsbekendheid: 15% (38%) • gezaghebbend? praktijkgericht? • evaluatie 2010, marktpositie• bekend & herkend
17
Profilering / PR
• consequente merkstrategie• thema’s als drager• publicitaire momenten• vakpers, congressen, publicaties
18
Activiteiten 1communicatie-infrastructuur
adressenbeheer
bereikbaarheid / audit / maatregelen
huisstijl / ontwikkeling / bewaking
communicatie-onderzoek
merkenbeleid
projectcommunicatie communicatieplanning, advies en uitvoering tbv projecten en afdelingen
marketing marktanalyse, vraaganalyse, concurrentie-analyse, productontwikkeling, branding
public affairs
politieke agenda bijhouden
position paper
contacten politiek ( werkbezoeken)
19
Activiteiten 2PR / profilering
congressen
prijzen
standbeleid
NJi-lezing
jaarboek
jaarverslag
themaberichten
brochurelijn
Jeugd & Co
Jeugd & Co Kennis
nieuwsbrieven
publicaties / uitgeefbeleid
website
zoekmachinemarketing
20
Activiteiten 3mediacontacten
woordvoering
journalistennetwerk
persberichten
boegbeelden (cv, persfoto)
mediatraining
monitor / media-analyse
interne communicatie
events
personeelsblad
intranet
21
Organisatie vd communicatie
• één afdeling, één beleid• allround communicatie-adviseurs:
adviesvaardig + flexibel• speciale expertise: internet• van productie advies• van print digitaal
-
1
2
3
4
5
advies webteam dtp, huisstijl,traffic
nu straks
22
Bedankt !
vragen / discussie
top related