coachingowa informacja zwrotna model …€¦ ·  · 2016-06-14title: microsoft word - magazyn...

GrupaSETsp.zo.o.▪ul.Sienna82▪00-815Warszawa NIP7542937209▪KRS0000419093▪REGON160192998 E-mail:biuro@grupaset.pl▪www.GrupaSET.pl Str. 1 / 1

COACHINGOWA INFORMACJA ZWROTNA

MODEL POP

„Najgorsza informacja zwrotna skupia się na osobie i jest oceniająca. Najbardziej efektywna z kolei to taka, która pochodzi od samego klienta.”

Pytania o pozytywy:

§ Z czego jesteś zadowolony? § Co już potrafisz? § Co jest Twoja mocną stroną?

Pytania o obszary wymagające rozwoju:

• Co wymaga jeszcze Twojej uwagi? Dlaczego akurat to? • Jeżeli mógłbyś zrobić to jeszcze raz, to co zrobiłbyś inaczej? • Nad czym potrzebujesz popracować? Dlaczego akurat nad tym?

Pytania o planowane działania:

• W takim razie, co zrobisz z tym w przyszłości? • Jakie masz inne możliwości? • Jak chcesz to zrobić?

W trakcie udzielania coachingowej informacji zwrotnej menadżer ma możliwość dzielenia się także swoimi spostrzeżeniami i radami. Ważne jest tutaj to, że pracownik ma pełne prawo do nie przyjęcia proponowanych rozwiązań.

Przykłady wypowiedzi wprowadzających:

• Czy interesuje Cię moje zdanie na temat.…? • Czy mogę coś zasugerować? • Czy chcesz, abym podzielił się swoim doświadczeniem?